運(yùn)輸公司20xx年春運(yùn)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-19 09:24本頁面
【導(dǎo)讀】要求，精心組織、周密安排，通過全體干部職工的共同努力，個(gè)歡樂祥和的春節(jié)作出了貢獻(xiàn)。組織社會(huì)運(yùn)力45輛投入春運(yùn)。完成公路客運(yùn)量萬人。春運(yùn)客運(yùn)車輛加班及包車628班次，其中汽車總站。加班503班次，西站加班125班次，包車222輛次。工作提出了更高要求。從旅客流向來看，本省為淳安、衢州、常山等地;省外。重頭戲，既是一項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)，也是一項(xiàng)政治目標(biāo)任務(wù)。揮辦公室，下屬各分公司相應(yīng)成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行，努力實(shí)現(xiàn)以人為本的和諧春運(yùn)。方百計(jì)組織運(yùn)力，合理調(diào)配，全力保障旅客快捷有序出行。高價(jià)組客，保證正常班車的有序運(yùn)行。公司今年春運(yùn)建立了。一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性。體中層以上人員傳達(dá)貫徹市交通局和區(qū)春運(yùn)工作會(huì)議精神，核人全部簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書，簽訂率達(dá)100%?；蚨纬瑔T20%以上的客運(yùn)駕駛員均取消春運(yùn)資格。春運(yùn)期間共檢查車輛達(dá)13629輛次，查出一。1月18日，一輛外地來蕭的班車在西站進(jìn)行安全門檢，
【正文】 難獻(xiàn)愛心。公司節(jié)前從媒體了解到衢州橘農(nóng)賣橘難的情況，為幫助解決他們的困難，大力倡導(dǎo)愛心行動(dòng)，同時(shí)感謝廣大旅客多年來的支持與厚愛，公司專門從衢州橘農(nóng)處購買了 9 噸橘子，安排 20 多名汽校實(shí)習(xí)生進(jìn)行小袋包裝，并向 3萬多名乘客免費(fèi)分發(fā)，受到了廣大旅客、有關(guān)部門和省內(nèi)外媒體的廣泛好評(píng)，擴(kuò)大了企業(yè)影響力，提升了企業(yè)美譽(yù)度和良好形象。 六是加強(qiáng)督促檢查。為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正落到實(shí)處，公司及各單位領(lǐng)導(dǎo)深入春運(yùn)第一線，對(duì)春運(yùn)服務(wù)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督促和指導(dǎo)。站場(chǎng)分公司領(lǐng)導(dǎo)利用經(jīng)理、站 場(chǎng)值班崗，在帶頭做好旅客咨詢、解決困難等服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的監(jiān)督。對(duì)市長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)公開電話受理的市民投訴及發(fā)現(xiàn)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育和嚴(yán)肅處理。對(duì)超速、超載車輛等交通違法車輛進(jìn)行嚴(yán)肅查處。 2月 10日晚，浙 AM5586大客車超速超載駕駛，被高速交警查獲。在區(qū)交通局、運(yùn)管處等單位的指導(dǎo)下，公司及時(shí)召開會(huì)議，按照“四不放過”原則，認(rèn)真分析查找原因，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅教育處理，舉一反三，深刻吸取教訓(xùn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。 (六 )關(guān)心員工生活，后勤保障落實(shí)到位 春運(yùn)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)在組織生產(chǎn)管理的同時(shí) ，心系堅(jiān)守崗位一線員工的冷暖，并想方設(shè)法安排周全。年三十晚上，公司領(lǐng)導(dǎo)為堅(jiān)守崗位的員工準(zhǔn)備可口的晚餐，并發(fā)放紅包慰問。修理分公司為外地籍修理工舉辦了氣氛熱烈的“親情年夜飯”，對(duì)留在蕭山過年的外地修理工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。元宵節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)把煮好的湯圓送到外地員工手里，并送上了祝福，使外地籍員工深受感動(dòng)。細(xì)心周到有力的后勤保障工作，促進(jìn)了春運(yùn)工作的順利開展。 通過上述工作的開展，公司員工樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，拾金不昧、見義勇為等好人好事層出不窮，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得新成效。春運(yùn)期間，站場(chǎng)分公司及客車分公司工作人員揀到手機(jī)和內(nèi) 有銀行卡、項(xiàng)鏈的手提包等物品及時(shí)上交管理人員并歸還失主的有 10 余件，受到了旅客的好評(píng)。 四、存在的不足 2020年春運(yùn)工作，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束，企業(yè)兩個(gè)效益在取得一定成績(jī)的同時(shí)，由于國(guó)際金融危機(jī)大環(huán)境影響，有些企業(yè)提前放假，我區(qū)客流走鐵路的較多，公路客運(yùn)量增長(zhǎng)較少。同時(shí)，對(duì)照上級(jí)要求和行業(yè)規(guī)范，還存在一些不足和問題。在文明服務(wù)方面，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)工作不夠熱情細(xì)致，造成旅客投訴 。一些工作人員文明用語、普通話使用率不高，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。在經(jīng)營(yíng)管理方面，個(gè)別車輛駕駛 員和經(jīng)營(yíng)者無視管理法規(guī)超載運(yùn)營(yíng)，受到管理部門的處理和媒體的曝光，對(duì)企業(yè)造成了不良的影響。在安全管理方面還存在一些漏洞，發(fā)生了超速、扣證、逆向行駛等現(xiàn)象，對(duì)安全行車帶來了危害。對(duì)此，我們要引起高度重視，舉一反三，切實(shí)采取措施，不斷改進(jìn)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，打造安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立企業(yè)新形象。 五、幾點(diǎn)體會(huì) 回顧春運(yùn) 40 天總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作。在區(qū)交通局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和交通發(fā)展公司的指導(dǎo)下，公司上下 統(tǒng)一思想，政令暢通，齊心協(xié)力，配合密切。二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周密，措施得當(dāng)，有效落實(shí)。三是各級(jí)黨員干部以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用。廣大職工盡心盡職，奮力拼搏，樂于奉獻(xiàn)。 2020年，是我區(qū)交通三年大投入的起始之年，也是公司進(jìn)一步深化改革后的第一年。按照區(qū)交通系統(tǒng)工作會(huì)議精神和公司新一年工作目標(biāo)要求，我們又將面臨新的光榮而艱巨的任務(wù)。愿廣大干部職工以百倍的勇氣，銳意進(jìn)取，努力拼搏，積極投入到企業(yè)建設(shè)發(fā)展中去，為建設(shè)美好新長(zhǎng)運(yùn)而作出新的努力。
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