【正文】 現(xiàn)故障及時報修，站內(nèi)不留大量現(xiàn)金過夜，現(xiàn)金較多不能存繳時，向本站應(yīng)急指揮中心報告，出現(xiàn)哄搶油料、威脅員工、加油現(xiàn)場秩序混亂等影響加油站安全的情況，加油站關(guān)閉加油機，停止營業(yè)，報告1當?shù)嘏沙鏊葓?zhí)法部門及本站應(yīng)急指揮中心。、雨災(zāi)害應(yīng)急處置方案、雨災(zāi)害時，本預(yù)案開始啟動。本預(yù)案涉及的風、雨災(zāi)害事件指連續(xù)降雪引發(fā)罩棚倒塌、設(shè)備損壞等影響到加油站正常生產(chǎn)和員工生命安全的災(zāi)害事件。，應(yīng)急小組報告上一級應(yīng)急中心，停止營業(yè)，在進出口設(shè)置警示標識，人員撤離出加油站罩棚或站房。應(yīng)急器材：彩條布、雨衣、雨鞋、鏟子、安全帽急救物資：急救箱及藥品、繃帶、雨災(zāi)害應(yīng)急方案 事故類型：較大事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故非常罕見地暴露于潛在危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅳ級，災(zāi)難性的，造成人員重大傷亡及系統(tǒng)嚴重破壞的災(zāi)難性事故，必須予以果斷排除并進行重點防范。2. 應(yīng)急工作職責(1)應(yīng)及時報告，配合當?shù)卣案浇用衤?lián)合進行抗災(zāi)；(2)進出站區(qū)公路、地面應(yīng)采取防風措施，應(yīng)采取防止罩棚坍塌，避免次生傷亡事故發(fā)生；(3) 做好隨時停電停水準備；(4)積極參加抗災(zāi)應(yīng)急演練培訓；(1)應(yīng)急處置程序：報告 做好防風、坍塌、泄漏措施 做好停電停水準備 參與聯(lián)合搶險救災(zāi) 恢復加油運營。(2) 現(xiàn)場處置措施及注意事項(a)應(yīng)急領(lǐng)導小組在風、雨災(zāi)害來臨前，關(guān)注天氣預(yù)報和災(zāi)害預(yù)報，事先做好應(yīng)急防災(zāi)準備，準備好應(yīng)急儲備物資，油罐盡量保證滿容量。每天檢查設(shè)備狀況，如果設(shè)備損壞，及時搶修，對罩棚采取立腳手架等加固措施。在保證安全的前提下，可請專業(yè)本站及時清除罩棚積水。(b)計量員檢查油罐密封情況，確保油罐各密封墊圈和閥門密封性能良好，防止油罐進水，定時計量油罐水高，水位超標及時排除。(c)加油員隨時關(guān)注罩棚變化，定時檢查罩棚是否存在倒塌隱患，做好現(xiàn)場秩序維護，讓車輛在罩棚外等候加油。如無加油車輛，可在站房內(nèi)值守，上下班時注意安全，防止在上下班的路途中發(fā)生意外，住站員工一律不得請假外出，必須駐留站內(nèi)。、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急預(yù)案當加油站面臨客戶投訴、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查時，本預(yù)案開始啟動。媒體曝光、系統(tǒng)外檢查是指在加油站所屬的油品儲存、加油區(qū)及生活區(qū)域內(nèi)發(fā)生的外來新聞媒體、政府相關(guān)職能部門及系統(tǒng)外人員等一切來訪事宜。客戶投訴是指顧客對加油站的服務(wù)、數(shù)質(zhì)量等存在異議而引發(fā)的投訴事件。、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急方案事故類型：微小事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故非常罕見地暴露于潛在危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅰ級，安全的，不需要采取措施。2. 應(yīng)急工作職責(1)應(yīng)及時報告；(2)應(yīng)做好宣傳解釋工作； (3)依法賠償；(4)積極配合檢查；(1)應(yīng)急處置程序：報告 做好宣傳解釋工作 尋求政府職能部門的檢測依據(jù) 恢復正常加油。(2) 現(xiàn)場處置措施及注意事項 (a)加油員客戶對加油站的投訴事件，當班員工應(yīng)立即向站長報告。