【正文】 客空間不僅如此，還是課程實施的環(huán)境。教師要學(xué)會把課堂變成一個充滿活力的創(chuàng)客空間，鼓勵學(xué)生創(chuàng)建物品、發(fā)明工藝、分享創(chuàng)意點子。為了使教師、學(xué)生掌握VR眼鏡、VR編輯器在教學(xué)過程中將學(xué)習(xí)與創(chuàng)新相結(jié)合后，又能快速掌握創(chuàng)客空間在創(chuàng)客教育中的運用，網(wǎng)龍華漁教育以互聯(lián)網(wǎng)+K12教育為立足點，通過自主研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢，制定了完善的創(chuàng)客課程。創(chuàng)客課程主要有以下一些要素：動手做是最重要的，開放和分享，大膽嘗試，迭代設(shè)計，注重美學(xué)，打破年齡歧視，強烈的個性化學(xué)習(xí)，技術(shù)是基本要素，學(xué)生自己掌控學(xué)習(xí)等。把這些高端的科技產(chǎn)品所需的技術(shù)進行拆解，然后重新封裝，循序漸進，深入淺出，讓每一個人都有機會享受創(chuàng)客時代的魅力。還有創(chuàng)客教育。在學(xué)習(xí)的個性化時代，二者需要結(jié)合互補。學(xué)生不但可通過在線學(xué)習(xí)獲得知識，而且還能在學(xué)校的創(chuàng)客空間設(shè)計制作，發(fā)揮創(chuàng)造才能。這是一個回歸了最原始人類邊玩兒邊學(xué) Play amp。 Learn 的學(xué)習(xí)體驗, 融合了: 學(xué)習(xí)動機”，“學(xué)習(xí)情景”，“有關(guān)知識點”，“團隊協(xié)作”，“及時反饋”，“失敗乃成功之母”等教學(xué)原理于一體的學(xué)習(xí)形式。學(xué)習(xí)者可以充滿動力的去發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，新技能Creativity創(chuàng)造力get。第七章 產(chǎn)品清單 VR旅游教學(xué)培訓(xùn)平臺主要清單列表屬性名稱單位VR旅游教學(xué)培訓(xùn)平臺軟件教育云平臺套101教育PPT套101VR教室助手VR資源與管理分發(fā)客戶端套VR旅游科普資源套硬件PC主機套VR頭戴顯示設(shè)備(含手機)套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備套（自選）移動充電套（自選）VR一體機套服務(wù)售后服務(wù)年101VR創(chuàng)客空間主要清單列表屬性名稱單位101VR創(chuàng)客空間軟件101VR創(chuàng)想世界（VR編輯器）套VR編輯器資源套101VR創(chuàng)客教材硬件PC主機套VR頭戴顯示設(shè)備(3glasses)套服務(wù)售后服務(wù)年第八章 培訓(xùn)計劃將提供完整的技術(shù)培訓(xùn)工作，提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，內(nèi)容包括使用操作培訓(xùn)、管理培訓(xùn)及工作原理、操作原理、操作動作、一般維護、常見故障排除等一系列專業(yè)培訓(xùn)，并提供統(tǒng)一的教材，操作維護手冊及各類使用說明書，以保證有關(guān)技術(shù)人員、使用人員能夠較快的掌握產(chǎn)品。通過相關(guān)培訓(xùn)，使所有參加培訓(xùn)的人員充分掌握必需的硬件日常操作使用及維護、操作系統(tǒng)、工具軟件相關(guān)知識，使受培訓(xùn)人員成為各單位的管理者、使用的帶頭人，并指導(dǎo)和帶動整個單位的電子信息化水平，并使接受培訓(xùn)人員有基本的故障判斷與處理能力。使得新一代信息技術(shù)深度融入每一名學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)生活，讓每一名學(xué)習(xí)者都能夠便捷獲取最適切的個性化學(xué)習(xí)服務(wù)，努力培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境的創(chuàng)新型人才。將結(jié)合具體需求和實際情況，為系統(tǒng)使用人員和系統(tǒng)管理員提供“一對一”的單一培訓(xùn)方式，培訓(xùn)主要有兩種模式：培訓(xùn)對象培訓(xùn)要求培訓(xùn)方式使用人員主要是對日常業(yè)務(wù)工作的基本操作，熟悉本職工作和整個產(chǎn)品使用操作過程。1. 集中培訓(xùn)+應(yīng)用技能考核：178。 集中培訓(xùn)：采用集中授課的方式，全面、詳細(xì)地介紹系統(tǒng)的使用方法，并結(jié)合現(xiàn)場提問答疑方式，使學(xué)員掌握系統(tǒng)使用知識。