【正文】 20125560006工時(shí)池管理20123536007查詢統(tǒng)計(jì)管理20851080008系統(tǒng)冗余系數(shù)30%9TPCC值總計(jì)64571 存儲(chǔ)估算磁盤(pán)上主要放置數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)表空間，系統(tǒng)備份、系統(tǒng)日志等。具體計(jì)算如下：序號(hào)模塊名稱公式所需存儲(chǔ)1每天日志增加量（M）　102日志存留時(shí)間（年）　203日志存儲(chǔ)需求（G）每天日志增加量日志存留時(shí)間4數(shù)據(jù)庫(kù)表空間（G）　105數(shù)據(jù)庫(kù)索引、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)文件等（G）　256系統(tǒng)冗余系數(shù)　30%7存儲(chǔ)總計(jì)（G）日志存儲(chǔ)需求+數(shù)據(jù)庫(kù)表空間+數(shù)據(jù)庫(kù)索引、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)文件等66 系統(tǒng)配置方案山東分公司施工調(diào)度系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)/應(yīng)用服務(wù)器可利舊兩臺(tái)原有HP superdome服務(wù)器。乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)功能要求以及性能要求（見(jiàn)第4章），確認(rèn)上述配置建議是否滿足本期需求；如不滿足，給出理由，重新給出硬件和系統(tǒng)軟件的配置建議。乙方同時(shí)給出詳細(xì)的配置依據(jù)和估算說(shuō)明，對(duì)配置結(jié)果負(fù)責(zé)。 硬件平臺(tái) 設(shè)備體系結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)原理乙方必須清晰簡(jiǎn)明地闡述自己提供的硬件設(shè)備的體系結(jié)構(gòu)、處理結(jié)構(gòu)及實(shí)現(xiàn)原理。 設(shè)備基本技術(shù)規(guī)格1) 乙方應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明所提供設(shè)備的物理尺寸參數(shù)（高寬深，單位mm）；2) 乙方應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明所提供設(shè)備的AC/DC電源情況包括電源模塊數(shù)量、各電源模塊的工作模式、輸入電壓、輸入電流、輸入功率；要求必須具備電源模塊的冗余能力；3) 乙方應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明所提供設(shè)備是否具有在不中斷通信的情況下可帶電進(jìn)行插拔操作的能力；4) 乙方應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明所提供設(shè)備的可靠性參數(shù)，包括平均故障間隔時(shí)間（MTBF）和平均修復(fù)時(shí)間（MTTR）；5) 乙方應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明所提供設(shè)備的工作環(huán)境參數(shù)，包括溫度、濕度、高度、散熱方式（如前后通風(fēng)，側(cè)后通風(fēng)等）、散熱量、噪音；6) 乙方應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明所提供設(shè)備所通過(guò)的安全認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、電磁標(biāo)準(zhǔn)和抗擾性標(biāo)準(zhǔn)；7) 乙方應(yīng)提供所配置服務(wù)器的詳細(xì)信息，要求見(jiàn)下表：8) 乙方應(yīng)提供所配置磁盤(pán)陣列的詳細(xì)信息，要求見(jiàn)下表：9) 乙方應(yīng)提供所配置磁帶庫(kù)的詳細(xì)信息，要求見(jiàn)下表：10) 乙方應(yīng)提供控制設(shè)備的詳細(xì)信息，包括但不限于以下信息：設(shè)備實(shí)現(xiàn)方式(專(zhuān)用硬件平臺(tái)/通用硬件平臺(tái)＋應(yīng)用軟件)、設(shè)備型號(hào)、功率、物理尺寸、支持線速端口情況、支持的工作模式和部署模式情況、支持的網(wǎng)管接口情況等。 設(shè)備技術(shù)要求 乙方應(yīng)根據(jù)自己的技術(shù)方案提出本期工程拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和所需的軟硬件設(shè)備清單，并給出詳細(xì)的配置依據(jù)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的型號(hào)、數(shù)量、處理能力等。 電源要求設(shè)備應(yīng)能在下列供電變化范圍內(nèi)正常工作：直流：－ 40V ～ － 57V。交流：～220V 177。 10％，50Hz 177。 5％，電源波形：正弦波畸變不大于3%。 