【導讀】常州市勞動和社會保障局社會保險、醫(yī)療保險網(wǎng)上信息查詢系統(tǒng)方案。常常州州市市勞勞動動和和社社會會保保障障局局。社社會會保保險險、、醫(yī)醫(yī)療療保保險險網(wǎng)網(wǎng)上上信信息息查查詢詢。方方案案建建議議書書。地址：常州市西橫街61號常柴大廈8層。日期：2020年02月18日。系統(tǒng)建設(shè)費用預算......

　　

【正文】 常州市勞動和社會保障局社會保險、醫(yī)療保險網(wǎng)上信息查詢系統(tǒng)方案 16 第 四 章 項目實施和培 訓 項目組織和管理 為保證系統(tǒng)的按時高質(zhì)實施，在項目的管理上，應(yīng)與用戶密切配合，合理分配資源，在組織與人員方面，建議建立由用戶方領(lǐng)導、專業(yè)人員與開發(fā)單位項目負責人員參加的“系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)小組”，來協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過程中涉及的重大問題，保證各項工作按計劃預期完成；成立以開發(fā)單位為主、由用戶方專業(yè)人員參加的“系統(tǒng)軟件部署小組”，專門從事軟件的前期需求分析及測試 。 項目時間計劃 項目時間安排如下 ： 人員組成 人月數(shù) 項目管理及需求分析 1 構(gòu)架師 設(shè)計人員 2 軟件開發(fā) 12 美工 1 項目實施 3 合計 20 常州市勞動和社會保障局社會保險、醫(yī)療保險網(wǎng)上信息查詢系統(tǒng)方案 17 用戶培訓計劃 配合系統(tǒng)實施進程，分期分批對相關(guān)用戶進行強化培訓。公司奉行“用戶的成功是公司發(fā)展的基石”的經(jīng)營理念，而用戶應(yīng)用的成功離開了大量的培訓工作是難以實現(xiàn)的。在培訓方面本公司歷來十分重視，在系統(tǒng)集成中，我們總結(jié)了一套比較有效的培訓方法，針對不同層次人員（業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導層、系統(tǒng)管理員）、不同應(yīng)用階段進行分類分批培訓 。 領(lǐng)導層培訓 了解計算機應(yīng)用的發(fā)展趨勢及 MIS 開發(fā)應(yīng)用的規(guī)律。有機會參觀發(fā)達地區(qū)及國家在計算機管理中的先進經(jīng)驗。了解計算機簡單 原理并學會基本操作，特別是對瀏覽器的操作進行重點培訓，學會電子郵件的收發(fā)。 業(yè)務(wù)人員培訓 對業(yè)務(wù)人員根據(jù)系統(tǒng)推廣應(yīng)用進度分批進行普及性基礎(chǔ)培訓。包括計算機基本原理學習及基本操作技能訓練，特別強調(diào) WINDOWS 界面及瀏覽器的基本操作，了解其簡單應(yīng)用。要求與業(yè)務(wù)相關(guān)的干部，都應(yīng)學會基本的計算機操作技能，對于沒有掌握的應(yīng)預先要求其參加有關(guān)的培訓班。 軟件開發(fā)完成后，組織全體業(yè)務(wù)人員進行針對性培訓，要求學習業(yè)務(wù)處理操作的全部過程。 專業(yè)人員培訓 計算機專業(yè)人員分批進行對大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) Oracle 、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具 Eclipse 、 Java 等集中培訓。培訓可分二種形式，一是由國外公司代表負責安排進行培訓；二是由富深協(xié)通公司負責進行培訓，特別講解應(yīng)用開發(fā)的技巧。 常州市勞動和社會保障局社會保險、醫(yī)療保險網(wǎng)上信息查詢系統(tǒng)方案 18 第五 章 費用預算及服務(wù)承諾 系統(tǒng)建設(shè)費用預算 軟件建設(shè)費用 應(yīng)用軟件在工作量估計上根據(jù)本公司長期的實際開發(fā)摸索，有一套較成熟的計算方法。