【正文】 難以控制。ERP應(yīng)用以后，各部門、生產(chǎn)車間與倉庫之間的數(shù)據(jù)連貫。銷售科接到客戶訂單后查詢庫存情況，如沒有的直接下達(dá)生產(chǎn)訂單，而生產(chǎn)訂單的下達(dá)就需要是技術(shù)部門定型后的產(chǎn)品（己建立了BOM），保證了技術(shù)可行性。生產(chǎn)部審核訂單后即可隨時(shí)掌握各生產(chǎn)部門生產(chǎn)訂單的缺料明細(xì)，事先安排采購部門采購。系統(tǒng)能隨時(shí)顯示制造進(jìn)度，可依據(jù)生產(chǎn)訂單的完工狀況，重新排程。并且顯示用料內(nèi)容，用量差異。生產(chǎn)訂單報(bào)完工之后，自動(dòng)倒扣領(lǐng)料，減少各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)操作量。資金管理改變了過去每月定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收，應(yīng)付貨款明細(xì)及應(yīng)收，應(yīng)付余額的現(xiàn)象，可隨時(shí)顯示應(yīng)收，應(yīng)付貨款明細(xì)及應(yīng)收，應(yīng)付余額，并可進(jìn)行賬齡分析，使企業(yè)的資金使用，管理更加合理和有據(jù)可行。隨時(shí)了解客戶信用情況，加強(qiáng)了對供應(yīng)商，客戶的影響和控制。成本管理成本管理是應(yīng)用ERP軟件期望實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要目標(biāo)，它涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門。在手工管理狀態(tài)下，部門間信息不通暢，管理隨意性大，導(dǎo)致企業(yè)成本難以控制。協(xié)助企業(yè)成本控制生產(chǎn)完工入庫依據(jù)產(chǎn)品BOM結(jié)構(gòu)，自動(dòng)產(chǎn)生領(lǐng)料信息，并在月底根據(jù)庫存情況作出調(diào)整。這就使得成本計(jì)算到具體產(chǎn)品規(guī)格成為可能。而在下階段車間模塊上線后費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)更為合理。在手工操作情況下，由于工作量大，成本統(tǒng)計(jì)只能到產(chǎn)品類別，無法計(jì)算出具體規(guī)格的成本數(shù)據(jù)，而在使用ERP系統(tǒng)后，不僅可以統(tǒng)計(jì)出各種成品的成本數(shù)據(jù)，還可以知道各種半成品的成本信息。成本核算準(zhǔn)確快速在使用系統(tǒng)前，企業(yè)的各個(gè)部門都要根據(jù)自身的需求來進(jìn)行成本核算，銷售部門核算成本為了報(bào)價(jià)，生產(chǎn)部門核算成本是為了計(jì)算費(fèi)用，工時(shí)，財(cái)務(wù)部門核算成本是為了整體核算，造成了工作重復(fù)和大量了浪費(fèi)，且各部門核算口徑不一致，核算結(jié)果很不準(zhǔn)確。在使用系統(tǒng)后，系統(tǒng)可以較快地核算出一個(gè)成本供各個(gè)部門使用，提高了成本的準(zhǔn)確性和工作的效率。 提高了工作效率無錫電纜廠各種庫存成品萬余種，手工狀態(tài)下倉庫盤點(diǎn)一年進(jìn)行一次，每次都需要很長的時(shí)間，也無法準(zhǔn)確完成，ERP系統(tǒng)投入運(yùn)行后，由于有了完善的管理系統(tǒng)，使得賬務(wù)準(zhǔn)確率大大提高。提高了工作效率，減少了人員。提高企業(yè)員工的素質(zhì)企業(yè)的發(fā)展是“以人為本”，一流的企業(yè)具備有一流的人才，通過ERP的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了一批具備超前理念地技術(shù)骨干和管理隊(duì)伍。通過ERP項(xiàng)目的實(shí)施，管理層和員工對管理的認(rèn)識有了很大提高，核心隊(duì)伍的管理理念、工作能力、對整個(gè)部門工作的理解、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、以及個(gè)人綜合素質(zhì)等都有了很大的提高，將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)公司的工作越做越好,企業(yè)也會(huì)良性發(fā)展。項(xiàng)目應(yīng)用成功經(jīng)驗(yàn)無錫電纜廠有限公司實(shí)施ERP項(xiàng)目過程，企業(yè)高層深深體會(huì)到，企業(yè)信息化工作，最重要是“人”的工作。特別是在國營企業(yè)或老企業(yè)，原有的規(guī)章制度執(zhí)行了十幾年或幾十年，一下子讓大家更新觀念，接受ERP的管理，是非常困難的，因?yàn)檫@里有一個(gè)思維慣性問題。如何讓大家在較短時(shí)期內(nèi)從認(rèn)識ERP到應(yīng)用ERP，這是要求每一位項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真考慮的問題?；仡櫾陧?xiàng)目推動(dòng)過程中的經(jīng)歷，大家都認(rèn)為一件事情成功的需具備良好的因素和開端。首先是“一把手”的支持，ERP涉及的人很多，每個(gè)人都從各部門的利益和本位出發(fā)，在影響各自利益，改變原由習(xí)慣的時(shí)候，大家可能會(huì)起來反對，這時(shí)候就需要“一把手”的支持，平息大家的不滿，強(qiáng)行推動(dòng)，同時(shí)賦予項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)?shù)臋?quán)利。在項(xiàng)目開始的時(shí)候?qū)ｉT召開了項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，讓大家都知道企業(yè)決策層要運(yùn)用ERP軟件加強(qiáng)廠里的管理工作，提高企業(yè)在市場中的競爭力。