【正文】 ，對相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、公共秩序等進(jìn)行管理，并提供相關(guān)服務(wù)的活動?！疚飿I(yè)】　是指房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地?！緲I(yè)主】 指物業(yè)的所有權(quán)人。【業(yè)主會】　指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成、在物業(yè)管理活動中代表和維護(hù)全體業(yè)主合法利益的組織?！驹诠芪飿I(yè)】　指物業(yè)管理企業(yè)按委托合同進(jìn)行管理服務(wù)的各類房屋。具體按用途分為住宅、辦公用房、商業(yè)用房、廠房倉庫、其他用房。【在管物業(yè)建筑面積】 指物業(yè)管理企業(yè)按委托合同進(jìn)行管理服務(wù)的各類房屋的建筑面積（含在管物業(yè)范圍內(nèi)的配套建筑物的建筑面積）?！?萬平方米以上的住宅小區(qū)】是指總建筑面積超過5萬平方米的，被居住區(qū)級道路或自然分界線所圍合,配建有公共服務(wù)設(shè)施的居民生活聚居地。【整治、改造后的舊住宅小區(qū)】是指經(jīng)整治、改造并實施物業(yè)管理的舊住宅小區(qū)?！疚飿I(yè)管理房屋覆蓋率】 是指報告期內(nèi)實施物業(yè)管理房屋的建筑面積與全部房屋建筑面積之比。計算公式：物業(yè)管理房屋覆蓋率（%）=物業(yè)管理房屋建筑面積全部房屋建筑面積100%（二）企業(yè)從業(yè)人員情況【企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)】 是指統(tǒng)計期末在物業(yè)管理企業(yè)中工作，取得工資或者其它形式的勞動報酬的全部人員。包括：在崗職工、再就業(yè)的離退休人員、在企業(yè)中工作的外方人員和港澳臺方人員、兼職人員、借用的外單位人員和第二職業(yè)者。不包括離開本單位仍保留勞動關(guān)系的職工?！窘?jīng)營管理人員】 是指物業(yè)管理企業(yè)中從事市場分析、項目開發(fā)、招投標(biāo)策劃、服務(wù)內(nèi)容擴展、企業(yè)形象設(shè)計和人力資源管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理等活動的人員?！竟芾硖幹魅危椖拷?jīng)理）】 是指對確定的物業(yè)項目進(jìn)行全面管理運作，為項目委托人提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的項目負(fù)責(zé)人。包括管理處主任（項目經(jīng)理）、管理處副主任（項目副經(jīng)理）?！痉课菁霸O(shè)備維護(hù)人員】 是指從事房屋及其配套設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、操作、監(jiān)控運行等工作的人員，不包括專門從事業(yè)務(wù)管理的人員?！颈嵢藛T】 是指物業(yè)管理企業(yè)中從事環(huán)境衛(wèi)生清潔的人員。包括清潔工、清運工，不包括專門從事業(yè)務(wù)管理的人員。【保安人員】 是指物業(yè)管理企業(yè)中從事協(xié)助維護(hù)治安秩序的服務(wù)人員，不包括專門從事業(yè)務(wù)管理的人員?！揪G化人員】 是指物業(yè)管理企業(yè)中從事環(huán)境綠化剪修、養(yǎng)護(hù)等的工作人員，不包括專門從事業(yè)務(wù)管理的人員?！酒渌藛T】 是指物業(yè)管理企業(yè)中從事上述工作以外的服務(wù)人員。（三）企業(yè)經(jīng)營情況企業(yè)經(jīng)營情況欄有關(guān)指標(biāo)，依據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》（財政部基字[1998]7號）的規(guī)定和要求填報。（附件1）（四）項目分包工程合同金額【項目分包工程合同金額】是指物業(yè)管理企業(yè)將專項服務(wù)業(yè)務(wù)（如電梯維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)）分包給專業(yè)專營公司，雙方正式簽定合同中寫明的金額總計。二、房屋修繕【房屋修繕】 是指對已建成的房屋進(jìn)行拆改、翻修和維護(hù)，以保障房屋的住用安全，保持和提高房屋的完好程度與使用功能?！痉课萃旰寐省渴侵竿旰梅课莺突就旰梅课萁ㄖ娣e與全部房屋建筑面積之比。計算公式：房屋完好率 = （完好房屋建筑面積+基本完好房屋建筑面積）247。房屋建筑總面積100%【危房率】 是指危險房屋的建筑面積與房屋建筑總面積之比。計算公式：危房率=危險房屋建筑面積247?？偟姆课萁ㄖ娣e100%【翻修工程】 是指凡需全部拆除、另行設(shè)計、重新建造的工程。翻修后的房屋必須符合完好房屋標(biāo)準(zhǔn)的要求?！敬笮薰こ獭?