場(chǎng)地要求1) 所有電源、通信電纜應(yīng)符合捆線標(biāo)準(zhǔn)及安全要求；2) 所有的設(shè)備應(yīng)具備良好的通風(fēng)系統(tǒng)；3) 所有設(shè)備應(yīng)能在正常辦公條件下工作： 環(huán)境溫度：0℃ ～ 40℃相對(duì)濕度：10％ ～ 90％海拔高度：500米～5000米4) 抗震加固 抗震措施：按8級(jí)烈度進(jìn)行計(jì)算機(jī)械振動(dòng)：(50赫茲至200赫茲) 軟件平臺(tái)3) 乙方應(yīng)對(duì)所采用的軟件系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的功能及性能說(shuō)明；4) 乙方應(yīng)根據(jù)本技術(shù)需求書(shū)提出的功能要求，在應(yīng)答中提出實(shí)現(xiàn)所有系統(tǒng)功能所需的軟件清單，包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件；5) 所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件在系統(tǒng)驗(yàn)收之前，乙方須根據(jù)需求方的要求及時(shí)作出設(shè)計(jì)修改，以保證系統(tǒng)功能的完整性和可靠性；6) 乙方為本系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)的軟件應(yīng)是當(dāng)前最新版本，在保修期內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)軟件的更新、維護(hù)以及版本的升級(jí)；7) 乙方需提供統(tǒng)一充值業(yè)務(wù)全國(guó)中心平臺(tái)系統(tǒng)軟件及控制設(shè)備全部相關(guān)的安裝光盤(pán)；8) 乙方報(bào)價(jià)應(yīng)包含客戶端軟件的費(fèi)用；9) 乙方自行開(kāi)發(fā)的軟件須提供數(shù)據(jù)接口，軟件本身具有靈活的配置文件，以方便維護(hù)；10) 乙方應(yīng)提供所開(kāi)發(fā)/集成軟件的詳細(xì)信息，要求見(jiàn)下表：6 設(shè)備廠驗(yàn)、安裝、調(diào)試、開(kāi)通及試運(yùn)行 廠驗(yàn)甲方將不對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行廠驗(yàn)，但若發(fā)現(xiàn)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)不滿足合同承諾，甲方有權(quán)中止合同，并保留追訴由此引起的經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。 交貨簽訂合同后四周內(nèi)硬件設(shè)備全部運(yùn)抵設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)。乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)是能確保系統(tǒng)運(yùn)行所需的管理、運(yùn)營(yíng)、及維護(hù)等有關(guān)的全套技術(shù)資料，在建議書(shū)中列出將提供的技術(shù)資料詳細(xì)清單。 安裝和調(diào)試乙方需明確以下問(wèn)題： 1) 設(shè)備安裝由乙方負(fù)責(zé)，系統(tǒng)內(nèi)所有電纜及接頭均由乙方提供，其工程界面為：2) 通信部分：[可根據(jù)組網(wǎng)要求進(jìn)行調(diào)整]乙方負(fù)責(zé)安裝至DDF/ODF內(nèi)側(cè)的光跳線或射頻電纜及接頭；3) 電源部分：[可根據(jù)組網(wǎng)要求進(jìn)行調(diào)整]乙方負(fù)責(zé)設(shè)備電源模塊的電力線引接；4) 乙方負(fù)責(zé)對(duì)施工地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，提供工程施工和相關(guān)安裝資料，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方人員掌握和使用這些技術(shù)資料。乙方應(yīng)提供下列各種詳細(xì)資料：5) 各種設(shè)備機(jī)架（柜）外型尺寸、重量、面板布置、進(jìn)出線方式；6) 所需電源種類(lèi)、功耗、電壓、地線要求；7) 機(jī)房荷重、環(huán)境要求；8) 設(shè)備安裝方式和抗震措施；9) 設(shè)備、線纜、端口等的實(shí)施維護(hù)標(biāo)識(shí)辦法。10) 安裝調(diào)測(cè)時(shí)使用的工具、設(shè)備由乙方提供，通用工具由甲方協(xié)助解決。雙方應(yīng)協(xié)商制定工程進(jìn)度表，乙方負(fù)責(zé)按工程進(jìn)度表進(jìn)行施工；11) 設(shè)備調(diào)試由乙方負(fù)責(zé)，乙方調(diào)試前應(yīng)提出完整的調(diào)試計(jì)劃并經(jīng)甲方確認(rèn)，包括設(shè)備調(diào)試的內(nèi)容、項(xiàng)目、指標(biāo)、方法和進(jìn)度，并提供相應(yīng)的儀器和工具。乙方有責(zé)任對(duì)甲方的技術(shù)人員提出的問(wèn)題作出解答。調(diào)試應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束后，由乙方技術(shù)人員簽字后交給甲方驗(yàn)收；12) 系統(tǒng)測(cè)試的條款應(yīng)與技術(shù)規(guī)范一致。基于以上要求，乙方應(yīng)提供測(cè)試條件，方法和過(guò)程的草案，談判以后，最終測(cè)試文件由雙方共同擬定。各種測(cè)試指標(biāo)必須在測(cè)試報(bào)告中反映。測(cè)試內(nèi)容應(yīng)至少包括：178。 功能測(cè)試178。 