對來訪人員，做到熱情禮貌、有理有節(jié)的接待，站長應(yīng)復查投訴的事件,如果顧客投訴屬實且加油站員工確有過錯，要向顧客賠禮道歉并對當事員工進行內(nèi)部處理。若加油站員工無過錯的，對顧客耐心禮貌解釋，取得顧客理解。(b)計量員顧客對加注油品數(shù)量提出異議時,站長與計量員查詢電腦記錄或用標準計量器檢測如無誤，要向顧客耐心解釋，禮貌送客，如有誤，賠償顧客損失，停止使用故障加油機，報請維修和檢定。顧客對油品質(zhì)量提出異議時，站長與計量員及時取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤，要向顧客耐心解釋，禮貌送客。如認為有質(zhì)量問題，立即停止相應(yīng)油罐的加油業(yè)務(wù)，取樣化驗，同時向本站應(yīng)急指揮中心報告，依據(jù)取樣化驗結(jié)果，及時答復顧客，并按本站規(guī)定做出相應(yīng)處理。(c)后期處置如果不能與顧客達成一致的處理意見，上報法人及本站主管部門處理。、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急措施 (a)應(yīng)急領(lǐng)導小組站長（指揮）在接待過程中，應(yīng)有理有節(jié)，熱情禮貌的安置對方，并要求對方出示有關(guān)證件,了解對方人員的姓名、單位及檢查目的，未經(jīng)加油站站長或主管部門的同意，加油站其他任何人員一律不得擅自接受媒體采訪、拍照攝像及執(zhí)法部門的檢查、油品取樣、設(shè)備設(shè)施檢測等活動，更不得向外泄漏加油站任何經(jīng)營機密、或復印加油站的各類帳、表、冊等內(nèi)部資料，給他們講明原因、耐心解釋，取得他們的理解與支持。同時要注意方式方法，不要引起不必要的糾紛與麻煩，影響加油站正常經(jīng)營和企業(yè)形象。(b)通信聯(lián)絡(luò)員立即向上一級應(yīng)急指揮中心報告，根據(jù)本站應(yīng)急指揮中心指示采取措施，慎重妥善處理并做好相關(guān)記錄。(c)加油員及所有當班員工對來訪人員，做到熱情禮貌、有理有節(jié)的接待，嚴格按照本站的規(guī)章制度及加油站重點要害防范部位的規(guī)定,阻止其直接進入防范區(qū)域。(d)后期處置事件發(fā)生后的善后處理工作，由本站應(yīng)急指揮中心負責接待各類新聞媒體及相關(guān)職能部門的調(diào)查和采訪，站內(nèi)員工，不得擅自接受新聞媒體的采訪及調(diào)查?？植婪肿涌赡軙θ缦履繕诉M行襲擊時：儲油區(qū)、加油區(qū)、卸油區(qū)、本預(yù)案開始啟動。：滅火器、橡膠棒、石灰包、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等：急救箱及藥品、繃帶事故類型：微小事故。事故發(fā)生的可能時間、危害嚴重程度及其影響范圍：該類事故每年幾次出現(xiàn)在潛在的危險環(huán)境中，危害程度屬Ⅱ級，臨界的，有可能造成較輕的傷害和損壞，應(yīng)采取措施。2. 應(yīng)急工作職責(1)應(yīng)及時報告，盡力保護自身安全和站區(qū)財物；(2)應(yīng)保護現(xiàn)場，避免次生傷亡事故發(fā)生；(3)保證加油作業(yè)正常運營；(1)應(yīng)急處置程序：報告 采取處置措施（視情況可停止加油作業(yè)） 保護現(xiàn)場 恢復加油機運營。(2) 現(xiàn)場處置措施及注意事項 (a)應(yīng)急領(lǐng)導小組發(fā)生異情采取有效措施，盡可能制止恐怖事件發(fā)生，保護員工生命安全立即向公安部門報警，并報上級主管部門，一旦恐怖分子破壞得手，應(yīng)主動采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失。協(xié)助公安部門偵查、處理恐怖案件。(b)通信聯(lián)絡(luò)員負責按動緊急聯(lián)網(wǎng)報警器，其次向當?shù)毓膊块T電話報案，最后上報片區(qū)經(jīng)理。(c)加油員及所有當班員工負責切斷電源、疏散車輛、人員，正確地采取合法有效的措施，發(fā)現(xiàn)可疑物品時，當場及時處理或報警處理，控制事態(tài)發(fā)展負責保護恐怖襲擊現(xiàn)場的完整，救護受傷員工。(d)后期處置防止閑雜人員進入現(xiàn)場和移動現(xiàn)場的任何物品，以便于公安人員進行現(xiàn)場勘查。