【正文】 能力、分析能力、想象設(shè)計(jì)能力、創(chuàng)新能力和科學(xué)探究的能力。其應(yīng)用思路如下：、 系統(tǒng)特點(diǎn)? 不受實(shí)驗(yàn)儀器、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所的限制。特別能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中難以完成的實(shí)驗(yàn)，如取用昂貴驗(yàn)材料、購(gòu)買(mǎi)高價(jià)的實(shí)驗(yàn)儀器等。實(shí)現(xiàn)將實(shí)驗(yàn)帶回家，預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)操練實(shí)驗(yàn)。? 互動(dòng)性強(qiáng)、為使用者提供了一個(gè)完全自由的教學(xué)平臺(tái)和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，滿(mǎn)足學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)、探究性學(xué)習(xí)的要求。激發(fā)學(xué)習(xí)理、化、生的興趣，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)習(xí)效率。? 實(shí)驗(yàn)仿真生動(dòng)、形象。實(shí)驗(yàn)中所有器材物品均由 3D 技術(shù)生成，配套逼真聲音效果，東方中原班班通教育信息化解決方案 28 整體內(nèi)容繪聲繪色。? 綜合應(yīng)用了最新的課程理念、課程標(biāo)準(zhǔn)、最新教育技術(shù)、信息技術(shù),模擬科學(xué)研究，培養(yǎng)科學(xué)探究能力和創(chuàng)新精神。 ? 實(shí)驗(yàn)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)意外事故，保證實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行，沒(méi)有安全性、危險(xiǎn)性的顧慮。? 教育部中央電教館的國(guó)家級(jí)課題成果，專(zhuān)家的智慧結(jié)晶是你信心的保證。 ? 與學(xué)科特點(diǎn)緊密結(jié)合，可以根據(jù)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)對(duì)象設(shè)置參數(shù)，充分發(fā)揮自主性。老師和學(xué)生可以隨意設(shè)置實(shí)驗(yàn)對(duì)象參數(shù)。將實(shí)驗(yàn)對(duì)象的變化規(guī)律呈現(xiàn)出來(lái)，起到化無(wú)形為有形、化抽象為形象的作用。? 采用智能仿真計(jì)算，使其動(dòng)畫(huà)與數(shù)據(jù)完美結(jié)合：具備數(shù)據(jù)后臺(tái)處理功能，依據(jù)各學(xué)科教學(xué)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，將各種定律內(nèi)置在軟件中，系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)精密計(jì)算實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。 、 仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)界面 初中物理 高中物理 東方中原班班通教育信息化解決方案 29 初中生物 高中生物 初中化學(xué) 高中化學(xué)第六章 售后服務(wù)1 實(shí)施本地公司售后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù) 為了保證項(xiàng)目能夠按照招標(biāo)人的要求，按時(shí)，保質(zhì)的完成，我方已經(jīng)和福建省各地市當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)集成公司簽訂售后服務(wù)協(xié)議，提供本地化服務(wù)的安裝調(diào)試技術(shù)指導(dǎo)，及方便日后的維護(hù)及軟件升級(jí)。 2 本地備品庫(kù) 為保證項(xiàng)目實(shí)施后用戶(hù)的正常使用，對(duì)易損易耗，容易丟失產(chǎn)品的，我集團(tuán)福州分公司設(shè)立常用配用庫(kù)，以便及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的服務(wù)支持要求。 3 服務(wù)本地化：每半年一次上門(mén)使用輔導(dǎo) 為了保證產(chǎn)品在使用中能夠讓用戶(hù)盡快熟悉掌握，在項(xiàng)目產(chǎn)品培訓(xùn)以后，我公司提供每個(gè)半年一次上門(mén)使用輔導(dǎo)，使用輔導(dǎo)我公司將采用多種方式進(jìn)行，例如交流，講座等等。使用輔導(dǎo)將由福州分公司負(fù)責(zé)組織，集團(tuán)總部將派出技術(shù)骨干協(xié)同輔導(dǎo)。每次為期 3 天，在使用學(xué)校進(jìn)行對(duì)相關(guān)人員及各學(xué)科老師，設(shè)備管理人員輪流輔導(dǎo)。 每季度一次產(chǎn)品巡檢 產(chǎn)品在使用中遇到各類(lèi)情況，無(wú)論是與 PC 的配合，還是與投影機(jī)的顯示的配合，都可能因各種情況造成用戶(hù)使用上的困惑，為此，我公司提出，不僅要保障我公司產(chǎn)品的正常使用，更要為保障用戶(hù)整體系統(tǒng)的正常使用，提供必要的技術(shù)咨詢(xún)與技術(shù)服務(wù)。