展會(huì)策劃方案參展準(zhǔn)備-資料下載頁(yè)
2025-04-26 06:25本頁(yè)面
【正文】 的客人也要保持禮貌，但不需要花太多時(shí)間，以免錯(cuò)過(guò)和真正有意向客人面談的機(jī)會(huì)，要研究參展客人的心理。甄別目標(biāo)客戶(hù)：在展會(huì)上，有些客人只是泛泛地了解一下，并沒(méi)有對(duì)某一產(chǎn)品表現(xiàn)特殊的興趣；但有些則會(huì)仔細(xì)閱讀參展資料，并且會(huì)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)展品的材質(zhì)、規(guī)格、貨期、價(jià)格等，這時(shí)，就應(yīng)該對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題詳細(xì)回答，并同時(shí)了解他所代表的公司、他的身份，再大力推銷(xiāo)他們感興趣的產(chǎn)品。無(wú)論意向如何，都應(yīng)記錄下對(duì)方的有關(guān)資料，以便日后聯(lián)系。對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題，需要實(shí)事求是地回答，不能搪塞或不置可否；對(duì)暫時(shí)回答不了的問(wèn)題，應(yīng)告訴客人原因和明確的回答日期；例如：抱歉，這個(gè)問(wèn)題我需要去了解一下，您方便留個(gè)信息給我，待我了解到了，我再告訴您，您看好嗎？。巧妙應(yīng)對(duì)報(bào)價(jià)：在展會(huì)上談生意，對(duì)不了解的買(mǎi)家，可以稍后調(diào)查其公司背景、資信情況再做決定。展會(huì)上的報(bào)價(jià)有講究，一般是統(tǒng)一報(bào)價(jià)，如有特殊需求，了解清楚后再報(bào)價(jià)。聽(tīng)取客戶(hù)建議贏得潛在定單：有的客戶(hù)雖然對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品沒(méi)有落單，但對(duì)某一產(chǎn)品提出具體改進(jìn)要求，或者提出建議希望二次開(kāi)發(fā)，他們不僅是將來(lái)的買(mǎi)家，而且直接提供了市場(chǎng)信息。只要這些要求滿足起來(lái)并不困難，設(shè)法滿足。最后根據(jù)有效資料，實(shí)行會(huì)后跟進(jìn)。假如搜集到100個(gè)客戶(hù)資料，一般來(lái)講，參會(huì)后不久就會(huì)遺忘，失去興奮感，三到五天，最多兩個(gè)禮拜。所以必須5天內(nèi)做完跟進(jìn)工作。會(huì)后的跟進(jìn)這個(gè)部分，必須要掌握住。 5
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