標準規(guī)范體系建設方案設計說明-資料下載頁
2025-04-23 04:07本頁面
【正文】 修改/提取須保存三年。信息部負責人每半年委派人員將數(shù)據(jù)操作日志、《數(shù)據(jù)導入/修改/提取申請表》和《數(shù)據(jù)導入/修改/提取匯總表》進行核對，確保所有數(shù)據(jù)導入/修改均經(jīng)過了有效的審批以及數(shù)據(jù)導入/修改是準確的。（10）《XX高新區(qū)開發(fā)區(qū)智慧園區(qū) 系統(tǒng)運維管理規(guī)范》運維崗位人員要具備良好的工作作風和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，服從管理，認真負責，堅守崗位，在問題面前不推諉、不拖拉、不盲目、不蠻干，要冷靜分析、沉著處理。遵照各項運維管理制度及客戶運維工作要求，嚴格執(zhí)行維護工作服務規(guī)范，確保人員、系統(tǒng)及各項設施安全。具體要求包括：1)基本維護要求a)遵守客戶業(yè)務管理和現(xiàn)場管理要求。b)周期性的維護工作應經(jīng)客戶審批同意后方可實施。c)因故障修復、功能升級等引起的系統(tǒng)版本升級和割接工作應經(jīng)客戶測試通過后方可實施。d)未經(jīng)客戶同意，各維護崗位人員不得私自對客戶的在線系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、應用程序變更、系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、硬件設備調(diào)整。e）維護外包人員須經(jīng)業(yè)務和管理培訓，明確崗位職責，通過部門考核確認后方可上崗。在客戶現(xiàn)場以理想員工身份執(zhí)行維護工作，遵循各項運維管理制度。f）定期檢查所維護系統(tǒng)的安全狀況，為客戶提出合理的預防處理措施。2）故障響應/處理制度a）遵照故障控制管理辦法要求，在接到故障報修通知后，及時與用戶取得聯(lián)系后進行排障，故障排除后填寫故障修復信息。b）各維護崗位人員應確保通訊工作24小時暢通。3）嚴格執(zhí)行故障處理和處理逐級上報制度。信息記錄（維護資料管理）a）建立健全系統(tǒng)維護文檔和記錄資料庫，相關資料由各部門妥善保管。b）系統(tǒng)維護文檔隨系統(tǒng)變化及時維護、修改、校對。c）實施維護后，及時做好維護記錄，要求格式統(tǒng)一，填寫要規(guī)范、準確及時。系統(tǒng)維護文檔包括：系統(tǒng)建設文檔，包括客戶與需求配置資料、總體建設方案網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)圖、操作使用手冊原始數(shù)據(jù)配置、隨機資料、軟件等。日常維護手冊：常見故障處理手冊應急情況處置預案系統(tǒng)維護記錄包括：日常維護記錄（如：值班日志等）設備機歷薄故障分析報告4）通報制度各運維崗位如有下列情況應及時通報：a）用戶直接報修的重大/關鍵故障.b）因故障和需求變更引起，需要實施維護項目的系統(tǒng)版本升級和割接工作時（包括系統(tǒng)重要系統(tǒng)參數(shù)配置調(diào)整）c）調(diào)換部門運維分管領導、運維項目經(jīng)理等重要崗位人（11）《XX高新區(qū)開發(fā)區(qū)智慧園區(qū) 文檔管理制度》1）各種需要存檔的文檔資料無論是電子版還是紙質(zhì)文件都需要根據(jù)不同的類別單獨存放，同時建立文件目錄，及時更新電子版目錄，并定期更換紙質(zhì)文件夾中的目錄，保證目錄與存放文件相對應。2）所有的管理制度，經(jīng)由審核、審批后由綜合管理部發(fā)放到各部門，并由各部門簽收，形成《文件發(fā)放記錄》與原件一起裝訂保存。3）發(fā)文經(jīng)由審核、審批后由綜合管理部統(tǒng)一編號、輸出、發(fā)放，并由接收單位簽收，形成《發(fā)文登記表》與原件一起保存。4）綜合管理部收到外來文件后，需要存檔的在《外來文件登記表》上予以登記，然后根據(jù)收文內(nèi)容將復印件傳遞給相關部門或人員處理。原件綜合管理部留存。5）歸檔文件目錄，保留電子版和紙板兩種形式的文件目錄，隨時更新電子目錄，保持目錄的齊全、準確、真實、無漏項，定期打印紙質(zhì)目錄，保持存檔文件與目錄一致。（12）《XX高新區(qū)開發(fā)區(qū)智慧園區(qū) 運營管理標準》。1）負責指導園區(qū)建設工作，并協(xié)調(diào)落實相關服務工作。 2）園區(qū)運營主體負責制定和完善園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，落實園區(qū)建設的各項工作；同時根據(jù)園區(qū)動態(tài)管理要求，及時報送園區(qū)建設的相關數(shù)據(jù)和信息，配合完成園區(qū)的年度績效評估。 3）建立園區(qū)績效評價體系和退出機制，對園區(qū)進行年度績效評估，根據(jù)其在運營管理、創(chuàng)新服務功能拓展、對區(qū)域科技創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度等方面的績效，給予園區(qū)運營主體相應的資金扶持和獎勵。4）對于提供虛假材料、未按規(guī)定使用財政資金、發(fā)生嚴重不良誠信行為的，有權取消其相關資格、收回財政資金，并依據(jù)國家法律、法規(guī)對責任主體進行處理。 1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學習
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