為此，及時(shí)了解用戶(hù)在使用中東方中原班班通教育信息化解決方案 30 的問(wèn)題，即是針對(duì)產(chǎn)品的在使用中出現(xiàn)的各種情況，定期的進(jìn)行回訪非常必要，我公司提供 2 種形式上的產(chǎn)品的巡檢，每個(gè)季度一次A 電話巡檢，我公司客服技術(shù)人員，將對(duì)用戶(hù)單位的技術(shù)管理人員，每個(gè)季度一次電話式產(chǎn)品巡檢訪問(wèn)，并將用戶(hù)反映出的產(chǎn)品問(wèn)題記錄下來(lái)，提交相關(guān)的技術(shù)工程師進(jìn)行解決。相應(yīng)的電話巡檢問(wèn)題記錄在案 B 現(xiàn)場(chǎng)巡檢 ，由客服人員通過(guò)電話巡檢方式得知用戶(hù)使用問(wèn)題，無(wú)論是產(chǎn)品故障，還是使用技巧的困惑，我公司將派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師進(jìn)行一對(duì)一的溝通，屬于產(chǎn)品故障，將上門(mén)巡檢，幫助用戶(hù)找出問(wèn)題的節(jié)點(diǎn)，及時(shí)快捷的解決問(wèn)題。 替換新品整機(jī)續(xù)保服務(wù) 在產(chǎn)品保修期內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品替換服務(wù)，如替換產(chǎn)品為新出廠的的新品，我公司將針對(duì)該產(chǎn)品的保修服務(wù)，和本項(xiàng)目的保修期同長(zhǎng)的續(xù)保服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)： 按國(guó)家“三包”規(guī)定執(zhí)行退貨、換貨、保修等質(zhì)量保證； 東方中原“交互式電子白板”系列產(chǎn)品整機(jī)三年保修，筆等易耗品 2 年保修，有效期限自購(gòu)機(jī)之日起計(jì)算；東方中原“交互式電子白板”軟件提供終身免費(fèi)升級(jí)維護(hù)服務(wù)。 東方中原電子白板配套軟件獲終身免費(fèi)升級(jí)服務(wù)；免責(zé)范圍：屬于下列情況的產(chǎn)品故障和損壞，不在免費(fèi)保修之列：a) 沒(méi)有此保修卡或有效發(fā)票的（能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外） ；b) 超出保修期的產(chǎn)品或其部件；c) 產(chǎn)品的表面、外殼等在使用過(guò)程中造成的痕跡、刮傷、破損等外觀問(wèn)題；d) 沒(méi)有經(jīng)過(guò)東方中原授權(quán)而自行修理、拆卸、改裝（如用戶(hù)自行添加軟件和接口，更改線路等）造成的故障或損壞；e) 未按產(chǎn)品使用要求，在不符合產(chǎn)品規(guī)格的環(huán)境使用（如：不合適的電壓等） 、保管或其他錯(cuò)誤安裝，在運(yùn)輸、搬運(yùn)本產(chǎn)品過(guò)程中使用不合格包裝等情況下造成的故障和損壞；f) 因意外事故或其他外部因素（包括但不限于人為因素、計(jì)算機(jī)病毒、自然災(zāi)害、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴力行為或其他類(lèi)似事件）導(dǎo)致的故障或損壞；東方中原班班通教育信息化解決方案 31 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)不到現(xiàn)場(chǎng)即可解決的問(wèn)題，如果用戶(hù)允許通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)，在辦公時(shí)間內(nèi)，我們做到隨叫隨響應(yīng)，排除特別疑難雜癥情況下，我們將在 4 小時(shí)內(nèi)為用戶(hù)解決問(wèn)題；對(duì)于無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，我方承諾在 4 小時(shí)內(nèi)根據(jù)實(shí)際問(wèn)題提出合理可行的解決方案。一、 質(zhì)保期外：超過(guò)東方中原的質(zhì)保期限和不在保修之列的產(chǎn)品， 按照公司標(biāo)準(zhǔn)收取材料成本費(fèi)用或維修工時(shí)費(fèi)。 定期維護(hù)：我公司將繼續(xù)提供定期的維護(hù)服務(wù)，通過(guò)電話、傳真、電子郵件、或其它通信方式進(jìn)行定期跟蹤聯(lián)系。具體的安排需要與用戶(hù)協(xié)商。 響應(yīng)式服務(wù)：當(dāng)客戶(hù)通過(guò)電話、傳真、電子郵件、或其它通信方式報(bào)告故障或要求其它服務(wù)時(shí)，我公司將在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提供服務(wù)； 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)不到現(xiàn)場(chǎng)即可解決的問(wèn)題，如果用戶(hù)允許通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)，在辦公時(shí)間內(nèi)，我們做到 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，排除特別疑難雜癥情況下，我們將在 4 小時(shí)內(nèi)為用戶(hù)解決問(wèn)題；對(duì)于無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，我方承諾在一個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)實(shí)際問(wèn)題提出合理可行的解決方案。