智慧給水管理整體解決方案-資料下載頁
2025-04-26 06:48本頁面
【正文】 外撥技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶回復(fù)、客戶回訪、客戶調(diào)查等業(yè)務(wù)。、客戶智能管理系統(tǒng)客戶智能管理系統(tǒng)是遠(yuǎn)傳水表的后臺(tái)管理軟件平臺(tái)。它的功能是接受一體化遠(yuǎn)傳水表發(fā)送回的檢測數(shù)據(jù)和報(bào)警數(shù)據(jù)；遠(yuǎn)程對(duì)一體化遠(yuǎn)傳水表設(shè)置參數(shù)和發(fā)送指令；對(duì)用戶的用水量和壓力數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析；分發(fā)數(shù)據(jù)供營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、水力模型系統(tǒng)、科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)共享；對(duì)客戶的用水行為進(jìn)行分析。、終端用戶智能服務(wù)系統(tǒng)終端用戶智能服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容，包括建立智能水管家應(yīng)用終端、便民智能服務(wù)終端、信息推送發(fā)布管理中心、對(duì)外數(shù)據(jù)交互平臺(tái)四個(gè)功能模塊。為擴(kuò)大宣傳效果，可充分利用小區(qū)的現(xiàn)場條件，在小區(qū)公用大廳搭建臨時(shí)體驗(yàn)館，也可充分利用小區(qū)的廣告大屏幕。系統(tǒng)從用水采集分析系統(tǒng)和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)中讀取經(jīng)過審核的客戶檔案數(shù)據(jù)、水量水費(fèi)數(shù)據(jù)、漏水分析數(shù)據(jù)、超階提醒數(shù)據(jù)集、水質(zhì)水壓數(shù)據(jù)、公告數(shù)據(jù)、公共服務(wù)數(shù)據(jù)，然后推送到智能水管家應(yīng)用終端、便民智能服務(wù)終端、智慧社區(qū)網(wǎng)站、智慧社區(qū)公告屏、用戶手機(jī)短信、用戶個(gè)人郵箱。信息推送發(fā)布管理中心還提供所有信息審批記錄、推送內(nèi)容、水管家收集到的業(yè)務(wù)投訴和滿意度調(diào)查內(nèi)容等的查詢和分析統(tǒng)計(jì)功能。、對(duì)內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)高度集成化后的智慧給水系統(tǒng)管理平臺(tái)能提供一個(gè)統(tǒng)一的信息訪問平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)人口，統(tǒng)一管理。在瀏覽器環(huán)境下，通過一次身份認(rèn)證，按照各自的權(quán)限，動(dòng)態(tài)瀏覽自來水企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)信息、生產(chǎn)運(yùn)行信息和辦公等各類信息；提供一個(gè)統(tǒng)一的信息發(fā)布系統(tǒng)和公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，可方便地對(duì)所發(fā)布的信息和公文進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)；提供一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合環(huán)境，利用計(jì)算機(jī)三層結(jié)構(gòu)技術(shù)，分步驟地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息集成平臺(tái)與現(xiàn)有各類計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的無縫集成及平滑過渡，以及將來新增系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成；建立自來水用戶基本信息數(shù)據(jù)庫、生產(chǎn)基本信息數(shù)據(jù)庫、辦公管理等數(shù)據(jù)庫(即建立企業(yè)綜合數(shù)據(jù)倉庫)和綜合信息訪問平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息的規(guī)范管理，并進(jìn)行相關(guān)分析，處理和數(shù)據(jù)挖掘工作，以實(shí)現(xiàn)對(duì)自來水企業(yè)的現(xiàn)代化管理。、門戶網(wǎng)站與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)戶網(wǎng)站系統(tǒng)對(duì)外向客戶提供企業(yè)基本信息，包括企業(yè)風(fēng)采、給水服務(wù)、法律法規(guī)、企業(yè)文化、新聞中心等，同時(shí)客戶還可以通過網(wǎng)站進(jìn)行水費(fèi)查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上報(bào)修等工作。對(duì)內(nèi)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)相結(jié)合，將企業(yè)的信息資源從各部門相互獨(dú)立、資源重復(fù)、溝通不暢的狀況轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)面向員工、客戶、合作伙伴和決策者的整合系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能及技術(shù)要求與自來水公司的業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)，在其需求調(diào)研、開發(fā)、使用過程中需不斷調(diào)整以適應(yīng)業(yè)務(wù)模式和方法。本次設(shè)計(jì)對(duì)門戶網(wǎng)站與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能提出基本要求，系統(tǒng)應(yīng)具備功能擴(kuò)充的可能，并預(yù)留有與SCADA系統(tǒng)、對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口以便將來進(jìn)行集成應(yīng)用開發(fā)。、管理信息系統(tǒng)（MIS系統(tǒng)）MIS是綜合管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem）的英文縮寫。MIS系統(tǒng)用于對(duì)給水行業(yè)中龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、進(jìn)行相關(guān)處理并用于系統(tǒng)決策。MIS系統(tǒng)還可最大限度減少辦公用紙，加快信息傳遞和溝通。、安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng)在智慧給水的安全防范體系中，安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用是非常重要的，其利用攝像機(jī)等硬件設(shè)備對(duì)被監(jiān)控現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控，是智慧給水安全的重要保障。近年來隨著計(jì)算機(jī)和多媒體等技術(shù)的運(yùn)用,視頻監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能越來越完善。
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