【正文】 子系統(tǒng)，主要為企業(yè)內(nèi)部管理人員使用，其功能是實現(xiàn)對商流、客戶、 訂單 、合同、商品、 車輛在途狀況等信息的查詢，并根據(jù)相關信息對各種信息進行分析，為以后相關物流業(yè)務的開展提供更加科學的依據(jù)，如車輛的合理使用、商品的科學存儲與運輸?shù)?。系統(tǒng)維護子系統(tǒng)系統(tǒng)維護子系統(tǒng)的主要功能是完成相關信息的維護和設置，實現(xiàn)對系統(tǒng)操作權限的定義，并負責導入外部反饋的數(shù)據(jù)信息。具體包括系統(tǒng)初始化、基礎數(shù)據(jù)的維護、數(shù)據(jù)庫備份和恢復、系統(tǒng)通用參數(shù)的設置和外部反饋信息的導入。該子系統(tǒng)的正常運行，一方面保障了只有特定的內(nèi)部人員可以訪問特定的信息，在用戶權限方面保障了系統(tǒng)的安全，另一方面又可以使得外部信息得以正常的反應，該子系統(tǒng)是保障物流信息系統(tǒng)安全、及時、正確運行的保障。城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告業(yè)務服務子系統(tǒng)業(yè)務服務子系統(tǒng)是為企業(yè)帶來直接利潤的第一步，可以擴展企業(yè)在線獲取業(yè)務能力、并實時反饋業(yè)務進展狀況和決策執(zhí)行情況?？蛻艨梢赃M行在線業(yè)務委托、遠程物流服務進展查詢、服務變更、在線結算等。具體講，主要 實現(xiàn) 的功能如圖 44 所示。業(yè)務服務子系統(tǒng)服務定制服務信息維護服務信息顯示 服務選擇訂單管理訂單簽訂貨物委托登記合同簽訂訂單查詢 貨物跟蹤貨物當前狀態(tài)貨物歷史狀態(tài)按訂單查貨物按貨物查服務按貨物查訂單 服務跟蹤服務當前狀態(tài)服務歷史狀態(tài)按訂單查服務按服務查貨物按服務查訂單 業(yè)務交互服務變更登記企業(yè)答復顯示服務變更查詢服務結算按訂單結算按貨物結算按服務結算 圖 44 業(yè)務服務子提供的功能? 服務定制。包括服務項目的設置與維護、服務項目逐一顯示，客戶可根據(jù)需要選擇相應的服務。? 訂單管理?？蛻粼诰€填寫訂單內(nèi)容、進行貨物委托登記，并簽訂相應的合同條款；同時，客戶還可以訂單情況。? 貨物跟蹤。客戶可以得到所有服務中和所有委托貨物的報表，企業(yè)和客戶還可以對訂單、貨物、服務等進行查詢。? 服務跟蹤?？蛻艨梢缘玫剿羞M行中的服務的報表、所有委托服務的報表；企業(yè)和客戶還可以按訂單、貨物等對服務進行查詢。? 業(yè)務交互。客戶可以對服務提出變更請求，企業(yè)及時對其進行處理和答復，并將結果反饋給客戶。企業(yè)和客戶可以按訂單對服務城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告服務變更進行查詢。? 服務結算。物流電子商務平臺實時產(chǎn)生相應的服務費用信息，并通過該系統(tǒng)反饋給客戶，客戶可以按訂單、貨物、服務等進行費用結算。 物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡架構本項目的物流信息系統(tǒng)平臺從層次上可分為網(wǎng)絡平臺、應用與開發(fā)基礎平臺、物流信息管理平臺和電子商務平臺等。其中網(wǎng)絡平臺包括電信級的機房環(huán)境、與 Inter 的高帶寬連接、網(wǎng)絡流量分配與負載平衡技術、網(wǎng)絡管理與檢測服務、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)等，是所有平臺的基礎；應用與開發(fā)基礎平臺是以先進的數(shù)據(jù)庫/ 數(shù)據(jù)倉庫軟件為基礎，提供倉庫物品、客戶信息等數(shù)據(jù)，是建立在網(wǎng)絡平臺基礎之上，并為物流信息管理平臺提供數(shù)據(jù)支持；電子商務平臺是建立在物流信息管理平臺之上，為企業(yè)管理者、企業(yè)員工、客 戶 、協(xié)同企業(yè)、供應鏈企業(yè)提供商品、服務、 訂單 等信息，物流信息管理平臺、客戶關系管理（CRM）及呼叫中心都與 電子商務平臺有直接的信息傳遞，決策支持、專家系統(tǒng)為電子商務平臺提供信息數(shù)據(jù)支持。圖 45 為本改造項目物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡構架。城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告數(shù)據(jù)挖掘基礎網(wǎng)絡平臺應用與開發(fā)基礎平臺（數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫等）物流信息管理系統(tǒng)CRM 及呼叫中心客戶公共服務鏈接供應商內(nèi)部員工、管理者協(xié)同企業(yè)決策支持/ 專家系 統(tǒng)物流電子商務平臺圖 45 物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡架構 物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲結構本改造項目的物流信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡拓撲圖在物理上分為四個區(qū)域，區(qū)域之間通過訪問控制系統(tǒng)（防火墻、交換機、入侵檢測等組成）可以相互進行有限制的訪問，上述四個區(qū)域分別為防火區(qū)、內(nèi)網(wǎng)安全區(qū)、存儲備 份區(qū)、物流管理及數(shù)據(jù)信息維護區(qū)。