是指凡需牽動或拆換部分主體構(gòu)件，但不需要全部拆除的工程。大修后的房屋必須符合基本完好或完好標(biāo)準(zhǔn)的要求?！局行薰こ獭?是指凡需牽動或拆換少量主體構(gòu)件，但保持原房屋的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的工程。中修后的房屋70%以上必須符合基本完好或完好的要求?！拘⌒薰こ獭?是指凡以及時修復(fù)小損小壞，保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程?！揪C合維修工程】 是凡成片多幢（大樓為單幢）大、中、小修一次性應(yīng)修盡修的工程。綜合維修后的房屋必須符合基本完好或完好標(biāo)準(zhǔn)的要求?！痉课菪蘅樛顿Y】 是指對房屋進(jìn)行各項修繕的投資?！咀≌灿貌课还灿迷O(shè)施設(shè)備維修基金】是指商品住房和公有住房出售后建立的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修基金（簡稱公共維修基金），專項用于物業(yè)保修期滿后，共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的大中修和更新改造。【保修期】 是指物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)交付使用后，對業(yè)主承擔(dān)保修責(zé)任的期限?！竟簿S修基金額】 是指商品住房和公有住房出售后建立的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金總額。【共用部位】是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等?！竟灿迷O(shè)施設(shè)備】 是指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，建設(shè)費用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。三、住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金【住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金】 (簡稱維修基金)是指按建設(shè)部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》(建住房[1998]213號)的規(guī)定，新建商品住宅(包括經(jīng)濟適用住房)和公有住房出售后建立的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金?！旧唐贩烤S修基金】是指按建設(shè)部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》(建住房[1998]213號)的規(guī)定，新建商品住宅(包括經(jīng)濟適用住房)出售后建立的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金?！痉扛姆烤S修基金】是指按建設(shè)部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》(建住房[1998]213號)的規(guī)定，公有住房出售后建立的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。【上年末累計繳存余額】是指截至上年末住宅公共維修基金繳存總額扣除上年末累計使用額后的數(shù)額?！颈灸昀U存額】是指本年繳存的住宅公共維修基金的數(shù)額?！颈灸晔褂妙~】是指本年使用的住宅公共維修基金的數(shù)額?！咀越⒒鹬辽夏昴├塾嬂U存總額】是指自建立基金起至上年末，住宅公共維修基金累計繳存的數(shù)額?！咀越⒒鹬辽夏昴├塾嬂U存總額】是指自建立基金起至上年末，住宅公共維修基金累計使用的數(shù)額。第九章 房屋拆遷【拆遷人】是指取得房屋拆遷許可證的單位?！颈徊疬w人】是指被拆遷房屋的所有人?！痉课莶疬w補償】是指拆遷人對被拆除房屋的所有人，依照《城市房屋拆遷管理條例》的規(guī)定給予的補償。拆遷補償?shù)姆绞?，可以實行貨幣補償，也可以實行房屋產(chǎn)權(quán)調(diào)換?！静鸪俊渴侵笀蟾嫫谀┰谂鷾?zhǔn)的拆遷范圍內(nèi)實際拆除的各類房屋建筑面積。第十章 房地產(chǎn)行業(yè)學(xué)會、協(xié)會【房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會】是指經(jīng)社會團(tuán)體登記管理機關(guān)注冊登記、隸屬于行業(yè)行政主管部門、主要由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和相關(guān)人員自愿參加組成的行業(yè)自律性組織?！