【正文】 核算中的一個新科目,是指“為了保證滿意的質(zhì)量水平而發(fā)生的費用,以及沒有達到滿意的質(zhì)量水平所造成的損失。質(zhì)量成本分析是通過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)加以分析,得出用以指導、評價和規(guī)劃質(zhì)量管理工作的有用信息。DSA公司怎樣從質(zhì)量成本數(shù)據(jù)中獲取有用信息并且加以運用,除了采用已有的分析方法之外,還應(yīng)從以下幾個方面著手加以改善（1）對質(zhì)量成本各科目構(gòu)成進行系統(tǒng)的、全面的分析在保持對內(nèi)部損失成本詳細分析的基礎(chǔ)上,還應(yīng)加強對預(yù)防成本、鑒定成本以及外部損失成本的細致分析。對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程進行質(zhì)量成本分析時,要力求做到全面和準確。所謂全面是指質(zhì)量成本的內(nèi)容要涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的所有方面。所謂準確是指只有當成本與產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)聯(lián)時,才能作為質(zhì)量成本。（2）增加質(zhì)量成本對相關(guān)經(jīng)濟指標的比較分析除了原有的工業(yè)總產(chǎn)值、制造成本兩個比較基數(shù)外,建議DSA公司再增加銷售額、利潤額等作為比較基數(shù),這樣可以形成如下幾個分析指標： （3）細化對質(zhì)量損失成本的分析正如文中所說,在質(zhì)量成本中如果質(zhì)量損失成本占有較大比例,將對企業(yè)質(zhì)量管理和生產(chǎn)經(jīng)營帶來重大影響。因此企業(yè)在開展質(zhì)量成本管理工作時,要格外關(guān)注質(zhì)量損失成本。對比例較大的質(zhì)量損失成本進行深入地分析,找出關(guān)鍵因素和存在的主要問題,并且提出相應(yīng)的對策、措施和建議。DSA公司只對質(zhì)量損失成本總額進行分析是遠遠不夠的,雖然能發(fā)現(xiàn)問題,但它具體發(fā)生在哪個損失項目中卻很難知曉。要把問題從其根源中挖掘出來,必須細致分析質(zhì)量損失成本。例如企業(yè)的外部損失成本,對于每一費用明細上發(fā)生的成本,都應(yīng)首先分析損失發(fā)生的原因,然后明確問題來源,如果條件允許的話,還可以細化到產(chǎn)品類型。這樣每種產(chǎn)品會形成自己的質(zhì)量損失成本,同時具有其詳細的損失內(nèi)容,將有利于質(zhì)量成本分析過程中問題的及時發(fā)現(xiàn),以便在較短的時間內(nèi)采取糾正預(yù)防措施。（4）與歷史同期數(shù)據(jù)的比較分析將當期質(zhì)量成本與上期、歷史同期及以往各期的質(zhì)量成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行比較分析,探究質(zhì)量成本的發(fā)展趨勢。企業(yè)依據(jù)獲得的質(zhì)量成本發(fā)展趨勢,采取相應(yīng)的改善措施并加以貫徹執(zhí)行。（5）質(zhì)量成本構(gòu)成的比例關(guān)系分析從DSA公司質(zhì)量成本的構(gòu)成比例可以看出,預(yù)防成本占30%,%,%,%?？梢娖髽I(yè)的預(yù)防成本明顯偏高,而鑒定成本偏低,這對比朱蘭博士提出的最佳質(zhì)量成本構(gòu)成比例（預(yù)防成本10%、鑒定成本40%、內(nèi)外部損失成本50%）還存在很大的差距。企業(yè)應(yīng)以此為標準考察質(zhì)量成本各組成部分之間的關(guān)系,進而來調(diào)整質(zhì)量管理的重點,加強對薄弱點的控制。DSA公司對質(zhì)量成本管理的迫切性、重要性認識不足,對質(zhì)量成本的重視程度不夠。企業(yè)只進行了簡單的質(zhì)量成本分析,而未對分析的結(jié)果及時采取改善措施,這背離了質(zhì)量成本應(yīng)用的初衷。