、機構(gòu)或人員的聯(lián)系方式單位名稱值班電話備注消防機構(gòu)119公安治安110醫(yī)療救護120交通事故122XXXXX XXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX序號應(yīng)急救援器材規(guī)格型號數(shù)量存放位置135kg推車式干粉滅火器MFT/ABC351油罐區(qū)28kg手提式干粉滅火器MF/ABC84網(wǎng)架下33kg手提式CO2滅火器MF/ABC42發(fā)電機房4石棉滅火毯5加油區(qū)、油罐區(qū)5消防桶、消防鏟3油罐區(qū)6消防沙2m3油罐區(qū)7卸油氣靜電報警器1卸油口8電氣控制室電源避雷器1站房9防靜電工作服5控制室10防護手套5站房11防爆應(yīng)急照明燈4站房、配電房、網(wǎng)架下12防爆工具、堵漏木一套站房13急救箱、藥品、繃帶一批站房14安全警式標志8塊加油區(qū)、油罐區(qū)15安全警戒線30m油罐區(qū)16攝像頭4個加油區(qū)、油罐區(qū)、標識和圖紙油罐區(qū)、加油區(qū)攝像頭信息手機報警油罐區(qū)靜電報警儀各加油機信息站房內(nèi)電腦及信號控制柜和值班員或站長、危險源一覽表、分布圖區(qū)域名稱圖例危險區(qū)域范圍汽車油罐車卸易燃油品時爆炸危險區(qū)域劃分油罐車內(nèi)液體表面以上的空間劃為0區(qū)。以卸油為中心、。以卸油口為中心、半徑為3m的球形并延至地面的空間和以密閉卸油口為中心、。易燃油品管溝爆炸危險區(qū)域劃分有蓋板的內(nèi)部空間劃為1區(qū)。無蓋板管溝內(nèi)部空間劃為2區(qū)。汽油加油機爆炸危險區(qū)域劃分加油機內(nèi)部空間劃為1區(qū)。以加油機中心線，以半徑為5m(3m)()的平面為頂面的圓合形空間劃為2區(qū)。油罐汽車卸汽油時爆炸危險區(qū)域劃分油罐車罐內(nèi)部的油料表面以上空間劃分為0區(qū)。以通氣口為中心。以通氣口為中心，半徑為3m的球形并延至地面的空間和以密閉卸油口為中心。埋地臥式汽油儲罐爆炸危險區(qū)域劃分油罐內(nèi)部的油料表面以上空間劃分為0區(qū)。人孔(閥)井的內(nèi)部空間、以通氣管管口為中心，()的球形空間和以密閉卸油口為中心。距離人孔（閥），自地面算起1m高的圓柱形空間；以通氣管管口為中心，半徑為3m(2m)的球形空間和以密閉卸油口為中心。重要防護目標、危險源一覽表序號重要防護目標危險源1加油區(qū)加油員、加油機及加油槍、罩棚、加油島加油機上部、加油槍口2卸油區(qū)各卸油口快速接頭及管道卸油口3油罐區(qū)油罐、通氣管油罐內(nèi)上部空間、人孔井、通氣管口4卸油槽車卸油接口5地溝油品管道各接口6柴油發(fā)電機及配電柜排氣管口及電源線連接處口、警戒范圍、重要地點等的標識卸油口配電房0油93油0油0油（加油站部分主要照片及地理位置圖）、救援力量的分布圖紙 WORD格式整理 范文范例參考12．重點崗位應(yīng)急處置卡加油、卸油重點崗位應(yīng)急處置卡序號事 件處 置 措 施1火 災(zāi)，就近選取消防器材滅火；，撥打“119”，等待專業(yè)消防人員到來。2火災(zāi)爆炸；；。3容器爆炸，在可能的情況下盡快撤離現(xiàn)場；，立即救助，將傷員移至安全地帶；，并撥打 “120”（說明事故地點、嚴重程度、聯(lián)系電話等）。4觸 電，或者用絕緣物體挑開電線或帶電物體，使傷者盡快脫離電源；；，心臟、呼吸還在，應(yīng)使其平臥，解開衣服，以利呼吸；若觸電者呼吸、脈搏停止，必須實施人工呼吸或胸外心臟擠壓法搶救；，并撥打“120”急救電話，送醫(yī)院救治。5高處墜落；，立即解開衣領(lǐng)，清除口鼻異物；如傷者出血，包扎傷口，有效止血；若傷者骨折、關(guān)節(jié)傷等立即固定；，并撥打“120”急救電話，送醫(yī)院救治。6中毒窒息（呼吸器、安全繩等），系好安全帶，方可進入有限空間施救；，妥善提升使患者脫離危險區(qū)域，施救人員與外面監(jiān)護人保持聯(lián)絡(luò)；，并撥打“120”急救電話，送醫(yī)院救治。7中 暑，使其平臥，頭部抬高，松解衣扣；，給其飲用含鹽的清涼飲料、茶水、綠豆湯等；。8暴力襲擊，進行前期阻止；，同時撥打“110”；，待警方到達現(xiàn)場后，配合調(diào)查。9車輛傷害，控制肇事車輛和司機，取得目擊者聯(lián)系方式；，撥打“120”急救電話；，配合事故調(diào)查。，立即上報管理部門。 WORD格式整理