文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)題大全-資料下載頁(yè)
2025-04-17 01:49本頁(yè)面
【正文】 意（ABC ） 1給別人造成不方便時(shí)，我們經(jīng)常說的文明用語有（ABC ） 、孰能無過1在公共場(chǎng)所吸煙要注意（BCD ） 1網(wǎng)絡(luò)交流要注意（ ABDC ） 1在公共場(chǎng)所排隊(duì)（ABC ） “一米線”的，應(yīng)在“一米線”前依次排隊(duì)1參加會(huì)議時(shí)應(yīng)當(dāng)注意（ABC） 1城管人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)要（ABC） 1出租車司機(jī)要（ABCD） 1乘坐公共汽車時(shí)要注意（ABC） 、殘疾人上車 乘電梯應(yīng)注意（ABCD） 2與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（ABCDE）“二郎腿” 2工作人員在選擇談話內(nèi)容時(shí)須遵守的規(guī)則有（ABC）A .符合身份 2所謂著裝怪異可分為（ACD）三種 2工作人員在對(duì)待上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有（ABCD） （30分類題）1. 文明公民的“十要”是什么？答：要講究衛(wèi)生、美化環(huán)境；要文明出行、遵章守則；要言語文明、維護(hù)公德；要排隊(duì)禮讓、友善互助；要愛護(hù)公物、遵守秩序；要尊老愛幼、扶殘濟(jì)困；要崇尚科學(xué)、尊師重教；要誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)；要遵紀(jì)守法、自尊自愛；要勤儉節(jié)約、保護(hù)資源。2. 公民警察有哪些禮儀要求？答：警容儀表禮儀、警務(wù)執(zhí)勤禮儀、警察接待禮儀、警察走訪禮儀。,請(qǐng)問文明行走有哪些禮儀要求？答：（1）按照交通指示燈和標(biāo)志、斑馬線行走。（2）應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。（3）多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。（4）不翻越道路交通隔離護(hù)欄，以免影響交通和發(fā)生危險(xiǎn)。4. 參觀旅游有那些禮儀要求？答：遵守時(shí)間約定。在聽取講解時(shí)保持安靜。保護(hù)環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。拍照攝像遵守規(guī)定。相互禮讓，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施。尊重各民族宗教習(xí)俗。？答：穿中山裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長(zhǎng)袖襯衫要把前后擺放入褲內(nèi)，袖口不可卷起，袖扣要扣上。女子的裙子不可過短。男子不可穿短褲參加外事活動(dòng)，長(zhǎng)褲的褲腳不可卷起。在房間里，不得赤腳或只穿睡衣、內(nèi)衣或短褲接待來訪者。從室外到室內(nèi)參加活動(dòng)，應(yīng)摘下帽子，脫去大衣、風(fēng)雨衣，并存放在衣帽間。男子在室內(nèi)不可戴帽子和手套。 ？答：父母對(duì)待子女應(yīng)當(dāng)誨人不倦，注重與子女多交流，敞開心扉談話。要以身作則，身體力行，發(fā)揮好自身的示范作用。對(duì)子女嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)不足和過錯(cuò)要及時(shí)批評(píng)、幫助和糾正。對(duì)子女不能護(hù)短，要注意擺事實(shí)、講道理，不要?jiǎng)虞m擺架子、隨口訓(xùn)人、罵人或打人，不當(dāng)著外人批評(píng)孩子。對(duì)孩子提出的問題要盡量給予答復(fù)，讓子女從小就樹立自尊心和自信心。對(duì)子女的管教要建立在尊重人格和態(tài)度友善上。在孩子面前父母不要鬧矛盾。？答：到影劇院觀看演出應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意，請(qǐng)其讓自己通過。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，也不可袒胸露腹。切不可大呼小叫，笑語喧嘩，不能亂扔果皮、果核、紙屑等廢棄物。觀看演出時(shí)，要有禮貌地適時(shí)鼓掌。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開。去體育場(chǎng)觀看比賽，衣著不必太講究，但要整潔、大方。不要亂踩座位，不可翻越欄桿，不能在體育場(chǎng)內(nèi)吸煙。比賽結(jié)束后，散場(chǎng)時(shí)應(yīng)按秩序退場(chǎng)，不要擁擠，遇到老弱病殘者應(yīng)主動(dòng)禮讓。？答：電話鈴響后，要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”，自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電事由。電話交談要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本，對(duì)重要的電話要做好記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬.？答：以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國(guó)，愛人民，愛勞動(dòng)，愛科學(xué)，愛社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德著力點(diǎn)。？答：頭發(fā)要適時(shí)梳理，不可有頭皮屑。發(fā)型要樸實(shí)、大方，具有良好的個(gè)性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺，應(yīng)該顯示成熟。女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。常進(jìn)行交際活動(dòng)的女士適合梳理秀美的發(fā)型，使人產(chǎn)生信任感。公務(wù)人員的發(fā)型不能奇特，最好不染成黑色以外的顏色，發(fā)不遮臉，前留海不可過低，不使用色澤鮮艷的發(fā)飾。頭發(fā)要遵循“三不”原則，即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。？答：頭正、頸挺直、雙肩展開放松，人體有向上的感覺，收腹、立腰、提臀，兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌，做到自然并保持面帶笑容。12. 家庭應(yīng)酬禮儀中在待客方面應(yīng)特別注意什么？答：客人進(jìn)門時(shí)，可接過其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要主動(dòng)去拿客人的手提包。不可穿著睡衣接待客人.13. 如何做文明顧客？答：購(gòu)物時(shí)不要在商場(chǎng)里大聲喧嘩，自覺維護(hù)商店的公共衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施。在商店購(gòu)物，對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代替禮貌稱呼。在自選商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，要愛護(hù)商品，對(duì)自己挑選商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。顧客采購(gòu)?fù)戤呺x開柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意。14. 如何做一名文明乘客？答：依次排隊(duì)，不要蜂擁而擠。對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓，上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。要保持安靜，不大聲喊叫。15. 在介紹禮儀中被介紹者應(yīng)注意哪些禮儀？答：作為被介紹者，在這時(shí)要表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。介紹人開始介紹時(shí)除貴賓與長(zhǎng)者外，被介紹者一律應(yīng)起立，并以正面面向?qū)Ψ?，不能只看介紹人，還要看著對(duì)方的眼睛。隨著介紹人的介紹，向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，或用一些感嘆詞來呼應(yīng)他的介紹。18 / 1
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