【正文】 在自檢合格的基礎(chǔ)上及時(shí)填寫相應(yīng)的表格，并由甲方工程部負(fù)責(zé)人簽認(rèn)。 ? 質(zhì)量回訪，工程交付后公司將定期派人傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)及時(shí)解決。 ? 竣工資料應(yīng)包括施工方案、設(shè)計(jì)圖紙、施工記錄、設(shè)計(jì)變更、工程聯(lián)絡(luò)單、器材檢驗(yàn)合格證、器材安裝記錄、預(yù)檢、隱檢、測試、試運(yùn)行記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)評定記錄等。 質(zhì)量保證文件 本公司制訂有下列作業(yè)規(guī)范，以確保工程施工質(zhì)量和工程進(jìn)度： ? 布線安裝規(guī)范 ? 線纜連接作業(yè)規(guī)范 ? 設(shè)備安裝調(diào)試規(guī)范 ? 監(jiān)控室安裝規(guī)范 ? 布線過程標(biāo)識(shí)規(guī)范 ? 采購物資檢驗(yàn)規(guī)范 ? 總檢規(guī) 范 ? 工程質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)書 ? 設(shè)計(jì)輸出文件及竣工資料編制規(guī)范 ? 安全文明施工規(guī)范 第 六 部分 項(xiàng)目驗(yàn)收 一、項(xiàng) 目驗(yàn)收 系統(tǒng)驗(yàn)收是對工程設(shè)計(jì)和工程質(zhì)量的有效監(jiān)督。系統(tǒng)工程聯(lián)調(diào)經(jīng)我公司自驗(yàn)通過后，即投入試運(yùn)行階段，此階段一般為 1 個(gè)月。在試運(yùn)行過程中如發(fā)現(xiàn)問題或故障應(yīng)及時(shí)解決。由于項(xiàng)目的特殊性，在驗(yàn)收前，須先準(zhǔn)備如下文件，符合要求才進(jìn)行驗(yàn)收。 驗(yàn)收參照的標(biāo)準(zhǔn)和要求 ? 《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 GB 5019894； ? 《安全防范工程通用圖形符號(hào)》 GAT/7494； ? 《安全防范工程程序與要求》 GA/T 7594； ? 《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB 5017493； ? 廣東省公安廳監(jiān)管處要求。 系統(tǒng)驗(yàn)收條件及程序 ? 所有項(xiàng)目全部完成，系統(tǒng)通過試運(yùn)行； ? 提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明和設(shè)備清單； ? 系統(tǒng)工程竣工總結(jié)報(bào)告； ? 系統(tǒng)維修保障措施； ? 使用操作人員培訓(xùn)情況； ? 系統(tǒng)使用情況報(bào)告等。 系統(tǒng)驗(yàn)收內(nèi)容 ? 主要設(shè)備和系統(tǒng)功能； ? 系統(tǒng)工程施工質(zhì)量； ? 系統(tǒng)質(zhì)量的主觀評價(jià)； ? 系統(tǒng)質(zhì)量的客觀測試； ? 技術(shù)資料和費(fèi)用決算審查。 竣工驗(yàn)收文件依據(jù) ? 分項(xiàng)工程竣工一覽表：工程的編號(hào)、名稱、地點(diǎn)、建筑面積、開竣工日期及簡要的工程內(nèi)容。 ? 設(shè)備清單：系 統(tǒng)設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、制造廠以及設(shè)備的備品、備件和專用工具。 ? 工程竣工圖：在弱電施工中，如設(shè)計(jì)變更程度不大時(shí)，是以原設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更文件及工程隊(duì)的施工說明作為竣工圖；設(shè)計(jì)變更較大時(shí)，要由項(xiàng)目組另繪安裝工程圖，然后由工程隊(duì)附上施工說明，作為竣工圖。 ? 設(shè)備、材料證書：設(shè)備、材料（包括半成品、構(gòu)件）的出廠合格證（進(jìn)口產(chǎn)品由經(jīng)銷商提供產(chǎn)品證明）及說明書、試驗(yàn)調(diào)整記錄等。 ? 隱蔽工程記錄：隱蔽工程記錄須有工程隊(duì)和建設(shè)單位簽證。 ? 質(zhì)量自檢驗(yàn)記錄表：施工自檢記錄。 ? 調(diào)試報(bào)告：對系統(tǒng)進(jìn)行分項(xiàng)、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試報(bào) 告和試驗(yàn)記錄。 ? 整改記錄：設(shè)備的整修更改記錄以及質(zhì)量事故的處理記錄。 其他驗(yàn)收手續(xù) 為用戶提供安裝手冊 安裝手冊的準(zhǔn)備，是系統(tǒng)移交過程中的一個(gè)關(guān)鍵部分。