【正文】 理機(jī)構(gòu)，申請竣工驗收。項目建設(shè)管理人員應(yīng)及時督促監(jiān)理人員對承包商報送的竣工資料進(jìn)行全面審查，同時對工程實體的質(zhì)量要進(jìn)行檢查；針對這兩個方面存在問題，要求并監(jiān)督施工承包商限時進(jìn)行整改。2）組織工程竣工驗收。單位工程全面完工后，承包商應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評定，并向項目部提交工程驗收報告。項目部收到工程驗收報告后，應(yīng)組織勘測單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、承包商和質(zhì)檢部門進(jìn)行工程竣工驗收。單位工程實體質(zhì)量達(dá)到建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，觀感質(zhì)量綜合評價和質(zhì)量控制資料均符合要求，則單位工程質(zhì)量驗收合格。如果在竣工驗收過程中還存在少數(shù)工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)立即督促承包商限時整改。3）參與保修階段的工程質(zhì)量問題的處理。督促監(jiān)理企業(yè)要安排有關(guān)監(jiān)理人員對業(yè)主提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查記錄，并對施工承包商進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗收和簽認(rèn)保修金的支付。為確保項目按政府批準(zhǔn)的項目內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求和設(shè)計文件建設(shè)完成，保證質(zhì)量符合國家有關(guān)工程建設(shè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和要求，項目部將從總體上構(gòu)建參建各方（監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)商等）在內(nèi)的工程質(zhì)量保證體系，明確各方在各建設(shè)階段的質(zhì)量職責(zé)和義務(wù)，并建立健全本項目的質(zhì)量管理體系，明確項目管理人員的崗位職責(zé)，由項目管理人員負(fù)責(zé)在各建設(shè)階段督促、檢查各方及其人員對其職責(zé)和義務(wù)的履行。質(zhì)量管理體系框圖政府有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門材料供應(yīng)商現(xiàn)場管理組（現(xiàn)場管理人員）監(jiān)理公司（監(jiān)理工程師）項目部招標(biāo)人技術(shù)管理組(各專業(yè)工程師)各施工單位配套設(shè)施(市政水、電、氣等施工單位)分包單位分包單位材料供應(yīng)商材料供應(yīng)商材料供應(yīng)商。應(yīng)自始至終地把“質(zhì)量第一”作為對工程項目質(zhì)量控制的基本原則。質(zhì)量控制必須“以人為核心”，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量和工程質(zhì)量。重點做好質(zhì)量的事前、事中控制，同時嚴(yán)格對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，確保工程質(zhì)量。數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，必須以數(shù)據(jù)為依據(jù)、按照合合同規(guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查。 、公正、守法的職業(yè)規(guī)范原則。質(zhì)量控制人員在監(jiān)控和處理質(zhì)量問題過程中，應(yīng)尊重事實、尊重科學(xué)、遵紀(jì)守法、堅持原則。質(zhì)量控制的措施包括組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟(jì)措施和信息管理措施等。