【正文】 例》的規(guī)定，審核決定民事、行政援助案件，接受刑事援助案件的指定，搞好法律援助案件登案手續(xù)；四、通知和指派社會法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員或法律援助工作站援助律師辦理；五、受理并處理不予提供法律援助申請人的復(fù)議；六、負(fù)責(zé)與地區(qū)法律援助工作站、各縣法律援助工作站的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)協(xié)作； 七、安排法律援助工作站律師值班；八、其他業(yè)務(wù)工作。法律援助主任崗位職責(zé)一、貫徹執(zhí)行法律援助法律、規(guī)章和政策，制訂和落實(shí)法律援助工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的法律援助工作；二、負(fù)責(zé)審批法律援助案件申請事項(xiàng)，并組織法律援助人員實(shí)施；三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同公安、檢察、法院等職能部門的關(guān)系，保證法律援助工作的正常開展；四、負(fù)責(zé)加強(qiáng)同婦聯(lián)、總工會、團(tuán)市委、老齡委和殘聯(lián)等單位或團(tuán)體的聯(lián)系，指導(dǎo)和監(jiān)督社會法律援助機(jī)構(gòu)、聯(lián)系點(diǎn)開展法律援助活動；五、負(fù)責(zé)主持法律援助工作站正常工作，召集法律援助工作站有關(guān)會議，研究決定重大事項(xiàng)，對法律援助工作站全體人員進(jìn)行政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育；六、負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督援助法律援助工作站財(cái)務(wù)工作；七、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織轄區(qū)內(nèi)法律援助工作站、聯(lián)系點(diǎn)開展法律援助工作；八、負(fù)責(zé)向司法行政部門報(bào)告援助工作開展情況。法律援助工作人員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)完成接待、咨詢和來信來訪解答工作；二、認(rèn)真辦理法律援助案件；三、遵守法律和律師職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀(jì)律；四、負(fù)責(zé)向社會法律服務(wù)機(jī)構(gòu)指派援助案件，并檢查、監(jiān)督法律援助案件辦理情況；五、負(fù)責(zé)收集、整理法律援助典型案例和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料；六、完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。法律援助內(nèi)勤崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)法律援助工作站日常事務(wù)，做好出納工作；二、負(fù)責(zé)收案、登案和案卷歸檔工作；三、負(fù)責(zé)保管好文書、文件資料和業(yè)務(wù)文件的裝訂工作；四、負(fù)責(zé)援助法律援助工作站考勤工作；五、負(fù)責(zé)信息資料的收集和整理工作；六、負(fù)責(zé)處理好同稅務(wù)、銀行等單位的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系，辦好有關(guān)手續(xù)；七、負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志資料的征訂、分發(fā)和管理工作；八、負(fù)責(zé)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，并經(jīng)主任簽字后上報(bào)地區(qū)法律援助工作站；九、負(fù)責(zé)檔案、圖書資料的管理工作；十、完成交辦的其他工作。法律援助人員職業(yè)道德規(guī)范 一、為了提高法律援助人員職業(yè)道德水平，規(guī)范法律援助行為，促進(jìn)法律援助事業(yè)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)扶助貧弱、敬業(yè)奉獻(xiàn)、保障人權(quán)、提供公正的法律援助，依照《中華人民共和國律師法》和《律師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。二、法律援助人員應(yīng)樹立遠(yuǎn)大理想和信念，全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、拼搏向上，團(tuán)結(jié)友愛、求真務(wù)實(shí)、無私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗，為社會主義民主與法制建設(shè)服務(wù)，為社會穩(wěn)定服務(wù)。