【正文】 申訴評(píng)審結(jié)果與二次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)后由人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理決定；? 對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以集團(tuán)公司總經(jīng)理最終決定的評(píng)審意見(jiàn)為準(zhǔn)。20 / 297．4 申訴反饋第五十二條 人力資源部在申訴評(píng)審會(huì)完成后 2 天內(nèi)將最終考核結(jié)果反饋給申訴人，如果申訴人在 10 天內(nèi)沒(méi)有向人力資源部提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，人力資源部將視作申訴人接受申訴評(píng)審會(huì)考核結(jié)果。第八章 附則第五十三條　本管理辦法由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第五十四條　本管理辦法經(jīng)集團(tuán)公司總經(jīng)理簽署后生效執(zhí)行。附件一：集團(tuán)公司事業(yè)部總經(jīng)理及以下崗位績(jī)效考核樣表附件二：集團(tuán)公司各崗位 KPI 指標(biāo)體系（初稿）附件三：集團(tuán)公司各崗位軟指標(biāo)評(píng)分表（初稿）21 / 29集團(tuán)母子公司主要經(jīng)營(yíng)管理者考核細(xì)則第一條 本考核細(xì)則適用對(duì)集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他由集團(tuán)公司董事會(huì)聘任的集團(tuán)公司高級(jí)管理人員、由集團(tuán)公司派出的子公司董事、監(jiān)事（以下簡(jiǎn)稱(chēng)母子公司主要經(jīng)營(yíng)管理者）的績(jī)效考核管理。第二條 集團(tuán)公司董事會(huì)考核委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)考核委）負(fù)責(zé)組織對(duì)母子公司主要經(jīng)營(yíng)管理者的績(jī)效考核工作，并負(fù)責(zé)最終考核。第三條 母子公司主要經(jīng)營(yíng)管理者績(jī)效考核包括半年考核和年度考核。半年考核時(shí)間是 6 月 30 日—7 月 15 日，年度考核時(shí)間是本年 12 月 30 日—次年 2 月 10 日。第四條 考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核和工作態(tài)度考核。第五條 工作業(yè)績(jī)考核是考核期內(nèi) KPI 的考核；工作能力考核是對(duì)被考核者的核心能力指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)；工作態(tài)度考核是對(duì)對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的項(xiàng)，如協(xié)作精神、工作熱情、遵守制度情況、禮貌程度等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。各項(xiàng)考核指標(biāo)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重分配由考核委在每年年初確定并發(fā)布。第六條 工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配：原則上工作業(yè)績(jī)權(quán)重在 60%以上，工作能力權(quán)重大于工作態(tài)度，建議權(quán)重分配為 70%、20% 、10%。權(quán)重分配的修改權(quán)在考核委。第七條 考核結(jié)果是集團(tuán)公司董事會(huì)決定任用和薪酬的主要依據(jù)。第八條 在績(jī)效考核過(guò)程中，被考核者如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束 10 天內(nèi)直接向集團(tuán)公司監(jiān)事會(huì)申訴。申訴需以書(shū)面形式提交申訴報(bào)告。第九條 申訴按下面的程序處理：? 集團(tuán)公司監(jiān)事會(huì)與申訴人核實(shí)后，對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核；? 如果監(jiān)事會(huì)審核發(fā)現(xiàn)被考核者申訴內(nèi)容屬實(shí)，有權(quán)要求董事會(huì)組成特別考核小組按績(jī)效考核流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考核，此次考核結(jié)果即為該被考核者的最終考核成績(jī)。22 / 29第十條 本細(xì)則未涉及的內(nèi)容參照《山東省 XX 集團(tuán)有限公司績(jī)效考核管理辦法 》執(zhí)行。第十一條 　本細(xì)則由考核委負(fù)責(zé)解釋、修訂。第十二條 　本細(xì)則經(jīng)集團(tuán)公司董事會(huì)討論通過(guò)后生效。附件：母子公司主要經(jīng)營(yíng)管理者考核樣表23 / 29山東 XX 集團(tuán)母子公司主要經(jīng)營(yíng)管理者績(jī)效考核表被考核者姓名： 職位：所在公司： 考核期間：考核期工作自述（可另附工作報(bào)告）計(jì)劃完成情況考核（集團(tuán)公司考核委員會(huì)填寫(xiě)，滿分 100 分）以下為考核人打分標(biāo)準(zhǔn)：不令人滿意(60 分以下)被考核者的績(jī)效表現(xiàn)與公司要求相差很大，公司需要加大對(duì)其的管理力度。