【正文】 果出現(xiàn)異常，請檢查業(yè)務(wù)板是否接觸良好。 ? 步驟三：檢查 PON接口燈狀態(tài) ? 正常情況下： ONU在線時(shí)， PON 接口的燈長亮。 ? 如果出現(xiàn) PON口燈不亮，請檢查光口激光器是否打開。如果被關(guān)閉，在EPON 模式下，使用 port portid laserswitch on命令打開。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 59 常見故障處理 ? 故障處理流程 ⑸ ? 檢查 設(shè)備數(shù)據(jù)配置 ? 步驟一： 檢查 檢查 ONU綁定的 DBA模板 ? 使用 huawei(configifgpon0/3)display ont info 0 0命令檢查 ONU所綁定的 DBA 模板。 ? 使用 huawei(config)display DBAprofile all命令檢查 DBA模板的相關(guān)信息 ,以確認(rèn)綁定的DBA模板是否滿足需求。如果不滿足，可以使用 ont modify命令修改 ONT 所綁定的 DBA 模板。 ? 步驟二： 檢查業(yè)務(wù)流配置是否正確 ? 使用 huawei(config)display serviceport all命令查詢業(yè)務(wù)流配置是否正確。 ? 使用 display ont port vlan命令查詢 ONU的端口 VLAN 配置是否與業(yè)務(wù)流對應(yīng)。 ? 如果是用戶側(cè) VLAN 為 untagged方式的業(yè)務(wù)流，應(yīng)該使用 ont port vlan命令將 ONU端口要加入到上行 VALN，使用 ont port nativevlan命令配置端口的 Native VLAN與上行VLAN相同。 ? l如果是用戶側(cè) VLAN 為 tagged方式的業(yè)務(wù)流，應(yīng)該使用 ont port vlan命令將 ONU端口要加入到用戶側(cè) VALN 中。 ? 步驟三：檢查是否為 VLAN 綁定上行口 ? 使用 display vlan命令檢查是否為網(wǎng)絡(luò)側(cè) VLAN增加了上行口。如果沒有增加請使用 port vlan命令為該 VLAN 綁定上行口。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 60 常見故障處理 ? 故障處理流程 ⑹ ? 檢查設(shè)備統(tǒng)計(jì)信息 如果發(fā)現(xiàn)哪個(gè)階段的數(shù)據(jù)只有收或只有發(fā)，則可以定位數(shù)據(jù)在該階段丟失，再查看相關(guān)階段的配置。 ? 步驟一：查詢上行口的流量統(tǒng)計(jì)信息，查看是否有收、發(fā)的流量 ? 使用 huawei(configifgiu0/1)display port statistics 0命令查詢。 ? 步驟二： 查詢 GPON 端口的性能統(tǒng)計(jì)信息 ? 使用 huawei(configifgpon0/3)display port statistic 0命令查詢。 ? 步驟三：查詢 ONT 的性能統(tǒng)計(jì)信息 ? 使用 huawei(configifgpon0/3)display ont statistic 0 0命令查詢。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 61 常見故障處理 ? 故障處理流程 ⑺ ?檢查上層設(shè)備狀態(tài) ? 在 GPON業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí)，通過檢查上層設(shè)備狀態(tài)排除故障。 ? 如果前面的檢查都正常，則問題可能出在上層設(shè)備，請檢查上層設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)配置。 ? 特別要關(guān)注上層設(shè)備和 OLT對接接口屬性的兼容性。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 62 常見故障處理 ? 常見故障處理方法 ?常見故障分類及原因 序號 常見故障分類 可能原因 1 ONU不能正常注冊 ?ONU光口不正常。 ?連接 ONU的光纖故障。 ?ONU側(cè)的光功率不在正常范圍內(nèi)。 ?沒有添加 ONU。 ?OLT端口配置的邏輯最遠(yuǎn)距離與實(shí)際不一致。 ?OLT端口沒有使能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)開關(guān)。 ?添加 ONU時(shí)配置的 MAC與 ONU實(shí)際的 MAC 不一致。 ?OLT上已經(jīng)存在相同 MAC的 ONU。 2 打不通電話或者語音效果不好 ?電話和電話線連接不正常。 ?連接 IAD的 ONU端口配置不正確。 ?IAD沒有正常注冊到 MGC設(shè)備。 ?IAD語音業(yè)務(wù)沒有配置高優(yōu)先級。 3 無法上網(wǎng) ?用戶終端或者外線發(fā)生故障。 ?GPON端口發(fā)生故障。 ?上層設(shè)備的數(shù)據(jù)配置有問題。 ?GPON單板發(fā)生故障。 ?光路出現(xiàn)問題。 ?主控板或者是上行單板發(fā)生故障。 ?存在網(wǎng)絡(luò)攻擊。 ?上行設(shè)備出現(xiàn)問題。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 63 常見故障處理 ? 常見故障處理方法 ?ONU不能正常注冊 ? 步驟一：檢查 ONU光口是否正常 ? 步驟二： 檢查光衰是否合適，使用光功率計(jì)檢查 ONT 光功率是否正常 ? 步驟三：檢查 ONT 的配置是否正確 ? GPON模式下，使用 display ont info命令查看 ONU信息：檢查 ONU的 MAC是否和實(shí)際的 設(shè)備一致；檢查 ONU的控制標(biāo)志是否為去激活，如果是去激活態(tài)，需要在 GPON模式下使 用 ont activate命令把控制開關(guān)設(shè)為激活。 ? 步驟四：可能 OLT上已經(jīng)存在相同 MAC 的 ONU在線，請更換 ONU HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 64 常見故障處理 ? 常見故障處理方法 ?打不通電話或者語音效果不好 ? 打不通電話 ? 檢查電話和電話線連接是否正常。 ? 也可能是 ONU的 IAD端口沒有創(chuàng)建 VLAN通道，請檢查相關(guān)的通道配置。同時(shí)檢查 IAD是否配置正確，是否已經(jīng)注冊到MGC設(shè)備上。 ? 語音效果不好 ? 請確認(rèn)是否為 ONU的 IAD端口設(shè)置了獨(dú)立于數(shù)據(jù)通道的業(yè)務(wù)通道，避免受到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的沖擊。 ? 另外，需要提高 ONU的 IAD端口的優(yōu)先級。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 65 典型案例 ? 典型故障 ?電話打不通但能上網(wǎng) ?MAC相同導(dǎo)致 ONU無法注冊 ?ONU長發(fā)光導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 66 常見故障處理 ? 電話打不通但能上網(wǎng) ? 故障現(xiàn)象 ? 開通 GPON接入業(yè)務(wù)，有個(gè)別用戶反映電話打不通，但是能上網(wǎng)。 ? 故障分析 ? 因?yàn)樯暇W(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)可用，證明局端 OLT設(shè)備、終端 ONU設(shè)備的狀態(tài)正常。故障的原因可能是終端的業(yè)務(wù)配置有問題。 ? 操作步驟 ? 步驟 1 檢查 MA5606T的上行端口配置，已經(jīng)存在于專用的語音 VLAN中。 ? 步驟 2 檢查 ONU的業(yè)務(wù)虛端口配置，已經(jīng)加入到語音 VLAN中。 ? 步驟 3 檢查 IAD所連接的 ONU端口的 VLAN 配置，該端口也已經(jīng)加入到語音業(yè)務(wù)的用戶VLAN 中。 ? 步驟 4 檢查 IAD所連接的 ONU端口的默認(rèn) VLAN。把 IAD 端口的默認(rèn) VLAN設(shè)為語音業(yè)務(wù)的用戶 VLAN。 ? 步驟 5 其他配置不變，進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)問題解決。 ? 總結(jié) ? 需要注意在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中 untagged上行的數(shù)據(jù)。需要關(guān)心上行端口的默認(rèn) VLAN是否與該端口所在的 VLAN 一致。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 67 常見故障處理 ? MAC相同導(dǎo)致 ONU無法注冊 ? 故障現(xiàn)象 ? 單個(gè) ONU都能正常注冊，多個(gè) ONU就發(fā)現(xiàn)都不可以注冊。比如會使前面已經(jīng)注冊的某些 ONU 掉線（也許不是全部都掉線） 。 ? 故障分析 ? 單個(gè) ONU都能正常注冊，表明單個(gè) ONU都是正常的。 ? 當(dāng)有多個(gè) ONU時(shí)，發(fā)現(xiàn)都不可以注冊，表明 ONU彼此有沖突。 ? 由以上分析推斷故障的原因是 ONU的 MAC有沖突。 ? 操作步驟 ? 