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正文內(nèi)容

某公司安全管理服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

2025-04-16 02:04本頁(yè)面
  

【正文】 環(huán),才能達(dá)到額定容量。(二)正常情況下,電池的所有壽命是以充放電次數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)的,一般的鎳鎘電池充放電次數(shù)為300350次,鎳氫電池為350400次。每個(gè)充放電循環(huán)的時(shí)間越長(zhǎng),電池使用壽命也越長(zhǎng)。(三)在帶機(jī)充電過(guò)程中嚴(yán)禁開(kāi)機(jī)使用。在帶機(jī)充電過(guò)程中進(jìn)行操作,可能會(huì)造成對(duì)講機(jī)充電器工作失常,并對(duì)電池造成傷害。(四)近距離使用時(shí)可切換至低功率位置。有的(如GP88S)對(duì)講機(jī)有高低功率切換功能,近距離使用時(shí)切換至低功率,能夠延長(zhǎng)電池使用壽命。二、對(duì)講機(jī)電池的保管(一)對(duì)講機(jī)電池買(mǎi)來(lái)后,首先要貼上標(biāo)簽,填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)日期,編寫(xiě)號(hào)碼,并且做好記錄,以便檢索、保管。(二)電池充電應(yīng)統(tǒng)一指定專(zhuān)人操作,并建立充電登記本,認(rèn)真記錄每塊電池充電的具體起始時(shí)間,盡可能地延長(zhǎng)電池使用壽命。(三)長(zhǎng)時(shí)間不使用對(duì)講機(jī)時(shí),須將電池卸下存放。(四)報(bào)廢電池必須實(shí)行集中管理,既要考慮廢舊利用,又要按照環(huán)保要求處置。監(jiān)控錄像帶是對(duì)一定時(shí)間、空間內(nèi)所發(fā)生的具體情況的真實(shí)記錄,對(duì)于事后分析事情發(fā)生的起因、過(guò)程和結(jié)果,都有十分重要的參考作用,并被司法機(jī)關(guān)列入證據(jù)范疇。因此,監(jiān)控錄像帶的保管使用應(yīng)執(zhí)行以下規(guī)定: 一、每盒錄像帶錄制完后,須填寫(xiě)《監(jiān)控錄像帶使用保管記錄表》,并在帶上做好起始時(shí)間、地點(diǎn)、部位等標(biāo)識(shí),保管期限一般為15天,保管期滿(mǎn)后,經(jīng)管理處治安隊(duì)長(zhǎng)瀏覽,確認(rèn)無(wú)重要情況需要保留后,方可進(jìn)入重復(fù)使用流程。 二、管理處應(yīng)備有一盒用于復(fù)制、保存重要情況的專(zhuān)用錄像帶。所謂重要情況錄像,系指現(xiàn)場(chǎng)攝制的已經(jīng)發(fā)生或有跡象表明有可能發(fā)生的治安事故、刑事案件,包括可疑的人或事,并對(duì)事后分析事故(案件)發(fā)生的原因、過(guò)程、結(jié)果和所涉及的人員等,以及對(duì)事后處理事故(案件)能夠提供幫助的實(shí)況。 三、對(duì)有重要情況記錄的錄像帶,須保留至事情處理完畢后,再將有重要情況的錄像時(shí)段,復(fù)制到重要情況專(zhuān)用錄像帶上。經(jīng)播放確認(rèn)復(fù)制完成后,報(bào)請(qǐng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意,原帶可轉(zhuǎn)入重復(fù)使用程序。 四、重要情況專(zhuān)用錄像帶應(yīng)編好目錄,確定專(zhuān)人妥善保管,定期檢查,防止丟失損壞。五、 要情況專(zhuān)用錄像帶列入長(zhǎng)期保存范圍,保存時(shí)間不得少于一年。相關(guān)記錄:《監(jiān)控錄像帶使用保管記錄表》《監(jiān)控錄像機(jī)使用保管記錄表》一、原則 治安人員是維護(hù)小區(qū)內(nèi)治安和公共秩序的主要力量,在維護(hù)責(zé)任區(qū)治安秩序和保衛(wèi)業(yè)主、住戶(hù)的安全中,必須及時(shí)處理各種問(wèn)題。處理問(wèn)題應(yīng)遵循的原則是:依法辦事,執(zhí)行規(guī)定,不徇私情,以理服人。 二、方法 不同性質(zhì)的問(wèn)題,應(yīng)采取不同的處理方法。 (一)對(duì)于發(fā)生在業(yè)主、住戶(hù)間的一般違規(guī)行為和問(wèn)題,如糾紛等,可通過(guò)說(shuō)服教育辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo),禮貌待人。 (二)對(duì)于一時(shí)解決不了而又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題,應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的基本方法處理,盡力勸開(kāi),耐心調(diào)解,把問(wèn)題引向緩解,防止矛盾激化。 在具體處理上,要堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反法紀(jì)情節(jié)明顯輕微,不需要給予處罰的,可當(dāng)場(chǎng)予以教育或協(xié)助其所在單位、家屬進(jìn)行教育;需要給予治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理;違反公司有關(guān)規(guī)定的,交管理處辦公室處理。 (三)對(duì)于犯罪行為,必須及時(shí)予以制上,設(shè)法把犯罪嫌疑人抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。 目的。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入物業(yè)管理小區(qū)的裝修隊(duì)伍及作業(yè)人員的管理,防止人員失控等意外情況的發(fā)生。 辦理《裝修人員出入證》。 凡進(jìn)入公司所屬管理小區(qū)從事裝修作業(yè)的人員,必須到管理處辦理由公司統(tǒng)一印制的《裝修人員出入證》。 《裝修人員出入證》分正副卡。正副卡上應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫(xiě)具體內(nèi)容。正卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片,并蓋上管理處的印鑒。在正副卡連接處的中央位置蓋上(管理處印鑒的)騎縫章。《裝修人員出入證》的正副卡須配合使用。裝修人員進(jìn)入小區(qū)時(shí),應(yīng)將正副卡同時(shí)交保安員驗(yàn)證。驗(yàn)證完畢后,裝修人員將正卡帶走,副卡則留在道口(大堂)。保安員有權(quán)拒絕無(wú)卡人員進(jìn)入小區(qū)。 裝修作業(yè)人員必須佩戴《裝修人員出入證》正卡,副卡作為裝修人員出場(chǎng)及管理處工作人員巡查與清場(chǎng)的依據(jù)。 管理處應(yīng)采取有效措施,給保安員提高檢索、發(fā)還《裝修人員出入證》副卡速度創(chuàng)造條件。 電工、電焊工等特殊工種人員進(jìn)場(chǎng)施工,必須出示有效上崗證,并交管理處復(fù)印備查。 裝修巡查。 進(jìn)入小區(qū)的裝修作業(yè)人員,必須自覺(jué)遵守《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》及管理處制定的相關(guān)管理制度。 按照《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》,允許裝修時(shí)段為8: 00-12:00和14:00-18:00。 從 8:00-18:00,管理處工作人員對(duì)各裝修點(diǎn)的巡查不得少于一次。 巡查時(shí),巡查人員應(yīng)根據(jù)作業(yè)人員佩戴的《裝修人員出入證》進(jìn)行核查,對(duì)于無(wú)證、借證或證、房號(hào)不一致的人員,應(yīng)立即按規(guī)定作出處理。 巡查的主要任務(wù):避免私拉亂接管線;督促施工隊(duì)落實(shí)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)至少配備二個(gè)(一般按每50平方米一個(gè))滅火器的規(guī)定;禁止帶入或存儲(chǔ)易燃易爆、有毒有害的物品,以及在現(xiàn)場(chǎng)做飯、取暖。禁止吸煙等容易引發(fā)火災(zāi)的情況發(fā)生;杜絕裝修施工人員在小區(qū)或上下樓層亂竄等等。 裝修巡查時(shí),以二人同行為宜。 裝修清場(chǎng)。 裝修人員必須于每天18:00停止作業(yè),18:30以前自覺(jué)從其進(jìn)入的道口離開(kāi)小區(qū),同時(shí)取走自己的《裝修人員出入證》副卡。 對(duì)于未取走副卡的人員,視為未離開(kāi)小區(qū)。 管理處須于18:30集中組織人員清場(chǎng),保證進(jìn)入小區(qū)(除管理處批準(zhǔn)的留守人員以外)的裝修人員能夠全部離開(kāi)小區(qū)。,裝修人員進(jìn)出小區(qū),應(yīng)統(tǒng)一經(jīng)過(guò)由管理處指定的道口。 對(duì)裝修隊(duì)留守人員的管理。 