【正文】 計算機系副教授）我從事計算機行業(yè)這么多年，從來沒見過數(shù)字社區(qū)做得這么好的。街道社區(qū)做這項工作特別有意義，數(shù)字蘭州建設關鍵是軟件基礎數(shù)據(jù)建設，三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)非常詳實，是一套很實用的管理軟件。街道研發(fā)數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)，出發(fā)點非常明確，就是要提升社區(qū)服務水平，這點做得很好。電子政務最難的是一體化問題和集成問題，三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)對這個問題解決得很好。李明：（蘭州理工大學計算機系教授）：西湖街道這幾年開展的品牌工程很多，對老百姓做實事很多，很扎實，很具體。街道把著眼點放在電子政務和社區(qū)服務上，符合時代要求，非常好。數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的核心是基礎數(shù)據(jù)。街道研發(fā)的三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)詳實。現(xiàn)代電子技術應用與軟件開發(fā)相得益彰。從有限的數(shù)據(jù)挖掘出很多東西，形成數(shù)據(jù)庫，自動保存?？傊?，西湖街道研發(fā)的三維數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)有極高的推廣價值。六、三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)的發(fā)展前景2010年以來，三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)陸續(xù)通過了甘肅省科技成果鑒定，取得了國家版權局計算機軟件著作權，先后榮獲第十五屆北京國際軟件博覽會金獎、甘肅省科技進步二等獎和蘭州市科技進步一等獎。目前，蘭州市52個街道383個社區(qū)的三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)的安裝部署工作已全面完成，蘭州市五區(qū)的區(qū)級管理平臺也已全面建成使用，基于“三維數(shù)字社區(qū)”集成管理應用系統(tǒng)建立的“96881”蘭州市“民情通”呼叫服務中心也已建設完成并投入使用。今年3月8日，工信部與省政府在北京成功舉行了《全面加快三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)建設 大力推廣民情流水線工程合作協(xié)議》簽約儀式。虞省長與工信部副部長楊學山分別代表省部雙方簽字，中組部、民政部以及蘭州市、省民政廳、省人社廳有關領導也參加了簽約儀式。在簽約儀式上，由工信部負責牽頭成立的中國“三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)”標準應用推廣聯(lián)盟和研發(fā)基地同時揭牌，標準應用推廣聯(lián)盟，是工信部在全國成立的第三個聯(lián)盟，聯(lián)盟主要圍繞產(chǎn)學研用相結合，縱向整合全國各地方資源，提升三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)技術、產(chǎn)品的研發(fā)、推廣應用和服務的水平，促進三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)的完善和健全，推進三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)在全國各地的大規(guī)模應用和推廣。聯(lián)盟的成立對提升我省產(chǎn)業(yè)發(fā)展和擴大甘肅影響力具有非常重要的作用。今年5月29日在北京召開的第十六屆中國國際軟件博覽會信息發(fā)布會上進行了專場發(fā)布，中央新聞媒體進行了報道，得到了一直贊譽和肯定，榮獲第十六屆中國國際軟件博覽會創(chuàng)新獎；特別值得驕傲的是，今年五月二十日，中央政治局常委、中紀委書記賀國強親自到西湖街道對民情流水線工程的運行情況進行了視察，賀國強在街道政務大廳和三維數(shù)字民情通呼叫中心視察時高度評價了四句話：服務群眾全心全意、整合資源全程調度、解決困難全面覆蓋、上下聯(lián)動全線貫通。省委書記王三運在來甘肅工作的短短半年時間先后兩次到西湖街道和蘭州市三維數(shù)字信息管理服務中心對民情流水線工程及三維數(shù)字信息中心進行檢查指導，并給予了“信息管理全方位、作息時間全天候、解決問題全過程、服務群眾全身心”的評價。下一步工作。