【正文】 廣泛應(yīng)用與不同的地域，能夠適應(yīng)不同的使用環(huán)境條件。五、服務(wù)保證公司建立了完善的服務(wù)管理機制，配備了一支反應(yīng)快、效率高、服務(wù)佳、人員適度的服務(wù)管理運行機制上，擁有一套完整的售前、售中、售后服務(wù)體系，保證服務(wù)質(zhì)量的制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。六、管理的保證嚴(yán)格貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格控制技術(shù)、生產(chǎn)、檢測的每一個細(xì)節(jié)確保每一臺產(chǎn)品在管理程序控制中，附生產(chǎn)流程圖：技術(shù)交底 → 合同評審 → 原材料采購 （同時進行） → 機器組裝 → 電氣元件安裝→ 產(chǎn)品自檢及報檢→ 裝箱入庫（完工）。七、產(chǎn)品責(zé)任險我公司所有出廠產(chǎn)品均具有產(chǎn)品責(zé)任險，能夠為客戶提供可靠的品質(zhì)保證。（7）組織供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)方案為了保證安全監(jiān)控系統(tǒng)項目實施工作的順利完成，具體實施的方案分為五個階段：。2。倉庫發(fā)貨；；4。驗收工作；。項目實施時間約為30天。一、備貨生產(chǎn)（7天）根據(jù)合同的要求，按清單的貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等要求，進行生產(chǎn)。 二、倉庫發(fā)貨（5天） 交貨地點：合同指定地點。 貨物運抵交貨地點卸貨和進入安裝現(xiàn)場時，必須在有組織有指揮的情況下有序地進行。嚴(yán)禁從車上向下拋擲貨件。貨物需穩(wěn)搬輕放，禁止拖運推運，防止貨物的損壞。 貨物搬入倉庫內(nèi)之前，應(yīng)預(yù)先在貨物停放位上鋪好臨時保護層（如足夠厚度的包裝紙或木板等）。 貨物進入室內(nèi)時，搬運要小心穩(wěn)妥，必須避免靠近室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施。需多人合力扛抬的貨物，在通過狹窄地段里，應(yīng)由有經(jīng)驗的人指揮協(xié)調(diào)，保證不會對設(shè)備、設(shè)施等 發(fā)生擠壓、撞刮。 三、安裝調(diào)試（13天） 根據(jù)項目的設(shè)備布置示意圖及結(jié)合實際的具體尺寸進行施工安裝和調(diào)試。 在貨物安裝調(diào)試過程中，嚴(yán)禁亂動現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施等。 未經(jīng)用戶允許，不得私自駁接電線。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。在無可靠安全保護措施的情況下，不得使用電焊和明火作業(yè)，以免造成事故。 設(shè)備安裝調(diào)試。 在安裝調(diào)試過程中，我公司技術(shù)人員將嚴(yán)格按照技術(shù)方案的要求和產(chǎn)品的技術(shù)說明進行科學(xué)的安裝和調(diào)試。 設(shè)備安裝調(diào)試好后，先檢查外觀是否有破損和干凈，然后對所有的貨物的名稱、數(shù)量等進行逐一檢查，再檢查隨配物品及資料是否齊全。施工過程中如有工作垃圾要進行清理。清理的垃圾必須集中到用戶指定的地方堆放或及時處理，保證施工場地的環(huán)境干凈整潔。四、驗收工作對所有的貨物都安裝調(diào)試后，通知現(xiàn)場相關(guān)人員到現(xiàn)場進行驗收。驗收合格后，把所有的貨物交給用戶保管和使用。五、培訓(xùn)工作驗收完后，組織現(xiàn)場的相關(guān)的管理人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)項目為設(shè)備的各項功能、正常操作、維護及有關(guān)的安全注意事項等內(nèi)容。為打造名牌產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象，公司一貫堅持“用戶至上，服務(wù)先行”原則，不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量，為保障每一臺設(shè)備正常運行，提供以下保障措施：維保體系介紹：公司售后服務(wù)部人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握較全面設(shè)備知識。報修信息由總部接收并派發(fā)至相關(guān)各辦事處人員。公司現(xiàn)有4個銷售分公司（武漢分公司、廣州分公司、河南分公司），8個辦事處（江西辦事處、山東辦事處、安徽辦事處、新疆辦事處、泰州辦事處、重慶辦事處、江蘇辦事處、長垣辦事處），計劃年內(nèi)增至1012個。日?；卦L制度:售后服務(wù)人員根據(jù)自己分管的客戶，經(jīng)常聯(lián)系，并關(guān)注客戶系統(tǒng)平臺設(shè)備運行情況。售后服務(wù)人員應(yīng)將平時匯總的信息及時和相關(guān)技術(shù)部門或供應(yīng)商進行溝通，及時落實維修事宜。接到售后服務(wù)電話應(yīng)及時記錄系統(tǒng)故障情況及客戶聯(lián)系方式，并立即聯(lián)系該設(shè)備售后服務(wù)責(zé)任人，確定維修措施。應(yīng)急服務(wù)措施:對報修信息及時處理是售后服務(wù)第一責(zé)任，接到報修電話，10分鐘內(nèi)和客戶取得聯(lián)系，并進行電話溝通指導(dǎo)。電話不能解決的，轄區(qū)范圍內(nèi)4小時到達(dá)現(xiàn)場，12小時內(nèi)排除故障，如設(shè)備維修需要時間較長，或暫時確定不了故障原因，應(yīng)提供同樣性能的備用機給客戶。廠內(nèi)服務(wù):可以依據(jù)客戶的要求進行廠內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)和安裝培訓(xùn)，協(xié)助廠家進行室內(nèi)性能測試和國家檢測。售中服務(wù):公司產(chǎn)品在接到客戶訂單后將嚴(yán)格依據(jù)客戶的時間制定相應(yīng)的安裝維護小組，積極配合客戶安裝、培訓(xùn)和技術(shù)支持。售后服務(wù)范圍：自出廠之日起，提供設(shè)備終端整機一年內(nèi)免費維修服務(wù)。超過一年服務(wù)期后將依據(jù)設(shè)備明細(xì)收取相應(yīng)的配件成本價。提供一年期軟件系統(tǒng)免費需求修改支持提供軟件管理系統(tǒng)一年免費維護，終身免費使用權(quán)利提供7*24小時售后服務(wù)電話，全程網(wǎng)上輔導(dǎo)，電話咨詢，運行維護、交流。提供現(xiàn)場工程師全程培訓(xùn)指導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)該項目實施，保證后續(xù)的系統(tǒng)改造、數(shù)據(jù)交換等溝通?？蓭椭蛻艋I建數(shù)據(jù)中心，提供全程免費培訓(xùn)、安裝、指導(dǎo)及技術(shù)支持。提供自建數(shù)據(jù)中心所需軟件系統(tǒng)，提供電子地圖終身免費使用權(quán)。保障措施：技術(shù)保障售后服務(wù)部人員經(jīng)過培訓(xùn)及長期工作磨練，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，擁有雄厚的技術(shù)力量，為售后服務(wù)提供強有力的技術(shù)保障。人員保障 遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點，每個辦事處配置25人，滿足所管轄范圍內(nèi)客戶的維修需求。