落實項目經(jīng)理部中進(jìn)度控制部門的人員，具體控制任務(wù)和管理職責(zé)分工；確定質(zhì)量工作制度，包括質(zhì)量協(xié)調(diào)會議舉行的時間，協(xié)調(diào)會議的參加人員等；對影響質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的干擾和風(fēng)險因素進(jìn)行分析。采用可行的技術(shù)方案或方法來保證和提高工程質(zhì)量。擬定合同質(zhì)量條款，確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查依據(jù)，確定質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，以及質(zhì)量獎懲條款。嚴(yán)格按照不合格工程不進(jìn)入進(jìn)度款撥付項目，堅持只有監(jiān)理檢查或驗收合格的項目才予結(jié)算，對不合格的項目按照合同條款進(jìn)行處罰或者扣減工程款。進(jìn)行項目分解并建立質(zhì)量體系，將質(zhì)量目標(biāo)與實際質(zhì)量狀況進(jìn)行動態(tài)比較，定期地向招標(biāo)人提供比較報告。7．5項目各階段質(zhì)量控制設(shè)計質(zhì)量具有直接效用質(zhì)量和間接效用質(zhì)量雙重屬性。我公司擬派經(jīng)驗豐富的專業(yè)設(shè)計管理工程師閱讀、分析圖紙，發(fā)現(xiàn)并提出、解決問題。對重要的細(xì)節(jié)問題和關(guān)鍵問題，如有必要建議組織專家論證。主要控制內(nèi)容和手段是：1）仔細(xì)分析設(shè)計圖紙，及時向設(shè)計單位提出圖紙中存在的問題。對設(shè)計變更進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，并按照規(guī)定的程序辦理設(shè)計變更手續(xù)。凡對投資及進(jìn)度帶來影響的設(shè)計變更，需進(jìn)行論證；2）審核各設(shè)計階段的設(shè)計圖紙與說明是否符合國家有關(guān)設(shè)計規(guī)范、設(shè)計質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求，并根據(jù)需要提出修改意見；3）在設(shè)計進(jìn)展過程中，審核設(shè)計是否符合對設(shè)計質(zhì)量的特殊要求，并根據(jù)需要提出修改意見；4）若有必要，建議組織有關(guān)專家對結(jié)構(gòu)方案進(jìn)行分析和論證，以確定施工可行性和結(jié)構(gòu)可靠性，以降低成本、提高效率；5）審核有關(guān)水、電、氣等系統(tǒng)設(shè)計與有關(guān)市政工程規(guī)范、地塊市政條件是否相符合，是否獲得有關(guān)政府部門的審批；1）協(xié)同監(jiān)理單位共同檢查落實以下工作：編制工程項目主要工程、安置監(jiān)控管理計劃文件。2）組織專業(yè)管理人員及施工管理人員學(xué)習(xí)和掌握以下基本內(nèi)容：①熟悉掌握程項目管理規(guī)劃。②熟悉掌握工程項目施工設(shè)計圖、說明及施工工藝流程。③對設(shè)計中的技術(shù)難點和施工關(guān)鍵部位仔細(xì)研究，將圖紙上的有關(guān)問題解決在施工之前。④熟悉掌握工程項目質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗收規(guī)范。⑤熟悉掌握施工安全操作規(guī)程。3）根據(jù)工程項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，實施目標(biāo)分解。4）落實“三通一平”工作是否滿足施工要求。5）檢查施工單位的質(zhì)量保證和質(zhì)量管理體系；①核查施工單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，職責(zé)和分工的落實情況；②督促各級專職質(zhì)量檢查人員配備；③核驗各級管理人員及專業(yè)操作人員的持證情況；④檢查施工單位質(zhì)量管理制度是否健全。6）審查分包單位的資格①施工單位填寫《分包單位資格報審表》，報項目監(jiān)理單位審查；②審查分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)登記證書、專業(yè)許可證、崗位證書、外地施工企業(yè)進(jìn)入地方施工許可證；③審查分包單位的業(yè)績；④經(jīng)項目部審查合格，監(jiān)理單位簽發(fā)《分包單位資格報審表》。