電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定-資料下載頁(yè)
2025-04-18 00:06本頁(yè)面
【正文】 檢驗(yàn)或者鑒定的，可以委托依法考核合格和授權(quán)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或者省級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)或者鑒定。第三十條 本規(guī)定由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家工商行政管理總局和信息產(chǎn)業(yè)部按職責(zé)分工負(fù)責(zé)解釋。第三十一條 本規(guī)定從2001年11月15日起實(shí)行。附錄1：實(shí)施三包的移動(dòng)電話機(jī)商品目錄名稱三包有效期（年）折舊率（日）備注主機(jī)手持移動(dòng)電話機(jī)10．5%車(chē)載移動(dòng)電話機(jī)10．5%固定臺(tái)站電話機(jī)10．5%附件電池6個(gè)月充電器（充電座）1外接有線耳機(jī)3個(gè)月移動(dòng)終端卡1數(shù)據(jù)接口卡1附錄2：移動(dòng)電話機(jī)商品三包憑證三包憑證是移動(dòng)電話機(jī)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者享受三包權(quán)利的憑證。三包憑證應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（1）、移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)及附件型號(hào)；（2）、移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)機(jī)身號(hào)（IMEI串號(hào)）、附件出廠序號(hào)或批號(hào)、進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志擾碼號(hào)；（3）、商品產(chǎn)地；（4）、銷(xiāo)售者名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；（5）、銷(xiāo)售者印章；（6）、發(fā)貨票號(hào)碼；（7）、銷(xiāo)售日期；（8）、消費(fèi)者姓名、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；（9）、修理者名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；（10）、維修記錄。維修記錄項(xiàng)目：送修日期、送修故障情況、故障原因、故障處理情況及退、換貨證明、交驗(yàn)日期、維修人員簽字。附錄3：移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表名稱性能故障主機(jī)說(shuō)明書(shū)所列功能失效屏幕無(wú)顯示/錯(cuò)字/漏劃無(wú)法開(kāi)機(jī)、不能正常登錄或通信無(wú)振鈴撥號(hào)錯(cuò)誤非正常關(guān)機(jī)SIM卡接觸不良按鍵控制失效無(wú)聲響、單向無(wú)聲或音量不正常因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無(wú)法正常充電電池充電后手機(jī)仍不能正常工作，判斷依據(jù)為電池容量不小于80%移動(dòng)終端卡不能正常工作外接有線耳機(jī)不能正常送受話數(shù)據(jù)接口卡不能正常工作備注：網(wǎng)絡(luò)因素造成的故障除外。8 /
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