任何質(zhì)量改進都是一個循環(huán)過程,若在其中一個環(huán)節(jié)停止,質(zhì)量改進就無法進行下去。持續(xù)改進是企業(yè)實施質(zhì)量成本管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低質(zhì)量成本的重要環(huán)節(jié)。DSA公司的質(zhì)量成本主管部門應(yīng)根據(jù)質(zhì)量成本分析報告,會同或要求職能部門建立相應(yīng)的質(zhì)量改進措施,并對改進后的效果進行分析、評價、總結(jié),以達到降低質(zhì)量成本、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。目前,DSA公司對質(zhì)量成本管理的認識還處于起步階段,對質(zhì)量成本管理的目的、作用更是知之甚少。因此,必須在廣大員工中進行質(zhì)量成本管理的宣傳和教育工作,普及質(zhì)量成本管理觀念,宣傳質(zhì)量成本管理的重要性,讓所有相關(guān)人員理解、支持和參與質(zhì)量成本管理工作,為深化質(zhì)量成本管理工作打下基礎(chǔ)。對質(zhì)量成本管理方面的人員進行教育和培訓,是提高相關(guān)人員質(zhì)量成本意識的重要途徑之一。企業(yè)必須結(jié)合自身的實際情況,對全員進行質(zhì)量成本管理的教育和培訓,做到全員參與、強化預(yù)防、圍剿損失。對企業(yè)決策層和高層管理者進行質(zhì)量成本管理培訓,以提升他們的質(zhì)量成本意識。培訓的重點內(nèi)容應(yīng)放在質(zhì)量成本對企業(yè)經(jīng)營效益的影響、質(zhì)量成本占企業(yè)各項費用中的比例等方面,使他們提高對產(chǎn)品質(zhì)量及其質(zhì)量成本的重視程度。對技術(shù)包括研發(fā)、工藝人員、管理人員、財務(wù)人員等進行的教育和培訓,應(yīng)以交流為主。培訓的主要內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量成本管理的理論知識、質(zhì)量管理的理論知識、企業(yè)質(zhì)量管理體系和實際運行的現(xiàn)狀等。要求參與培訓的人員各自提出一套質(zhì)量成本管理體系,充分交流,相互取長補短。然后結(jié)合大家的方案和建議,建立一套適合企業(yè)自身特點的質(zhì)量成本管理體系。質(zhì)量成本管理與企業(yè)經(jīng)營效益密切相關(guān)。正如文中所說,當前DSA公司的質(zhì)量損失成本占質(zhì)量成本中的比例較大,這將對企業(yè)質(zhì)量管理和生產(chǎn)經(jīng)營帶來重大影響。因此,企業(yè)應(yīng)在經(jīng)營決策中給質(zhì)量成本管理以一席之地,并作為企業(yè)經(jīng)營活動的一個重要組成部分。與企業(yè)其它重要工作一樣,質(zhì)量成本管理工作也同樣依賴于企業(yè)領(lǐng)導的重視、支持與參與。企業(yè)領(lǐng)導對質(zhì)量成本管理的重視程度將直接影響該項工作的開展進程。如果企業(yè)領(lǐng)導重視質(zhì)量成本管理,把它作為頭等大事來抓,并且率先垂范、以身作則,在企業(yè)內(nèi)部營造良好的質(zhì)量成本管理的工作氛圍,那么廣大員工都將全身心地投身到質(zhì)量成本管理的工作中去,使質(zhì)量成本管理工作得以順利進行。建立質(zhì)量責任制是企業(yè)建立經(jīng)濟責任制的首要環(huán)節(jié),也是企業(yè)開展質(zhì)量成本控制的基礎(chǔ)工作。質(zhì)量責任制應(yīng)規(guī)定企業(yè)各部門、各員工在質(zhì)量成本控制中的具體任務(wù)、職責和權(quán)限,以便做到人人有事做、事事有人管、管理有標準。一旦發(fā)現(xiàn)問題,可以查到責任在誰,原因何在,便于總結(jié)經(jīng)驗教訓,制定有效措施,防止再次發(fā)生。質(zhì)量責任制還應(yīng)做到質(zhì)量責任制規(guī)定的質(zhì)量責任與權(quán)力必須對等,必須與利益掛鉤,以此達到質(zhì)量責任制的激勵和約束作用。