工段長管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-04-17 03:41本頁面
【正文】 及時說出來!激勵員工的技巧和方法恰當批評員工的方法：真誠贊美開頭尊重客觀事實不要傷害自尊友好結(jié)束批評（四）與員工高效溝通的訣竅魅力溝通的方式與內(nèi)容: 溝通就是管理，一切問題都與溝通有關(guān)。 百分之六十的管理不良來自溝通和協(xié)調(diào)。 ——彼得德魯克與員工高效溝通的訣竅溝通中“看”的技巧:看人格看身份看場合看時機看表情看回應(yīng)與員工高效溝通的訣竅溝通中“聽”的技巧:聽而不聞；選擇性聆聽；同理性聆聽專注的聆聽與員工高效溝通的訣竅溝通中“說”的技巧:說話好好說話話說好話好說說好話管理名言: 最好的溝通就是以對方喜歡的方式,講對方喜歡聽的話。（二）學(xué)會理解、運用管理思想和管理工具（一）、破窗理論：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維護，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的玻璃。 提出者：美國政治學(xué)家威爾遜、 犯罪學(xué)家凱琳。 啟 示：防微杜漸（二）、赫勒法則：當人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力。 提出者：英國管理學(xué)家赫勒 啟示：沒有有效的監(jiān)督，就沒有工作的動力。（三）、鯰魚效應(yīng)：從外界引入競爭，就能保持組織的持久活力。 實踐者：挪威捕撈沙丁魚的漁民。 啟示：生機在于競爭。 （四）、波特定理：當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。 提出者：英國行為學(xué)家波特。 啟示：總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。 （五）、拜倫法則：授權(quán)他人后就完全忘掉這回事，絕不去干涉。 提出者：美國內(nèi)陸銀行總裁拜倫。 啟示：用人不疑。（六）、青蛙法則： 溫水煮青蛙…… 啟示：生于憂患，死于安樂。（七）、貝爾效應(yīng)：想著成功，成功的景象就會在內(nèi)心形成。 提出者：美國學(xué)者貝爾。 啟示：有了成功的信心，成功就有了一半的把握。 （八）、木桶原理： 一個木桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。 啟示：關(guān)注自己的薄弱環(huán)節(jié)。 進入我的共享資料庫第一步：輸入第二步：點“知識人”第三步：點“共享資料”第四步：在搜索欄目中寫上“企業(yè)班組長培訓(xùn)班教材”，點“搜索”第五步下載資料。如果繼續(xù)，就點上傳者名字”我的東方紅“第六步進入”我的東方紅“上傳資料的網(wǎng)頁。保存我的網(wǎng)頁地址，以后直接就可以上了。資料庫里有很多企業(yè)管理、人力資源管理、企業(yè)文化方面的資料，免費下載。祝愿大家： 身體健康，工作順利！ 家庭和睦，事業(yè)有成！ 謝 謝！ 2006年6月28日13 / 13
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