【正文】 及時(shí)轉(zhuǎn)移有關(guān)化學(xué)品等 防止污染的進(jìn)一步擴(kuò)大 對(duì)倒塌的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行臨時(shí)加固 帶電線路及時(shí)切斷電源 避免進(jìn)一步的影響 并在強(qiáng)熱帶風(fēng)暴警報(bào)解除后進(jìn)行處理8 事故調(diào)查處理程序?qū)σ寻l(fā)生的事故、事件應(yīng)及時(shí)按《事故事件調(diào)查處理和報(bào)告管理程序》進(jìn)行調(diào)查、處理報(bào)告。9 應(yīng)急物資雨衣、水泵、油布、鐵絲、鐵鍬、手電筒、電池、尼龍繩等 綜合管理部統(tǒng)一購(gòu)置附 貝發(fā)集團(tuán)應(yīng)急救援組織概況總指揮 副總經(jīng)理 邱智宏指揮部成員 生產(chǎn)總監(jiān) 胡 冬運(yùn)行部 張祖?zhèn)骶C合管理部 王龍起儲(chǔ)運(yùn)部 張漢美設(shè)備部 李傳雨各事業(yè)部 經(jīng)理總指揮 負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)總指揮和內(nèi)外協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話 邱智宏 13906842262 662262 警戒維護(hù)組 負(fù)責(zé)控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì) 指揮布置進(jìn)行搶救。聯(lián)系電話 王龍起 13586858086 668686搶救聯(lián)絡(luò)組 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶救的聯(lián)絡(luò)。聯(lián)系電話 胡冬 13906693382 663382現(xiàn)場(chǎng)搶救組 負(fù)責(zé)搶救及救護(hù)傷員。聯(lián)系電話 總務(wù)主管 13456151635 661635電工 負(fù)責(zé)切斷危險(xiǎn)電源 保證應(yīng)急用電。聯(lián)系電話 李傳雨 13780045433 665433 電工班 86186730應(yīng)急電話 救護(hù)中心120 火警119 公司電話 一號(hào)門86186172十五、資金風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案1 目的為了減少公司投資決策的失誤、資金周轉(zhuǎn)不靈、 股票 市場(chǎng)的波動(dòng)、貸款利率和匯率的調(diào)整等因素使公司暫時(shí)資金出現(xiàn)斷流 難以使公司正常運(yùn)轉(zhuǎn) 嚴(yán)重的甚至造成公司癱瘓而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。2 范圍集團(tuán)公司及下屬分公司3 職責(zé) 做好融資授信工作 制訂集團(tuán)公司最低安全資金余額 一旦資金實(shí)際余額接近該數(shù)值 迅速啟動(dòng)融資工作 做好資金收支預(yù)算 做好資金規(guī)劃 提前預(yù)判可能出現(xiàn)的資金緊張狀態(tài) 提前做好準(zhǔn)備 做好公司投資可行性分析 時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的波動(dòng)、貸款利率和匯率的變動(dòng)情況可能對(duì)公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作盡力降低可能給公司的風(fēng)險(xiǎn)。4 措施 中止所有對(duì)外的支出付款 對(duì)所有支出和付款進(jìn)行評(píng)級(jí)后 按優(yōu)先級(jí)不同分批付款。 梳理所有可以應(yīng)收未收到的款項(xiàng) 也進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià) 根據(jù)重要性不同 安排不同力量的人進(jìn)行跟蹤收回。 立即與銀行等金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系 啟用剩余授信額度。 盡快和盡力消減風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司的影響 以保證公司都順利渡過(guò)難關(guān)。十六、新聞危機(jī)管理應(yīng)急預(yù)案1 目的為營(yíng)造正確的輿論環(huán)境 樹立良好的社會(huì)形象 根據(jù)有關(guān)規(guī)定 結(jié)合實(shí)際 特制定新聞危機(jī)管理辦法 以提高集團(tuán)公司及所屬各單位新聞危機(jī)預(yù)防和控制的能力。2 范圍是指因發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、重大突發(fā)性事件、重大產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)事件 或其它相關(guān)信息、事由而引發(fā)的媒體較大面積或連續(xù)的負(fù)面報(bào)道、炒作 對(duì)企業(yè)形象造成或可能造成較大的負(fù)面影響的問(wèn)題。