企事業(yè)單位車輛gps車輛管理系統(tǒng)解決方案-資料下載頁
2025-04-25 00:17本頁面
【正文】 寶科技提供服務支持：企業(yè)培訓為企業(yè)用戶和維護人員提供現(xiàn)場培訓電話、技術支持與服務提供電話、遠程支持與服務，解決客戶使用過程中的問題客戶問題解決提供724小時問題受理服務，在遠程支持不能解決問題的情況下，市區(qū)客戶2小時內趕赴現(xiàn)場解決問題重大故障解決解決設備運行中出現(xiàn)的系統(tǒng)癱瘓或服務中斷等重大故障。在遠程支持不能解決的情況下，選派人員赴客戶現(xiàn)場協(xié)助客戶排除故障客戶跟蹤回訪對客戶進行定期或不定期的回訪，跟蹤客戶使用過程中的問題和反饋意見，及時解決客戶反饋的問題客戶需求分析、挖掘深入挖掘客戶新需求，并給出解決方案技術咨詢受理客戶在使用和維護產(chǎn)品過程產(chǎn)生的非系統(tǒng)故障類咨詢
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