本項目物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲圖如圖 46 所示。 城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告I n t e r n e t防火墻核心層交換機地理信息服務器安全代理網(wǎng)關匯聚層交換機核心數(shù)據(jù)網(wǎng)物流業(yè)務管理服務器業(yè)務協(xié)同服務器物流業(yè)務服務服務器物流信息服務服務器物流企業(yè)管理服務器光纖接入對外服務網(wǎng)絡電子商務網(wǎng)站門戶目錄服務G P R S網(wǎng)關應用服務器組地圖信息支付網(wǎng)關C A 網(wǎng)關銀行移動通訊運營商G P R S 基站物流運輸企業(yè)GPRS定位信息傳輸GPS定位信息光纖交換機客戶 、 協(xié)同企業(yè)群磁盤陣列磁帶庫存儲備份區(qū)匯聚層交換機I D S安全代理網(wǎng)關倉庫信息終端倉庫信息采集匯聚層交換機物流管理信息 、 數(shù)據(jù)信息管理安全代理網(wǎng)關信息維護信息采編 網(wǎng)站防篡改系統(tǒng)網(wǎng)站自動恢復系統(tǒng)信息采集服務器圖 46 物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲圖 設備選型1 號倉庫設備選型見下表：1 號倉庫倉儲設備選型表表 44序號 名稱 規(guī)格型號 單位 數(shù)量 單價（萬元） 金額（萬元）1 重型多層組合貨架 5001000KG 貨位 200 82 中型多層組合貨架 300500KG 貨位 200 63 標準塑料托盤 1200800 個 200 64 標準木托盤 1200800 個 200 45 叉車 輛 4 506 托盤搬運車 輛 2 城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告序號 名稱 規(guī)格型號 單位 數(shù)量 單價（萬元） 金額（萬元）7 電力堆垛車 CDD10 輛 2 8 168 手推車 輛 4 9 貨車 臺 10 15 150合計 822 物流信息系統(tǒng)設備選型及配置情況表表 45 單位：序號 設備名稱 型 號 數(shù)量 單價 總價 廠商1 操作系統(tǒng) Windows 2022 Server 1 微軟2 數(shù)據(jù)庫服務器 366/雙核 CPU/4G/440G 1 12 12 聯(lián)想3 UPS 電源 120KVA 1 1 1 APC4 網(wǎng)管工作站 M Pro/P4/2GB/80GB 1 3 3 聯(lián)想5 辦公用臺式 PC 開天 4350/P4/512M/80G 5 聯(lián)想6 條碼掃描設備 MS9544 10 碼捷7 條碼打印機 3000 2 ARGO8 監(jiān)視系統(tǒng) 1 5 5 日本松下9 大屏幕顯示屏 4 2 5 1010 軟件開發(fā) 1 20 2011 綜合布線 8小 計 25 主要經(jīng)濟技術指標主要技術經(jīng)濟指標表表 46序 號 指 標 名 稱 單 位 指 標 備 注一 基本數(shù)據(jù) 1 總占地面積 平方米 規(guī)劃2 總建筑面積 平方米 規(guī)劃3 建、構筑物總占地面積 平方米 規(guī)劃4 改造建筑面積 平方米 城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告序 號 指 標 名 稱 單 位 指 標 備 注5 建筑覆蓋率 % 規(guī)劃6 容積率 規(guī)劃7 路面硬化 平方米 規(guī)劃8 綠地面積 平方米 規(guī)劃9 綠地覆蓋率 % 32 規(guī)劃10 勞動定員 人 12811 總投資 萬元 固定資產(chǎn)投資 萬元 其他建設投資 萬元 鋪底流動資金 萬元 12 營業(yè)收入 萬元 /年 運行期平均12 總成本 萬元 /年 運行期平均14 利潤總額 萬元 /年 運行期平均二 經(jīng)濟評價指標% 所得稅后1 財務內(nèi)部收益率% 所得稅前萬元 所得稅后2 財務凈現(xiàn)值萬元 所得稅前3 投資回收期 年 含建設期4 總投資收益率 % 5 資本金凈利潤率 % 6 利息備付率 141 達產(chǎn)年7 償債備付率 149 達產(chǎn)年8 資產(chǎn)負債率 % 2 達產(chǎn)年9 盈虧平衡點 % 41 達產(chǎn)年城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告5 項目總投資、資金來源和資金構成 建設投資估算 投資估算的范圍本項目投資估算范圍包括庫房及公用工程建筑費用、倉儲運輸設備等設備購置及安裝費用、其他費用等的估算。 編制依據(jù)（1）國家和有關部門頒布的有關投資的政策、法規(guī)。