【正文】 限？ 能力、培訓(xùn)和意識(shí)組織應(yīng)確保所有為它、或代表它從事可能具有重大環(huán)境影響的紅作的人員，都具備相應(yīng)的能力（如接受了必要的教育、培訓(xùn)，或具有所需的經(jīng)驗(yàn)），并保存相關(guān)的記錄。組織應(yīng)確保和它的環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關(guān)的培訓(xùn)需求。為此，它應(yīng)提供培訓(xùn)或采取其他措施來滿足這些要求，并保存相關(guān)的記錄。組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，使為它或代表它工作的人員都意識(shí)到：a） 符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；b） 他們工資中的重要環(huán)境因素和實(shí)際的或潛在的重大環(huán)境影響，以及個(gè)人工作的改進(jìn)所能帶來的環(huán)境效益；c） 他們在實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理體系要求方面的作用與職責(zé)；d） 偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。 能力、培訓(xùn)和意識(shí)組織應(yīng)當(dāng)確定負(fù)有職責(zé)和權(quán)限代表其執(zhí)行任務(wù)的所有人員所需具備的意識(shí)、知識(shí)、理解和技能，本標(biāo)準(zhǔn)指出以下方面的需要：a） 其工作可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的人員，能夠勝任所承擔(dān)的工作；b） 確定培訓(xùn)需求，并采取相應(yīng)措施加以落實(shí)；c） 所有人員了解組織的環(huán)境方針和環(huán)境管理體系，以及與他們工作有關(guān)的組織活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境因素；可通過培訓(xùn)、教育或工資實(shí)踐，培養(yǎng)或增強(qiáng)所需的意識(shí)、知識(shí)、理解和技能。組織應(yīng)當(dāng)要求代表它工作的承包方能夠證實(shí)他們的員工具有必要的能力和（或）接受了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。管理者應(yīng)對確保人員勝任性（特別是行使環(huán)境管理職能的人員）所需的經(jīng)驗(yàn)、能力和培訓(xùn)的程度予以確定。1. 組織應(yīng)建立適當(dāng)?shù)摹奥毼幻枋觥?，確定關(guān)鍵環(huán)境崗位的“任職要求”；2. 組織應(yīng)根據(jù)自身的性質(zhì)、規(guī)模、人員素質(zhì)確定培訓(xùn)的需求范圍，制定和保持培訓(xùn)(一個(gè)或多個(gè))程序 3. 確定員工培訓(xùn)的需求，制定不同層次的培訓(xùn)計(jì)劃，評審培訓(xùn)方案與法規(guī)或組織要求的符合性 4. 針對崗位的不同需要，組織專門的培訓(xùn) 5. 對培訓(xùn)活動(dòng)和效果進(jìn)行跟蹤檢查和記錄 6. 明確合同方是否需要進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)意識(shí)培訓(xùn)： 所有員工應(yīng)接受提供的下列培訓(xùn)： 培訓(xùn)計(jì)劃： 216。 培訓(xùn)的要求 216。 員工現(xiàn)有的知識(shí)和技能狀況 216。 企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部條件和外部要求 216。 培訓(xùn)的時(shí)間和方式 216。 預(yù)期的效果 培訓(xùn)方法： 216。 專家討論會(huì)、專題討論會(huì)和講課 216。 機(jī)構(gòu)內(nèi)部的業(yè)務(wù)通訊和雜志 216。 招貼展示 216。 由同事、管理者進(jìn)行的在職培訓(xùn) 思考題： 25．您在環(huán)境方面曾接受過什么培訓(xùn)？ 26．您所在的崗位是否為有重大環(huán)境因素的崗位？如是，請問您在工作中的表現(xiàn)對公司的環(huán)境行為有什么樣的影響？ 信息交流組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的：a) 組織內(nèi)部各層次和職能間的信息交流；b) 與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收、形成文件和答復(fù)。組織應(yīng)決定是否對它的重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流，并將其決定形成文件。如決定進(jìn)行外部交流，就應(yīng)規(guī)定交流的方式不遵照執(zhí)行。 體現(xiàn)在各部門，各層次之間的協(xié)作上 體現(xiàn)在組織與相關(guān)方之間的交流，包含了對所有環(huán)境事件的處理及反饋. 信息交流的目的： 1. 有助于闡明組織對環(huán)境和承諾 2. 提高對組織的環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)和方案的認(rèn)識(shí) 3. 有助于員工了解組織的環(huán)境管理體系和環(huán)境表現(xiàn) 4. 