一般按功能點數(shù)來進行估計。所謂功能點是指相對集中的操作的較完整地完成一個功能的一個操作集合，如一個數(shù)據(jù)輸入操作 (包括新增、修改、刪除等操作 )作為一個功能點計算，一個打印 (包括數(shù)據(jù)生成、預視等 )也作為一個功能點。這樣計算對工作量的計算比較明確，也容易進行進度規(guī)劃與對開發(fā)人員進行考核。 在此些基礎(chǔ)上我們對應(yīng)用軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)整合、應(yīng)用實施的費用的預算如下： 人員組成 人月數(shù) 標準 (萬元 /月 ) 金額 項目管理及需求分析 1 構(gòu)架師 設(shè)計人員 2 軟件開發(fā) 12 1 12 美工 1 1 1 文檔 項目實施人員 3 項目維護人員 合計 (萬元 ) 常州市勞動和社會保障局社會保險、醫(yī)療保險網(wǎng)上信息查詢系統(tǒng)方案 19 服務(wù)承諾 系統(tǒng)運行服務(wù) 富深協(xié)通軟件公司本著服務(wù)就是產(chǎn)品的信念，為所有的用戶提供整套完善、周到的服務(wù)。及在軟件的生命周期內(nèi)，始終關(guān)注用戶的系統(tǒng)運行狀況，即時針對用戶的問題制定解決方案，向用戶及時提出建議，并做出相應(yīng)的服務(wù) 。 勞動局在建立五保合一系統(tǒng)的各個階段，富深協(xié)通軟件公司都能夠為勞動局提供規(guī)范、標準的服務(wù)。 前期咨詢調(diào)研服務(wù) 富深協(xié)通軟件公司隨時提供電話業(yè)務(wù)咨詢及約定專業(yè)人員上門咨詢服務(wù)，解答關(guān)于五保合一信息系統(tǒng)的問題。根據(jù)勞動局的業(yè)務(wù)流程、管理流程等具體要求，從 實際出發(fā)，提供快速、經(jīng)濟、實用、完善的解決方案，供勞動局參考。 售中服務(wù) 通過客戶的實際需求，系統(tǒng)地為用戶提供規(guī)劃、整體解決方案、實施方案、各類手冊等服務(wù)。 根據(jù)前期確定的方案，快速、全面地組織方案的實施； 開發(fā)用戶數(shù)據(jù)接口，充分進行數(shù)據(jù)資源的再利用； 為用戶培訓合格的系統(tǒng)管理、操作人員。 協(xié)助、指導用戶熟練、順利地使用方案，發(fā)揮方案的最大效能。 售后服務(wù)（限于方案提供的全部軟、硬件環(huán)境及系統(tǒng)） 定期回訪 公司將定期電話或登門回訪用戶，了解系統(tǒng)使用情況，收集用戶需求，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。 技術(shù)問題解答 常州市勞動和社會保障局社會保險、醫(yī)療保險網(wǎng)上信息查詢系統(tǒng)方案 20 a、電話技術(shù)支持：對用戶的簡單技術(shù)或操作問題，利用電話及時、準確地予以解答。 b、上門服務(wù)：如果電話技術(shù)支持無法解決問題，公司將安排技術(shù)人員上門幫助解決問題。 升級服務(wù) 由于系統(tǒng)本身的問題而導致的升級服務(wù)將終身免費升級； 對于不涉及系統(tǒng)流程及架構(gòu)的變動，公司將按協(xié)議規(guī)定進行服務(wù)； 對于涉及系統(tǒng)流程及架構(gòu)的變動，將另行協(xié)商簽訂“軟件開發(fā)協(xié)議”，包括改動內(nèi)容、完成期限及相關(guān)費用等事宜 。 其他 公司提供整個系統(tǒng)有關(guān)人員的免費操作培訓。 所開發(fā)應(yīng)用軟件試運行開始一年內(nèi) 免費維護。一年后適當收取軟件維護費，終身提供維護服務(wù)。 公司將配備專職的軟件維護人員、專門的軟件維護熱線，保證軟件維護質(zhì)量與時效。 為用戶提供其它需要軟件的開發(fā)服務(wù)，價格上給予優(yōu)惠 。