【正文】 同時，在三維數(shù)字社會公共服務(wù)平臺上設(shè)立在線咨詢和咨詢郵箱，使居民可根據(jù)自身需要通過多種方式獲得咨詢服務(wù)。 三維數(shù)字社會公眾服務(wù)版的研發(fā)。在簽約儀式上，由工信部負責(zé)牽頭成立的中國“三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)”標準應(yīng)用推廣聯(lián)盟和研發(fā)基地同時揭牌，標準應(yīng)用推廣聯(lián)盟，是工信部在全國成立的第三個聯(lián)盟，聯(lián)盟主要圍繞產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合，縱向整合全國各地方資源，提升三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)技術(shù)、產(chǎn)品的研發(fā)、推廣應(yīng)用和服務(wù)的水平，促進三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)的完善和健全，推進三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)在全國各地的大規(guī)模應(yīng)用和推廣。街道研發(fā)的三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)詳實。這也是實現(xiàn)“數(shù)字蘭州”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工程。在國際上都是非常先進的技術(shù)。三是界面很豐富，很形象，很美觀，呈現(xiàn)多樣化的特點。建設(shè)了國內(nèi)首個基層無線政務(wù)系統(tǒng)及指揮調(diào)度中心。系統(tǒng)建成后，建立了統(tǒng)一的社區(qū)信息化模式，明確了“數(shù)字社區(qū)”的數(shù)據(jù)標準、服務(wù)標準、技術(shù)標準等一系列建設(shè)標準，明確了信息共享的機制，制定了信息交換的內(nèi)容、信息交換的流程和信息安全規(guī)則，明確了基層業(yè)務(wù)協(xié)同辦理的流程和制度，進一步規(guī)范了窗口工作人員的行為，實現(xiàn)了門檻最低、環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時間最短、服務(wù)最好、效率最高的目標。五、 三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)的重要意義三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)項目建成，在國內(nèi)基層管理領(lǐng)域具有重要的意義，主要表現(xiàn)在以下七個方面：推進了基層管理模式的變革創(chuàng)新。三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)一方面通過街道政務(wù)網(wǎng)，提供了民情信箱、代表委員信箱，方便轄區(qū)居民與街道工作人員的溝通交流，使轄區(qū)居民與街道的溝通具有了雙向互動性。三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)的成功建設(shè)，順應(yīng)“數(shù)字蘭州”建設(shè)的大局，通過市、區(qū)級平臺的建立，將進一步整合自然資源、社會資源及信息資源，縱向上接市委、市政府，向下延伸到街道，橫向連接政府各職能部門，借助信息化手段，建立并完善市區(qū)街三級統(tǒng)一聯(lián)動的城市管理模式，提升城市管理和公共服務(wù)水平。通過三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)的使用，把街道工作人員從入戶訪查、治安巡邏等繁重的日常管理工作中解放了出來，充實到了社區(qū)服務(wù)第一線，西湖街道從事日常管理工作的人員由原來的150人減少到38人，街道的日常管理工作成本降低了20萬元。有的怕個人信息泄露，工作人員講解了系統(tǒng)的原理，使其明白了系統(tǒng)的保密性能。四是廣大研發(fā)人員的辛勤勞動?！叭S數(shù)字社會管理系統(tǒng)作為“民情流水線”工程的重要載體和平臺，受到了中央、省、市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。五是具有“專業(yè)化”社區(qū)網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù)功能。六大功能特點：一是具有“網(wǎng)格化”層級綜合信息管理功能。通過社會事務(wù)受理系統(tǒng)及時接收突發(fā)公共事件報警，利用應(yīng)急預(yù)警及處置系統(tǒng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)性事件進行處置。以上模塊是根據(jù)街道百余項工作整合而成，因時間關(guān)系，就不一一展開介紹。