運輸公司20xx年春運工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 積極與蕭山氣象局聯(lián)系，在公司候車大廳安裝了電子氣象牌，在春運期間為旅客提供乘坐當(dāng)天和次日的天氣預(yù)報服務(wù)。春運期間，公司在車站候車大廳安排引導(dǎo)服務(wù)員，為殘疾旅客代售車票、拎包、送客上車。站場分公司領(lǐng)導(dǎo)利用經(jīng)理、站 場值班崗，在帶頭做好旅客咨詢、解決困難等服務(wù)的同時，加強對服務(wù)人員的監(jiān)督。元宵節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)把煮好的湯圓送到外地員工手里，并送上了祝福，使外地籍員工深受感動。在經(jīng)營管理方面，個別車輛駕駛 員和經(jīng)營者無視管理法規(guī)超載運營，受到管理部門的處理和媒體的曝光，對企業(yè)造成了不良的影響。 2020年，是我區(qū)交通三年大投入的起始之年，也是公司進一步深化改革后的第一年。三是各級黨員干部以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用。在文明服務(wù)方面，個別工作人員責(zé)任心不強，服務(wù)工作不夠熱情細致，造成旅客投訴 。年三十晚上，公司領(lǐng)導(dǎo)為堅守崗位的員工準(zhǔn)備可口的晚餐，并發(fā)放紅包慰問。 六是加強督促檢查。還推出電話團體訂票、延長售票時間等服務(wù)，極大地方便了廣大旅客購買車票。為此，卻耽誤了車上趕機場乘飛機的旅客，他又與車隊聯(lián)系，回蕭后直接將乘飛機的旅客送到機場，受到了旅客的一致好評。 一是激發(fā)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱情。 1 月 24 日早上，由于突遇冰凍，車輛供油、制動系統(tǒng)受到嚴(yán)重影響。防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案 。每隔 10余天對行車記錄儀的數(shù)據(jù)進行一次采集和分析記錄，做到臺帳齊全。春運前對各單位的電線、電燈、滅火機等用電和消防設(shè)施進行全面檢查。同時按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，嚴(yán)格按核載人數(shù)售票和發(fā)車，在總站及西站問詢處設(shè)立 ，并領(lǐng)取乘車 憑證，售票和檢票人員對一些帶小孩的旅客不厭其煩地耐心做好解釋工作的同時，為他們調(diào)整車次。公司舉辦了為期 2 天的第一屆汽車維修工職業(yè)技能比武，為打造一支技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)維修隊伍奠定了良好基礎(chǔ)。車輛單位與各位營運車駕駛員、承包者、車輛經(jīng)營責(zé)任制考核人全部簽訂了春運安全責(zé)任書，簽訂率達 100%。公司各級部門牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實各項防范措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧。 (二 )加強運力調(diào)配，運力保障到位 我區(qū)是省內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展強區(qū) (縣市 )，春運期間民工返鄉(xiāng)、探親訪友、旅游和學(xué)生等客流進出頻繁且量大，公司千方百計組織運力，合理調(diào)配，全力保障旅客快捷有序出行。省外為安慶、黃山、婺源、合肥、沭陽、武漢、遂昌等地。此外，蕭山旅游汽車有限公司投入車輛 20 輛，組織社會運力 45 輛投入春運。公司營運車輛共行駛 萬公里，未發(fā)生交通、勞動、消防等上報事故。返鄉(xiāng)客流以衢州、黃山、安慶等地為主。正班車是客運主力，春運期間 ，客車分公司、站場分公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定開足正班車，同時切實加強對承包和責(zé)任制考核車輛的管理，嚴(yán)禁正班車無故停班，杜絕擅自停班和去站外高價組客，保證正常班車的有序運行。組織全體中層以上人員傳達貫徹市交通局和區(qū)春運工作會議精神，并參加區(qū)交通系統(tǒng)安全總結(jié)暨春運動員會議。同時切實做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對參加春運的加班車輛由車隊嚴(yán)格把關(guān)管理，建立審批制度，對落實加班的駕駛員簽訂加班車輛責(zé)任人《承諾書》，對單程 400 公里以上，高速公路 600公里以上客運班線，按照要求配備雙班駕駛員，嚴(yán)格控制駕駛員 24 小時內(nèi)累計駕駛時間超過 8 小時。 1月 18日，一輛外地來蕭的班車在西站進行安全門檢，門檢員呂黨生發(fā)現(xiàn)此車油箱有嚴(yán)重的漏油現(xiàn)象，要求其立即停止?fàn)I運修復(fù)。安全保衛(wèi)部對全體職工進行了消防知識培訓(xùn)，提高了安全意識和檢查能力。檢查內(nèi)容主要有安全生產(chǎn)機構(gòu)及
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