網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)定期報(bào)表制度-資料下載頁(yè)
2025-04-18 23:54本頁(yè)面
【正文】 次 32局方設(shè)備原因ADSL端口故障 次 33WLAN網(wǎng)AP故障 次 34ADSL用戶板卡故障 次 35寬帶接入設(shè)備故障 次 36寬帶接入服務(wù)器故障 次 37城域網(wǎng)核心設(shè)備問(wèn)題 次 38局外設(shè)備電源故障 次 39局端設(shè)備電源故障 次 40局端尾纖故障 次 41光電轉(zhuǎn)換器故障次 42傳輸設(shè)備故障 次 43省網(wǎng)及國(guó)家網(wǎng)大網(wǎng)問(wèn)題 次 44省統(tǒng)一后臺(tái)、業(yè)務(wù)平臺(tái)故障 次 45局方業(yè)務(wù)配置及工程原因捆綁端口PVC資料錯(cuò) 次 46業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)問(wèn)題（支撐系統(tǒng)引起的多帳號(hào)、多session錯(cuò)誤，增值業(yè)務(wù)配置錯(cuò)誤、未及時(shí)開(kāi)通等）次 47設(shè)備割接影響 次 48工程原因 次 49網(wǎng)絡(luò)能力不足次 50用戶帳號(hào)掛死 （計(jì)費(fèi)系統(tǒng)引起的認(rèn)證失敗或帳號(hào)異常掛死）次 51綁定參數(shù)正確,但不成功 次 52增值業(yè)務(wù)平臺(tái)故障引起的問(wèn)題 53其他原因電磁干擾原因次 54查中自復(fù)次 55其他特殊原因次 匯總次 注：匯總次數(shù)=預(yù)處理次數(shù)+派單處理次數(shù)固定電話申告障礙統(tǒng)計(jì)表填報(bào)單位： 年 月 運(yùn)維表5（月報(bào)）本地網(wǎng)名稱固話用戶申告障礙總次數(shù)固話用戶申告障礙及時(shí)修復(fù)數(shù)固話用戶申告障礙總歷時(shí)（分鐘）固話用戶申告障礙原因局端設(shè)備障礙導(dǎo)致的用戶申告次數(shù)配線架障礙導(dǎo)致的用戶申告次數(shù)主干電纜障礙導(dǎo)致的用戶申告次配線電纜障礙導(dǎo)致的用戶申告次數(shù)交接分線設(shè)備障礙導(dǎo)致的用戶申告次數(shù)用戶引入線障礙導(dǎo)致的用戶申告次數(shù)用戶終端設(shè)備障礙導(dǎo)致的用戶申告次數(shù) 全省合計(jì) 單位負(fù)責(zé)人： 填表人： 電話： 報(bào)表日期： 固定電話申告障礙統(tǒng)計(jì)表填表說(shuō)明一、此表為月報(bào)，反映固定電話申告障礙情況。二、指標(biāo)解釋固話用戶申告障礙總次數(shù):指固話用戶直接或間接向中國(guó)電信相關(guān)單位申告，并為相關(guān)測(cè)量人員所證實(shí)的機(jī)線障礙總數(shù)固話用戶申告障礙及時(shí)修復(fù)數(shù)：指固話用戶的申告障礙在規(guī)定時(shí)限內(nèi)的修復(fù)數(shù)固話用戶申告障礙總歷時(shí)：指在統(tǒng)計(jì)期內(nèi)（月）固話用戶申告障礙的歷時(shí)總和 本地網(wǎng)電纜線路維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表填報(bào)單位： 年 月 運(yùn)維表6（月報(bào)）本地網(wǎng)名稱固話線路ADSL線路PHS基站線路線路障礙重復(fù)申告率主干電纜可用率（％）配線電纜可用率（％）充氣設(shè)備完好率（％）出局電纜線對(duì)總?cè)萘?000對(duì)以上端局的主干電纜保氣率（％）固話線路障礙總次數(shù)固話線路障礙及時(shí)修復(fù)次數(shù)固話線路障礙總歷時(shí)（分鐘）ADSL線路障礙總次數(shù)ADSL線路障礙及時(shí)修復(fù)次數(shù)ADSL線路障礙總歷時(shí)（分鐘）PHS基站使用線路總對(duì)數(shù)PHS基站線路障礙總次數(shù)PHS基站線路障礙及時(shí)修復(fù)次數(shù)PHS基站線路障礙總歷時(shí)（分鐘） 全省合計(jì) 單位負(fù)責(zé)人： 填表人： 電話： 報(bào)表日期： 本地網(wǎng)電纜線路維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表填表說(shuō)明一、此表為月報(bào)，反映本地網(wǎng)電纜線路維護(hù)質(zhì)量情況。