家政群教育目標-資料下載頁
2025-04-16 22:45本頁面
【正文】 與陳列相關(guān)教材、實物教具，兼顧學(xué)生的能力、需要與興趣。(2)教材內(nèi)容兼顧認知、情意與技能、內(nèi)容多元化、生活化、生動化、活潑化與趣味化。(3)教材的編寫應(yīng)加強整體搭配，以涵養(yǎng)美的人生。三、評量方法，筆試或討論為輔。四、配合事項。，以提昇學(xué)生整體搭配之表現(xiàn)水準。 (五)行銷與服務(wù) 科目大要職群別：家政群科目名稱：行銷與服務(wù)學(xué)分數(shù)：2教育目標：。，提升服務(wù)品質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容：、範圍和功能。實施方式：、問答式、討論式、報告式。，與同學(xué)進行討論分析或採分組報告。，分享見解。先備條件：無 (五)行銷與服務(wù) 教學(xué)綱要職群別：家政群(壹)教學(xué)目標一、了解商品銷售與服務(wù)的基本知識。二、養(yǎng)成商品銷售與服務(wù)的能力。三、培養(yǎng)服務(wù)精神，提昇服務(wù)品質(zhì)。 (貳)時間分配學(xué)分數(shù)：2學(xué)分，上課週數(shù)：18週，每週上課節(jié)數(shù)：2節(jié)，合計36節(jié)。(參)教材大綱單 元 主 題內(nèi)容綱要教學(xué)參考節(jié)數(shù)備 註一、銷售與服務(wù)的意義、範圍與功能(一)銷售與服務(wù)的意義。(二)銷售與服務(wù)的範圍。(三)銷售與服務(wù)的功能。4二、銷售(一)銷售原理的基本概念。(二)銷售員的職場常識。(三)消費者購買心理與行為。(四)銷售方式與技巧。16三、服務(wù)(一)行銷服務(wù)。(二)賣場的結(jié)構(gòu)與特性。(三)服務(wù)技巧與實施方式。(四)顧客管理。(五)售後服務(wù)。16(肆)教學(xué)注意事項一、教學(xué)方法，銷售與服務(wù)技巧的演練及服務(wù)精神的養(yǎng)成。，與同學(xué)進行討論，採分組報告方式。二、教學(xué)資源及教材編寫：相關(guān)圖書，錄影帶，網(wǎng)路資訊，社區(qū)資源及有關(guān)活動，如展售會。：以學(xué)生生活經(jīng)驗為中心，內(nèi)容能顧及學(xué)生之能力，興趣及未來需要，多採實例。三、評量方法，紙筆測驗及參與討論之表現(xiàn)為輔。四、配合事項。 (六)職業(yè)倫理 科目大要職群別：家政群科目名稱：職業(yè)倫理學(xué)分數(shù)：2教育目標：。教學(xué)內(nèi)容：。實施方式：：如講述法、角色扮演、個案討論法。、企業(yè)界及社會中之實例為主，增進學(xué)生對職業(yè)倫理的瞭解。，利用企業(yè)界所面臨的實際問題為教材資源來支援教學(xué)。先備條件：無 (六)職業(yè)倫理 教學(xué)綱要職群別：家政群 (壹)教學(xué)目標一、了解職業(yè)倫理的內(nèi)涵及重要性。二、認識倫理系統(tǒng)面對工作問題。三、培養(yǎng)遵守職業(yè)道德的觀念。(貳)時間分配學(xué)分數(shù)：2學(xué)分，上課週數(shù)：14週，每週上課節(jié)數(shù)：2節(jié)，合計：28節(jié)。(參)教材大綱單 元 主 題內(nèi)容綱要教學(xué)參考節(jié)數(shù)備 註一、職業(yè)倫理的內(nèi)涵與重要性(一)職業(yè)倫理的內(nèi)涵。(二)職業(yè)倫理的重要性。2二、財務(wù)管理倫理(一)財務(wù)管理責(zé)任與合法化。(二)財務(wù)管理倫理。4三、人力資源管理倫理(一)解聘或開除。(二)員工個人隱私以及測驗報告守密問題。(三)員工訴願、資訊科技下個人資料守密以及告密揭發(fā)等問題。4四、溝通管理倫理(一)誠實。(二)揭露資訊的問題：揭露內(nèi)容及程度。6五、資訊系統(tǒng)管理倫理(一)使用等級。(二)保密、真實性、資訊所有權(quán)等問題。4六、家政專業(yè)法律(一)消費者保護法的運用。(二)公平交易法的運用。(三)公害防治法的運用。(四)廢棄物清理法的運用。8(肆)教學(xué)注意事項一、教學(xué)方法，陳述與解決，採角色扮演與個案討論法。二、教學(xué)資源及教材編寫：加強與業(yè)界之交流，以業(yè)界面臨之實際問題為教學(xué)中心。：以生活，社會及企業(yè)中的實例為主，透過實例讓學(xué)生對職業(yè)倫理更有領(lǐng)略。三、評量方法，評量學(xué)生對倫理觀念的理解。四、配合事項，彈性的方式，運用社會資源來支援教學(xué)。的學(xué)生均應(yīng)予適當?shù)膫€別輔導(dǎo)，或提供適當程度之作業(yè)學(xué)習(xí)。 六、校訂參考科目大要請參閱職業(yè)學(xué)校課程標準家政群各科別之部訂科目及校訂參考科目。33 / 3
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