質(zhì)量責任制規(guī)定的內(nèi)容要盡可能做到具體化、數(shù)據(jù)化。建立質(zhì)量督查工作制度,規(guī)定督查人員、督查時間、督查內(nèi)容、督查標準。通過質(zhì)量督查,督導全體員工按規(guī)定去做、按要求去抓。質(zhì)量成本管理是一門管理科學,這門科學必將在管理實踐中不斷升華、完善。伴隨著日益加劇的市場競爭,企業(yè)必須不斷挖掘自身潛力,尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本的有效途徑。質(zhì)量成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它的管理水平將直接影響到企業(yè)總的成本水平。隨著管理實踐的深入,質(zhì)量成本管理中的內(nèi)容也將發(fā)生相應(yīng)的變化,因而必將形成一套完整的質(zhì)量成本管理體系。本文關(guān)注的重點不在于對質(zhì)量成本理論進行深入的剖析與研究,而是想利用質(zhì)量成本管理的相關(guān)理論對公司開展的質(zhì)量成本管理實踐活動進行指導。本文通過對質(zhì)量成本管理的研究,針對企業(yè)質(zhì)量成本管理中存在的問題,結(jié)合企業(yè)自身的特點,應(yīng)用質(zhì)量成本的相關(guān)理論,提出其質(zhì)量成本管理的改進方案。主要的研究結(jié)論如下（1）企業(yè)在開展質(zhì)量成本管理的過程中,必須徹底轉(zhuǎn)變觀念,深入挖掘質(zhì)量管理的有效性,樹立質(zhì)量就是效益的觀念。企業(yè)應(yīng)從市場實際需要出發(fā),預(yù)測生產(chǎn)經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)的目標成本,然后將目標成本分解到每位員工,并將其與員工的考核和薪酬掛鉤,使每位員工都能感受到市場壓力,進而樹立市場觀念。（2）企業(yè)應(yīng)建立與質(zhì)量體系協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量成本管理體系包括組織結(jié)構(gòu)和人員配置。通過建立以質(zhì)量責任制為核心的經(jīng)濟責任制,明確規(guī)定具體任務(wù)、職責和權(quán)限。切實做到人人有專責,事事有人管,辦事有標準制度,工作有檢查,考核有獎罰。（3）企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際情況,建立健全質(zhì)量成本管理的各項規(guī)章制度,包括質(zhì)量成本的預(yù)測、目標、計劃、控制、考核等制度,使其成為質(zhì)量責任制考核的內(nèi)容。質(zhì)量成本預(yù)測是質(zhì)量成本事前控制的關(guān)鍵,質(zhì)量成本目標是企業(yè)質(zhì)量成本控制工作的基礎(chǔ),質(zhì)量成本計劃是以質(zhì)量目標為基礎(chǔ)進行的,質(zhì)量成本考核對質(zhì)量成本管理活動的全過程實施控制與監(jiān)督,考核各部門質(zhì)量成本管理工作的有效性和對質(zhì)量成本計劃的執(zhí)行情況。（4）企業(yè)應(yīng)完善質(zhì)量成本統(tǒng)計工作,系統(tǒng)地對質(zhì)量成本進行分析。加大對質(zhì)量成本統(tǒng)計的監(jiān)督與考核力度,選取行之有效的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)歸集渠道,細致劃分質(zhì)量成本統(tǒng)計科目,簡化納入質(zhì)量成本管理的產(chǎn)品項目。對質(zhì)量成本各科目進行系統(tǒng)的、全面的分析,增加質(zhì)量成本對相關(guān)經(jīng)濟指標的比較分析,與歷史同期數(shù)據(jù)的比較分析以及質(zhì)量成本構(gòu)成的比例分析,同時細化對質(zhì)量損失成本的分析。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學習參考