因它可做為保固期間的保養(yǎng)維修，和 /或安全系統(tǒng)未來擴(kuò)充時(shí)重要的參考依據(jù)。各個(gè)手冊都應(yīng)包括下列內(nèi)容： ? 全部（如安裝）之圖說和設(shè)備使用的所有細(xì)項(xiàng)。 ? 系統(tǒng)描述：系統(tǒng)之每一架構(gòu)與其功能及位置的大略描述。 ? 制造廠資料：應(yīng)提供產(chǎn)品型錄、安裝手冊、使用手冊與基本的問題解答等。 ? 維修：應(yīng)該提供日常維修保養(yǎng)的相關(guān)手冊。 為用戶提供操作指南 系統(tǒng)經(jīng)常由新進(jìn)的操作人 員來使用，為了讓他們能快速操作，必須充分準(zhǔn)備日常慣用的操作指南及其他經(jīng)常使用的操作命令。而操作指南應(yīng)該是簡單及容易理解的語言，這些指南可被刻印及安裝在系統(tǒng)鍵盤附近。 當(dāng)以上步驟完成，且所有大大小小的問題亦被修正后，雙方辦理竣工驗(yàn)收證明書，逐項(xiàng)辦理固定資產(chǎn)（包括設(shè)備、附件工具等）移交、技術(shù)文檔資料移交的全過程。其簽注的日期表示保固期已開始，并意謂我方必須開始承擔(dān)義務(wù)。 培訓(xùn)計(jì)劃 為使用單位能掌握本系統(tǒng)的基本原理、操作規(guī)程。在工程竣工并驗(yàn)收通過后，由我公司工程師為用戶單位舉辦培訓(xùn)班，通過授課講解、現(xiàn)場操作演 示和指點(diǎn)練習(xí)。使操作人員熟練操作為止。 具體培訓(xùn)方式如下： 項(xiàng) 目 課 時(shí) 說 明 系統(tǒng)介紹 8 講解系統(tǒng)工作原理 硬件結(jié)構(gòu) 4 跟機(jī)調(diào)試 2 周 此環(huán)節(jié)很重要，能很快熟悉系統(tǒng) 編程器使用方法 2 實(shí)物操作 常規(guī)故障診斷 6 使操作人員能熟練及時(shí)處理常規(guī)故障 系統(tǒng)硬件操作 5 實(shí)物練習(xí) 系統(tǒng)軟件操作 2 上機(jī)練習(xí) 密碼參數(shù)設(shè)定 2 上機(jī)練習(xí) 終端校正 2 實(shí)物模擬 答疑 4 總結(jié) 3 培訓(xùn)中課時(shí)可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整，如有問題可隨時(shí)解答。 第 七 部分 服務(wù) 及維修計(jì)劃 一、服務(wù)承諾 ? 為《 2093》技防工程提供竣工驗(yàn)收合格后 24 個(gè)月的免費(fèi)保修期，期間如有設(shè)備、線路故障或損壞將免費(fèi)維修或更換（人為或自然災(zāi)害除外）。 ? 在保修期內(nèi)每個(gè)月派有經(jīng)驗(yàn)的工程師對系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，并作出檢查維修記錄。 ? 每周 7 24 小時(shí)保持系統(tǒng)正常運(yùn)行。若系統(tǒng)發(fā)生故障，我方接到通知后， 小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場， 24 小時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)正常工作。常用配件都有定量儲(chǔ)備，可及時(shí)提供。 ? 二年免費(fèi)保修期滿后，繼續(xù)提供終身維修保養(yǎng)服務(wù)和技術(shù)支持，對用戶在系統(tǒng)擴(kuò)充、設(shè)備升級等方面所需的技術(shù)支持和服務(wù)實(shí)行長期承諾。 ? 工程完工后，試運(yùn)行期內(nèi)，配置專職的技術(shù)員駐留貴單位，進(jìn)行日常維護(hù)及技術(shù)支持，直至用戶熟練操作整個(gè)系統(tǒng)，解決一般性故障為止。 ? 提供 24 小時(shí)的技術(shù)咨詢熱線，系統(tǒng)如有問題，可隨時(shí)與我公司聯(lián)系，維修工程師會(huì)給予解答。 二、保密承諾 《 2093》技防工程是保密程度要求高的重要項(xiàng)目，我們明白承接該安全技術(shù)防范系統(tǒng)工程的特殊性和重要性，所以，本公司針對保密要求，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和國家有關(guān)法律法規(guī)，作出的以下的承諾： ? 精心挑選施工隊(duì)員，保證隊(duì)伍穩(wěn)定，組織緊密，主要核心成員主選共產(chǎn)黨員或共青團(tuán)員。 ? 所有 設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)人員都通過嚴(yán)格考查考核，并造冊存檔。 ? 施工隊(duì)員都經(jīng)過多次的政治思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)。 ? 如在施工過程中偶遇其內(nèi)部機(jī)要問題，定當(dāng)守口如瓶。 ? 所有設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)、圖紙、驗(yàn)收資料存檔保存，不向其他無關(guān)人員透露和傳閱。 ? 在工程竣工后，將一切資料移交甲方并銷毀所有副本。 ? 嚴(yán)格遵守其內(nèi)部的管理制度，如因違反承諾而造成泄密的，我公司愿承擔(dān)一切的法律責(zé)任。 三、維護(hù)保修方案 有良好的維護(hù)保修計(jì)劃是保證廣東省《 2093》技防工程在二年免費(fèi)保修期滿后能安全、可靠、高效地運(yùn)行，延長設(shè)備使用年限和節(jié)約維護(hù)費(fèi) 用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。具體維護(hù)工作方式有如下二種方案： 全包的維護(hù)方案 （即項(xiàng)目維護(hù)時(shí)發(fā)生的一切的工作及費(fèi)用進(jìn)行全包） ? 簽訂合同 ：在二年保修期滿前一個(gè)月與用戶簽訂保修合同或協(xié)議。 ? 維護(hù)內(nèi)容 ：對系統(tǒng)工程故障設(shè)備的維修或更換，管線路問題的維修或更換，系統(tǒng)軟件的免費(fèi)升級，系統(tǒng)的日常維護(hù)（如：鏡頭的清潔；調(diào)較前端攝像機(jī)、云臺(tái)、控制器的角度和功能；終端設(shè)備的清潔，檢查連線；檢查控制、記錄設(shè)備的功能和效果；檢查軟件功能等等）。 ? 人員安排 ：除應(yīng)急維護(hù)外，每個(gè)月派 1 名維護(hù)技術(shù)員和 1 名工程師到現(xiàn)場進(jìn)行日常維護(hù)或故障處理（如有的話） ，解答用戶提出的問題或意見。 ? 故障處理期限 ：系統(tǒng)一般性故障 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場， 24 小時(shí)內(nèi)解決，較大故障 48小時(shí)內(nèi)完成能力范圍的維護(hù)，如故障嚴(yán)重?zé)o法按期修復(fù)，如有代用件先代替使用，并及時(shí)通知用戶，另議修復(fù)日期。 ? 保修范圍 ： ? 系統(tǒng)設(shè)備及線路本身質(zhì)量或施工質(zhì)量造成的問題負(fù)責(zé)維修或更換。 ? 設(shè)備因不正確操作或人為因素等自然災(zāi)害造成的損壞，提供免費(fèi)維修，更換的設(shè)備、零件費(fèi)用由用戶承擔(dān)。 ? 系統(tǒng)設(shè)備曾被非我方授權(quán)人士（包括用戶）私自更改、維修或附加配件造成的損壞，提供免費(fèi)維修，所產(chǎn)生的設(shè)備、零件費(fèi)用由用戶承擔(dān)。 ? 維護(hù)費(fèi)用： （見本冊附頁說明第 4 條） 以上門維護(hù)的次數(shù)計(jì)算的維護(hù)方案： ? 保修范圍：對合同或協(xié)議期限內(nèi)曾經(jīng)維修的設(shè)備、線路提供三個(gè)月的保修，更換 的設(shè)備、線路提供一年的保修（人為或自然災(zāi)害除外）。 ? 維護(hù)費(fèi)用：以上門維護(hù)的次數(shù)（用戶記錄為準(zhǔn)）來計(jì)算維護(hù)費(fèi)，更換或維修的設(shè)備、配件費(fèi)用按雙方先商定的價(jià)格來支付。 ? 其它內(nèi)容與方案 1 相同。 一、公司簡介 潤安科技成立于 1994 年，前身是深圳市公安局六處梅安實(shí)業(yè)公司，專業(yè)從事建筑智能化系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制和系統(tǒng)集成的高科技企業(yè)。是深圳市公安局第一批頒發(fā)《安全技術(shù)防范 許可證》和廣東省技防辦核發(fā)的《廣東省安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)、施工、維修資格證》壹級資質(zhì)的少數(shù)單位之一。 近幾年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，潤安科技通過資金、技術(shù)、管理、服務(wù)等方面的原始積累已成為國內(nèi)安防行業(yè)最優(yōu)秀的系統(tǒng)集成商之一。公司以“技術(shù)保質(zhì)量，質(zhì)量促服務(wù)、服務(wù)贏信譽(yù)、信譽(yù)求發(fā)展”為宗旨，憑雄厚的技術(shù)實(shí)力和完善的工程管理持之以恒，勵(lì)精圖治，使公司不斷成長，發(fā)展成為擁有 15 個(gè)部門、 120 余名員工的綜合性企業(yè)。 公司凝聚了一批碩士、學(xué)士，形成了一支高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)管理隊(duì)伍。通過借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀產(chǎn)品和結(jié)合自 身技術(shù)特點(diǎn)，不斷耕耘，目前，開發(fā)生產(chǎn)有智能高壓電網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)（ FLASH 2020），自動(dòng)化抄表管理系統(tǒng)（ DDM230），智能控制系統(tǒng)（ RA100）系列產(chǎn)品，潤安產(chǎn)品以其優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)被廣泛采用。