痉康禺a(chǎn)估價師學(xué)會】是指經(jīng)社會團(tuán)體登記管理機關(guān)注冊登記、隸屬于行業(yè)行政主管部門、主要由房地產(chǎn)估價人員和房地產(chǎn)估價機構(gòu)自愿參加組成的行業(yè)自律性組織?！疚飿I(yè)管理協(xié)會】是指經(jīng)社會團(tuán)體登記管理機關(guān)注冊登記、隸屬于行業(yè)行政主管部門、主要由物業(yè)管理企業(yè)和相關(guān)人員自愿參加組成的行業(yè)自律性組織。第十一章 住房制度改革城鎮(zhèn)住房制度改革的基本內(nèi)容是：把住房建設(shè)投資由國家、單位統(tǒng)包的體制改變?yōu)閲?、單位、個人三者合理負(fù)擔(dān)的體制；把各單位建設(shè)、分配、維修、管理住房的體制改變?yōu)樯鐣?、專業(yè)化運行的體制；改住房實物福利分配為住房分配貨幣化；建立以中低收入家庭為對象、具有社會保障性質(zhì)的經(jīng)濟適用住房供應(yīng)體系和以高收入家庭為對象的商品房供應(yīng)體系，建立以最低收入居民為對象的廉租住房制度；建立住房公積金制度；發(fā)展住房金融和住房保險，建立政策性和商業(yè)性并存的住房信貸體系；建立規(guī)范化的房地產(chǎn)交易市場和發(fā)展社會化的房屋維修、管理市場，逐步實現(xiàn)住房資金投入產(chǎn)出的良性循環(huán)，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一、房改及住房保障政策落實情況(一)公有住房改革情況【公有住房平均租金】是指本行政轄區(qū)內(nèi)公有住房的平均租金水平。見《國務(wù)院關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》(國發(fā)[1994]43號文件，以下簡稱《決定》)?！玖庾》孔饨饦?biāo)準(zhǔn)】是指由當(dāng)?shù)厝嗣裾_定的應(yīng)由低收入居民家庭負(fù)擔(dān)的廉租住房租金標(biāo)準(zhǔn)。見《通知》及《城鎮(zhèn)廉租住房管理辦法》(建設(shè)部令第70號)。【現(xiàn)有公有住房總量】是指本轄區(qū)內(nèi)機關(guān)、團(tuán)體和企事業(yè)單位所有的尚未出售的公有住房的總建筑面積。見《通知》、《決定》及《建設(shè)部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)有公有住房改革的通知》(建住房[1999]209號)?！竟凶》恳殉鍪劭偭俊渴侵敢呀?jīng)按標(biāo)準(zhǔn)價、房改成本價、經(jīng)濟適用住房價格或市場價等向承租人出售的公有住房總建筑面積?！井?dāng)年出售量】是指報告期內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)價、房改成本價、經(jīng)濟適用住房價格或市場價等向承租人出售的公有住房總面積?！井?dāng)?shù)厝嗣裾嫉漠?dāng)年房改成本價】是指當(dāng)?shù)厝嗣裾嫉漠?dāng)年出售公有住房的房改成本價。見《決定》、《通知》?！竟凶》渴鄯靠罾塾嬁傤~】是指出售公有住房所得房價款的總額。【售房款累計余額】是指出售公有住房所得房價款的帳面現(xiàn)存剩余總額。【售房款累計使用】是指按規(guī)定提取公共維修基金、提取房管所轉(zhuǎn)制資金、提取房管所轉(zhuǎn)制資金、發(fā)放住房補貼的總數(shù)額?！咎崛」簿S修基金】是指按規(guī)定所提取的公共維修基金數(shù)額?！咎崛》抗芩D(zhuǎn)制資金】是指按規(guī)定所提取的房管所轉(zhuǎn)制資金數(shù)額。【發(fā)放住房補貼】是指用于發(fā)放無房和住房未達(dá)標(biāo)職工的住房補貼資金數(shù)額。(二)財政撥款單位住房補貼資金【本年實發(fā)單位數(shù)】是指本年內(nèi)實際發(fā)放住房補貼的單位個數(shù)?！颈灸陮嵃l(fā)人數(shù)】是指年末實際發(fā)放住房補貼的職工人數(shù)?！旧夏昴├塾媽嵃l(fā)總額】是指截至上年末住房補貼累計發(fā)放的數(shù)額?！颈灸陮嵃l(fā)額】是指本年住房補貼資金專戶內(nèi)新增的繳存額?！颈灸昴├塾媽嵃l(fā)總額】是指截至本年末住房補貼累計發(fā)放的總數(shù)額?！旧夏昴├塾嬏崛】傤~】是指截至上年末住房補貼累計提取的總數(shù)額?！颈灸晏崛☆~】是指本年內(nèi)職工提取的住房補貼數(shù)額?！颈灸昴├塾嬏崛】傤~】是指截至本年末職工住房補貼累計提取數(shù)額。(三)廉租住房保障情況【廉租住房】是指政府和單位在住房領(lǐng)域?qū)嵤┥鐣Ｕ下毮埽蚓哂谐擎?zhèn)常住居民戶口的最低收入家庭提供的租金相對低廉的普通住房?！玖庾》繉ο蟆渴侵阜袭?dāng)?shù)卣?guī)定的申請廉租住房條件的家庭數(shù)?！緦嵨锱渥夥绞健渴且环N對符合雙困家庭標(biāo)準(zhǔn)的家庭實施廉租住房保障的方式，即由政府以低廉的租金向其提供符合一定標(biāo)準(zhǔn)的普通住房。