性能測(cè)試178。 穩(wěn)定性測(cè)試178。 壓力測(cè)試178。 容錯(cuò)測(cè)試178。 故障測(cè)試178。 安全性測(cè)試178。 互通測(cè)試178。 其它測(cè)試等 維護(hù)工具儀器和備品備件 1) 乙方應(yīng)提供專(zhuān)用的維護(hù)工具和設(shè)備,網(wǎng)管中心節(jié)點(diǎn)至少配置2套,提出建議和報(bào)價(jià)；2) 乙方應(yīng)至少提出供兩年內(nèi)正常維護(hù)使用的備品備件及消耗材料，并在報(bào)價(jià)中詳細(xì)開(kāi)列清單和數(shù)量。3) 乙方應(yīng)至少保證10年的備品備件。 驗(yàn)收1) 設(shè)備運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)后，甲方將與乙方共同開(kāi)箱驗(yàn)收，如乙方屆時(shí)無(wú)代表參加，則驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)以甲方和最終用戶的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告為最終驗(yàn)收結(jié)果。驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、破損，甲方有權(quán)要求乙方立即補(bǔ)發(fā)和負(fù)責(zé)更換；2) 設(shè)備安裝、調(diào)試達(dá)到技術(shù)規(guī)范書(shū)規(guī)定的指標(biāo)后，可進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試（初驗(yàn)）。同時(shí)進(jìn)行單點(diǎn)驗(yàn)收和全網(wǎng)驗(yàn)收。單點(diǎn)和全網(wǎng)驗(yàn)收規(guī)范（包括計(jì)劃、項(xiàng)目、指標(biāo)、方式和測(cè)試儀器等）應(yīng)由乙方在驗(yàn)收前兩周提交給甲方，甲方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范書(shū)和甲方的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補(bǔ)充。單點(diǎn)和全網(wǎng)驗(yàn)收規(guī)范需要由甲、乙雙方確認(rèn)，確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件作為驗(yàn)收依據(jù)。單點(diǎn)驗(yàn)收和全網(wǎng)驗(yàn)收都測(cè)試合格后，初驗(yàn)才算通過(guò)，雙方簽署驗(yàn)收協(xié)議，設(shè)備入網(wǎng)開(kāi)通試運(yùn)行；3) 設(shè)備經(jīng)過(guò)6個(gè)月試用期，所有性能指標(biāo)達(dá)到技術(shù)規(guī)范書(shū)的要求時(shí)，可進(jìn)行最終驗(yàn)收。在試運(yùn)行期間，由于設(shè)備質(zhì)量等造成某些指標(biāo)達(dá)不到要求，允許乙方更換或進(jìn)行修復(fù)，但試運(yùn)行期順延三個(gè)月，在全部達(dá)到要求時(shí)，雙方簽署最終驗(yàn)收文件。7 技術(shù)文檔1) 乙方應(yīng)提供軟硬件設(shè)備的主要技術(shù)資料（包括隨機(jī)提供資料）； 2) 乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)規(guī)范書(shū)的要求編寫(xiě)應(yīng)用軟件需求說(shuō)明書(shū)，交由甲方確認(rèn)；3) 乙方在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前應(yīng)提交詳細(xì)的設(shè)計(jì)文檔，具體包括應(yīng)用軟件邏輯設(shè)計(jì)文檔、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、接口需求說(shuō)明書(shū)、接口設(shè)計(jì)文檔、程序詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、應(yīng)用軟件模塊設(shè)計(jì)文檔、軟件故障處理流程文檔、軟件模塊關(guān)聯(lián)圖、數(shù)據(jù)流程圖、模塊之間的調(diào)用關(guān)系和調(diào)用接口給出詳細(xì)說(shuō)明文檔等；4) 乙方應(yīng)提供應(yīng)用軟件配置說(shuō)明書(shū)和應(yīng)用軟件使用說(shuō)明書(shū)（包括用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)）；5) 乙方應(yīng)在系統(tǒng)建設(shè)前，向甲方提供系統(tǒng)應(yīng)用層軟件的詳細(xì)開(kāi)發(fā)手冊(cè)、示例代碼及系統(tǒng)配置文檔，并提供完整的API接口和SDK開(kāi)發(fā)包，對(duì)主要的API函數(shù)及SDK開(kāi)發(fā)包的調(diào)用要求作出說(shuō)明和詳細(xì)注釋?zhuān)?) 乙方應(yīng)提供應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)總結(jié)文檔，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要技術(shù)問(wèn)題給出詳細(xì)解答；7) 乙方在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和試運(yùn)行過(guò)程中如果對(duì)軟件、硬件作了改動(dòng)，則必須修改技術(shù)文件，及時(shí)知會(huì)甲方并在初次驗(yàn)收測(cè)試前乙方以光盤(pán)形式向甲方提交最終技術(shù)文件。