北京移動(dòng)知識(shí)管理案例7-資料下載頁
2025-04-16 23:58本頁面
【正文】 問。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：IBM websphere potral server內(nèi)容管理內(nèi)容管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)的分布式內(nèi)容管理功能。內(nèi)容管理系統(tǒng)中有十分詳盡的文檔分類結(jié)構(gòu)，為計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心等4個(gè)部門提供一致的內(nèi)容、文檔存放平臺(tái)。內(nèi)容管理系統(tǒng)同時(shí)提供可以通過知識(shí)門戶提供一致的內(nèi)容發(fā)布機(jī)制。通過內(nèi)容管理系統(tǒng)，營銷中心可以清晰、方便地管理每個(gè)大客戶的文檔，而每個(gè)中心的綜合管理部可以迅速而簡單發(fā)布文檔。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：Lotus ，它在底層提供管理文檔的流轉(zhuǎn)的功能，使知識(shí)的載體，即文檔在用戶之間流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)文檔的傳閱和審批。知識(shí)流程系統(tǒng)可以應(yīng)用于任何一篇文檔，例如可以在項(xiàng)目管理平臺(tái)上創(chuàng)建一個(gè)文檔，同時(shí)將文檔流轉(zhuǎn)功能嵌入到該文檔中。當(dāng)文檔保存時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將文檔在預(yù)定義的用戶之間傳遞。同時(shí)，使用者可以調(diào)整流程結(jié)構(gòu)，滿足業(yè)務(wù)處理的要求。通過知識(shí)流程系統(tǒng)，可以規(guī)范每個(gè)中心的業(yè)務(wù)工作流程，同時(shí)實(shí)現(xiàn)中心之間或內(nèi)部的電子化公文處理。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：Lotus Workflow實(shí)踐社區(qū)實(shí)踐社區(qū)系統(tǒng)為員工協(xié)同工作、分享經(jīng)驗(yàn)、管理知識(shí)提供了強(qiáng)大的工具，為企業(yè)知識(shí)的積累和共享提供了積聚點(diǎn)。計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心通過實(shí)踐社區(qū)系統(tǒng)完成項(xiàng)目文檔管理，項(xiàng)目組在實(shí)踐社區(qū)中共同探討問題。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心則可以利用實(shí)踐社區(qū)共同討論網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題，并將其討論的線索整理成為在線學(xué)習(xí)模塊的電子教材。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：Lotus Quickplace在線學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)為了給員工提供更多有價(jià)值的培訓(xùn)，但同時(shí)有效降低培訓(xùn)的成本，北京移動(dòng)通過在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)建立了一個(gè)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)環(huán)境，通過這個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有員工無論何時(shí)何地都可以參與的培訓(xùn)方式產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：Lotus Leaningspace Management System7 / 7
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