三、法律援助人員應(yīng)當(dāng)忠于憲法和法律，以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，維護(hù)法律的正確實(shí)施，保障公民享有公正、平等的法律權(quán)利，維護(hù)受援人的合法權(quán)益。四、法律援助人員應(yīng)當(dāng)忠于職守，堅(jiān)持原則，維護(hù)國家利益，保障司法人權(quán)，實(shí)現(xiàn)司法公正。五、法律援助人員應(yīng)當(dāng)廉潔自律，剛正不阿，盡職盡責(zé)地為受援人提供法律援助服務(wù)。六、法律援助人員應(yīng)當(dāng)保守在法律援助工作中知悉的國家秘密和受援人的隱私。七、法律援助人員應(yīng)當(dāng)鉆研業(yè)務(wù)知識，提高執(zhí)業(yè)素質(zhì)，樹立為法律援助事業(yè)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。八、法律援助人員應(yīng)當(dāng)尊重同行，同業(yè)互助，共同提高執(zhí)業(yè)水平。九、法律援助人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，無正當(dāng)理由不得拒絕、延遲或終止法律援助事項(xiàng)，不得因減免服務(wù)費(fèi)用而降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和效率，損害法律援助律師的執(zhí)業(yè)形象。十、法律援助人員不得經(jīng)商，不得同時在其他律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)，不得私自接受委托承辦法律援助或非法律援助事務(wù)，不得向受援人或其他委托人索取或收取費(fèi)用、財(cái)物。法律援助咨詢接待制度一、接待時間：工作日：夏季：上午09:3013:30，下午16:0020:00。 冬季：上午10:0014:00，下午16:0019:30。二、接待人員按時到崗，不遲到、不早退、不無故缺崗。三、接待人員應(yīng)認(rèn)真做好咨詢登記，做到一事一記。四、接待人員對符合法律援助條件的申請人，應(yīng)及時指導(dǎo)其填寫《法律援助申請表》并報(bào)主任批準(zhǔn)。五、實(shí)行首問責(zé)任制和一次性告知制度，以方便人民群眾。六、在接待中遇有重大緊急事項(xiàng)，應(yīng)作詳細(xì)記錄，并及時向主任報(bào)告。七、接待人員在接待、登記時，對當(dāng)事人的隱私要保密。八、接待人員應(yīng)做到著裝整齊、儀表端正、態(tài)度熱情、禮貌待人。九、使用文明用語。法律援助咨詢接待工作制度 一、接待工作原則（一）堅(jiān)持為群眾服務(wù)的原則，做到態(tài)度熱情，平易近人，凡法律服務(wù)范圍內(nèi)的問題，做到“有求必應(yīng)”，“有問必答”。（二）堅(jiān)持解紛息訴的原則。在以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的前提下，多做說服、教育、調(diào)解工作，力爭使問題及時妥善地得到解決。（三）堅(jiān)持抑惡揚(yáng)善，伸張正義的原則，決不為權(quán)勢和金錢所左右。二、接待工作按一聽、二看、三問、四析、五答的步驟進(jìn)行，不允許走過場。三、建立咨詢來訪登記本。對上門來訪咨詢者，一律進(jìn)行登記，并定期進(jìn)行抽查。四、接待工作堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是，依法解答。五、對來訪咨詢者，不得推諉。如咨詢事項(xiàng)確不屬于援助工作的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)告之來訪者到有關(guān)部門申請解決問題。六、涉及重大疑難問題，堅(jiān)持請示匯報(bào)，集體研究，然后定期答復(fù)。七、值班要求（一）遵守值班安排，按時到崗，不得遲到、早退或脫崗。不得缺崗。（二）要著裝整齊、樸實(shí)大方，注意儀容儀表。（三）應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、閑聊。（四）保持辦公設(shè)施和用具整齊，不亂放雜物。（五）遵守保密規(guī)定，保守來訪者個人隱私。（六）態(tài)度和藹，用語文明，講究禮貌，提倡講普通話。（七）認(rèn)真接聽電話，做好電話記錄，及時傳達(dá)電話內(nèi)容。九、值班職責(zé)（一）負(fù)責(zé)處理值班中收到的各種信息及有關(guān)具體事務(wù)；（二）認(rèn)真聽取當(dāng)事人的陳述，提出咨詢解答意見；（三）認(rèn)真聽取法律援助申請人陳述申請和案件過程，做好來訪記錄：詳細(xì)記錄當(dāng)事人戶籍情況、案件情況、經(jīng)濟(jì)情況及其他有關(guān)情況，指導(dǎo)申請人據(jù)實(shí)填寫《法律援助申請表》；（四）申請人提交《法律援助申請表》后，并對提供的材料（五）根據(jù)審查或調(diào)查情況，提出是否提供援助及是否免收取費(fèi)用的建議意見，重大或特殊案件報(bào)上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批決定。