雙困家庭標(biāo)準(zhǔn)：是指由當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低收入住房困難家庭標(biāo)準(zhǔn)。【租金補貼方式】是一種對符合雙困家庭標(biāo)準(zhǔn)的家庭實施廉租住房保障的方式，即由雙困家庭自行到市場租賃住房，由政府按照一定標(biāo)準(zhǔn)給予租金補貼?！酒渌鉀Q方式】是除租金補貼和實物配租以外的，對符合雙困家庭標(biāo)準(zhǔn)的家庭實施廉租住房保障的其它方式?！玖庾》抠Y金來源】是指當(dāng)?shù)卣畯呢斦潛堋⒆》抗e金增值收益分配和其他渠道籌集的用于廉租住房保障的資金數(shù)額。【廉租住房資金使用】是指實物配租、租金補貼和其它方式，已經(jīng)使用的廉租住房資金的數(shù)額。二、住房公積金【住房公積金】是指國家機關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位及其在職職工繳存的長期住房儲金。職工個人繳存的住房公積金和職工所在單位為職工繳存的住房公積金屬于職工個人所有。住房公積金由在職職工個人及其所在單位，按職工個人月工資總額的一定比例繳納，存入個人公積金帳戶，用于購買、建造、翻建、大修自住房屋，任何單位和個人不得挪作他用。(一)住房公積金來源【繳存比例】是指經(jīng)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)的報告期內(nèi)職工和職工所在單位正在執(zhí)行的住房公積金繳存比例?！颈酒趹?yīng)繳職工人數(shù)】是指當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計部門公布的上一年度所轄區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)在職職工人數(shù)?！颈酒趯嵗U職工人數(shù)】是指期末實際繳存住房公積金的職工人數(shù)?！旧掀谀├U存余額】是指截至上期末住房公積金繳存總額扣除上期末累計提取額后的數(shù)額?！颈酒趹?yīng)繳存額】是指已設(shè)立住房公積金帳戶的職工本期應(yīng)繳存的住房公積金數(shù)額。即，應(yīng)繳住房公積金數(shù)額=已設(shè)立住房公積金帳戶的職工人數(shù)當(dāng)?shù)厣夏曷毠つ昶骄べY總額(當(dāng)年職工繳存比例+當(dāng)年單位繳存比例)?！颈酒趯嵗U存額】是指本期住房公積金專戶內(nèi)新增的繳存額。6月30日結(jié)算后應(yīng)加上結(jié)算利息。【上期末個人提取額】是指截至上期末職工住房公積金的累計提取數(shù)額?！窘Y(jié)轉(zhuǎn)利息】是指每年6月30日公積金管理中心按照中國人民銀行有關(guān)規(guī)定為職工結(jié)算的利息?！颈酒谀├U存總額】是指截至報告期末住房公積金的累計繳存數(shù)額?！颈酒谀├U存余額】是指截至報告期末住房公積金繳存總額扣除上期末和本期個人住房公積金提取額后的余額。(二)住房公積金增值收益及分配【年業(yè)務(wù)收入】是指本年度管理中心各項業(yè)務(wù)收入的實際發(fā)生數(shù)額。【本年業(yè)務(wù)支出】是指本年度管理中心各項業(yè)務(wù)支出的實際發(fā)生數(shù)額。【本年增值收益】是指住房公積金運作過程中的各項業(yè)務(wù)收入與各項業(yè)務(wù)支出的差額?！颈灸旯芾碣M用】是指本年度按規(guī)定提取的管理中心的管理費用數(shù)額?！颈灸昴╋L(fēng)險準(zhǔn)備總額】是指截至本年末按規(guī)定累計提取的住房公積金貸款風(fēng)險準(zhǔn)備的數(shù)額?！颈灸昴╋L(fēng)險準(zhǔn)備余額】是指截至本年末住房公積金貸款風(fēng)險準(zhǔn)備的余額?！颈灸昴┝庾》垦a充資金總額】是指截至本年末累計提取的廉租住房補充資金的數(shù)額?！颈灸昴┝庾》垦a充資金余額】是指截至本年末提取的廉租住房補充資金的余額。(三)住房公積金使用【上期末貸款余額】是指上期末利用住房公積金發(fā)放的貸款余額?！颈酒诎l(fā)放額】是指本期發(fā)放的貸款數(shù)額?！颈酒诨厥疹~】是指本期回收的貸款數(shù)額。【本期貸款總額】是指截至本期末累計貸款數(shù)額【本期末貸款余額】是指期初貸款余額(即上期末貸款余額)加上本期新增貸款發(fā)放額減去本期貸款回收額?！居馄谫J款額】是指借款合同約定到期(含展期后到期)后未歸還的貸款余額?！颈酒诜刨J戶數(shù)】是指本期發(fā)放貸款的戶數(shù)?！酒谀├塾嫹刨J戶數(shù)】是指截至本期末發(fā)放貸款的總戶數(shù)?！颈酒谀┯馄谫J款戶數(shù)】是指截止本期末未按期歸還公積金貸款的戶數(shù)?！颈酒趪鴤徺I額】是指本期購買國債的數(shù)額?！颈酒谀﹪鴤囝~】是指截至本期末利用住房公積金購買國債的余額數(shù)。 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