7）嚴(yán)格審查并協(xié)助施工單位完善質(zhì)量體系，認(rèn)真填寫審查記錄，在施工過程中對質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。 8）審查施工隊伍資質(zhì)、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案，確保施工質(zhì)量有可行的技術(shù)和組織措施。9）審查主要分部（分項）工程施工方案①要求監(jiān)理單位可規(guī)定某些主要分部（分項）工程施工前，要求施工單位將施工工藝、原材料使用、勞動力配置、質(zhì)量保證措施等情況編寫專項施工方案，填《施工組織設(shè)計（施工方案）報審表》，報監(jiān)理單位及項目部。②要求施工單位將季節(jié)性的施工方案（冬施、雨施等），提前填《施工組織設(shè)計（施工方案）報審表》，報監(jiān)理單位及項目部；③上述方案未經(jīng)批準(zhǔn)，該分部（分項）工程不得施工；④上述方案經(jīng)監(jiān)理工程師審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論，并報送項目部。10）檢查施工機(jī)械技術(shù)性能是否符合施工組織設(shè)計要求，查驗施工中各類計量器具是否合法校驗。11）審查工程項目所用材料、半成品和設(shè)備的出廠合格證或質(zhì)量保證書，并隨機(jī)抽檢和試驗，保證工程所用材料符合設(shè)計、規(guī)范要求。12）簽認(rèn)材料的報驗①施工單位按有關(guān)規(guī)定對主要原材料進(jìn)行復(fù)試，并將復(fù)試結(jié)果及材料準(zhǔn)用證、出廠質(zhì)量證明等資料隨《材料/構(gòu)配件/設(shè)備報驗單》報監(jiān)理單位及項目部簽認(rèn)；②對新材料、新產(chǎn)品要核查鑒定證明確認(rèn)文件；③要求監(jiān)理單位對進(jìn)場材料進(jìn)行抽樣復(fù)試，必要時可會同項目部到材料廠家進(jìn)行實地考察；④監(jiān)理單位審查混凝土、砌筑砂漿《配合比申請單和配合比通知單》、簽認(rèn)《混凝土澆灌申請書》，報送項目部；對現(xiàn)場攪拌設(shè)備（含計量設(shè)備），現(xiàn)場管理進(jìn)行檢查；對商品混凝土廠家資質(zhì)和生產(chǎn)能力進(jìn)行考察；13）查驗施工單位的測量放線①查驗施工單位控制網(wǎng)（平面和高程）；②查驗施工軸線控制樁位置；③查驗軸線位置，高程控制標(biāo)志，核查鉛直度控制；④監(jiān)理單位簽認(rèn)施工單位的《施工測量放線報驗申請表》。14）實行工程設(shè)計變更、施工變更、材料代用變更審查、會簽程序。監(jiān)理工程師要對設(shè)計修改后的工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資進(jìn)行審查和評估，如有不利因素應(yīng)及時向項目部反映。7．5．3項目施工中的質(zhì)量控制和保證措施1）根據(jù)項目的施工進(jìn)程，設(shè)置“質(zhì)控要點”，重要部位采取旁站、目測、抽檢、測量的控制手段。由監(jiān)理單位安排具體執(zhí)行，結(jié)果報送項目部。2）在工程項目施工過程中對質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。3）工序質(zhì)量控制分為A、B、C三級：①AR、BR、CR控制等級，施工單位提供有關(guān)的施工記錄或檢驗報告；②A（AR）級由項目部、監(jiān)理單位、施工單位三方聯(lián)合檢查；③B（BR）級由監(jiān)理單位、施工單位雙方檢查；④C（CR）級由施工單位自己檢查，監(jiān)理單位隨時抽查。4）項目部要求監(jiān)理單位應(yīng)對施工現(xiàn)場有目的地進(jìn)行巡視檢查和旁站：①在巡視過程中發(fā)現(xiàn)和及時糾正施工中的不符合要求所發(fā)生的問題；②對施工過程中的關(guān)鍵工序、特殊工序、重點部位和關(guān)鍵控制點：管道焊接、防腐、管道下溝、回填和水工保護(hù)等進(jìn)行旁站；③對所發(fā)現(xiàn)的問題先口頭通知施工單位改正，然后由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》；④要求施工單位將整改結(jié)果書面回復(fù)，監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)查。