管理定量分析綜合應(yīng)用案例：某超市顧客滿意調(diào)查-資料下載頁
2025-04-17 08:28本頁面
【正文】 容效度也稱表面效度或邏輯效度，是指測(cè)量目標(biāo)與測(cè)量內(nèi)容之間的適合性與相符性。對(duì)內(nèi)容效度常采用邏輯分析與統(tǒng)計(jì)分析相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。邏輯分析一般由研究者或?qū)＜以u(píng)判所選題項(xiàng)是否“看上去”符合測(cè)量的目的和要求。準(zhǔn)則效度又稱效標(biāo)效度、實(shí)證效度、統(tǒng)計(jì)效度、預(yù)測(cè)效度或標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)效度，是指用不同的幾種測(cè)量方式或不同的指標(biāo)對(duì)同一變量進(jìn)行測(cè)量，并將其中的一種方式作為準(zhǔn)則（效標(biāo)） ，用其他的方式或指標(biāo)與這個(gè)準(zhǔn)則作比較，如果其他方式或指標(biāo)也有效，那么這個(gè)測(cè)量即具備效標(biāo)效度。例如， 是一個(gè)變量，我X們使用 、 兩種工具進(jìn)行測(cè)量。如果使用 作為準(zhǔn)則，并且 和 高度相關(guān)，我們就說 也是具有1X2 1X122很高的效度。當(dāng)然，使用這種方法的關(guān)鍵在于作為準(zhǔn)則的測(cè)量方式或指標(biāo)一定要是有效的，否則越比越差?，F(xiàn)實(shí)中，我們?cè)u(píng)價(jià)效標(biāo)效度的方法是相關(guān)分析或差異顯著性檢驗(yàn)，但是在調(diào)查問卷的效度分析中，選擇一個(gè)合適的準(zhǔn)則往往十分困難，也使這種方法的應(yīng)用受到一定限制。結(jié)構(gòu)效度也稱構(gòu)想效度、建構(gòu)效度或理論效度，是指測(cè)量工具反映概念和命題的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的程度，也就是說如果問卷調(diào)查結(jié)果能夠測(cè)量其理論特征，使調(diào)查結(jié)果與理論預(yù)期一致，就認(rèn)為數(shù)據(jù)是具有結(jié)構(gòu)效度的。它一般是通過測(cè)量結(jié)果與理論假設(shè)相比較來檢驗(yàn)的。確定結(jié)構(gòu)效度的基本步驟是，首先從某一理論出發(fā)，提出關(guān)于特質(zhì)的假設(shè)，然后設(shè)計(jì)和編制測(cè)量并進(jìn)行施測(cè)，最后對(duì)測(cè)量的結(jié)果采用相關(guān)分析或因子分析等方法進(jìn)行分析，驗(yàn)證其與理論假設(shè)的相符程度。在實(shí)際操作的過程中，前面兩種效度（內(nèi)容效度和準(zhǔn)則效度）往往要求專家定性研究或具有公認(rèn)的效標(biāo)測(cè)量，因而難以實(shí)現(xiàn)的，而結(jié)構(gòu)效度便于可以采用多種方法來實(shí)現(xiàn)：第一種方法是通過模型系數(shù)評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)效度。如果模型假設(shè)的潛變量之間的關(guān)系以及潛變量與可測(cè)變量之間的關(guān)系合理，非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)應(yīng)當(dāng)具有顯著的統(tǒng)計(jì)意義。特別地，通過標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù) 4可以比較不同指標(biāo)間的效度。從表 717 可以看出在 99%的置信度下所有非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)具有統(tǒng)計(jì)顯著性，這說明修正模型的整體結(jié)構(gòu)效度較好。 第二種方法是通過相關(guān)系數(shù)評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)效度。如果在理論模型中潛變量之間存在相關(guān)關(guān)系，可以通過潛變量的相關(guān)系數(shù)來評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)效度：顯著的相關(guān)系數(shù)說明理論模型假設(shè)成立，具有較好的結(jié)構(gòu)效度。第三種方法是先構(gòu)建理論模型，通過驗(yàn)證性因子分析的模型擬合情況來對(duì)量表的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行考評(píng)。因此數(shù)據(jù)的效度檢驗(yàn)就轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)方程模型評(píng)價(jià)中的模型擬合指數(shù)評(píng)價(jià)。對(duì)于本案例，從表 716 可知理4關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的解釋見本章第五節(jié)。論模型與數(shù)據(jù)擬合較好，結(jié)構(gòu)效度較好
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