【正文】 項(xiàng)目實(shí)施的一般流程并結(jié)合單位的基本情況，本方案建議將實(shí)施步驟劃分為以下幾個(gè)步驟： 實(shí)施準(zhǔn)備1．了解單位管理流程和管理重點(diǎn)。2．確定、落實(shí)單位應(yīng)用需求。3．確定參與實(shí)施人員的組織、分工、工作內(nèi)容和完成時(shí)限。4．確定單位管理運(yùn)行模式。 設(shè)計(jì)相關(guān)流程1．確定使用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的人員范圍和各個(gè)職能崗位的管理權(quán)限。2．系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)行部門內(nèi)部和部門之間的流程的影響，根據(jù)系統(tǒng)流程管理特點(diǎn)及單位實(shí)際情況進(jìn)行流程定義設(shè)置。3．系統(tǒng)對(duì)管理觀念的影響（如：增加計(jì)劃－任務(wù)、報(bào)告、日志的概念），及對(duì)于一些習(xí)慣概念的調(diào)整 操作培訓(xùn)1．系統(tǒng)使用操作培訓(xùn)；2．系統(tǒng)基本維護(hù)培訓(xùn)；3．提供系統(tǒng)用戶手冊(cè)； 系統(tǒng)安裝和初始化1．協(xié)助客戶單位完成初始化數(shù)據(jù)的收集；2．協(xié)助客戶單位完成初始化數(shù)據(jù)的錄入；3．提供技術(shù)疑難解答；4．系統(tǒng)安裝和初始化；5．系統(tǒng)測(cè)試；6．系統(tǒng)運(yùn)行； 運(yùn)行輔導(dǎo)1．解決客戶在系統(tǒng)運(yùn)行過程中的疑難；2．協(xié)助客戶單位相關(guān)部門的管理人員進(jìn)行初始化信息設(shè)置的調(diào)整與完善；3．對(duì)客戶單位進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行輔導(dǎo)跟蹤總結(jié)，為單位下步系統(tǒng)優(yōu)化提出合理化建議；2. 系統(tǒng)方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案主要包括系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)方案、主機(jī)方案和應(yīng)用軟件方案三個(gè)部分。 網(wǎng)絡(luò)方案單位網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的建設(shè)，以提供數(shù)據(jù)共享、協(xié)同工作、信息交流、互聯(lián)網(wǎng)訪問、決策分析等為最終目的，因此在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案設(shè)計(jì)規(guī)劃的過程中應(yīng)遵循的可靠、高性能、可擴(kuò)展、安全的原則。這些原則與可管理性、適配性（即廣泛的互聯(lián)能力）相配合，就構(gòu)成了現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的基本特征。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示： 主機(jī)方案根據(jù)以往積累的經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)器的設(shè)計(jì)過程中盡量嚴(yán)格遵循以下幾個(gè)原則：1．技術(shù)上實(shí)用、可行、先進(jìn)，操作系統(tǒng)軟件成熟可靠。2．系統(tǒng)安全可靠、保密、能滿足業(yè)務(wù)對(duì)安全性的要求。3．開放性能優(yōu)異，有完善的平臺(tái)及技術(shù)兼容能力。4．主流技術(shù)平臺(tái)，擁有成熟的應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用投產(chǎn)周期有保障。5．系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)能夠保障用戶投資的靈活性。6．面向最終用戶提供良好的投資保護(hù)能力。同時(shí)，用戶可根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備的實(shí)際情況，充分利用現(xiàn)有設(shè)備的處理能力，等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量和訪問量增加后，在考慮購買更先進(jìn)的服務(wù)器。下面給出數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及WEB服務(wù)器的設(shè)計(jì)的建議方案： 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器針對(duì)客戶單位的實(shí)際情況，OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可以采用PC 服務(wù)器，建議采用中高檔PC服務(wù)器，安裝Windows 2000 Server或Windows NT Server操作系統(tǒng)，品牌可以是IBM、HP、COMPAQ等，主要指標(biāo)要求如下：CPU：P4 （866 ）CPU，對(duì)于大數(shù)據(jù)量的查詢可以利用數(shù)據(jù)庫的并行查詢技術(shù)。 高速緩存：每個(gè)處理器帶512KB ECC高速緩存。 內(nèi)存：ECC內(nèi)存，至少為512MB，能擴(kuò)充到1GB。 網(wǎng)卡：100M。 