互聯(lián)網(wǎng)用戶研究方法介紹及測試-資料下載頁
2025-04-26 13:32本頁面
【正文】 地收集反饋 簡單高效地收集反饋 ? 平臺帶 RTX提醒功能，產(chǎn)品經(jīng)理的回復(fù)，及時通知到反饋的同事，更能激發(fā)反饋的熱情 。 ? 可以對已收集的反饋進(jìn)行分類、整理，以便后繼處理，還支持導(dǎo)出 Excel功能 及時全面地處理反饋 及時全面地處理反饋 ? 可以把反饋轉(zhuǎn)到 TAPD平臺，讓開發(fā)的同事接手后繼工作 輕松方便的跟蹤內(nèi)測 ? 可以瀏覽我的產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)信息，包括同類反饋的排行、熱心用戶排行等等 輕松方便的跟蹤內(nèi)測 ? 定期收到提醒郵件 ? 讓用戶、老板更清楚了解您的工作情況。 開放透明的工作平臺 演示 ? 操作演示 一些 CE平臺的補(bǔ)充信息 ? 如何建產(chǎn)品 ? CE平臺的負(fù)責(zé)人 ： jingzhong、 chrishuang ? Q amp。 A 可用性： 產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性、效率和用戶主觀滿意度。（ ISO 924111） 有效性 — 用戶完成特定任務(wù)和達(dá)到特定目標(biāo)時所具有的正確和完整程度； 效率 — 用戶完成任務(wù)的正確和完整程度與所使用資源（如時間）之間的比率； 滿意度 — 用戶在使用產(chǎn)品過程中所感受到的主觀滿意和接受程度。 返回 可用性是什么？ 介紹測試目的 雙方簽訂保密協(xié)議 填寫用戶信息問卷 介紹測試任務(wù) 開始測試 滿意度問卷 訪談 感謝用戶并贈送酬勞、送別 保存數(shù)據(jù)、恢復(fù)實(shí)驗(yàn)環(huán)境 可用性測試中的注意事項(xiàng) 可用性測試的步驟 UE在整個測試過程中起引導(dǎo)作用，不是誘導(dǎo)更不是幫助完成；鼓勵而不是笑話；中途不得打斷用戶；對用戶行為、語言等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。 其他在觀察室的人員禁止喧嘩、禁止大聲討論，對測試過程進(jìn)行記錄。 可用性測試中的突發(fā)狀況 可用性測試中的注意事項(xiàng) 用戶未按時到達(dá)； 材料出現(xiàn)問題； 時間不充足； 易于煩躁的用戶； 設(shè)備、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障； 用戶操作中途被打斷； 該任務(wù)用戶無法完成。 返回 可用性測試中的突發(fā)狀況
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