促進(jìn)公眾對組織的環(huán)境表現(xiàn)及所做努力的理解和認(rèn)同 5. 及時(shí)將對環(huán)境管理體系進(jìn)行監(jiān)視、審核和評審的結(jié)果傳達(dá)給組織內(nèi)部有關(guān)人員 相關(guān)方： 216。 供應(yīng)方 216。 顧客、消費(fèi)者 216。 政府立法者、監(jiān)督者 216。 投資者 216。 員工 216。 非政府組織、環(huán)境團(tuán)體、當(dāng)?shù)鼐用?信息交流的內(nèi)容：216。 組織簡介 216。 環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo) 216。 環(huán)境管理過程 216。 環(huán)境表現(xiàn)評價(jià) 216。 需要改進(jìn)和地方 216。 獨(dú)立驗(yàn)證的情況 思考題： 27．請舉例說明公司有相關(guān)方有哪些？哪些是外部相關(guān)方，哪些是內(nèi)部相關(guān)方？ 28．請說明信息交流的作用有哪些？ 文件環(huán)境管理體系文件包括：a） 環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)；b） 對環(huán)境管理體系覆蓋范圍的描述；c） 對環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及相關(guān)文件的查詢途徑；d） 本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件，包括記錄；e） 組織為確保對涉及重大環(huán)境因素的過程進(jìn)行有效策劃。運(yùn)行和控制所需的文件，包括記錄。編制文件應(yīng)注意的問題 216。 要進(jìn)行很好的策劃 216。 要充分利用現(xiàn)有的程序 216。 要考慮文件和可操作性 思考題： 29．請問公司的環(huán)境管理體系文件的結(jié)構(gòu)是怎樣的？有多少個(gè)程序文件？ 文件控制應(yīng)對本標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系所要求的文件進(jìn)行控制。記錄是一種特殊的文件。組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，以便：a） 在文件批準(zhǔn)前確認(rèn)其適宜性；b） 必要時(shí)對文件進(jìn)行評審和修訂，并重新批準(zhǔn)；c） 確保對文件的修改狀態(tài)和修訂狀態(tài)做出標(biāo)識(shí)；d） 確保有關(guān)文件的適當(dāng)版本發(fā)放到所需的崗位；e） 確保文件字跡清楚，表示明確；f） 確保對規(guī)劃（策劃）和實(shí)施環(huán)境管理體系所需的來自外部的文件做出標(biāo)識(shí)，并對其發(fā)放予以控制；g） 防止對過期文件的誤用。如出于某種目的將其保留，要做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。文件控制的要點(diǎn) 216。 批準(zhǔn) 216。 發(fā)放 216。 使用 216。 更改 216。 報(bào)廢 216。 回收 216。 處置 思考題： 30．請問什么叫受控文件？您所在崗位使用的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書是否為受控文件？ 31．下發(fā)到您所在崗位的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書有哪些？您是否熟悉這些文件？ 運(yùn)行控制組織應(yīng)根據(jù)其方針、目標(biāo)和指標(biāo)，識(shí)別和策劃與它的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行，并通過下列方式確保它們在規(guī)定的條件下進(jìn)行：a） 對于缺乏成文程序可能導(dǎo)致偏離環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)的情況，應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)成文的程序予以控制；b） 在程序中對運(yùn)行準(zhǔn)則予以規(guī)定；c） 對于組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中所識(shí)別出的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立、實(shí)施并保持一套程序，并和供方（包括承包方）就適用的程序和要求進(jìn)行溝通。 、有效的維護(hù)保養(yǎng) 運(yùn)行控制可能的活動(dòng)： 216。 研究開發(fā)中的設(shè)計(jì) 216。 采購 216。 訂立承包合同 216。 原材料的搬運(yùn)和儲(chǔ)存 216。 生產(chǎn)和維護(hù) 216。 實(shí)驗(yàn)室工作 216。 產(chǎn)品運(yùn)輸 216。 營銷、廣告 216。 用戶服務(wù) 216。 資產(chǎn)獲取和設(shè)施建造 思考題： 32．公司對污染物的控制制訂了什么程序文件？ 33．公司對節(jié)能降耗方面制訂了什么程序文件？ 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于確定可能對環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況或事故，并規(guī)定響應(yīng)措施。