十、值班守則（一）貌用語、認(rèn)真記錄、依法解答、熱心指導(dǎo)；（二）緊急重大申請事項(xiàng)，立即報(bào)告；（三）及時受理法律援助申請，保障受援人合法權(quán)益；（四）嚴(yán)格遵守律師“十要，十不要”。（五）保持環(huán)境整潔和接待秩序，做好值班記錄。法律援助案件申請、審批制度一、法律援助案件必須由援助法律援助工作站統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審查、統(tǒng)一指派和統(tǒng)一監(jiān)督，任何人不得私自收案。法律援助機(jī)構(gòu)不得辦理有償收費(fèi)案件，法律援助案件不得收取律師費(fèi)。二、申請人直接向援助法律援助工作站申請法律援助的訴訟、調(diào)解或仲裁等案件，由接待人員進(jìn)行初審。認(rèn)為符合受援條件的，指導(dǎo)申請人填寫《法律援助申請表》，并要求提交有關(guān)證明材料。接待人員填寫《法律援助申請審批表》一并送主任審批。對屬于援助案件的，指派律師承辦；對不屬于援助案件的，作出不予受理的決定。三、對于法律援助案件，申請人憑《法律援助申請審批表》到內(nèi)勤處辦理委托手續(xù)。四、對人民法院指定的刑事援助案件，憑法院指定函和起訴書或判決書副本辦理登記手續(xù)后，由法律援助工作站指派給轄區(qū)律師事務(wù)所或法律援助工作站律師承辦。五、申請人向轄區(qū)律師事務(wù)所提出法律援助申請的，由律師事務(wù)所進(jìn)行初審，認(rèn)為符合受援條件的，報(bào)援助法律援助工作站審批；援助法律援助工作站審核認(rèn)為屬于法律援助案件的，批準(zhǔn)后交內(nèi)勤登記備案，并向該律師事務(wù)所出具指派函，律師事務(wù)所根據(jù)指派函指定律師承辦法律援助案件。六、辦結(jié)的案件，案卷應(yīng)按規(guī)定及時裝訂歸檔。法律援助案件指派、檢查制度一、法律援助案件的指派工作由專人負(fù)責(zé)，經(jīng)主任審批。二、符合法律援助條件的，需要指派律師的，在三日內(nèi)落實(shí)人員并及時通知申請人。三、法律援助案件的指派工作，要嚴(yán)格遵守法律援助標(biāo)準(zhǔn)。四、指派中不得私自提高標(biāo)準(zhǔn)或降低標(biāo)準(zhǔn)。五、法律援助監(jiān)督、檢查工作，在主任領(lǐng)導(dǎo)下，由具體工作人員組織實(shí)施。六、在監(jiān)督、檢查工作中，發(fā)現(xiàn)好的經(jīng)驗(yàn)作法，要適時宣傳，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報(bào)，嚴(yán)肅處理。七、隨時接受上級部門和社會監(jiān)督檢查。法律援助申請、審批程序 一、接待（一）登記基本情況和簡要案情；（二）聽取案情介紹和陳述；（三）查閱案件事實(shí)材料；（四）區(qū)分情況或作一般法律解答或進(jìn)行法律援助申請前指導(dǎo)。二、告知（一）法律援助概念、援助對象和范圍；（二）申請法律援助的條件及不適用法律援助的情形；（三）提供法律援助的服務(wù)方式：咨詢、代書、訴訟、非訴訟等；（四）受援人因援助案件或事項(xiàng)的解決而獲得較大利益時，應(yīng)當(dāng)按照約定向法律援助工作站支付服務(wù)費(fèi)用；（五）發(fā)放法律援助申請表。三、申請（一）申請人在聽取咨詢解答后，根據(jù)自身情況，可提出法律援助申請；（二）據(jù)實(shí)填寫法律援助申請表。申請人對申請表所列項(xiàng)目必須如實(shí)填寫，并提出相應(yīng)證據(jù)，如虛報(bào)填寫，法律援助工作站可以終止法律援助；（三）申請人應(yīng)提交以下材料；身份證、戶口證明或暫住證；低保證或由申請人所在單位、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府等部門出具的經(jīng)濟(jì)情況證明；殘疾證、下崗證、失業(yè)證等；案件證據(jù)材料；其他需要提交的材料。（四）申請人為未成年人或無（限制）民事行為能力人，應(yīng)由其法定監(jiān)護(hù)人代為申請，同時提交有代理權(quán)資格的證明。四、初審（一）工作人員根據(jù)申請人提交的相關(guān)材料，審核申請人個人情況、經(jīng)濟(jì)情況和案件情況，提出初審意見；（二）將《申請表》和相關(guān)材料報(bào)主任審批，重大特殊案件由主任提出意見后報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)審批。五、審批 （一）對申請人的援助申請，法律援助工作站工作人員在十日內(nèi)做出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)決定；（二）申請被批準(zhǔn)的，向申請人簽發(fā)“批準(zhǔn)法律援助通知書”，并安排承辦律師事務(wù)所或援助人員；申請未被批準(zhǔn)的，向申請人簽發(fā)“不批準(zhǔn)法律援助通知書”、并說明相應(yīng)理由；（三）接到“不批準(zhǔn)法律援助通知書”，對通知書上所述理由不服的，可申請復(fù)議一次。