新聞危機(jī)管理是為了預(yù)防、轉(zhuǎn)化新聞危機(jī)而采取的一系列維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)行 使其擺脫逆境、避免或減少損失 將危機(jī)化解為轉(zhuǎn)機(jī)的一種積極主動(dòng)的行為。3 領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)新聞危機(jī)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),主導(dǎo)部門設(shè)在總裁辦。組長(zhǎng) 總裁辦主任 王金良 663179副組長(zhǎng) 法律顧問(wèn)、總裁辦副主任 周杰 661385成員 企業(yè)文化主管、企業(yè)文化專員、法務(wù)專員、各職能部門、各事業(yè)部 以及分公司、駐外辦事處負(fù)責(zé)人。 可根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)調(diào)派人員 職責(zé) 建立健全新聞危機(jī)管理相關(guān)方案、程序 督促落實(shí)新聞危機(jī)預(yù)防措施 從源頭上預(yù)防新聞危機(jī)的發(fā)生。 發(fā)生重大、特大突發(fā)事件時(shí) 及時(shí)向公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況 貫徹執(zhí)行上級(jí)指令。 出現(xiàn)新聞危機(jī)時(shí) 及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)管理程序 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮新聞危機(jī)處置、危機(jī)后的補(bǔ)救及恢復(fù)等工作 調(diào)配相關(guān)資源 統(tǒng)一對(duì)外協(xié)調(diào)工作 審定新聞發(fā)布方案 決定新聞發(fā)布內(nèi)容 負(fù)責(zé)新聞發(fā)布 研究決定新聞危機(jī)管理的其它重要事項(xiàng)。 出現(xiàn)影響局部的一般性事件 各單位自行妥善處置 各單位負(fù)責(zé)人為危機(jī)處理責(zé)任人 并報(bào)總裁辦備案。事件涉及到集團(tuán)公司多個(gè)部門的或發(fā)生重大、特大突發(fā)事件 領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。4 預(yù)防和防范措施集團(tuán)公司所屬各單位、分公司必須高度重視新聞危機(jī)的預(yù)防、完善和落實(shí)各項(xiàng)防范措施。 組織開(kāi)展必要的宣傳教育 使員工熟悉新聞報(bào)道的工作紀(jì)律 同時(shí)掌握應(yīng)對(duì)其它各項(xiàng)緊急情況的工作程序 努力提高全體人員對(duì)新聞危機(jī)的認(rèn)識(shí) 強(qiáng)化預(yù)防意識(shí)。 建立和完善新聞報(bào)道及信息跟蹤監(jiān)控機(jī)制 定期收集和分析與行業(yè)、企業(yè)相關(guān)的新聞信息 及時(shí)處置可能引發(fā)新聞危機(jī)的信息源。 與媒體及上級(jí)宣傳部門建立良好的關(guān)系 確保溝通渠道的暢通 保證及時(shí)、準(zhǔn)確地把握媒體動(dòng)向。 加強(qiáng)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合。5 危機(jī)處理程序新聞危機(jī)處置程序是快速處置新聞危機(jī) 控制事態(tài)發(fā)展 最大限度避免、縮小和消除負(fù)面影響的操作規(guī)范。 確保信息傳遞渠道暢通事件發(fā)生的責(zé)任部門和事件相關(guān)負(fù)責(zé)部門 應(yīng)將事件相關(guān)信息及時(shí)準(zhǔn)確地通報(bào)總裁辦 并通報(bào)應(yīng)對(duì)措施?？偛棉k應(yīng)主動(dòng)跟蹤事件處置情況和事態(tài)發(fā)展 快速、準(zhǔn)確掌握事件的真實(shí)情況。對(duì)于大的突發(fā)事件 領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)視情況分成三個(gè)小組 其中一組赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)了解情況 以便準(zhǔn)確獲取第一手材料一組負(fù)責(zé)媒體的接待與管理一組留守辦公室了解媒體動(dòng)態(tài)信息 與相關(guān)部門溝通 掌握全面情況 快速、及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)。 及時(shí)采取對(duì)策依據(jù)信息分析判斷 確定應(yīng)對(duì)方案 指揮相關(guān)部門分工展開(kāi)處置工作。