低于目標(biāo)要求(6080)被考核者計(jì)劃完成情況沒(méi)有達(dá)到公司的預(yù)期，應(yīng)該在公司董事會(huì)的指導(dǎo)下制定詳細(xì)的績(jī)效提高方案。符合目標(biāo)要求(8090)該被考核者計(jì)劃完成情況基本達(dá)到公司的要求。高于目標(biāo)要求(90 以上)該被考核者處在此水平時(shí)，績(jī)效表現(xiàn)是杰出的, 其工作各方面都具有代表性。（填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　計(jì)劃完成情況得分： KPI 考核（集團(tuán)公司考核委員會(huì)填寫(xiě)）KPI 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) KPI 說(shuō)明 信息來(lái)源 計(jì)算方式 權(quán)重 得分指標(biāo) 1指標(biāo) 2指標(biāo) 3指標(biāo) 4匯總 100%24 / 29工作能力考核（被考核者直接下級(jí)和考核委分別填寫(xiě)）10 20 30 40 50 60 70 80 90 100剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系能夠與他人建立可信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系易與他人建立可信賴(lài)的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系關(guān)系建立能力本項(xiàng)得分：（評(píng)語(yǔ)，包括證明其能力的例子）10 20 30 40 50 60 70 80 90 100不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué)有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕忻舾心芰Ρ卷?xiàng)得分：?。ㄔu(píng)語(yǔ)，包括證明其能力的例子）10 20 30 40 50 60 70 80 90 100待人處世刻板，適應(yīng)性差對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)應(yīng)變能力本項(xiàng)得分：（評(píng)語(yǔ)，包括證明其能力的例子）10 20 30 40 50 60 70 80 90 100責(zé)任管理能力本項(xiàng)得分：放任自流 雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助能夠與下屬溝通，注重過(guò)程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任（評(píng)語(yǔ)，包括證明其能力的例子）戰(zhàn)略思考能力 10 20 30 40 50 60 70 80 90 10025 / 29本項(xiàng)得分：對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（評(píng)語(yǔ)，包括證明其能力的例子）核心能力考核匯總表（人力資源部負(fù)責(zé)填寫(xiě)）核心能力 考核人 得分 考核人權(quán)重 加權(quán)得分 能力權(quán)重 加權(quán)匯總得分直接下級(jí) 20%關(guān)系建立能力考核委 80%15%直接下級(jí) 20%敏感能力考核委 80%15%直接下級(jí) 20%應(yīng)變能力考核委 80%20%直接下級(jí) 20%責(zé)任管理能力考核委 80%20%直接下級(jí) 20%戰(zhàn)略思考能力考核委 80%30%工作能力考核最終得分（匯總） 100%工作態(tài)度考核表（集團(tuán)公司考核委員會(huì)填寫(xiě)）考核內(nèi)容 權(quán)重 得分 加權(quán)得分是否與公司保持高度統(tǒng)一的價(jià)值觀？是否具有較高的創(chuàng)業(yè)激情并具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神？ 30%是否具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠及時(shí)貫徹落實(shí)公司的決策、決定和臨時(shí)性任務(wù)？ 20%在工作中能否做到以身作則、處理問(wèn)題公正、合理？ 20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)，講究工作方法，及時(shí)幫助員工解決工作中遇到的困難和問(wèn)題？ 15%是否注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，有效協(xié)調(diào)本單位的工作 15%匯總 100%26 / 29公司考核委員會(huì)建議人力資源部匯總表（由人力資源部填寫(xiě)）考核事項(xiàng) 得分 權(quán)重 加權(quán)得分計(jì)劃完成情況考核 10%KPI 指標(biāo)考核 60%工作能力考核 20%工作態(tài)度考核 10%綜合考核得分（總分） 100%集團(tuán)公司董事會(huì)意見(jiàn)被考核人簽名 直接上級(jí)（如果有）簽名考核委主任簽名 董事長(zhǎng)簽名考核完成時(shí)間