工會經審工作的方法與藝術-資料下載頁
2025-04-17 03:27本頁面
【正文】 向被審計部門講解政策、詢問情況，更要通過語言交流, 一方面向被審計單位表明國家審計的行為根本點是促進其更好的發(fā)展，急被審計單位發(fā)展之所急，對于所發(fā)現問題目的不是處罰，而是以問題為引線，從宏觀與微觀兩個層面具體分析問題產生的原因以及如何改進，并肯定被審計單位好的做法。另一方面充分聽取被審計單位的意見，不僅包括對審計報告的反饋意見，而且包括對審計過程、程序及行為的看法。在交流溝通中提高審計工作質量?！叭缰?，強于百萬之師”這句老話說明了語言的重要性。我們在審計工作中，部分審計對象可能認為自己級別比審計人員高得多，工作中可能出現不配合審計工作、甚至輕視審計人員的現象，這時審計人員不妨運用機智幽默的語言來應對，一煞對方的狂妄之氣，樹一樹審計人員的威嚴。舉一個例子：二戰(zhàn)時期三巨頭的經典對話值得我們借鑒：1945年7月21日，在波茨坦會議的第四天，美國總統(tǒng)杜魯門接到一封發(fā)自美國的密電：各項進展順利。短短的幾個字，卻讓杜魯門欣喜若狂。原來，這意味著美國原子彈的試驗已經大獲成功，且這種致命武器立即可以正式投入生產。有了這顆定心丸，在這個決定戰(zhàn)后重大利益分配的關鍵時刻，杜魯門迫不急待地想讓斯大林明白，自己手里已經牢牢掌握了一張十分厲害的王牌。從自身的立場出發(fā)，英國首相丘吉爾向美國盟友建議，應以某種離奇的幽默的方式向斯大林透露這一信息。在深夜舉行的會談結束后，美國總統(tǒng)和英國首相微笑著走近蘇聯領導人，以玩笑的口吻說，他們當天晚上各自作了一個夢。丘吉爾搶先說：“您知道，最高統(tǒng)帥先生，” “我作了一個夢，夢見我成了世界的統(tǒng)治者......” 杜魯門緊緊抓住這個話題，接著話茬說：“而我，斯大林先生，有人向我托夢說，我成了宇宙的主宰!”斯大林是何等聰明，一下子就識破了他倆的把戲，他從頭到腳地上下打量著兩位調侃者，接著叭吧了幾口他那支永不離身的煙斗，然后一字一頓地說：“你們說什么？我在夢里夢見的可不太一樣，夢里說我沒有批準你們擔任上述職務!”一下子就把美國總統(tǒng)和英國首相的得意煞下去了。再舉一個用巧妙的語言扭轉局面的例子：一女生對男朋友說：“我想分手，我覺得煩了，就沒有感覺了?！蹦信笥褜λf “億萬中國人民對國足早就煩了。早就沒感覺了，為什么國足還沒有解散？13億人的煩都沒能解散一個11個人的隊伍，現在你一個人說煩了，要解散兩個人的隊伍？！”因為這個男生機智幽默的話語，挽救了他們的關系。當然，多數時候審計人員面對的被審計單位都是配合審計工作的，這時，審計人員與被審計單位交談應該注意幾個問題：忌說外行話由于審計人員面對的行業(yè)林林總總，不可能對每一個行業(yè)的工作內容、業(yè)務特點了如指掌，有時說不到點子上，甚至可能鬧出笑話來。應采取避實就虛的方法，談話多從宏觀層面切入，具體情況則多聽被審計單位介紹。忌夸夸其談溝通交流要從心理上、感情上拉近距離，用自身的人格魅力，用自己的滿腔熱情去感染人，切忌渲染和夸張。尊重審計對象的人格，以禮待人，不帶教訓人的口吻，注意審計對象的反應，及時調整語氣。做到熱情而不諂媚，尊重而不逢迎，靈活而不失原則。 忌故作姿態(tài) 假如在言語中有“擺架子”的表現，傾聽的人會十分反感。說話和辦事一樣，都講究實在，要通俗，不要故作姿態(tài)，不要一味追求使用華麗的詞藻來裝飾，說話要避免深奧，盡量使用大眾化的語言，反之不但達不到說話的目的，還會影響聽話人的情緒。記?。褐t虛是說話人的美德。忌嘩眾取寵 某些人為片面追求表達效果，或圖一時痛快，嘩眾取寵、不講原則。不僅媚上，而且媚下。不注意身份、不講究場合，喜歡講“葷段子”、習慣說粗話等。這些都是語言能力欠缺的表現。解決這些問題，要切實在“真”、“實”、“正”上狠下功夫。要敢于講真話、道實情，要注意身份，考慮場合，自覺抵制與反對說庸俗話，真正展現審計人員應有的素質和浩然正氣。15 / 15
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1