涉及面積較大或事態(tài)比較嚴(yán)重的 應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告 必要時(shí)向上級(jí)宣傳主管部門 小港宣傳部及北侖宣傳部 報(bào)告 提請(qǐng)指導(dǎo)和幫助。 明確回應(yīng)策略和宣傳口徑確定回應(yīng)相關(guān)事件的公告、聲明、新聞通稿或答問(wèn)提綱 制訂發(fā)布時(shí)間、范圍、方式 快速作出回應(yīng) 爭(zhēng)取發(fā)布時(shí)效 確保信息準(zhǔn)確。情況較為復(fù)雜的事件 在事態(tài)尚未清楚、但可能引起猜測(cè)的情況下 應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)布已認(rèn)定的簡(jiǎn)要信息防止信息發(fā)布失真 并根據(jù)事態(tài)和處置工作進(jìn)展情況 進(jìn)行后續(xù)報(bào)道。 統(tǒng)一信息出口由新聞發(fā)言人或指定發(fā)言人統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布信息 所有發(fā)布信息必須經(jīng)公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組同意 要慎重應(yīng)對(duì)一切提問(wèn) 注意技巧 對(duì)未知的事實(shí)或不確定消息不得妄加推測(cè)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)的任何單位或個(gè)人不得以任何方式向媒體提供相關(guān)信息或發(fā)表評(píng)論。遇媒體記者私自采訪時(shí) 應(yīng)給予婉言謝絕并告之已公布的宣傳主管部門聯(lián)絡(luò)方式。 綜合管理部要協(xié)助做好采訪事件現(xiàn)場(chǎng)的記者的組織管理。總裁辦根據(jù)實(shí)際情況 決定是否召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)或安排記者采訪活動(dòng)。 加強(qiáng)與媒體溝通。與媒體有效溝通 隨時(shí)更新已認(rèn)定的信息 爭(zhēng)取成為媒體最信賴的消息來(lái)源 防止謠言和不確定消息的擴(kuò)散。 及時(shí)糾正失實(shí)報(bào)道。一旦出現(xiàn)媒體報(bào)道失實(shí) 要立即與媒體書面或會(huì)面溝通必要時(shí) 向新聞媒體的上級(jí)主管部門申訴或申請(qǐng)?jiān)?以便盡快糾正失真報(bào)道減小損失。 當(dāng)危機(jī)得到有效控制時(shí) 抓住有利時(shí)機(jī) 主動(dòng)協(xié)調(diào)引導(dǎo)媒體進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼鎴?bào)道 使公司從危機(jī)中盡快得到恢復(fù)。6 總結(jié) 危機(jī)過(guò)后 進(jìn)行危機(jī)總結(jié) 就危機(jī)事件吸取教訓(xùn) 提出今后的防范措施、管理辦法和思路等 并形成書面材料。 如危機(jī)發(fā)生是由于人為因素 則追究相關(guān)人員的責(zé)任并進(jìn)行處理。十七、交通安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案1 總則 交通安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案是指是以減輕人員傷亡、降低損失為目的 在交通事故發(fā)生后較短時(shí)間內(nèi) 采取迅速、有效的手段和措施 防止因此而產(chǎn)生的事故擴(kuò)大和人員財(cái)產(chǎn)損失的重大補(bǔ)救措施。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《貝發(fā)集團(tuán)股份有限公司風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序》等有關(guān)內(nèi)容制定本應(yīng)急預(yù)案。 本應(yīng)急預(yù)案適用于在上下班、公出途中發(fā)生的重大交通安全事故中我公司人員。2 應(yīng)急機(jī)構(gòu)及其職責(zé) 成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng) 胡冬 663382救援行動(dòng)組 各職能部門、各事業(yè)部以及子公司負(fù)責(zé)人。事故處理組 總裁辦 王金良 663179 、綜合管理部 王龍起 668686人力資源中心 陳五平 662208 職責(zé) 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案命令 領(lǐng)導(dǎo)和指揮現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶救工作。