軟件的修改應(yīng)將新老版本的軟件清單、框圖及說(shuō)明提供給甲方；8) 甲方為乙方提供的所有業(yè)務(wù)技術(shù)資料、文檔，乙方有責(zé)任對(duì)第三方保密；9) 乙方應(yīng)提供詳細(xì)的工程計(jì)劃和工程日志。10) 乙方應(yīng)在系統(tǒng)正式啟用后向甲方移交完整的在用軟件版本，其中系統(tǒng)底層軟件以開(kāi)發(fā)包的形式提供，應(yīng)用層軟件以源碼形式提供，并同時(shí)提供完整的開(kāi)發(fā)文檔和代碼說(shuō)明文檔。8 項(xiàng)目管理乙方需對(duì)項(xiàng)目管理的以下方面做詳細(xì)說(shuō)明：進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目人員組織管理、變更管理和例會(huì)制度等。另外，乙方應(yīng)需要滿足以下要求：1) 本期工程實(shí)施期間，乙方應(yīng)安排具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的專(zhuān)職人員參與本次工程建設(shè)，乙方參與本工程建設(shè)的所有人員，在工程建設(shè)期間，不得同時(shí)參與其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，以保證能夠按時(shí)完成本次工程建設(shè)。2) 乙方應(yīng)保證，在本工程建設(shè)期間，應(yīng)保持持續(xù)穩(wěn)定的人力投入，投入于應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)方面的人力每周不少于80人日。3) 工程例會(huì)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)等項(xiàng)目相關(guān)會(huì)議由乙方組織召開(kāi)；4) 各開(kāi)發(fā)商指定一名項(xiàng)目經(jīng)理和客戶經(jīng)理建立與中國(guó)電信對(duì)口聯(lián)系。5) 項(xiàng)目經(jīng)理在工程期間每周至少來(lái)中國(guó)電信2次，電話要保持7*24小時(shí)通暢，如遇到特殊情況需提前通知中國(guó)電信的相關(guān)人員。6) 定期組織和參加每周的工程和維護(hù)例會(huì)，并及時(shí)提交相關(guān)周報(bào)。7) 工程在初驗(yàn)前開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理不能撤離，在初驗(yàn)后按照合同的約定需要有專(zhuān)業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入崗位。8) 乙方要提供整體的項(xiàng)目管理方案，項(xiàng)目的重大事件或者管理變更需要得到中國(guó)電信相關(guān)人員同意；關(guān)鍵性操作（如：重啟服務(wù)器、管理員帳號(hào)生成、權(quán)限的修改等）需以郵件或書(shū)面的方式得到中國(guó)電信相關(guān)人員同意。9) 乙方應(yīng)遵守中國(guó)電信與集成商約定的其他制度。9 進(jìn)度計(jì)劃1) 合同簽定生效后4周內(nèi)，乙方應(yīng)完成并提交詳細(xì)的業(yè)務(wù)需求分析說(shuō)明書(shū)，并須事先經(jīng)甲方確認(rèn)；2) 合同簽定生效后8周內(nèi)，乙方將系統(tǒng)軟、硬件設(shè)備正式提交給甲方，并負(fù)責(zé)運(yùn)抵本工程中的安裝現(xiàn)場(chǎng)；3) 合同簽定生效后4個(gè)月內(nèi)，完成整個(gè)系統(tǒng)的軟、硬件現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試，并進(jìn)行初驗(yàn)測(cè)試的準(zhǔn)備；4) 通過(guò)初驗(yàn)后，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行，正常情況下試運(yùn)行期為3個(gè)月，在試運(yùn)行期間如出現(xiàn)重大問(wèn)題，則試運(yùn)行期從故障修復(fù)之日起重新計(jì)算，順延3個(gè)月，還達(dá)不到要求時(shí)，余款不付，且試運(yùn)行期繼續(xù)順延，一直到系統(tǒng)連續(xù)3個(gè)月無(wú)故障時(shí)為止；5) 試運(yùn)行期結(jié)束并通過(guò)終驗(yàn)測(cè)試后，對(duì)工程進(jìn)行終驗(yàn)；6) 為確保上述進(jìn)度的實(shí)施，雙方建立定期的工程聯(lián)絡(luò)會(huì)制度，以及時(shí)協(xié)調(diào)、解決各個(gè)階段出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，具體細(xì)節(jié)待談判時(shí)由雙方商定；7) 根據(jù)上述要求，乙方應(yīng)在建議書(shū)中給出詳細(xì)的進(jìn)度安排計(jì)劃表（采用相對(duì)時(shí)間），并說(shuō)明各個(gè)階段的工作安排、以及雙方的協(xié)調(diào)配合問(wèn)題。10 技術(shù)支持與技術(shù)培訓(xùn)乙方說(shuō)明在山東地區(qū)的工程技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)情況，服務(wù)模式。 