三大基礎(chǔ)平臺包括：三維地理信息管理平臺；該平臺為“三維數(shù)字社會”管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺。是密切聯(lián)系和服務(wù)群眾的重要途徑。同時，由于居民生活方式、就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的需求越來越多，要求越來越高，迫切需要運用現(xiàn)代信息化、網(wǎng)絡(luò)化的手段來改變基層傳統(tǒng)的管理服務(wù)模式，以滿足居民多樣化的社會服務(wù)需求。據(jù)粗略統(tǒng)計，目前街道社區(qū)的工作項目多達近百項，而我們在管理與服務(wù)中卻存在工作方式單一、陳舊，特別是存在著街道社區(qū)工作人員重復(fù)勞動、重復(fù)投資、工作水平、質(zhì)量效率不高，各單項工作相互分離、資源不能共享等問題，要解決這些問題，必須改變傳統(tǒng)工作模式，用現(xiàn)代化電子技術(shù)，進一步創(chuàng)新改變這個問題。“三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)”運用先進的信息技術(shù)和現(xiàn)代的管理理念，全面整合了基層一百余項職能部門的管理服務(wù)資源，構(gòu)建了區(qū)域化、網(wǎng)格化、信息化、社會化的社會綜合管理服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)資源共享、聯(lián)動共管、動態(tài)跟蹤、全面覆蓋、高效快捷、科學(xué)管理、服務(wù)民生的信息化管理體系，推進了社會管理創(chuàng)新。對轄區(qū)企事業(yè)單位、個體工商戶等經(jīng)濟組織的多項信息進行歸納整合，建成了企業(yè)法人、單位產(chǎn)業(yè)、個體工商戶的三大基本單位法人庫。全景視頻監(jiān)控系統(tǒng)在重點地段、重點區(qū)域、轄區(qū)單位、居民小區(qū)的關(guān)鍵部位安裝電子監(jiān)控設(shè)施。一是可以根據(jù)用戶的需求定義實現(xiàn)各種報表匯總，同時實現(xiàn)報表網(wǎng)上上報；二是可以由用戶自主選擇區(qū)域和所需信息進行匯總統(tǒng)計；三是可以實現(xiàn)由用戶自己定義查詢，并可以正確得到查詢結(jié)果。系統(tǒng)可以通過網(wǎng)上瀏覽的方式，直觀、準確、迅速地瀏覽到整個轄區(qū)的情況。一是街道領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)一流意識。省、市工信委和省、市科技廳（局）領(lǐng)導(dǎo)對基層電子政務(wù)工作給予了高度重視和支持，急事急辦、特事特辦，優(yōu)先安排專家進行評審，優(yōu)先組織專家鑒定委員會進行成果鑒定。在三維數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)框架建成之時，為了盡快使項目投入使用，街道動員全街干部利用休息時間深入轄區(qū)所有住戶，按照以房管人的原則，挨門挨戶登記人口信息，每個人的信息有30多項。三維數(shù)字社會管理應(yīng)用系統(tǒng)的建立對于實現(xiàn)政府高效率、低成本的運轉(zhuǎn)具有重要意義。居民群眾通過“96881民情通”呼叫熱線就能享受到724小時的服務(wù)，提高了辦事的靈活性和方便性，采用管辦分離的方式由專人通過三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)督促事項辦理進度，不僅為群眾節(jié)省了大量的時間和金錢，還使群眾反映的問題“事事有回應(yīng)、件件有著落”，改變了過去政府機構(gòu)普遍存在的“門難進、臉難看、話難聽”和辦事推諉、扯皮的現(xiàn)象，簡化了辦事步驟、提高了辦事效率。同時，三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)強化了政府綜合應(yīng)急處理能力。三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)是政府管理模式和管理手段創(chuàng)新的有效工具，不僅提高了行政透明度和管理效率，降低了行政成本，推進了勤政廉政，為老百姓服務(wù)。全國各地從1999年就都提出了要建統(tǒng)一的“一站式”的社區(qū)信息平臺，然而，經(jīng)過多年的建設(shè)，能夠整合政府所有辦事項目的社區(qū)信息統(tǒng)一平臺一直未能出現(xiàn)。在虛擬仿真街區(qū)的基礎(chǔ)上，探索建立一個多方互動的社區(qū)服務(wù)體系，投資主體由政府獨家轉(zhuǎn)變?yōu)檎?、企業(yè)、專業(yè)投資機構(gòu)共同參與，在轄區(qū)范圍內(nèi)增加專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，就近提供服務(wù)，方便居民，做到服務(wù)沒有圍墻，范圍覆蓋全街道，成為轄區(qū)居民民日常工作、生活不可缺少的服務(wù)平臺。一是采用的技術(shù)很先進，集成度很高，與社區(qū)服務(wù)功能緊緊相連?？偟膩碚f，這個項目非常成功。這個項目的成功證明，資源已經(jīng)