并與國內(nèi)外安防產(chǎn)品供應(yīng)商建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建了獨(dú)具特色的“星級”服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)，是美國 NTK（洛泰克）有限公司等的特約工程商和特許分銷商。 公司以 ISO9000 為標(biāo)準(zhǔn)管理企業(yè)，優(yōu)化設(shè)計(jì)，優(yōu)質(zhì)施工，特別在監(jiān)所技防工程建設(shè)方面有著豐富和獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，充分了解用戶的需求。近年來完成了十多項(xiàng)大型監(jiān)所技防工 程，并榮獲“深圳市公安局科技進(jìn)步獎(jiǎng)”。 躊躇滿志的潤安人將一如既往遵循把潤安帶向成功的經(jīng)驗(yàn)和宗旨，為客戶奉獻(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品和最佳的工程解決方案，回報(bào)所有給予潤安人機(jī)會(huì)的朋友。 職能機(jī)構(gòu) (如下圖 ) 業(yè)務(wù)范圍 ? 結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)（ PDS） ? 樓宇自動(dòng)化管理系統(tǒng)（ BAS） ? 辦公設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)（ OAS） ? 通訊設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)（ CAS） ? 保安自動(dòng)化系統(tǒng)（ SAS） ? 同聲傳譯會(huì)議系統(tǒng) ? 衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng)（ CATV） ? 公共廣播及緊急廣播系統(tǒng)（ PAS） ? INTERNET 與 INTRANET 網(wǎng)絡(luò) ? 樓宇智能卡電腦管理系統(tǒng) ? 停車場管理系統(tǒng) 董 事 會(huì) 辦 公 室 總 經(jīng) 理 營銷副總經(jīng)理 生產(chǎn)副總經(jīng)理 管理副總經(jīng)理 財(cái) 務(wù) 部 人力資源部 采 購 部 資 材 部 技術(shù)開發(fā)部 質(zhì)量管理部 生 產(chǎn) 部 工程一 部 工程二 部 設(shè) 計(jì) 部 機(jī)電設(shè)備制造廠 營銷一 部 營銷二 部 用戶服務(wù)部 經(jīng)銷產(chǎn)品 ? 美國 PHILIPS、 AD、 PELCO、 Discover 系列 CCTV 監(jiān)控設(shè)備 ? 日本 Panasonic、 SONY、 JVC、 KOWA 系列 CCTV 監(jiān)控設(shè)備 ? 美國 C＆ K、 ADDMCO 防盜報(bào)警器材 技術(shù)服務(wù) 系統(tǒng)解決方案、產(chǎn)品供應(yīng)、設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、培訓(xùn)，工程驗(yàn)收、項(xiàng)目現(xiàn)場管理。 企業(yè)遠(yuǎn)景 ? 針對最終用戶的最大系統(tǒng)集成商之一 ? 生產(chǎn)經(jīng)銷最優(yōu)產(chǎn)品和提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ? 促進(jìn)建筑智能化的發(fā)展 15 人 56 人 30 人 45 人 63 人 102 人 126 人 130 人 120 萬 660 萬 450 萬 330 萬 3210 萬 2050 萬 930 萬 4500 萬 1994 年 1995 年 1996 年 1997 年 1998 年 1999 年 2020 年 2020 年（預(yù)計(jì)） 營業(yè)額（萬元） 員工數(shù)量（人） 二、近年來公司業(yè)績一覽表 序號(hào) 年份 已做主要項(xiàng)目名稱 營業(yè)額 （萬元） 利潤 （萬元） 1 1998 年 金海灘度假村閉路電視、報(bào)警、巡更廣播系統(tǒng) 圓東花園監(jiān)控系統(tǒng) 梅州看守所保安、監(jiān)控系統(tǒng) 南華花園監(jiān)控系統(tǒng) 番禺監(jiān)獄監(jiān)控、對講系統(tǒng) 盛庭苑監(jiān)控、對講、門禁系統(tǒng) 風(fēng)采軒監(jiān)控、對講、周界防范系統(tǒng) 蛇口看守所保安、監(jiān)控系統(tǒng) 國際文化大廈監(jiān)控系統(tǒng) 贛州分公司 梅州分公司 合 計(jì) 2 1999 年 第三看守所保安、監(jiān)控系統(tǒng) 信托花園監(jiān)控、