硬盤：配置至少40GB，同時(shí)需具備一定的擴(kuò)充能力。數(shù)據(jù)庫軟件建議安裝： ORACLE 10G WEB服務(wù)器WEB服務(wù)器可用中高檔PC服務(wù)器，安裝Windows 2000 Server或Windows NT Server操作系統(tǒng)（如需支持遠(yuǎn)程辦公及移動(dòng)辦公，強(qiáng)烈建議加裝相應(yīng)防火墻軟件及病毒查殺軟件），品牌可以是IBM、HP、COMPAQ等，主要指標(biāo)要求如下：CPU：PIII866（866）高速緩存：512KB ECC高速緩存內(nèi)存：ECC內(nèi)存，至少為512MB，能擴(kuò)充到1GB網(wǎng)卡：100M硬盤：配置至少40GB，同時(shí)需具備一定的擴(kuò)充能力。 客戶端一般品牌PC機(jī)（PIII667MHz 128M）主頻：PII266以上內(nèi)存：64MB以上操作系統(tǒng)：WINDOWS98/WINDOWS2000瀏覽器：IE 以上版本 應(yīng)用軟件根據(jù)本公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，為保證系統(tǒng)的可用性，降低系統(tǒng)的實(shí)施難度，加快實(shí)施進(jìn)度，在應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中應(yīng)充分考慮以下設(shè)計(jì)原則：1．易用性原則；2．先進(jìn)性原則；3．開放性和可擴(kuò)展性原則；4．安全性原則；5．保密性原則；6．經(jīng)濟(jì)性原則；7．利用PR（Process Redesign）流程再造思想建立合理、適用的管理流程；8．信息標(biāo)準(zhǔn)化；9．管理流程規(guī)范化；3. 系統(tǒng)安裝實(shí)施計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容時(shí)間(周)人員1需求調(diào)查1．機(jī)構(gòu)設(shè)置情況2．崗位設(shè)置情況3．業(yè)務(wù)功能4．處理流程5．原始信息6．業(yè)務(wù)量情況1雙方人員2系統(tǒng)分析1．?dāng)?shù)據(jù)流程2．業(yè)務(wù)流程3．?dāng)?shù)據(jù)字典4．性能要求1實(shí)施人員3需求確認(rèn)雙方確認(rèn)簽字雙方人員4總體設(shè)計(jì)1．系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)2．?dāng)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書3．子系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)說明書1實(shí)施人員5詳細(xì)設(shè)計(jì)1．子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖2．模塊流程圖1實(shí)施人員7設(shè)計(jì)驗(yàn)收提交設(shè)計(jì)文檔，設(shè)計(jì)評(píng)審，雙方確認(rèn)雙方人員8定制開發(fā)視需求46實(shí)施人員9測(cè)試驗(yàn)收12雙方人員10技術(shù)服務(wù)1．系統(tǒng)安裝調(diào)試2．系統(tǒng)初始化信息采集整理3．系統(tǒng)操作培訓(xùn)及初始化信息錄入4．系統(tǒng)運(yùn)行輔導(dǎo)實(shí)施人員4. 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)序號(hào)姓名職務(wù)工作職責(zé)1 技術(shù)總監(jiān)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、測(cè)試驗(yàn)收2 高級(jí)工程師需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理3 軟件工程師技術(shù)開發(fā)管理4 軟件工程師技術(shù)開發(fā)管理6 軟件工程師編碼實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試7 軟件工程師編碼實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試8 軟件工程師編碼實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試9 軟件工程師編碼實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試10 美工系統(tǒng)界面及美化5. 項(xiàng)目概算應(yīng)用軟件部分1序號(hào)項(xiàng)目名稱說明金額(人民幣)1信息主頁公共信息、部門信息、電子論壇、即時(shí)通訊2協(xié)作辦公3行政辦公工作流管理、申請(qǐng)?zhí)峤弧徟怯?個(gè)人辦公郵件、個(gè)人通訊錄、消息、日程、待辦事宜5事務(wù)資源管理人事、考勤、車輛、會(huì)議、辦公用品6文檔知識(shí)管理7公文管理8門戶整合遠(yuǎn)程用戶可通過公司互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)入公司辦公網(wǎng)9搜索引擎11音視頻文件管理頻道管理、音視頻文件上傳下載小計(jì)應(yīng)用軟件部分2序號(hào)項(xiàng)目名稱說明金額1其他功能領(lǐng)導(dǎo)日程、資產(chǎn)資料、用款報(bào)銷、工作計(jì)劃、公務(wù)接待2在線點(diǎn)播VOD在線點(diǎn)播3業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)接口從相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)提取，充分利用辦公網(wǎng)共享平臺(tái)小計(jì)技術(shù)服務(wù)部分序號(hào)項(xiàng)目名稱說明金額1系統(tǒng)集成費(fèi)2培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)小計(jì)總計(jì)6. