20xx年城管局行政調(diào)解工作總結(jié)-資料下載頁
2024-10-28 08:57本頁面
【導讀】現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導高度重視，機構(gòu)健全為進一步抓好城市管。解、利于工作的原則專門設(shè)立了行政調(diào)解室，并確定了專職行政調(diào)解人員。聽取成員的意見和反映，以便不斷改進我們的工作。（一）明確行政調(diào)解范圍一是接受糾紛雙方的書面申請，對城市管理糾紛進行調(diào)解；依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，不侵犯國家利益、集。解力度強化依法行政調(diào)解的觀念，大力加強行政調(diào)解行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。大力開展糾紛排查調(diào)處工作，通過調(diào)解。將矛盾糾紛化解，推動社會和諧和穩(wěn)定。追究相關(guān)責任，努力將行政調(diào)解事宜盡早化解。信訪局的工作指導下，踐行群眾路線，牢記為民宗旨，發(fā)揚務(wù)實精神，進一步暢通信訪渠道，直以來，XX市房產(chǎn)局把暢通信訪渠道作為改進信訪接待工作、解決房產(chǎn)局信訪問題的關(guān)鍵，二是對信訪局要求參與聯(lián)合接待的群眾來訪，特別是集體上訪，在接到通知后安排相關(guān)
【正文】 按職責分工協(xié)調(diào)配合，通過領(lǐng)導包案、下基層調(diào)研、召開疑難信訪案件討論會、提請市委黨政聯(lián)系會、政府信訪聯(lián)系會，有效解決了一大批疑難復雜的信訪問題。 三是對信訪突出問題實行領(lǐng)導包案。為切實維 護群眾合法權(quán)益，推進 “案結(jié)了事、事了人和 ”，房產(chǎn)局根據(jù)信訪聯(lián)席會議決 定，對信訪突出問題實行領(lǐng)導包案，嚴格落實穩(wěn)控責任，每日上報信訪穩(wěn)控信息，必要時采取 “一對一、多對一 ”的方式，務(wù)必將人員穩(wěn)控在當?shù)?，防止發(fā)生人員赴自治區(qū)進京上訪。 四是建立了信訪登記制度。每一位領(lǐng)導和各科室均有一本信訪登記薄，在信訪接待日和日常接待中做好記錄，注明辦理結(jié)果，并對每周信訪工作進行督查核實，了解信訪問題是否得到了及時答復，對不能及時答復的信訪件，經(jīng)過召開會議討論后給予及時答復。 五是建立信訪預警機制。我局設(shè)立了專門的信訪接待室，并配備了信訪信息員，在房產(chǎn)交易大廳設(shè)置了民情服務(wù)臺，有一名引領(lǐng)人員 為群眾服務(wù)，宣掛了舉報信箱，公布了監(jiān)督電話，向社會進行了服務(wù)承諾，并從地市機關(guān)、新聞媒體、退休老干部、房地產(chǎn)開發(fā)商等單位聘請了 8 名行風監(jiān)督員及時了解掌握群眾對房產(chǎn)部門反映的問題，上下互通情況，有效避免越極上訪的發(fā)生。 六是建立健全首問責任制，強化責任管理，對初信初訪人員，做到認真、熱情、禮貌接待，不將問題上交，不將信件積壓，力求一次性讓來訪人員得到滿意答復。房產(chǎn)局今年接待各種信訪初訪案件，絕大部分在信訪初訪階段一次性解決，一些多年積壓的難點問題也經(jīng)過調(diào)查并向政府請示，多方協(xié)調(diào)得到了圓滿解決，信訪案件辦結(jié)率 達 100%。 七是嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。凡是傳遞到我局的信訪件，分管領(lǐng)導均能嚴格把關(guān)。能解決的，立即按有關(guān)規(guī)定辦理；一時難以解決的，積極與上級部門和有關(guān)單位聯(lián)系，向上訪人員說明情況，做好解釋工作，盡快解決；對不符合政策規(guī)定無法解決的，依照有關(guān)法律和政策進行耐心的說服教育，爭取群眾的理解和支持，本著對信訪人 “尊重、理解、關(guān)心、解難 ”的原則，我局落實市委工作機制，縮短辦事時限、簡化工作程序，不斷提高工作效率，為滿足群眾的需求，構(gòu)建社會和諧穩(wěn)定做出積極努力。
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