年初沃家庭禮包營(yíng)銷執(zhí)行落地方案-資料下載頁(yè)
2025-04-25 01:18本頁(yè)面
【正文】 受3G上網(wǎng)速度又想實(shí)惠的，推薦沃家庭3G版888套餐；216。 對(duì)于想充分享受3G各種智能應(yīng)用、帶WIFI功能及超大觸屏的，推薦沃家庭3G版的1499套餐；（5）客戶同意辦理則詢問(wèn)客戶需裝寬帶的地址，聯(lián)系客戶裝機(jī)所在區(qū)域的接口人，辦理寬帶受理相關(guān)手續(xù)?？蛻艋貜?fù)家里已辦寬帶：詢問(wèn)客戶是裝了聯(lián)通的寬帶還是其他公司的寬帶？216。 如客戶裝了聯(lián)通的寬帶（2M），建議加入沃家庭禮包，帶寬可輕松升級(jí)到4M，可以免費(fèi)送3G熱門暢銷機(jī)和手機(jī)話費(fèi)，這樣更長(zhǎng)得鎖定客戶（說(shuō)明：需查詢系統(tǒng)確認(rèn)客戶原寬帶是否是支付計(jì)劃方式；支付計(jì)劃方可轉(zhuǎn)沃套餐；另外升級(jí)加入沃家庭后，還將根據(jù)客戶原寬帶費(fèi)用余額的多少，補(bǔ)套餐差價(jià)）；拿出沃家庭禮包宣傳單頁(yè)給客戶，進(jìn)一步介紹沃家庭的優(yōu)勢(shì)。216。 如客戶裝了4M聯(lián)通寬帶，如為老支付計(jì)劃用戶或?qū)拵О绿撞陀脩?，推薦加入沃家庭禮包，免費(fèi)送3G暢銷手機(jī)和話費(fèi)。拿出沃家庭禮包宣傳單頁(yè)給客戶，進(jìn)一步介紹沃家庭的優(yōu)勢(shì)。216。 如客戶裝了其他公司的寬帶，則詢問(wèn)客戶的寬帶還有多久到期，登記客戶到期時(shí)間和信息，以備在客戶到期前3個(gè)月進(jìn)行電話回訪或上門營(yíng)銷；對(duì)于3個(gè)月內(nèi)將到期的客戶，建議客戶利用現(xiàn)有促銷政策優(yōu)惠還送禮品的機(jī)會(huì)，提前登記換成聯(lián)通寬帶（可按客戶老寬帶的到期時(shí)間，預(yù)約到時(shí)再開(kāi)通）。拿出沃家庭禮包宣傳單頁(yè)給客戶，進(jìn)一步介紹沃家庭的優(yōu)勢(shì)?？蛻艋貜?fù)不需要辦寬帶：簡(jiǎn)單介紹沃家庭禮包的優(yōu)勢(shì)引起客戶的興趣或建議客戶在后面需要時(shí)候再辦，轉(zhuǎn)而推薦其他聯(lián)通業(yè)務(wù)如3G合約計(jì)劃?？蛻艋貜?fù)已經(jīng)是聯(lián)通的手機(jī)用戶：轉(zhuǎn)而推薦沃家庭A、B計(jì)劃，并推薦用戶疊加“3G存一得三”政策?？蛻艋貜?fù)只需要購(gòu)機(jī)：沃拿出沃家庭禮包宣傳單頁(yè)給客戶，介紹沃家庭的優(yōu)勢(shì)：沃家庭禮包是花一樣錢，享兩份業(yè)務(wù)：辦1399的3G合約計(jì)劃，加100元就可以免費(fèi)送2年的4M寬帶了；辦850元3G合約計(jì)劃只要加48元錢就可以免費(fèi)送1年的4M寬帶了。（二）固網(wǎng)渠道（社區(qū)沃店、普通代理商）營(yíng)業(yè)代表：您好。我是XXX，您需要辦寬帶嗎？你家在什么位置？客戶回復(fù)需要辦寬帶營(yíng)業(yè)代表：迅速確定用戶住址的寬帶資源覆蓋情況，如無(wú)資源則推薦聯(lián)通其他業(yè)務(wù)如3G合約計(jì)劃、3G無(wú)線上網(wǎng)卡，告訴客戶將及時(shí)向聯(lián)通公司反映，盡快解決客戶寬帶覆蓋的問(wèn)題；如有資源覆蓋則拿出沃家庭禮包宣傳單頁(yè)給客戶介紹沃家庭禮包優(yōu)勢(shì)：216。 則推薦客戶辦理沃家庭禮包產(chǎn)品比辦理寬帶單產(chǎn)品更合算（辦1條4M寬帶每年需要700800元，辦理沃家庭禮包只要888元，還送價(jià)值800元的3G手機(jī)一部和100多元的話費(fèi)）。（1）如果客戶提出和電信的天翼融合套餐有什么優(yōu)勢(shì)時(shí)：同上（2）如果客戶提出與鐵通、廣電進(jìn)行對(duì)比時(shí)：同上（3）如客戶咨詢手機(jī)特點(diǎn)時(shí)：同上客戶如果回復(fù)想將2M寬帶升級(jí)到4M：同上客戶同意辦理，則聯(lián)系客戶裝機(jī)所在區(qū)域的接口人，辦理寬帶受理相關(guān)手續(xù)。（三）直銷渠道（移、固直銷經(jīng)理）直銷經(jīng)理上門營(yíng)銷（或擺攤促銷）前，確定公司寬帶資源覆蓋情況和營(yíng)銷社區(qū)，攜帶沃家庭禮包、3G合約計(jì)劃單頁(yè)和3G手機(jī)機(jī)模，做好充分的準(zhǔn)備。直銷經(jīng)理：您好！我是聯(lián)通客戶經(jīng)理XXX，為方便大家在家上網(wǎng)消費(fèi)，最近我們公司剛剛給您們社區(qū)做了光纖覆蓋，年底有出臺(tái)了優(yōu)惠的寬帶政策，可以耽擱您幾分鐘為您介紹下嗎？（根據(jù)客戶的回答情況，采取不同的營(yíng)銷策略）客戶回復(fù)需要辦寬帶：同上客戶回復(fù)家里已辦寬帶：同上客戶回復(fù)不需要辦寬帶：同上客戶回復(fù)已是聯(lián)通手機(jī)用戶：同上客戶回復(fù)只需要購(gòu)機(jī)：同上客戶同意辦理沃家庭禮包則詢問(wèn)客戶需裝寬帶的地址，迅速查詢客戶住址位置的寬帶資源覆蓋情況；聯(lián)系客戶裝機(jī)所在區(qū)域的接口人，辦理寬帶受理相關(guān)手續(xù)。附件3： 沃家庭禮包贈(zèng)送手機(jī)需求計(jì)劃表 分公司禮包類型機(jī)型12月1月2月3月合計(jì)（臺(tái)）禮包5諾基亞10100 00 0 0 三星1220i0 10 10 1030 禮包6酷派W7020 10 10 10 30 科米WG5010 50 50 50 150 禮包7索尼愛(ài)立信M1i0 10 10 10 30 備注：各分公司要根據(jù)各自上述機(jī)型的庫(kù)存量再確定上報(bào)需求計(jì)劃量。領(lǐng)導(dǎo)簽字： 經(jīng)手人簽字：蓋章：
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