技術(shù)支持1) 乙方在本工程實(shí)施期間的客戶化開(kāi)發(fā)過(guò)程中,應(yīng)保證在在現(xiàn)場(chǎng)全職參與客戶化開(kāi)發(fā)并符合甲方要求資質(zhì)的人員總數(shù)不少于5人；2) 乙方應(yīng)提供設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)所需的工程資料，乙方有責(zé)任在保證安全和質(zhì)量的前提下提供技術(shù)支持，包括: 技術(shù)咨詢、技術(shù)資料、設(shè)備技術(shù)說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、維護(hù)說(shuō)明書(shū)等；3) 在系統(tǒng)安裝和系統(tǒng)調(diào)測(cè)期間，甲方有權(quán)派出技術(shù)人員參加，乙方有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)；4) 乙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定將要安裝和調(diào)試資料提前一個(gè)月單獨(dú)發(fā)往安裝現(xiàn)場(chǎng)，資料應(yīng)一式兩份 ；5) 乙方在每個(gè)地點(diǎn)提供實(shí)用齊全的全套技術(shù)文件兩套（一套紙介質(zhì)技術(shù)文件，一套電子介質(zhì)技術(shù)文件）。設(shè)備開(kāi)通后，如發(fā)生軟件升級(jí)及設(shè)備升級(jí)、擴(kuò)展等有關(guān)情況，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)資料。對(duì)上述資料，乙方應(yīng)能提供光盤(pán)（CDROM）；6) 甲方在設(shè)備投產(chǎn)后，如對(duì)系統(tǒng)軟件有所改進(jìn)，增加新功能以及適應(yīng)CTGMBOSS規(guī)范新建議所做修改的最新版本，均應(yīng)免費(fèi)提供甲方使用；7) 對(duì)于目前為止尚未形成最終建議的規(guī)范，乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)表一定時(shí)期內(nèi)免費(fèi)修改及更新軟件版本和必要的系統(tǒng)設(shè)備硬件；8) 在系統(tǒng)設(shè)備試運(yùn)行期間，根據(jù)需要乙方有責(zé)任派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維護(hù)工作。同時(shí)若乙方所提供的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)指定有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)并解決問(wèn)題；故障類(lèi)型區(qū)域范圍支持方式響應(yīng)要求修復(fù)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分重要服務(wù)不正常系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常9) 保修期內(nèi)乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換軟、硬件；10) 在網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備擴(kuò)容及軟件升級(jí)時(shí)，設(shè)備廠商應(yīng)派技術(shù)人員到場(chǎng)指導(dǎo)；11) 乙方應(yīng)對(duì)其在中國(guó)的售后服務(wù)、技術(shù)支持方面的情況作出說(shuō)明。在中國(guó)有無(wú)技術(shù)支持中心，地點(diǎn)設(shè)在何處，能否提供724小時(shí)技術(shù)支持。具體指出在本期工程的城市能夠提供的技術(shù)支持；12) 乙方應(yīng)在應(yīng)答書(shū)中說(shuō)明技術(shù)支持和技術(shù)支持的范圍和程度。13) 乙方應(yīng)向甲方指定的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)提供系統(tǒng)應(yīng)用層軟件開(kāi)發(fā)方面的技術(shù)支持，在建議書(shū)中列出技術(shù)支持的具體方式和響應(yīng)時(shí)間，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供底層軟件開(kāi)發(fā)包、協(xié)議棧和API的升級(jí)版本，配合甲方技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)完成新需求開(kāi)發(fā)；14) 乙方應(yīng)在每次軟件升級(jí)前，向甲方提供詳細(xì)的軟件變動(dòng)說(shuō)明文檔及更改后的底層軟件包、協(xié)議棧和API，配合甲方技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軟件版本融合。 技術(shù)培訓(xùn) 1) 乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方技術(shù)人員和管理專(zhuān)家的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)包括三個(gè)方面:178。 開(kāi)