移動二維碼禮品發(fā)送平臺宣傳手冊-資料下載頁
2024-10-29 04:07本頁面
【導(dǎo)讀】品,同時享受相同的售后服務(wù)。目前，集團單位的福利、獎品、禮品發(fā)放、積分兌換主要以實物快遞為主。針對上述問題我們?yōu)榧瘓F單位提供二維碼禮品發(fā)送平臺，該平臺優(yōu)。用戶可通過二維碼消費券到集團單位布置機具的指定點領(lǐng)取禮品。商戶柜臺領(lǐng)取相應(yīng)禮品。需要花費一定的人力，只需支付禮品成本費用，
【正文】 具數(shù)量進行預(yù)付費開通二維碼使用賬戶 第三步：每月月末進行費用結(jié)算。 . 服務(wù)及保障體系 提供 7 12 小時 400 服務(wù)熱線，服務(wù) 內(nèi)容包括如下： 序號 客服內(nèi)容 處理流程 1 二維碼掛失 用戶的二維碼刪除之后，對于平臺商戶主動下發(fā)的二維碼，可以向商戶提交掛失處理，并申請補發(fā)二維碼；對于用戶主動下載的二維碼，不需掛失處理，可以繼續(xù)下載相同的二維碼。 2 二維碼補發(fā) 對于二維碼補發(fā)，平臺允許商戶補發(fā)一次免費，超過一次補發(fā)，則收取二維碼的相關(guān) 使用費用。 3 二維碼終端機具問題 對于二維碼終端機具問題，商戶可以直接向湖南翎訊客服中心反饋，由湖南翎訊負責(zé)協(xié)調(diào)二維碼制碼廠商進行解決，保證 24 小時以內(nèi)解決。 4 禮品 領(lǐng)取地址查詢 活動宣傳彩頁將標(biāo)有地址查詢方式，客戶按格式要求發(fā)送所在區(qū)域至指定號碼，平臺將自動該月餅商 7 鋪在該區(qū)域內(nèi)營業(yè)點所有的詳細地址信息。 5 業(yè)務(wù)咨詢 商戶及用戶向湖南翎訊發(fā)起業(yè)務(wù)咨詢，湖南翎訊負責(zé)各種業(yè)務(wù)咨詢解答，定期輸出咨詢總結(jié)。 6 業(yè)務(wù)投訴 商戶及用戶向湖南翎訊發(fā)起業(yè)務(wù)投訴，湖南翎訊負責(zé)各種業(yè)務(wù)投訴處理，提供投訴處理報告 。 7 其他客服工作 湖南翎訊客服中心負責(zé)通過專線電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場三種服務(wù)方式完成各種客服工作。 8 禮品售后服務(wù) 由各禮品商戶提供禮品售后服務(wù) 2. 中秋活動宣傳 . 活動形式 集團單位可通過 二維碼禮品發(fā)送平臺 進行 福利 發(fā)放、獎品發(fā)放、禮品發(fā)放、積分兌換禮品等活動 。 將 集團單位 的 禮品 轉(zhuǎn)換成 二維碼禮品發(fā)送平臺 的等價值的虛擬貨幣。員工只需通過網(wǎng)絡(luò)訪問 二維碼禮品發(fā)送平臺 ，并通過手機號碼和手機密碼登陸到 二維碼禮品發(fā)送平臺 ，對喜歡的商品進行選擇和購買，同時享受 二維碼禮品發(fā)送平臺 的物流配送便利。 . 禮品種類及各禮品領(lǐng)取點 . 禮 品種類 中秋佳節(jié)來臨之際，為滿足集團單位的節(jié)日禮品發(fā)放需求，二維碼禮品發(fā)送平臺為集團單位提供以下禮品種類： 1) 月餅 2) 電影券 3) 購物卡 8 . 各禮品領(lǐng)取點 為了方便客戶領(lǐng)取禮品 ,我公司根據(jù)不同的禮品種類進行活動定點 ,以下為各禮品領(lǐng)取點 : 月餅供應(yīng)商 :餅族、馬里奧、華美、會展酒家 電影院 : 王府井電影院、中影電影院、湖南大劇院、萬達影城 . 大型超市：家潤多 、新一佳 我 公司已經(jīng)和 以上單位 達成了二維碼合作協(xié)議，將這些商家的產(chǎn)品統(tǒng)一轉(zhuǎn)化成二維碼電子商品。并在這些地點統(tǒng)一布置了二維碼識讀設(shè)備， 中秋期間 ,用戶只需要攜帶二維碼彩信就 可以到移動二維碼合作商家收銀處領(lǐng)取商品或者結(jié)算買單，同時由原廠家統(tǒng)一提供發(fā)票、售后等方面的服務(wù)。
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