備注：發(fā)運(yùn)返修的產(chǎn)品一定要采用原產(chǎn)品包裝箱，以避免運(yùn)輸途中造成不必要的損壞。本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸北京東方中原教育科技有限公司。第七章 公司成功案例東方中原互動(dòng)產(chǎn)品事業(yè)部位于廣州，下設(shè)研發(fā)部門(mén)、服務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等，主要從事互動(dòng)觸摸軟件、互動(dòng)教學(xué)支撐系統(tǒng)、電子白板軟件、仿真實(shí)驗(yàn)軟件、教學(xué)資源庫(kù)等產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售和推廣，借助全國(guó) 30 個(gè)分公司向多媒體顯示領(lǐng)域、教育行業(yè)、電信行業(yè)等提供產(chǎn)品、方案和售后服務(wù)。東方中原互動(dòng)產(chǎn)品事業(yè)部研發(fā)和銷(xiāo)售隊(duì)伍已經(jīng)為教育行業(yè)、顯示領(lǐng)域服務(wù)超過(guò) 10 年，累計(jì)為超過(guò) 2022 多個(gè)單位（包括政府、企業(yè)、教育局、學(xué)校等）提供過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)。公司部分業(yè)績(jī)：序號(hào) 時(shí)間 單 位（地址） 聯(lián)系人及電話 數(shù)量（套）東方中原班班通教育信息化解決方案 32 1 202210重慶市江北區(qū)政府采購(gòu)中心地址：重慶市江北區(qū)金港新區(qū) 16 號(hào)行政服務(wù)中心 218政府采購(gòu)中心02367866841382 202204重慶亞德科技股份有限公司地址：重慶九龍坡區(qū)石橋鋪科園一路C232何江023861887221983 202209邢臺(tái)光正計(jì)算機(jī)有限公司地址：河北省邢臺(tái)郭守敬北路 4861號(hào)曹新鴻031921306483924 202207唐山億諾商貿(mào)有限責(zé)任公司地址：河北唐山市軍安里 1403102張瑞031582157772335 202207中國(guó)電信集團(tuán)系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司寧夏分公司地址：寧夏銀川市高新開(kāi)發(fā)區(qū)寧安大街 6 號(hào)趙學(xué)成095156736731566 202208邢臺(tái)縣教育局地址：河北省邢臺(tái)縣教育局王立榮031966005385757 202211武漢市江漢區(qū)教育局地址：武漢市江漢區(qū)教育局科技電教站羅老師0272541863002785861455778 202203洛陽(yáng)市孟津教育局“班班通”14 期地址：孟津縣文昌路 13 號(hào)李兆輝132339848927339 202204湖南洞口教育局地址：桔城東路文湘琴1397393078332410 202205常州卓爾計(jì)算機(jī)有限公司地址：江蘇常州天寧區(qū)勞動(dòng)中路 11號(hào)銀河灣華曉麗051986699488104東方中原班班通教育信息化解決方案 33 11 202207江西省景德鎮(zhèn)市電化教育館地址：江西省景德鎮(zhèn)市瓷都大道1369 號(hào)徐新079882227006512 202207江西省九江市一中（晨光中學(xué)）地址：江西省九江市廬山南路 150 號(hào)晨光中學(xué)陳歷沺134079812332413 202208武漢市江漢區(qū)教育局地址：武漢市江漢區(qū)教育局科技電教站羅老師027254186300278586145523214 202209興安盟教育局項(xiàng)目：烏蘭浩特市盟黨政大樓韓老師0482823453750415 202212宜春市教育局電教裝備站項(xiàng)目：2022 年度農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校多媒體設(shè)備改造項(xiàng)目葉雪13970046095 25516 202202九江市電化教育館項(xiàng)目：2022 年度九江農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造多媒體配備項(xiàng)目地址：江西省九江市劉飛0792857005658217 202203吉安市電化教育館項(xiàng)目：2022 年度吉安市農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計(jì)劃多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目地址：吉安市電化教學(xué)館聯(lián)王新林 0796821023124018 202206瑞昌市教育體育局項(xiàng)目：江西省瑞昌市教育體育局多媒體班班通投影設(shè)備項(xiàng)目王季先生 07924222854646東方中原班班通教育信息化解決方案 34 學(xué)校案列：山西省校尉營(yíng)小學(xué)山東泰安東平高級(jí)中學(xué)湖北江漢區(qū)教育局東方中原班班通教育信息化解決方案 35 安徽阜陽(yáng)臨泉第四中學(xué)教育平臺(tái)案列東方中原班班通教育信息化解決方案 36 畢節(jié)教育綜合信息平臺(tái)文山博翼教育資源網(wǎng)東方中原班班通教育信息化解決方案 37 文山教育信息網(wǎng)黔東南教育信息網(wǎng)東方中原班班通教育信息化解決方案 38 安順西秀區(qū)教育局北京東方中原教育科技有限公司網(wǎng)址：400 服務(wù)熱線：4000018522