（2）《投資項目可行性研究指南》。（3）項目單位提供的投資估算資料。（4）當?shù)仡愃乒こ谈潘阒笜?。?）設備出廠價依據(jù)機電產(chǎn)品目錄價格和市場詢價。 編制說明（1）定型設備價格參考市場價和廠商報價。（2）非標設備參考當?shù)厥袌鲋谱?、安裝費用情況預算。（3）基本預備費用取工程費用的 8%。（4）人工費用采用當?shù)噩F(xiàn)行人員工資標準。 固定資產(chǎn)投資構成本項目固定資產(chǎn)投資為 萬元，其他建設投資 萬元，城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告固定資產(chǎn)投資構成詳見下表:固定資產(chǎn)投資估算構成表表51 單位：萬元建筑工程費 設備購置費 安裝工程費 其他費用 合 計金額 比例（%） 流動資金估算流動資金估算詳見附表 2。經(jīng)計算，項目正常年需流動資金 萬元，其中 30%鋪底流動資金為 萬元。本項目 70%流動資金在經(jīng)營過程中向銀行進行短期貸款解決， 貸款利率按中國人民銀行 2022 年 12 月 23 日發(fā)布的利率水平執(zhí)行，6個月至 1 年期為 %。 建設期利息本項目沒有建設期貸款，建設期利息為 0。 總投資估算由上可知，本項目固定資產(chǎn)投資 萬元，其他建設投資 萬元， 鋪底流動資金估算為 萬元，建設期利息為 0，因此項目總投資為 萬元?？紤]本項目正常年所需全部流動資金 萬元，項目建設總資金為 萬元。城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告投資估算詳見附表 1。 資金籌措本項目總投資 萬元，全部由項目承擔單位自籌。企業(yè)已投入 萬元，其中勘察設計、三通一平等前期工程 萬元，庫房擴建 萬元，設備購置 萬元。城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告6 人員培訓及技術來源 人員培訓 組織機構本著先進、科學、合理的原則， 結合本改造項目的實際情況及類似企業(yè)的先進經(jīng)驗，重新確定了企業(yè)的組織機構，具體見下圖：下 下 下下 下 下下 下 下 下 下 下 下 下 下 下 下 下下 下 下 下 下 下 下 下 下 下 下 下 下 下下下下下下下下下下下下下下下下下下下下下下 下下 下下下下下下下下下下下下下圖 61 組織機構圖 勞動定員本改造項目各部門人員分配比例如下：運營中心比例為員工總數(shù)的 50％，營銷 中心人員比例為 25％，綜合部人員比例為 10％，財務人員比例為 15％。本項目改造完成后企業(yè)定員 128 人，其中：博士 1 人，碩士 3 人，?？埔陨蠈W歷 50 人，員工平均年齡在 29 歲左右；其高層管理人員大城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告多具備中級以上專業(yè)職稱和多年的從業(yè)管理經(jīng)驗，其中：中級以上職稱 13 人，初級以上職稱 38 人，司齡 5 年以上管理人員 8 人，三年以上中層管理人員 23 人。 人員培訓該項目定員采用招聘形式，技術工人上崗前需進行物流企業(yè)從業(yè)培訓， 經(jīng)培 訓嚴格考核和考評，合格者發(fā)放“ 上崗證”，方可上崗工作。 技術來源 計算模式選擇在本項目物流信息系統(tǒng)中，物流企業(yè)內(nèi)部采用客戶機/服務器（Client/Server，C/S）模式，位于企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)部的用 戶使用開發(fā)的應用系統(tǒng)，通 過局域網(wǎng)快速的調用數(shù)據(jù)庫服務器中的數(shù)據(jù)；外部用戶采用瀏覽器/Web 服務器/數(shù)據(jù)庫服務器（Browser/Web/Database，稱為B/S 模式，B/W/D 模式）的計算模式，該模式是利用 Inter 的 Web技術， 為用 戶提供統(tǒng)一的界面。采用 B/W/D 模式，從物流企業(yè)自身的業(yè)務特點和信息技術的發(fā)展趨勢看，具有如下優(yōu)點：一方面可以做到應用與數(shù)據(jù)的分離，便于系統(tǒng)的擴展；另一方面，系統(tǒng)的安裝、升級維護只需在服務器端進行，大大降低了系統(tǒng)管理維護的成本；同時，隨著無線互連技術的迅速發(fā)展，物流企業(yè)員工能夠利用筆記本電腦或其它手持終端設備，通過無線方式接入企業(yè)物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)移動辦公，隨時隨地 進行查詢、瀏覽等業(yè)務處理。 數(shù)據(jù)庫選型本項目的數(shù)據(jù)庫選擇存儲各種情報信息和管理配置信息的關系城市物流家電配送中心技術改造項目可行性研究報告數(shù)據(jù)庫，該種類型數(shù)據(jù)庫支持多種不同數(shù)據(jù)庫選型方案，如ORACLE、SQL Server202DBSybase 等，在本項目中，選擇Oracle 數(shù)據(jù)庫。 產(chǎn)品開發(fā)平臺選擇對于系統(tǒng)運行平臺的選擇，由于采用 J2EE 應用開發(fā)架構，均能夠提供跨平臺的支持，對于系統(tǒng)運行平臺