組織應(yīng)對實(shí)際發(fā)生的緊急情況和事故做出響應(yīng)，并預(yù)防和減少伴隨的環(huán)境影響。組織應(yīng)定期評審其應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序。必要時(shí)，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，對其進(jìn)行修訂。可行時(shí)，組織還應(yīng)定期試驗(yàn)上述程序。216。 組織應(yīng)制定并保持處理環(huán)境意外事件和潛在緊急情況的程序 216。 要知道會(huì)有什么樣的緊急狀態(tài)以及發(fā)生緊急狀態(tài)后如何處理 216。 為保證程序運(yùn)行的有效性要進(jìn)行定期的驗(yàn)證 216。 對采取的糾正措施及程序的更改要予以記錄 216。 有關(guān)人員都應(yīng)進(jìn)行緊急事故響應(yīng)的訓(xùn)練，以確保人員的意識(shí)和能力 應(yīng)急準(zhǔn)備要考慮的因素：216。 向空氣中的意外泄漏 216。 向水域和土壤中意外泄漏 216。 泄漏事故對環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的特定影響 216。 特殊氣候帶來的影響 216。 其它意外事件 思考題： 34．公司有哪些潛在的事故？您所在的崗位有哪些？ 35．公司一旦發(fā)生事故，您是否知道正確的應(yīng)急響應(yīng)的方法？ 36．您知道火警電話及緊急救護(hù)電話嗎？您是否最近參加過消防演陣習(xí)？ 檢查 監(jiān)視和測量組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)視和測量。程序中應(yīng)包括對環(huán)境表現(xiàn)的監(jiān)視信息、所采取的運(yùn)行控制、對組織環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)符合情況的文件和記錄。監(jiān)測設(shè)備應(yīng)予校準(zhǔn)并妥善維護(hù)，并保存相關(guān)的記錄。216。 對組織從事的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測 （監(jiān)視和測量）216。 對監(jiān)測結(jié)果的評價(jià) 216。 對監(jiān)測儀器進(jìn)行定期校準(zhǔn) 思考題： 37．公司主要進(jìn)行監(jiān)測的污染物種類有哪些？ 38．應(yīng)定期對公司環(huán)境績效進(jìn)行評價(jià)，請問主要的評價(jià)內(nèi)容是什么？ 合規(guī)性評價(jià)a） 為了履行對合規(guī)性的承諾，組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，以定期評價(jià)對適用的環(huán)境法律、法規(guī)的遵循情況。組織應(yīng)保存對上述定期評價(jià)結(jié)果的記錄。b） 組織應(yīng)評價(jià)其遵守其他應(yīng)遵守的要求的情況。為此，組織可以把它和a）中所要求的評價(jià)一起進(jìn)行，也可以另外制定程序，分別進(jìn)行評價(jià)。組織應(yīng)保存上述定期評價(jià)結(jié)果的記錄。 合規(guī)性評價(jià)組織應(yīng)當(dāng)能證實(shí)它已對遵守法律、法規(guī)要求（包括有關(guān)許可和執(zhí)照的要求）的情況進(jìn)行了評價(jià)。組織應(yīng)當(dāng)能證實(shí)它已對遵守其他因遵守的要求的情況進(jìn)行了評價(jià)。 不符合、糾正和預(yù)防措施組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用來處理實(shí)際或潛在的不符合，采取糾正與預(yù)防措施。程序中應(yīng)規(guī)定以下方面的要求：a） 確定和糾正不符合，并采取措施減少所造成的環(huán)境影響；b） 對不符合進(jìn)行調(diào)查，確定其產(chǎn)生原因，并采取措施避免再次發(fā)生；c） 評價(jià)預(yù)防措施的不要性，并對所制定的適當(dāng)措施予以實(shí)施；d） 記錄采取糾正措施和預(yù)防措施的結(jié)果；e） 評審糾正措施和預(yù)防措施的有效性。所采取的措施應(yīng)與問題和環(huán)境影響的嚴(yán)重性相適應(yīng)。組織應(yīng)確保所有必要的更改都納入環(huán)境管理體系文件。 不符合、糾正和預(yù)防措施組織在制定執(zhí)行本部分要求的程序時(shí)，根據(jù)不符合的性質(zhì)，有時(shí)可能只須制定少量的正式計(jì)劃，即能達(dá)到目的，而有時(shí)可能涉及到長期、復(fù)雜的活動(dòng)。相應(yīng)的文件應(yīng)與糾正措施的規(guī)模相適應(yīng)。不符合的含義：是指各種不符合環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)或其它任何體系要求的情況。糾正與預(yù)防措施的步驟：216。 糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別216。 查清不符合或潛在不符合的原因216。 采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施 216。 跟蹤驗(yàn)證216。 修改原有的程序216。 記錄216。 