園區(qū)設施設備管理制度匯編[新]-資料下載頁
2025-04-18 04:10本頁面
【正文】 備維護部將不接受口頭或電話申請。緊急情況一般包括：跑水、停電、漏電、大面積照明停電及威脅客人安全或造成景區(qū)財產遭受重大損失情況。緊急情況下由使用部門主管以上管理人員電話通知，但事后必須補辦手續(xù)，緊急情況不同于須優(yōu)先處理的維修工作，必須馬上安排進行處理，須優(yōu)先處理的工作由報修部門主管以上管理人員在報修單上注明：“急”字樣。 公司領導通知的維修工作，必須馬上安排處理，維修人員應在十五分鐘內到達現場開展工作，并將完成情況及時反饋給班組領班?！?設備維護部在接單后兩日內不能修復的，由部門主管負責在登記簿上注明原因，若影響景區(qū)經營點位正常營業(yè)，采取特別措施，盡快修復?！?報修單處理操作程序 報修“工作聯系單”由報修部門填寫后，以OA形式報送至設備維護部報修，設備維護部主管對工作聯系單填寫內容進行查閱，內容不全或不符合要求的應拒收，驗明無誤，由部門注明受理日期、時間進行登記(時間為簽收時間)，然后將派工維修單填上維修項目派給相應工種維修人員進行維修。 派工維修單為一式四聯，紅色聯為部門留存，黃色為報修部門存檔，綠色為材料倉庫留存，白色為財務部留存?！?各維修班組在接到報修工作聯系單后，應立即組織人員前去維修，原則規(guī)定一般維修工作15分鐘內到達現場，班組因工作原因在規(guī)定時間內不能到達現場，應主動與報修部門聯系說明原因，征求意見，做到“人不到，電話到”。 各維修班組應做到當班任務當班完成，當日任務當日完成。確因材料、人力、技術等原因暫時不能完成的維修工作，由領班將不能完成的原因反饋給部門主管和報修部門，部門主管將班組不能完成維修任務的原因登記后，根據維修項目的大小和重要程度及時將此信息告知部門經理。 維修工作結束后請報修部門驗收、核對使用材料并在報修單上由維修人員和驗收人員共同簽字認可，維修人員及時將紅色聯返回部門主管，以便月末統(tǒng)計?！?設備維護部在接到各班組交回的紅色聯《維修單》后，應和第二聯核銷，存入員工完工檔案，作為每月考評的依據?！?對于注有“急”字樣的報修單，維修人員應優(yōu)先處理，對報修部門提出的維修申請，應盡快及時地進行維修。 報修工作聯系單的受理由設備維護部（報修受理電話88106604）執(zhí)行，在緊急情況下，部門主管和各維修班組可以受理報修部門主管以上管理人員的電話報修，接報后，馬上安排處理，必要時可以停下手頭工作，處理緊急情況，事后補辦手續(xù)。 維修工作結束后，維修人員必須清理現場，包括垃圾、材料、工具等，搬動過的物品必須恢復原位。 各部門要求工程管理部安裝和制作的工作聯系單（任務單），必須由部門總監(jiān)同意簽名后方可受理實施。 設備維護部主管應將當日報修單整理匯總，發(fā)現缺少回單應及時催促有關班組領班落實維修任務完成情況，并將回單速交設備維護部倉管員，部門主管每月應統(tǒng)計各部門當月報修數、完成數、返修數、擱置數、返修原因、擱置原因等情況，綜合匯總后上報部門總監(jiān)。設施設備日常報修單處理操作流程表設備維護部報修電話：88106604設備維護部匯總維修單，將每月維修情況上報部門總監(jiān)，并將維修匯總清單報公司財務部報修部門簽字確認（領班或領班以上人員有效） 部門主管接到聯系單后，根據報修單內容派發(fā)維修單給相應工種維修人員進行維修派人維修（對應工種維修人員）設施故障報修，須以工作聯系單方式報送至設備維護部。如遇緊急故障，需部門主管級以上人員確認，方可撥打設備維護部報修電話：6604進行故障報修要求：設備維護部主管（領班）按維修項目指派維修人員，安排維修時段要求：按工作聯系單報修內容填寫維修項目，進行維修要求：報修部門須明確申報：部門、地點、設備、數量及損壞現象要求：維修結束后請報修部門驗收并簽字認可，維修人員及時將紅色聯返回部門主管要求：設備維護部倉管員統(tǒng)計維修單和領料單，每月上報財務部劃撥至各部門維修費用 技術資料分享
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