當(dāng)重大交通事故發(fā)生時(shí) 迅速組織應(yīng)急小組成員上崗 按照各自的職責(zé)分工開(kāi)展工作盡快查明事故原因 及時(shí)下達(dá)指令 組織協(xié)調(diào)搶救工作和啟動(dòng)應(yīng)急工作預(yù)案 全面了解和掌握搶救過(guò)程的人員、車輛損失情況 及時(shí)處理?yè)尵冗^(guò)程的重大問(wèn)題修改預(yù)案 分析處理事故 上報(bào)處理結(jié)果。 救援行動(dòng)組 積極參加傷亡人員的救治 幫助其他人員從危險(xiǎn)地帶撤離 消除現(xiàn)場(chǎng)存在的各種隱患 防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。 負(fù)責(zé)事故發(fā)生時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、人員救護(hù)、搶救車輛等協(xié)調(diào)工作 及時(shí)進(jìn)行救護(hù)及運(yùn)送人員。 事故處理組 組織現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員和其他有關(guān)人員查明事故原因 現(xiàn)場(chǎng)情況 協(xié)助交警部門處理事故 協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行財(cái)產(chǎn)損失及人員傷亡情況的評(píng)估 在短時(shí)間內(nèi)將事故原因及事故基本情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。3 應(yīng)急事件的預(yù)防 嚴(yán)格遵守交通規(guī)則 嚴(yán)禁在上下班高峰期間橫穿馬路或超速行駛。 公司帶車人員 嚴(yán)禁疲勞駕駛 酒后開(kāi)車 應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定行車 謹(jǐn)慎駕駛。 通勤班車嚴(yán)禁超員超速行駛 特別是在繁華街道 上下班高峰時(shí) 應(yīng)采取耐心、冷靜、謹(jǐn)慎駕駛 防止急躁情緒的發(fā)生。 應(yīng)定期進(jìn)行書面或口頭安全教育 在經(jīng)常發(fā)生事故地段 應(yīng)提醒公司員工注意。4 應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng) 當(dāng)重大交通事故發(fā)生后 由當(dāng)事人或知情人立即向本單位匯報(bào) 并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào) 時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況 由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)根據(jù)情況啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案 各應(yīng)急組成員應(yīng)各就各位 參加事故應(yīng)急處理。 各應(yīng)急小組成員接到命令后 應(yīng)迅速到位 并全力進(jìn)行事故搶救。5 危急事件的應(yīng)對(duì) 當(dāng)事故一旦發(fā)生時(shí) 立即報(bào)告交警部門 積極救護(hù)傷員 在條件許可的情況下 就近送達(dá)醫(yī)療部門救治。 事故發(fā)生后 救治傷員時(shí) 應(yīng)該依照先危重后輕傷的原則進(jìn)行 防止避重就輕 延誤救治時(shí)機(jī) 造成二次傷亡事故。 公司車輛調(diào)度時(shí) 必須按照應(yīng)急小組的要求 保證車輛的使用和救援的急需。 如通勤班車發(fā)生重大傷亡事故 應(yīng)盡快啟動(dòng)應(yīng)急車輛 保證正常生產(chǎn)、生活用車。 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的 應(yīng)做好標(biāo)記。 事故現(xiàn)場(chǎng)勘察清理后 應(yīng)及時(shí)做好人員、家屬的安撫工作 在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下 完成好下一步任務(wù) 防止突發(fā)事件的發(fā)生。6 總結(jié) 在事故發(fā)生后 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)事件工作總存在的突出問(wèn)題進(jìn)行全面的總結(jié) 深入調(diào)查分析問(wèn)題的根源 并針對(duì)性地對(duì)后續(xù)的政策提供建議。 根據(jù)實(shí)際情況 及時(shí)處理好傷亡家屬及親友的安撫及善后工作。 對(duì)由于個(gè)人過(guò)錯(cuò)造成的重大事故 應(yīng)根據(jù)公司的規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。十八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案1 目的為加強(qiáng)對(duì)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 快速有效的處置相關(guān)突發(fā)事件 做到準(zhǔn)備到位應(yīng)對(duì)有序 及時(shí)高效 輿情平穩(wěn)。