平安校園項目方案-資料下載頁
2025-04-25 01:07本頁面
【正文】 以脫機(jī)工作，當(dāng)系統(tǒng)掉電時，自動啟動消費(fèi)機(jī)后備電池進(jìn)行供電，而不影響正常消費(fèi)，使系統(tǒng)能夠可靠地、穩(wěn)定地運(yùn)行。216。 可操作性該系統(tǒng)的可操作性強(qiáng)，從系統(tǒng)的軟件界面操作到POS機(jī)的鍵盤操作都十分友好，比如一個功能可以用菜單、圖標(biāo)、快捷鍵三種方式調(diào)出，軟件的操作習(xí)慣與微軟的辦公軟件一致，POS機(jī)鍵盤操作可以用價格表、現(xiàn)金、固定品種三種方式操作，等等。216。 可維護(hù)性系統(tǒng)在可維護(hù)性上的措施也很多，比如軟件中設(shè)置了在線通訊情況監(jiān)測、數(shù)據(jù)監(jiān)測維護(hù)等功能，讀卡頭采用可拔插替換方式，等等，使得在現(xiàn)場維護(hù)十分方便。216。 可擴(kuò)展性我們提出的總體方案可擴(kuò)展性很強(qiáng)，今后再增加新的應(yīng)用時，系統(tǒng)可以平滑過渡，以保護(hù)用戶的投資。第七章 平安校園建設(shè)實施方案7．系統(tǒng)建設(shè)實施步驟平安校園系統(tǒng)的建設(shè)實施工作主要涉及網(wǎng)絡(luò)線路的架設(shè)、門禁終端安裝、門禁附件安裝、考勤終端安裝、消費(fèi)終端安裝、持卡人信息收集、制卡發(fā)卡、管理員培訓(xùn)等內(nèi)容。具體實施步驟如下：1）根據(jù)客戶需求，進(jìn)行需求研究，實地考察，并確定硬件設(shè)備安裝數(shù)量、相應(yīng)安裝位置等基本要求。2）確定主干網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。3）敷設(shè)物理鏈路及網(wǎng)絡(luò)通信線路。4）設(shè)備安裝施工。5）校園卡制作、發(fā)放。6）系統(tǒng)調(diào)試。7）管理人員培訓(xùn)。7．施工隊伍組成項目實施采用垂直化建設(shè)管理方式，由項目總負(fù)責(zé)人召集公司內(nèi)合格人員組織施工隊伍，全權(quán)負(fù)責(zé)項目的勘察、建設(shè)、施工、現(xiàn)場培訓(xùn)、驗收及售后工作，項目總負(fù)責(zé)人（項目召集人）的收益同項目的建設(shè)、驗收及售后保障工作直接掛鉤，極大的保證了施工質(zhì)量及客戶的售后服務(wù)滿意度。項目總負(fù)責(zé)人建設(shè)主管軟件工程師硬件工程師安裝人員質(zhì)檢工程師售后服務(wù)工程師7．系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)分為現(xiàn)場培訓(xùn)及系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)場培訓(xùn)由施工現(xiàn)場人員就一些初期系統(tǒng)建設(shè)問題進(jìn)行初步培訓(xùn)；待系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后,公司將派遣稱職的系統(tǒng)培訓(xùn)講師免費(fèi)為校方的系統(tǒng)管理人員及操作人員進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn),同時發(fā)放系統(tǒng)詳細(xì)使用說明書，保證讓客戶能夠全面了解系統(tǒng)各項性能，并熟練掌握日常操作流程。培訓(xùn)基本內(nèi)容: 216。 系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)；216。 系統(tǒng)平臺的性能及使用操作；216。 一些常規(guī)維護(hù)及故障處理方法。第八章 服務(wù)保障 “提供持續(xù)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)”是公司經(jīng)營理念的一個核心組成部分，由于公司采取直接面對客戶，以及直接為用戶提供服務(wù)的策略，這保證我們能夠在最短的時間內(nèi)組織、協(xié)調(diào)研發(fā)工程師、實施工程師、培訓(xùn)工程師等的各個方面的經(jīng)驗豐富的工程師為客戶提供量身定做的服務(wù)。公司具有完善的服務(wù)體系，服務(wù)人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊進(jìn)行服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊中對于服務(wù)原則、服務(wù)管理、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)考核等都有明確的規(guī)定。公司的服務(wù)原則是：216。 保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、連續(xù)的運(yùn)行； 216。 保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；216。 積極響應(yīng)為主要特征，保證為客戶提供全方位（日常維護(hù)、新需求開發(fā)、技術(shù)支持等）的服務(wù)。 216。 現(xiàn)場實施：通過對用戶的實際調(diào)研，制定用戶系統(tǒng)實施方案，并按照方案進(jìn)行系統(tǒng)實施。216。 二次開發(fā)：針對用戶的各種個性化需求進(jìn)行二次定制開發(fā)，全面滿足用戶需求。 216。 現(xiàn)場實施：系統(tǒng)上線運(yùn)行后，指派專人對用戶進(jìn)行培訓(xùn)，幫助管理與操作人員進(jìn)一步熟練和掌握系統(tǒng)。試運(yùn)行期間，隨時根據(jù)使用情況，對功能做出調(diào)整和修改滿足用戶需求。216。 迅速響應(yīng)：通過服務(wù)熱線、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場響應(yīng)等多種方式，公司的技術(shù)人員會以最快的速度、最恰當(dāng)?shù)男问教峁┓?wù)。216。 應(yīng)急技術(shù)服務(wù):當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時，公司會在4小時能安排相關(guān)技術(shù)和項目管理人員盡趕到現(xiàn)場解決問題。216。 724T服務(wù)體系216。 2＋3＋4響應(yīng)，硬件異常在1小時內(nèi)響應(yīng)，3小時內(nèi)給出處理方案，4小時內(nèi)現(xiàn)場處理216。 完善的服務(wù)回訪監(jiān)督跟蹤機(jī)制19
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