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)l 系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合用戶要求的設(shè)計(jì)原則和功能、性能的基本要求：開放性和標(biāo)準(zhǔn)：開放系統(tǒng)是用戶的強(qiáng)烈需求。綜合反映在可移植性、互操作性、系統(tǒng)獨(dú)立性和集成性。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、硬軟件平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)從選型、設(shè)計(jì)到開發(fā)，要充分考慮“標(biāo)準(zhǔn)和開放”的原則。要留有各種相應(yīng)的接口，使之具有靈活性和延展性。先進(jìn)性和成熟性：建立的系統(tǒng)和采用的技術(shù)在國內(nèi)外具有先進(jìn)性，符合當(dāng)前技術(shù)和管理發(fā)展的方向；同時(shí)應(yīng)確保系統(tǒng)和技術(shù)又是成熟的，盡量減少系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)?？删S護(hù)性、可擴(kuò)充性：當(dāng)前設(shè)計(jì)的系統(tǒng)不僅僅滿足當(dāng)前應(yīng)用，需要保證今后相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)它將是業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要系統(tǒng)工作平臺(tái)。所以設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮未來的技術(shù)發(fā)展。除當(dāng)前設(shè)計(jì)需含有一定的超前性外，還需保留系統(tǒng)的可擴(kuò)充性接口，以利于今后技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展?？蓴U(kuò)充的范圍包括：主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)模塊等。高可用性和可靠性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠有足夠的防錯(cuò)、容錯(cuò)措施。系統(tǒng)要考慮到特殊情況下硬件和軟件的故障恢復(fù)措施。必須保證交易業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一旦系統(tǒng)故障，可自行進(jìn)入切換或應(yīng)急處理，以保證不間斷業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。用戶界面直應(yīng)觀一致，方便易學(xué)，適合于業(yè)務(wù)人員操作使用，系統(tǒng)功能實(shí)用。安全保密性：安全保密性是指可靠性、保密性和數(shù)據(jù)一致性。在傳統(tǒng)的管理中，經(jīng)常采用分級(jí)分層授權(quán)、資料分層分級(jí)保管等措施。計(jì)算機(jī)管理除需遵循傳統(tǒng)管理原則外，更注重?cái)?shù)據(jù)的一致性和保密規(guī)定。一般側(cè)重以下層次：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)。7. 服務(wù)承諾我們的售后支持人員是一支具備專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，為我們的客戶提供及時(shí)方便的售后服務(wù)。現(xiàn)階段我們提供的服務(wù)方式有：日常維護(hù)：252。 電話熱線服務(wù)我們開設(shè)專門的服務(wù)電話熱線，配備有經(jīng)驗(yàn)的售后支持人員接聽，多數(shù)問題可以即刻解答。服務(wù)熱線電話是：（石家莊）8631189636111252。 Email咨詢解答為客戶提供成本低，響應(yīng)迅速的Email咨詢答疑。Email地址為：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)我們的簽約客戶，如果出現(xiàn)不能遠(yuǎn)程解決的問題，或在系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境不完全成熟的條件下，我們提供支持人員的上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的困難。升級(jí)服務(wù)在系統(tǒng)的版本升級(jí)時(shí)，支持人員會(huì)提供全套升級(jí)服務(wù)，為客戶提供完善的后續(xù)服務(wù)。升級(jí)服務(wù)包括：l 數(shù)據(jù)備份l 應(yīng)用程序升級(jí)l 數(shù)據(jù)庫升級(jí)l 數(shù)據(jù)恢復(fù)l 升級(jí)培訓(xùn)l 以及現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)