自來水管理制度-資料下載頁
2025-04-18 00:48本頁面
【正文】 須由業(yè)務(wù)人員實地勘察、丈量并做出預(yù)算，用戶按預(yù)算金額全部交回財務(wù)后，方可進(jìn)行施工。工程結(jié)束后6日內(nèi)，將工程款全部結(jié)清，開票結(jié)算。 凡4〃 以上（包括4〃 ）干管及表井、閘門井的維修，由公司出料，管道車間出工。干管搶修，需晝夜突擊修復(fù)，保證正常供水。表井、閘門井的修復(fù)不得超過8小時，特殊情況例外。如不按時保質(zhì)保量完成搶修任務(wù)，處以管道負(fù)責(zé)人30—100元罰款。4〃 以下支管道維修工程當(dāng)日完成，如有特殊情況及時向分管領(lǐng)導(dǎo)說明原因。 管道車間節(jié)假日、雙休日和每日夜間11點(diǎn)前實行值班制度。值班人員必須堅守工作崗位，分管領(lǐng)導(dǎo)及車間負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期檢查。無故脫崗一次罰款50元。正常上班時間，管道負(fù)責(zé)人必須安排人員在廠部值班，如安排不妥，延誤工作的，處以管道負(fù)責(zé)人30—100元罰款。特殊時期實行晝夜24小時值班。 管道人員在安裝過程中，不得吃、拿、卡、要，甚至敲詐用戶，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以100元—500元罰款。 管道安裝必須按生產(chǎn)業(yè)務(wù)股的設(shè)計要求進(jìn)行，如不按要求安裝的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)返工，損失自負(fù)。 管道安裝必須明確責(zé)任，保證質(zhì)量，按國家有關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行施工。如出現(xiàn)凍水，供不上水等責(zé)任事故，誰安裝誰負(fù)責(zé)。因凍水、吃不上水導(dǎo)致水費(fèi)無法征收的，損失由車間負(fù)責(zé)人承擔(dān)30%，業(yè)務(wù)質(zhì)檢人員承擔(dān)40%，施工人員承擔(dān)30%. 在進(jìn)行管網(wǎng)維修中，工作人員必須先清理掉維修點(diǎn)周圍的有害物質(zhì)和雜質(zhì)，嚴(yán)禁有害物質(zhì)和雜質(zhì)從破損口進(jìn)入供水管網(wǎng)，因工作責(zé)任心不強(qiáng)，使有害物質(zhì)和雜質(zhì)進(jìn)入供水管網(wǎng)的，造成的一切后果由施工人負(fù)責(zé)。 管道值班人員在值班期間，如接到報修電話，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，因工作拖拉、推諉扯皮造成工作延誤，一經(jīng)查實，處以值班人員100元罰款，造成嚴(yán)重后果，給予值班人員停職待崗二年的處理。十二、收費(fèi)車間崗位責(zé)任制 收費(fèi)人員必須按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高或降低水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以100—500元罰款。 收費(fèi)人員收費(fèi)必須出具發(fā)票，如不出票收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收其非法所得，同時處以非法所得5倍罰款，并給予停職待崗一年處理，如一年內(nèi)不交回非法所得和罰款，繼續(xù)停職待崗一年。 嚴(yán)格票據(jù)管理，按規(guī)定認(rèn)真填寫發(fā)票，嚴(yán)禁涂改、偽造、丟失或上下聯(lián)不符，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以十倍罰款，停職待崗一年，由此造成的一切后果責(zé)任由自己負(fù)責(zé)，丟失發(fā)票每本處以1000元罰款，后果自負(fù)。 收費(fèi)人員不得利用工作之便，徇私舞弊、謀取私利，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100—500元罰款，并給予停職待崗一年處理。 收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中，必須使用文明禮貌用語，耐心細(xì)致的做好宣傳解釋工作，以情動人，以理服人，樹立良好的服務(wù)形象。 每周五為統(tǒng)一交款日，所收水費(fèi)必須如數(shù)交回財務(wù)，不得截留挪用。逾期不交者，按挪用論處，限兩日內(nèi)交回，并處以30%罰款。罰款在限期內(nèi)不交者，給予停職待崗一年處理，一年內(nèi)仍不交者，繼續(xù)停職待崗。 發(fā)票的領(lǐng)用，原則上每組一次領(lǐng)三本，隨交隨領(lǐng)，旺季由財務(wù)股根據(jù)實際情況靈活掌握。 收費(fèi)發(fā)票必須標(biāo)明用戶的姓名、住址、人口、水表的起址碼、用水量、收費(fèi)金額、年、月及開票人姓名。發(fā)票無用戶姓名或收款人簽字的，發(fā)現(xiàn)一次處當(dāng)事人10元罰款，凡未按規(guī)定填寫，被稅務(wù)部門處罰，損失由收費(fèi)員本人承擔(dān)。 收費(fèi)人員對所有自來水用戶的用水情況，要隨時監(jiān)督、檢查，對用戶私按、私裝、表外偷水及其他違反《城市供水條例》和公司的各項管理規(guī)章的行為，要及時反饋，由公司出面處理，對上述違章行視而不見，坐視不管的，一經(jīng)查實，視情節(jié)輕重、損失大小，給予50—500元罰款。 對每月新發(fā)展的用戶，接到業(yè)務(wù)股通知后，應(yīng)及時征收水費(fèi)，遺漏不收的，一經(jīng)查實，處以責(zé)任人遺漏水費(fèi)200%的罰款。贊同4| 評論 11 / 11
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