按照工業(yè)和信息化部同甘肅省人民政府簽訂的深化拓展“民情流水線”工程，全面推廣“三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)”建設的合作協(xié)議的要求，經(jīng)七里河區(qū)委、區(qū)政府研究同意，擬在馬灘開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設以“三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)推廣中心”、“三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)展示中心”、“三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)研發(fā)中心”和“西北云計算中心”為核心的蘭州市軟件產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)（簡稱“四心一園”），按照同步規(guī)劃、分步實施、重點突破的原則，我們正在進行可研分析、立項審批、規(guī)劃設計等工作。省工信委決定，從2012年起，依托甘肅省三維數(shù)字社會管理專網(wǎng)，按照正版化、國產(chǎn)化要求，統(tǒng)一使用蘭州市七里河區(qū)西湖街道開發(fā)的三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)軟件，在各市（州）政府所在地，同步規(guī)劃、同步建設市級三維數(shù)字社會服務管理平臺及社區(qū)三維數(shù)字管理系統(tǒng)，建設完成后以市級三維數(shù)字社會服務管理平臺為基礎，進行社區(qū)系統(tǒng)與平臺的對接，力爭在2013年底前，完成全省1186個社區(qū)的三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)建設，深化“民情流水線”工程。同時省工信委正在著手制定《甘肅省三維數(shù)字社會管理服務平臺建設項目管理辦法》。 三維數(shù)字社會公眾服務版的研發(fā)。目前已經(jīng)開發(fā)的三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)仍然偏重于政府部門政務系統(tǒng)的數(shù)字化、信息化，重在提高工作效率，規(guī)范工作和服務程序。但對于更大領域服務于公眾方面仍然存在缺憾，如公眾信息查詢、咨詢、社會化服務等等還沒有涉及，當前，市區(qū)正在開展物聯(lián)網(wǎng)建設可行性研究，三維數(shù)字社會公眾服務版正是物聯(lián)網(wǎng)建設的主要條件之一。因此，從今年年初開始，街道組織科研力量集中進行了科研攻關，開展三維數(shù)字社會公眾服務版的研發(fā)。三維數(shù)字社會公眾服務版的建成，將為全區(qū)開展物聯(lián)網(wǎng)物流配送奠定良好基礎。三維數(shù)字社會公眾服務版依托三維數(shù)字社會服務管理工作平臺和公共服務平臺，打造三維數(shù)字社會管理內（工作平臺）、外網(wǎng)（公共服務平臺）“交互式”互動服務工作模式， （1）建立快速準確的便民查詢中心以為居民提供一站式查詢服務為宗旨，借助三維數(shù)字社會公共服務平臺，為廣大居民提供政務公開、法律法規(guī)、交通出行、教育培訓、社會保障、勞動就業(yè)、住房租房、醫(yī)療衛(wèi)生、辦事狀態(tài)等等信息服務。同時，積極同相關職能部門協(xié)調，將現(xiàn)有如社保查詢、醫(yī)保查詢、水電氣暖費用查詢等系統(tǒng)整合到三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)公共服務平臺中，方便居民實時查詢與日常生活相關的各類信息。（2）建立的知識齊全的便民咨詢中心建成市、區(qū)、街道三級便民資訊中心，實行24小時值班制度，對民情通熱線接線員進行專門培訓，并通過三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)的辦件辦理模塊對居民咨詢處理情況進行跟蹤考核。同時，在三維數(shù)字社會公共服務平臺上設立在線咨詢和咨詢郵箱，使居民可根據(jù)自身需要通過多種方式獲得咨詢服務。（3）建立方便快捷便民服務中心將現(xiàn)有四點半工程、虛擬養(yǎng)老院、殘疾人之家等特色便民服務工程整合到三維數(shù)字社會公共服務平臺，實現(xiàn)便民服務的在線申請、在線辦理。同時，依托三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)建立社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，同有資質的企業(yè)合作在居民院落設立社區(qū)物流配送點，為居民提供食品、蔬果、日用品等生活必需品的配送，居民可通過電話、網(wǎng)絡等多種方式足不出戶享受到各類社區(qū)服務。