結(jié)合公司實(shí)際情況 制定本預(yù)案。2 應(yīng)急組織 應(yīng)急指揮小組 設(shè)在總裁辦。組長(zhǎng) 周杰 661385副組長(zhǎng) 殷永生 665179 、王金良 663179成員 張雪蓮 660358 、鐘宋元 667005 、徐麗萍 666303陳偉英 662522 、 鄭海波 667757 、田 俊 665852 工作職責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急工作 決定應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和終止 對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍和資源進(jìn)行調(diào)動(dòng)第一時(shí)間向風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告突發(fā)事件情況和尋求幫助 并負(fù)責(zé)突發(fā)侵權(quán)事件調(diào)查、處理和善后工作。 應(yīng)急指揮部下設(shè)三個(gè)組 協(xié)調(diào)保障組 由王金良任組長(zhǎng) 陳偉英、鐘宋元、徐麗萍為成員。主要任務(wù) 與市區(qū)工商行政部門、市區(qū)科技局、市中級(jí)人民法院等知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)部門之間的聯(lián)系 保障信息共享和案件移送渠道的暢通 配合組織跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。同時(shí) 為應(yīng)急行動(dòng)和日常工作提供經(jīng)費(fèi)、通信、交通等后勤保障。 現(xiàn)場(chǎng)處置組 由周杰任組長(zhǎng) 施躍民、鄭海波為組員。主要任務(wù) 根據(jù)應(yīng)急指揮部的指令 第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng) 了解、掌握、報(bào)告情況對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件按法定程序直接進(jìn)行處理。 輿情綜合組 由殷永生任組長(zhǎng) 張雪蓮、施躍民、田俊為組員。主要任務(wù) 及時(shí)監(jiān)控、收集相關(guān)輿情 掌握突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展動(dòng)態(tài) 綜合向應(yīng)急指揮部匯報(bào)。根據(jù)應(yīng)急指揮部的要求 及時(shí)組織媒體 對(duì)突發(fā)事件的處理情況進(jìn)行報(bào)告。必要時(shí)與市區(qū)委宣傳部輿情監(jiān)控部門報(bào)告相關(guān)情況尋求幫助 避免網(wǎng)絡(luò)輿情事態(tài)的惡化。3 應(yīng)急程序 應(yīng)急協(xié)調(diào)應(yīng)急單位要以保障現(xiàn)場(chǎng)處理順暢為原則 既保證現(xiàn)場(chǎng)處置人員、物資 也要協(xié)調(diào)相關(guān)部門、相關(guān)工作。應(yīng)急指揮部在接到突發(fā)事件報(bào)告 決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后協(xié)調(diào)保障組應(yīng)及時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)處置、輿情應(yīng)急組提供車輛、執(zhí)法器材、經(jīng)費(fèi)等后勤支持。 現(xiàn)場(chǎng)處置現(xiàn)場(chǎng)處置要以依法、有效、及時(shí)解決糾紛、平息事件為原則 將突發(fā)事件的不良影響控制在最小范圍內(nèi)。 應(yīng)急指揮小組在接到突發(fā)事件報(bào)告 決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后 現(xiàn)場(chǎng)處置組第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng) 會(huì)同街道及相關(guān)管理部門固定證據(jù)、控制秩序 將事件現(xiàn)場(chǎng)情況按專利、商標(biāo)、版權(quán)分類后報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。 現(xiàn)場(chǎng)處置組要及時(shí)向應(yīng)急指揮小組匯報(bào)突發(fā)事件處理的進(jìn)展情況 如遇現(xiàn)場(chǎng)不能解決的復(fù)雜情況 應(yīng)在證據(jù)固定后 將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng) 避免更大沖突,同時(shí)通過(guò)應(yīng)急指揮小組加派處置力量。