178。 應(yīng)用技能考核：所有參與培訓(xùn)的學(xué)員，必須通過技能考試，并頒發(fā)上崗證書，考核不合格的學(xué)員，會安排強化培訓(xùn)課程，直到考核合格。2. 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理員要熟悉整個硬件及軟件系統(tǒng)的管理流程，而且需要對用戶身份、權(quán)限進行管理，需要熟悉整個系統(tǒng)的維護工作等，同時保持不定期信息反饋。在設(shè)備使用地點進行安裝調(diào)試時，讓接受培訓(xùn)的使用人員參與到設(shè)備安裝、調(diào)試中，進行實際操作，讓使用者在設(shè)備安裝、調(diào)試完成后，對整個產(chǎn)品有所認(rèn)識。培訓(xùn)以實踐為主，理論為輔，通過系統(tǒng)性培訓(xùn)，使使用者掌握整個產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、運用及常見的系統(tǒng)維護知識等。一對一培訓(xùn)，便于系統(tǒng)管理員能更好地學(xué)習(xí)、掌握整個系統(tǒng)的維護管理，這個培訓(xùn)主要在現(xiàn)場進行培訓(xùn)。通過考核的方式，在促進學(xué)員學(xué)習(xí)效率的同時，也方便學(xué)員通過完善的考題查找自己知識掌握的程度，查缺補漏；另一方面也有利于培訓(xùn)人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善培訓(xùn)效果。從項目培訓(xùn)起，到培訓(xùn)完成及運行期間，我們通過電話、傳真、電子郵件、用戶反饋書等多渠道的方式吸取用戶的反饋意見。并根據(jù)意見做出相應(yīng)的回應(yīng)，在產(chǎn)品的穩(wěn)定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同時對于一些功能上影響較大，或是培訓(xùn)期間不完善的部分，我們將組織資深人員，根據(jù)反饋情況，再次進行多方位培訓(xùn)。培訓(xùn)完成以后，將不定期的對產(chǎn)品的運行情況進行檢查，以確定培訓(xùn)效果，并從反饋意見中不斷總結(jié)經(jīng)驗，對于個別用戶使用問題，將派有專門人員專門解答。同時將從完善用戶使用手冊、方便快捷的聯(lián)機幫助、由系統(tǒng)管理員繼續(xù)指導(dǎo)幾個方面彌補培訓(xùn)中的不足。培訓(xùn)是整個項目順利實施重要保證，培訓(xùn)日程與產(chǎn)品開發(fā)和實施過程相適應(yīng)。在培訓(xùn)實施過程中，需要結(jié)合各個崗位的實際應(yīng)用，進行集中培訓(xùn)、個別輔導(dǎo)、答疑與考核和技術(shù)支持，以便使學(xué)員能夠迅速掌握相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。第九章 售后服務(wù)（1）維護與升級：所有設(shè)備原廠保修不低于三年，軟件升級和服務(wù)不少于三年（以項目驗收為免費維護期的正式開始時間）。（2）售后服務(wù)響應(yīng)：提供7*24小時全天候的售后服務(wù)響應(yīng)，若在通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持不能解決問題，將派專業(yè)的技術(shù)人員提供上門技術(shù)服務(wù)。根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和采購方需求，我發(fā)將做出及時響應(yīng)，并根據(jù)問題的嚴(yán)重情況設(shè)定到場技術(shù)支持時間，整體影響系統(tǒng)正常運行的故障修復(fù)時間不得超過72小時。必要時將提供備件使系統(tǒng)能正常工作，并協(xié)助記錄詳細(xì)的故障原因及排除方法，修復(fù)完畢將其移交最終用戶。（3）定期回訪：質(zhì)保期內(nèi)定期回訪，保證每月至少1次回訪、檢修，提供預(yù)防性維護、設(shè)備運營狀況檢查等服務(wù)，保證系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。（4）本地化服務(wù)：具有較強的本地化服務(wù)能力，配有較強的專業(yè)技術(shù)隊伍。（5）熱線服務(wù)：提供熱線電話或Email、傳真等途徑隨時回答與項目有關(guān)的技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。（6）其他服務(wù)內(nèi)容：保修期結(jié)束后仍提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進行定期維護和修理，并僅能收取成本費。