步驟 1 檢查發(fā)現(xiàn)實(shí)際的 MAC是否與標(biāo)簽所標(biāo)識的不一致。 ? 步驟 2 如果不一致，修改 MAC值，使其與標(biāo)簽所標(biāo)識的保持一致。 ? 總結(jié) ? EPON系統(tǒng)中 ONU依靠 MAC地址注冊，所以一定要保證同一 OLT下的所有 ONU的 MAC地址不能重復(fù)。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 68 常見故障處理 ? ONU長發(fā)光導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓 ? 故障現(xiàn)象 ? 發(fā)現(xiàn)某個(gè) PON口下面只有一個(gè) ONU在線 。 ? 故障分析 ? 從局端看，某個(gè) PON 口下只有一個(gè) ONT 終端。 ? 斷開該終端 ONU（要斷開線路或切斷該終端 ONU電源），如果此時(shí)其他用戶都能正常工作，一般可以斷定是該終端 ONU長發(fā)光或者該線路有一個(gè)長發(fā)光的 1310nm的光源（屬于惡意入侵系統(tǒng)）。 ? 操作步驟 ? 步驟 1 更換為正常的 ONU或切斷該終端線路。 ? 步驟 2 驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)其他 ONU，故障解決。 ? 總結(jié) ? 這類現(xiàn)象只有在 ONU光模塊出現(xiàn)異?；蛘邆€(gè)別用戶惡意入侵系統(tǒng)才會發(fā)生。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 69 問題 ? PON由哪幾部分組成 ？ ? GPON上下行數(shù)據(jù)流分別采用什么復(fù)用技術(shù)實(shí)現(xiàn) ？ ? GPON的上下行波長是什么？采用什么復(fù)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)單纖收發(fā) ？ ? GPON支持最大物理距離 是多少？支持最大距離差 是多少？ ? 什么是 DBA ？ ? 什么是固定帶寬（ fixed）、保證帶寬（ Assured）、最大帶寬（ Max）？ ? MA5620G能提供哪些用戶接口？接入能力是多少？ ? GPON 上下行的主要速率是多少 ？ ? GPON網(wǎng)絡(luò)中傳輸數(shù)據(jù)最小單元是什么 ？ ? HG850的接入能力是多大？ 光線路終端 OLT（ Optical Line Terminal）、光網(wǎng)絡(luò)單元 ONU（ Optical Network Unit） 和無源分光器POS（ Passive Optical Splitter） 下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)； 上行數(shù)據(jù)流采用 TDMA技術(shù) 1310nm/1490nm， WDM（波分復(fù)用） 20km、 20km DBA, Dynamically Bandwidth Assignment(動(dòng)態(tài)帶寬分配 ) DBA是一種能在微秒或毫秒級的時(shí)間間隔內(nèi)完成對上行帶寬的動(dòng)態(tài)分配的機(jī)制 固定帶寬（ fixed）指無論 ONU是否有數(shù)據(jù)流傳送，此帶寬均被指定 ONU占用。 保證帶寬（ Assured）指 ONU無數(shù)據(jù)流傳送時(shí)不占用帶寬，有數(shù)據(jù)流傳送時(shí)無論大小均占用指定帶寬值。 最大帶寬（ Max）指 ONU最大能夠占用的帶寬最大值 接口類型： FE、 POTS 接入能力： 24FE+24POTS 16FE+16POTS 8FE+8POTS 上行 、下行 GEMPORT 2POTS、 4FE HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 70 問題 ? 簡述上網(wǎng)業(yè)務(wù)配置流程 ？ ? 用戶無法上網(wǎng)有哪些可能原因？ OLT側(cè)： 創(chuàng)建上網(wǎng) VLAN、加入上行端口 配置 DBA模板 配置線路模板（綁定 TCONT、添加 GEMPORT、設(shè)置 GEMPORT映射） 增加 ONU（已增加 ONU側(cè)省略） 添加業(yè)務(wù)虛端口（ Serviceport） 保存 ONU側(cè)： 創(chuàng)建 VLAN并加入上行端口 添加業(yè)務(wù)虛端口 保存 ?用戶終端或者外線發(fā)生故障。 ?GPON端口發(fā)生故障。 ?上層設(shè)備的數(shù)據(jù)配置有問題。 ?GPON單板發(fā)生故障。 ?光路出現(xiàn)問題。 ?主控板或者是上行單板發(fā)生故障。 ?存在網(wǎng)絡(luò)攻擊。 ?上行設(shè)備出現(xiàn)問題。 謝謝