預(yù)防措施信息提交管理評審思考題： 39．請舉例說明糾正措施與預(yù)防措施的區(qū)別？40．有如不符合項(xiàng)出現(xiàn)，正確的糾正措施步驟是怎樣的？ 記錄控制如有必要，組織應(yīng)建立并保持記錄，用來證明它滿足環(huán)境管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)的要求，包括遵循法律、法規(guī)和其他應(yīng)遵守的要求。并記錄對程序的實(shí)施及取得的結(jié)果。組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于記錄的標(biāo)識(shí)、存放、保護(hù)、檢索、留存和處置。環(huán)境記錄應(yīng)字跡清楚，標(biāo)識(shí)明確，并提供可追溯性。216。 建立和保持記錄管理的文件化的程序 216。 記錄的種類 216。 規(guī)范化 216。 規(guī)定相應(yīng)的存放年限 216。 證實(shí)、可追溯性、預(yù)防和糾正措施 記錄的種類 216。 有關(guān)法律于其他要求的信息 216。 投訴記錄 216。 培訓(xùn)記錄 216。 過程信息 216。 產(chǎn)品信息 216。 檢查、維護(hù)于校準(zhǔn)記錄 216。 有關(guān)的供方于承包方的信息 216。 事故報(bào)告 216。 應(yīng)急準(zhǔn)備于響應(yīng)信息 216。 重要環(huán)境因素信息 216。 審核結(jié)果 216。 管理評審 記錄管理的內(nèi)容 216。 標(biāo)識(shí) 216。 收集 216。 編目 216。 歸檔 216。 貯存 216。 維護(hù) 216。 查閱 216。 保管 216。 處置 思考題： 41．請問您所在崗位涉及的環(huán)境記錄有哪幾種？它們是如何管理的？ 42．如果記錄在進(jìn)行修改，正確的方法是怎樣的？ 內(nèi)部審核組織應(yīng)確保按照計(jì)劃的間隔對環(huán)境管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核。目的是：a） 判定環(huán)境管理體系1） 是否符合預(yù)定的環(huán)境管理安排，包括本標(biāo)準(zhǔn)的要求；2） 是否得到了妥善的實(shí)施和保持。b） 向管理者報(bào)送審核結(jié)果。組織應(yīng)根據(jù)運(yùn)行的環(huán)境重要性和以前審核的結(jié)果，策劃、制定和保持審核方案。應(yīng)制定、實(shí)施和保持審核程序，用來規(guī)定—策劃和實(shí)施審核以及報(bào)告審核結(jié)果的職責(zé)和要求；—審核準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。對審核員的選擇和對審核的實(shí)施均應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性。216。 活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排 216。 這些安排是否能有效貫徹 216。 貫徹的結(jié)果是否適合于達(dá)到的目標(biāo) EMS 內(nèi)審的特點(diǎn)： 1. 必須是正規(guī)的文件化的體系 2. 必須是一種正式的活動(dòng) a. 正式的程序和做法 b. 審核員為經(jīng)培訓(xùn)有資格人員 3. 是一種抽樣審核 EMS 內(nèi)審過程：準(zhǔn)備審核 216。 確定審核目的和范圍 216。 文件預(yù)審 216。 審核計(jì)劃 216。 組成審核組 216。 準(zhǔn)備工作文件 EMS 內(nèi)審過程：實(shí)施審核 216。 首次會(huì)議 216。 收集證據(jù) 216。 審核發(fā)現(xiàn) 216。 審核組溝通會(huì)議 216。 末次會(huì)議 EMS 內(nèi)審過程：審核報(bào)告及跟蹤 216。 報(bào)告的準(zhǔn)備 216。 報(bào)告的內(nèi)容 216。 報(bào)告的分發(fā) 216。 文件留存 216。 跟蹤 思考題： 43．環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的審核依據(jù)是什么？ 44．請簡要描述環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的步驟。 45．環(huán)境內(nèi)部審核的特點(diǎn)有哪些？ 管理評審最高管理者應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔，對組織的環(huán)境管理體系進(jìn)行評審，以確保它的持續(xù)適用性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價(jià)對環(huán)境管理體系，包括環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)的機(jī)遇和修改的需求。管理評審記錄應(yīng)予保存。管理評審結(jié)果應(yīng)形成文件。管理評審的輸入至少應(yīng)包括：l 環(huán)境管理體系審核的結(jié)果；l 和外部相關(guān)方交流取得的信息；l 環(huán)境管理體系的表現(xiàn)（行為）；l 目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；l 糾正和預(yù)防措施的狀況；l 以前管理評審后采取的后續(xù)措施；l 客觀環(huán)境的變化；