六、登案（一）受援人憑“給予法律援助決定書”，與法律援助工作站辦理委托手續(xù)，簽訂法律援助協(xié)議。內(nèi)勤進(jìn)行援助案件登記，辦理手續(xù)交指派律師承辦；（二）受援人不遵守法律規(guī)定以及不按法律援助協(xié)議的規(guī)定予以必要合作，經(jīng)法律援助工作站主任批準(zhǔn)，承辦人員可以拒絕或終止法律援助；（三）受援人以欺騙方式獲得法律援助的，法律援助工作站有權(quán)撤銷其受援資格，并責(zé)令其支付已獲得服務(wù)的相應(yīng)全部費(fèi)用。刑事（指定）法律援助案件操作程序一、法院于開庭十日前送交指定辯護(hù)通知和起訴書副本給法律援助工作站，并告知承辦法官和聯(lián)系電話。二、安排承辦單位和律師，交內(nèi)勤辦理手續(xù)，并及時將承辦單位和律師的相關(guān)情況告知指定法院。三、援助律師接到指定通知、領(lǐng)取有關(guān)手續(xù)后，先到法院閱卷，再到被告人羈押場所會見被告人，征求被告人本人對指派援助律師的意見。四、被告人沒有提出異議的，準(zhǔn)備辯護(hù)提綱；被告人拒絕援助的，承辦律師歸卷交法律援助工作站存檔。五、根據(jù)需要進(jìn)行必要的調(diào)查，并確定是否再次會見被告人。六、準(zhǔn)備辯護(hù)意見。七、出庭參與審判。八、法院送交判決書。九、寫出結(jié)案報(bào)告，裝訂歸卷，交法律援助工作站歸檔。民事（行政）法律援助案件操作程序一、申請人到援助法律援助工作站申請?jiān)?，并提交相?yīng)證明材料。二、接待人員進(jìn)行初審，認(rèn)為基本符合受援條件的，指導(dǎo)申請人填寫《法律援助申請表》后報(bào)主任審批。三、審批同意后，確定承辦單位和承辦律師。四、內(nèi)勤辦理援助手續(xù)，交承辦律師。五、承辦律師根據(jù)案情需要與受援人談話，并作談話筆錄。六、承辦律師根據(jù)案件需要，進(jìn)行必要的調(diào)查或申請法院調(diào)查。七、制作、呈交訴狀文書。八、到法院閱卷，并作閱卷筆錄。九、準(zhǔn)備代理意見。十、出庭參與訴訟活動。十一、領(lǐng)取判決書、調(diào)解書或裁定書。十二、寫出結(jié)案報(bào)告，裝訂案卷，交法律援助工作站歸檔。集體討論案件制度一、下列刑事辯護(hù)案件必須經(jīng)過集體討論，并將討論意見記錄附卷：（一）在全地區(qū)有重大影響的疑難案件；（二）承辦人員認(rèn)為應(yīng)改變定性的案件；（三）承辦人員認(rèn)為應(yīng)作無罪辯護(hù)的案件；（四）危害國家安全案件；（五）其他需要集體討論的案件。二、下列民事、行政、非訴訟調(diào)解案件須經(jīng)集體討論決定，代理意見須交集體討論，并將討論記錄附卷：（一）在本地區(qū)有重大影響的疑難案件；（二）訴訟標(biāo)的在一百萬元以上的案件；（三）第一審為中級人民法院以上法院審理的案件；（四）涉外案件。三、行政訴訟案件均由集體討論決定。四、特別重大復(fù)雜案件，承辦律師向主任匯報(bào)后，再提交局領(lǐng)導(dǎo)并可邀請其他部門人員參與討論。五、承辦人要記錄集體討論案件的意見，并將意見附卷。六、集體討論程序：由承辦人員介紹案件、提出自己的意見和法律依據(jù)，由參與討論的人員充分發(fā)表自己的意見，最后形成集體研究意見，對集體研究意見承辦人必須執(zhí)行。上述集體討論意見分歧較大時，采取表決方式，由主任決定或按多數(shù)意見決定。法律援助案件質(zhì)量管理辦法為了加強(qiáng)對法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督管理，及時、高效為民辦實(shí)事，以案件質(zhì)量體現(xiàn)維護(hù)受援人的合法權(quán)益，嚴(yán)格實(shí)行法律援助案件質(zhì)量考評制度。關(guān)鍵做到一是辦案程序合法；二是案件質(zhì)量過關(guān)；三是辦案廉政；四是案件歸檔率達(dá)100%。具體要求如下：一、辦理法律援助案件人員在法律援助活動中不得有違反職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、不盡援助職責(zé)等行為，法律援助質(zhì)量要符合職業(yè)執(zhí)紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)。二、承辦單位接到指派通知書后，及時安排人員承辦，承辦單位和承辦人不得拒絕。三、承辦人應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)全面收集案件材料，承辦法律援助案件。四、疑難復(fù)雜的案件，應(yīng)當(dāng)提交承辦單位集體討論，確保援助案件質(zhì)量。五、承辦人在承辦過程中，不得收取財(cái)物。六、承辦人必須將受援人撤回申請或未使用的申請審批表、授權(quán)委托書和公函交回法律援助工作站，不得用于代理其它案件。七