5）隱蔽工程的驗收，須經(jīng)施工單位“自檢、互檢、專檢”三檢合格后，提交報驗單，由現(xiàn)場監(jiān)理人員檢查驗收，簽證后方可進(jìn)入下道工序。①督促施工單位按有關(guān)規(guī)定對隱蔽工程先進(jìn)行自檢，自檢合格，將《隱蔽工程檢查記錄》報送監(jiān)理單位；②監(jiān)理工程師對《隱蔽工程檢查記錄》的內(nèi)容到現(xiàn)場進(jìn)行檢驗、核查；③對隱蔽工程檢查不合格的工程，由監(jiān)理工程師簽發(fā)《不合格工程項目通知書》，由施工單位整改，合格后由監(jiān)理工程師復(fù)查，報送代建項目部；④對隱蔽工程檢查合格的工程簽認(rèn)《隱蔽工程檢查記錄》，并準(zhǔn)予進(jìn)行下道工序。6）嚴(yán)格工序交接檢查，施工過程實行“三檢制”，堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序的原則。檢查原始資料的真實性，可靠性、準(zhǔn)確性和完整性，為工程提供科學(xué)、公正的原始數(shù)據(jù)。實測實量、目測、會測、聯(lián)檢等方式及時跟蹤檢查，在質(zhì)量檢查表格上確認(rèn)簽署。參加質(zhì)量協(xié)調(diào)會，及時解決影響工程質(zhì)量的各種問題，質(zhì)量工作長抓不懈。7）在工程施工中，工程質(zhì)量出現(xiàn)的問題或需要檢驗、測試，監(jiān)理人員以書面形式提出建議或整改意見通知各方。8）實行質(zhì)量否決權(quán)，建立現(xiàn)場監(jiān)理人員不經(jīng)質(zhì)量認(rèn)可簽證不能進(jìn)行計量支付的約束機(jī)制。9）對試驗室做以下考核：①試驗室的資質(zhì)等級及其試驗范圍；②法定計量部門對試驗設(shè)備出具的計量檢定證明；③試驗室的管理制度；④試驗人員的資質(zhì)證書；⑤本工程的試驗項目及其要求。10）建立管理日記，現(xiàn)場管理人員及時記錄有關(guān)工程質(zhì)量影響因素及錄取技術(shù)數(shù)據(jù)。11）參加工程項目各方參加的質(zhì)量協(xié)調(diào)會，及時解決影響工程質(zhì)量的各種問題。12）參加工地質(zhì)量講評會，管理會議記錄，落實本階段質(zhì)量控制措施和任務(wù)的執(zhí)行情況。13）定期向招標(biāo)人報告有關(guān)工程項目質(zhì)量動態(tài)情況，建立信息流通、反饋網(wǎng)絡(luò)。14）出現(xiàn)下列情況之一，授權(quán)現(xiàn)場監(jiān)理人員有權(quán)指令施工單位停工整改：①未經(jīng)檢驗進(jìn)行下道工序施工者。②施工中出現(xiàn)質(zhì)量異?，F(xiàn)象，經(jīng)提出仍未整改或采取措施不當(dāng)者。③隱蔽作業(yè)未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員查驗自行封閉掩蓋者。④擅自變更設(shè)計、圖紙自行施工者。⑤使用沒有技術(shù)合格證的工程材料或者擅自替換，變更工程材料者。⑥未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的人員進(jìn)入現(xiàn)場施工者。15）質(zhì)量跟蹤信息反饋。質(zhì)量跟蹤目的：通過對工程施工質(zhì)量跟蹤管理，充分聽取設(shè)計、監(jiān)理、施工單位等方面的意見，了解工程施工、安裝質(zhì)量和存在問題，總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，確保工程質(zhì)量達(dá)到要求。信息反饋效果檢查：經(jīng)常深入施工現(xiàn)場巡回跟蹤檢查，公正、科學(xué)地評價施工質(zhì)量成果和存在的問題，對檢查出的質(zhì)量問題，提出處理意見和預(yù)防改進(jìn)措施。及時收集、整理各類工程信息，并輸入計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，做好動態(tài)管理。7．5．4項目驗收的質(zhì)量控制和保證措施1)執(zhí)行分項、分部工程約束程序。2)做好工程項目項目竣工驗收的組織工作，對驗收不合格，及時發(fā)出通知限期整改。