同時(shí)宣布ERP項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目組成員，各自的工作職責(zé)，項(xiàng)目工作計(jì)劃，頒布獎(jiǎng)罰制度等。因此在項(xiàng)目啟動(dòng)前項(xiàng)目經(jīng)理就要做好詳細(xì)的規(guī)劃，有效控制項(xiàng)目未來發(fā)展的方向。如約束軟件在企業(yè)各部門的應(yīng)用范圍、要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、制訂溝通、獎(jiǎng)罰制度、建立階段性要求和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、編制有效的工作計(jì)劃等等。其次是做好培訓(xùn)，讓大家認(rèn)識理解什么是ERP，用ERP具體做那些工作，要定期或不定期地組織學(xué)習(xí)考評，并作為考核員工的依據(jù)。在培訓(xùn)中對不同層次的人員提出不同的要求，比如對部門的主管，不要求他們掌握軟件每一個(gè)功能具體是怎么操作的，但是要求他們清楚在軟件實(shí)施時(shí)要求提供哪些數(shù)據(jù)，軟件應(yīng)用以后其部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)變化。最終制訂本部門的業(yè)務(wù)制度。對軟件的操作人員要求他們熟練掌握軟件的功能，最后編寫本部門的軟件應(yīng)用手冊。只有認(rèn)真、踏實(shí)的培訓(xùn)工作才能為日后推廣應(yīng)用ERP軟件起到事半功倍的效果。第三是推廣應(yīng)用，在前期電纜廠做了很多的宣傳教育工作，最后還是要由具體部門的負(fù)責(zé)人員落實(shí)下來，工作一展開問題就來了，認(rèn)為主要有以下兩點(diǎn)：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理是關(guān)系到ERP軟件實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一。錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)后，它算出的結(jié)果也必然是錯(cuò)誤的，影響企業(yè)的正常工作。在進(jìn)行ERP軟件實(shí)施時(shí)首先由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理開始。廠里的成品有幾萬種，再加上長度的問題，在原有方式下難以管理清楚具體庫存情況，因此耽誤了生產(chǎn)，影響客戶的交貨期，并且增加了物料采購和資金占用。這些問題只是在手工管理狀態(tài)下的一小部分，卻是企業(yè)在經(jīng)營過程中最基礎(chǔ)的要素。所以對企業(yè)的物料進(jìn)行了一個(gè)多月的整理工作，統(tǒng)一各部門的物料編號，實(shí)現(xiàn)物料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度達(dá)到95%以上。為ERP實(shí)施成功奠定了良好的基礎(chǔ)。軟件的客戶化工作用友ERP－U8軟件已經(jīng)含有豐富的管理思想和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)各部門原有的業(yè)務(wù)沒有太大的變化和影響，并且能更好的控制一些手工管理狀態(tài)下無法涉及的工作環(huán)節(jié)。因此在項(xiàng)目推進(jìn)過程中盡量按照軟件的要求規(guī)范部門業(yè)務(wù)。在有利于企業(yè)信息化應(yīng)用的重要環(huán)節(jié)上，企業(yè)同軟件供應(yīng)商協(xié)調(diào)，由供應(yīng)商做二次開發(fā)工作。銷售科在對銷售訂貨管理中，如有客戶電話要求預(yù)約產(chǎn)品，接待人員將視庫存情況給出一定承諾，將某段電纜預(yù)留給他，并在一定時(shí)間后如果沒成交則將預(yù)留釋放。對于正式訂單，如果庫存有合適的成品，也需要將某段預(yù)留給此張訂單。此部分的功能通過二次開發(fā)一些比較簡單的程序，很好地提高了客戶滿意度，也讓企業(yè)一些比較好的管理方式得以延緩。第四是系統(tǒng)維護(hù)EPR上線后，企業(yè)日常的經(jīng)營工作就完全依賴于信息系統(tǒng)，因此日常的維護(hù)工作就變得非常重要，信息系統(tǒng)的維護(hù)包括軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等部分，需要指定專人負(fù)責(zé)，而企業(yè)有自己的經(jīng)營方向，所以短期內(nèi)還沒法擁有這些IT人員，因此企業(yè)將部分硬件維護(hù)服務(wù)工作交給硬件供應(yīng)商，由他們負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的重點(diǎn)維護(hù)，軟件維護(hù)則更多由我們用友公司提供全面的服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，確保企業(yè)的日常應(yīng)用。最后總結(jié)在ERP項(xiàng)目運(yùn)行前，經(jīng)了解，國內(nèi)很多上ERP的企業(yè)，大多數(shù)以失敗告終或者應(yīng)用效果不大，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都有很多辛酸的感觸。但是一旦企業(yè)決策者下決心選擇了ERP，就要認(rèn)真地貫徹下去，因?yàn)镋RP確實(shí)是真正幫助企業(yè)提高管理的有效工具?？偟膩碚f，ERP是一項(xiàng)“人”的工作，最重要的是做好培訓(xùn)、基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備工作，供應(yīng)商能提供本地化的服務(wù)。ERP項(xiàng)目的成功完全是依靠每一位員工的共同努力。47 / 47