二、指標(biāo)解釋線路故障:指因主干、配線、用戶引入線（包括室內(nèi)和室外）、交接、分線設(shè)備原因引起的障礙其他指標(biāo)解釋見(jiàn)維護(hù)規(guī)程 無(wú)線市話網(wǎng)絡(luò)及用戶情況表填報(bào)單位： 年 月 運(yùn)維表7（月報(bào)）地區(qū) 本地網(wǎng)1本地網(wǎng)2本地網(wǎng)3本地網(wǎng)4本地網(wǎng)5本地網(wǎng)6本地網(wǎng)7 全省合計(jì)系統(tǒng)類型 用戶數(shù)（戶） 1C3T（包括1C4T）基站基站總數(shù)小計(jì) 單基站站點(diǎn)數(shù) 二組控基站站點(diǎn)數(shù) 1C7T基站(包括1C8T)基站總數(shù)小計(jì) 單基站站點(diǎn)數(shù) 二組控基站站點(diǎn)數(shù) 基站總數(shù)合計(jì) 信道數(shù)總計(jì)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化工作推進(jìn)情況本月拆撤基站數(shù)（個(gè)）本月更改基站數(shù)（個(gè)）本月遷移基站數(shù)（個(gè)）本月臨時(shí)架設(shè)基站數(shù)（個(gè)）單位負(fù)責(zé)人： 填表人： 聯(lián)系電話： 填報(bào)日期：無(wú)線市話網(wǎng)絡(luò)及用戶情況表填報(bào)說(shuō)明一、此表為月報(bào)，反映無(wú)線市話網(wǎng)絡(luò)容量和用戶情況。二、系統(tǒng)類型欄注明該本地網(wǎng)用的是那種廠家設(shè)備，如UT：iPAS系統(tǒng)或PAS系統(tǒng)、中興PCS、朗訊系統(tǒng)等三、信道數(shù)公式＝1C3T/4T基站總數(shù)X3+1C7T/8T基站總數(shù)X7 小靈通申告及障礙處理能力提升工作信息報(bào)表填報(bào)單位： 年 月 運(yùn)維表8－1－1（月報(bào)）本地網(wǎng)名稱重復(fù)申告/投訴率(請(qǐng)按實(shí)際情況填寫(xiě)）回訪滿意度(請(qǐng)按實(shí)際情況填寫(xiě)）一次解決率(請(qǐng)按實(shí)際情況填寫(xiě)）派單準(zhǔn)確率(請(qǐng)按實(shí)際情況填寫(xiě)）消障及時(shí)率(請(qǐng)按實(shí)際情況填寫(xiě)）處理及時(shí)率(請(qǐng)按實(shí)際情況填寫(xiě)）一次回單及時(shí)率(請(qǐng)按實(shí)際情況填寫(xiě)）二次回單及時(shí)率(請(qǐng)按實(shí)際情況填寫(xiě)）本地網(wǎng)1 本地網(wǎng)2 … 本地網(wǎng)n 全省平均值 單位負(fù)責(zé)人： 填表人： 聯(lián)系電話： 填報(bào)日期： 小靈通申告及障礙處理能力提升工作信息報(bào)表填表說(shuō)明一、 各項(xiàng)指標(biāo)含義詳見(jiàn)小靈通預(yù)處理指導(dǎo)手冊(cè)第五部分第二章考核建議.。二、 指標(biāo)解釋 重復(fù)申告：重復(fù)申告按照自然月統(tǒng)計(jì)，指同一用戶在同一自然月內(nèi)第二次（或第二次以上）申告或投訴（在前一障礙處理結(jié)束后）同一申告的障礙的用戶申告，統(tǒng)計(jì)中應(yīng)逐次累加。此項(xiàng)數(shù)據(jù)作為重復(fù)申告/投訴率的計(jì)算基礎(chǔ)。其中同一申告指小靈通申告中同一種申告現(xiàn)象的申告或障礙。
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