3)分項工程驗收①施工單位在工程項目一個分部分項工程完成并自檢合格后，填寫《分部/分項工程質(zhì)量報驗認(rèn)可單》報監(jiān)理單位；②監(jiān)理工程師對報驗的資料進(jìn)行審查，并到施工現(xiàn)場進(jìn)行抽檢、核查；③對符合要求的分項工程按質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再評定和簽認(rèn)；④對不符合要求的分項工程，由監(jiān)理工程師簽發(fā)《不合格工程項目通知》，由施工單位整改；⑤經(jīng)返工或返修的分項工程按質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再評定和簽認(rèn)；⑥工程項目的分項工程簽認(rèn)，必須在施工試驗、檢測完備、合格后進(jìn)行，并報項目部。4)分部工程驗收①施工單位在工程項目分部工程完成后，根據(jù)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項工程質(zhì)量評定結(jié)果進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級匯總評定，填寫《分部/分項工程質(zhì)量報驗認(rèn)可單》，并附《分部工程質(zhì)量檢驗評定表》，報監(jiān)理單位簽認(rèn)；②單位工程基礎(chǔ)分部已完成，進(jìn)入主體結(jié)構(gòu)施工時，或主體結(jié)構(gòu)完成，進(jìn)入裝修前進(jìn)行基礎(chǔ)和主體工程驗收，施工單位填寫《基礎(chǔ)/主體工程驗收記錄》申報。并由總監(jiān)理工程師組織項目部、施工單位和設(shè)計單位共同核查施工單位的施工技術(shù)資料，并進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量驗收，由各方協(xié)商驗收意見，并在《基礎(chǔ)/主體工程驗收記錄》上簽字認(rèn)可。5)單位工程驗收①當(dāng)工程項目達(dá)到交驗條件時，由監(jiān)理單位組織各參建單位進(jìn)行竣工預(yù)驗收，對工程質(zhì)量情況、使用功能進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)影響竣工驗收的問題簽發(fā)《監(jiān)理通知》要求施工單位進(jìn)行整改；② 對需要進(jìn)行功能試驗的項目（包括無負(fù)荷試車），監(jiān)理工程師督促施工單位及時進(jìn)行試驗。監(jiān)理工程師認(rèn)真審閱試驗報告單，并對重要項目親臨現(xiàn)場監(jiān)督。報項目部及邀請設(shè)計單位派代表參加。③項目部組織竣工驗收施工單位在工程項目項目自檢合格達(dá)到竣工驗收條件時，填寫《單位工程驗收記錄》，并將全部竣工資料（包括分包單位的竣工資料）報監(jiān)理單位，申請竣工驗收；總監(jiān)理工程師組織項目監(jiān)理部監(jiān)理人員對質(zhì)量保證資料進(jìn)行核查，并督促施工單位完善；項目部組織工程監(jiān)理、設(shè)計單位和施工單位等共同對工程進(jìn)行竣工驗收；驗收結(jié)果需要對局部進(jìn)行修改的，在修改符合要求后再驗，直至符合合同要求；工程項目驗收結(jié)果符合合同要求后，由四方在《單位工程驗收記錄》上簽字。6)工程項目竣工驗收完成后，由項目總監(jiān)理工程師和項目部代表共同簽署《竣工移交證書》，并由監(jiān)理單位、項目部蓋章后，送施工單位一份。7)質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理。① 專業(yè)工程技術(shù)人員對施工中的質(zhì)量問題除去在日常巡視、分項、分部工程檢驗過程中解決外，可針對質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度分別處理。對可以通過返修彌補(bǔ)的質(zhì)量缺陷，責(zé)成施工單位先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案。監(jiān)理工程師審核后，經(jīng)項目部和設(shè)計單位認(rèn)可，批復(fù)施工單位處理。處理結(jié)果重新進(jìn)行驗收；對需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問題，除要責(zé)成施工單位先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理意見外，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程部分暫停工指令》，再與項目部和設(shè)計單位研究，經(jīng)設(shè)計單位提