工會(huì)經(jīng)審工作的方法與藝術(shù)-資料下載頁
2025-04-17 03:27本頁面
【正文】 向被審計(jì)部門講解政策、詢問情況，更要通過語言交流, 一方面向被審計(jì)單位表明國家審計(jì)的行為根本點(diǎn)是促進(jìn)其更好的發(fā)展，急被審計(jì)單位發(fā)展之所急，對(duì)于所發(fā)現(xiàn)問題目的不是處罰，而是以問題為引線，從宏觀與微觀兩個(gè)層面具體分析問題產(chǎn)生的原因以及如何改進(jìn)，并肯定被審計(jì)單位好的做法。另一方面充分聽取被審計(jì)單位的意見，不僅包括對(duì)審計(jì)報(bào)告的反饋意見，而且包括對(duì)審計(jì)過程、程序及行為的看法。在交流溝通中提高審計(jì)工作質(zhì)量。“三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師”這句老話說明了語言的重要性。我們?cè)趯徲?jì)工作中，部分審計(jì)對(duì)象可能認(rèn)為自己級(jí)別比審計(jì)人員高得多，工作中可能出現(xiàn)不配合審計(jì)工作、甚至輕視審計(jì)人員的現(xiàn)象，這時(shí)審計(jì)人員不妨運(yùn)用機(jī)智幽默的語言來應(yīng)對(duì)，一煞對(duì)方的狂妄之氣，樹一樹審計(jì)人員的威嚴(yán)。舉一個(gè)例子：二戰(zhàn)時(shí)期三巨頭的經(jīng)典對(duì)話值得我們借鑒：1945年7月21日，在波茨坦會(huì)議的第四天，美國總統(tǒng)杜魯門接到一封發(fā)自美國的密電：各項(xiàng)進(jìn)展順利。短短的幾個(gè)字，卻讓杜魯門欣喜若狂。原來，這意味著美國原子彈的試驗(yàn)已經(jīng)大獲成功，且這種致命武器立即可以正式投入生產(chǎn)。有了這顆定心丸，在這個(gè)決定戰(zhàn)后重大利益分配的關(guān)鍵時(shí)刻，杜魯門迫不急待地想讓斯大林明白，自己手里已經(jīng)牢牢掌握了一張十分厲害的王牌。從自身的立場(chǎng)出發(fā)，英國首相丘吉爾向美國盟友建議，應(yīng)以某種離奇的幽默的方式向斯大林透露這一信息。在深夜舉行的會(huì)談結(jié)束后，美國總統(tǒng)和英國首相微笑著走近蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人，以玩笑的口吻說，他們當(dāng)天晚上各自作了一個(gè)夢(mèng)。丘吉爾搶先說：“您知道，最高統(tǒng)帥先生，” “我作了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見我成了世界的統(tǒng)治者......” 杜魯門緊緊抓住這個(gè)話題，接著話茬說：“而我，斯大林先生，有人向我托夢(mèng)說，我成了宇宙的主宰!”斯大林是何等聰明，一下子就識(shí)破了他倆的把戲，他從頭到腳地上下打量著兩位調(diào)侃者，接著叭吧了幾口他那支永不離身的煙斗，然后一字一頓地說：“你們說什么？我在夢(mèng)里夢(mèng)見的可不太一樣，夢(mèng)里說我沒有批準(zhǔn)你們擔(dān)任上述職務(wù)!”一下子就把美國總統(tǒng)和英國首相的得意煞下去了。再舉一個(gè)用巧妙的語言扭轉(zhuǎn)局面的例子：一女生對(duì)男朋友說：“我想分手，我覺得煩了，就沒有感覺了。”男朋友對(duì)她說 “億萬中國人民對(duì)國足早就煩了。早就沒感覺了，為什么國足還沒有解散？13億人的煩都沒能解散一個(gè)11個(gè)人的隊(duì)伍，現(xiàn)在你一個(gè)人說煩了，要解散兩個(gè)人的隊(duì)伍？！”因?yàn)檫@個(gè)男生機(jī)智幽默的話語，挽救了他們的關(guān)系。當(dāng)然，多數(shù)時(shí)候?qū)徲?jì)人員面對(duì)的被審計(jì)單位都是配合審計(jì)工作的，這時(shí)，審計(jì)人員與被審計(jì)單位交談應(yīng)該注意幾個(gè)問題：忌說外行話由于審計(jì)人員面對(duì)的行業(yè)林林總總，不可能對(duì)每一個(gè)行業(yè)的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)特點(diǎn)了如指掌，有時(shí)說不到點(diǎn)子上，甚至可能鬧出笑話來。應(yīng)采取避實(shí)就虛的方法，談話多從宏觀層面切入，具體情況則多聽被審計(jì)單位介紹。忌夸夸其談溝通交流要從心理上、感情上拉近距離，用自身的人格魅力，用自己的滿腔熱情去感染人，切忌渲染和夸張。尊重審計(jì)對(duì)象的人格，以禮待人，不帶教訓(xùn)人的口吻，注意審計(jì)對(duì)象的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整語氣。做到熱情而不諂媚，尊重而不逢迎，靈活而不失原則。 忌故作姿態(tài) 假如在言語中有“擺架子”的表現(xiàn)，傾聽的人會(huì)十分反感。說話和辦事一樣，都講究實(shí)在，要通俗，不要故作姿態(tài)，不要一味追求使用華麗的詞藻來裝飾，說話要避免深?yuàn)W，盡量使用大眾化的語言，反之不但達(dá)不到說話的目的，還會(huì)影響聽話人的情緒。記?。褐t虛是說話人的美德。忌嘩眾取寵 某些人為片面追求表達(dá)效果，或圖一時(shí)痛快，嘩眾取寵、不講原則。不僅媚上，而且媚下。不注意身份、不講究場(chǎng)合，喜歡講“葷段子”、習(xí)慣說粗話等。這些都是語言能力欠缺的表現(xiàn)。解決這些問題，要切實(shí)在“真”、“實(shí)”、“正”上狠下功夫。要敢于講真話、道實(shí)情，要注意身份，考慮場(chǎng)合，自覺抵制與反對(duì)說庸俗話，真正展現(xiàn)審計(jì)人員應(yīng)有的素質(zhì)和浩然正氣。15 / 15
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