除現(xiàn)場(chǎng)存放材料、工具較多、價(jià)值較高等特殊情況外,禁止從事裝修作業(yè)的人員在小區(qū)留宿。,需要裝修隊(duì)夜間安排人員留守的,也必須履行由業(yè)主提出申請(qǐng)和留守人員名單,并辦理?yè)?dān)保等書(shū)面手續(xù)。 每套裝修房屋只能遣派一人留守,一支裝修隊(duì)伍在同一小區(qū)的留守人員不得超過(guò)二人。 管理處須將審批同意并蓋有管理處公章的留守人員名單交給業(yè)主,同時(shí)在該留守人員的《裝修人員出入證》副卡背面填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容,蓋上管理處的公章方能有效。,以便管理處工作人員巡查時(shí)核對(duì)。 未經(jīng)管理處同意,裝修隊(duì)不得擅自更換留守人員。 23:00以后,未經(jīng)管理處同意,施工留守人員不得再出入小區(qū)。禁止留守人員在小區(qū)自由流動(dòng)。如有違反,可移交管理處處置或令其立即離開(kāi)小區(qū)。 20:00-24:00,管理處應(yīng)組織人員,對(duì)各個(gè)裝修點(diǎn)至少組織一次巡查,重點(diǎn)檢查有留守人員的裝修點(diǎn),避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區(qū)自由流動(dòng)。(鐘點(diǎn))工管理辦法業(yè)主、住戶(hù)雇傭的保姆、臨工,是其家庭生活中的得力幫手,受其工作性質(zhì)的影響,流動(dòng)性相對(duì)較大。加強(qiáng)對(duì)保姆、臨工的管理教育,是搞好小區(qū)治安工作的重要環(huán)節(jié)。 登記業(yè)主、住戶(hù)雇傭的保姆、臨工到位后,業(yè)主、住戶(hù)有義務(wù)配合管理處做好以下工作: 督促保姆、臨工到管理處登記、填表。 將保姆、臨工的身份證復(fù)印件留在管理處。 如有必要,應(yīng)將雇傭保姆、臨工的起止期限告訴管理處。 教育、培訓(xùn)管理處和業(yè)主、住戶(hù)有責(zé)任對(duì)保姆、鐘點(diǎn)工進(jìn)行教育、培訓(xùn)。教育、培訓(xùn)的內(nèi)容主要有: 防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害基本知識(shí)。 家用電器的正確使用方法。 小區(qū)管理制度。 與家庭生活、小區(qū)管理相關(guān)的時(shí)事、政策、法規(guī)。 辭工 業(yè)主、住戶(hù)雇傭的保姆、臨工辭工,應(yīng)當(dāng)及時(shí)或提前通知管理處。 管理處得知保姆、臨工辭工的消息后,須盡快通知相應(yīng)大堂或道口崗,并且采取必要的治安工作措施。、臨工辭工離開(kāi)后,再進(jìn)入小區(qū)(大廈),按照訪客進(jìn)入小區(qū)(大廈)的程序處理。 目的 為了加強(qiáng)對(duì)物品出入的管理,確保小區(qū)的正常生活秩序和業(yè)主、住戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。 適用范圍 本制度適用于對(duì)業(yè)主、住戶(hù)的物品出入的管理與控制。 職責(zé) 治安隊(duì)長(zhǎng)督促并規(guī)定的貫徹落實(shí)。 治安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行過(guò)程實(shí)施監(jiān)控。 各治安崗具體操作執(zhí)行。 管理規(guī)定 物品的搬入 、住戶(hù)或其他人往小區(qū)(大堂)內(nèi)搬運(yùn)物品時(shí),值班治安員禮貌地詢(xún)問(wèn)是何物品,搬往何處。必要時(shí)可委婉地提出查驗(yàn),確認(rèn)無(wú)危險(xiǎn)物品后,可予放入。 當(dāng)確認(rèn)搬入物品屬危險(xiǎn)品時(shí),值班治安員應(yīng)拒絕搬入。無(wú)法確認(rèn)時(shí),可報(bào)告班長(zhǎng)或管理處。 物品的搬出 業(yè)主需要搬出物品,則應(yīng)提前到管理處辦理手續(xù),說(shuō)明需要搬出的物品名稱(chēng)、數(shù)量及大致時(shí)間,并留下本人身份證復(fù)印件,在《物品放行條》的存根上簽字認(rèn)可,管理處按照業(yè)主、住戶(hù)提供的情況出具《物品放行條》。物業(yè)使用人搬出物品則應(yīng)由業(yè)主到場(chǎng)簽字認(rèn)可,方能辦理。 當(dāng)班治安員收到業(yè)主、住戶(hù)交來(lái)的《物品放行條》后,應(yīng)禮貌地對(duì)欄目上簽名,治安員則登記業(yè)主、住戶(hù)或搬運(yùn)人的有效身份證件號(hào)碼,并簽上(治安員)本人的姓名和放行的時(shí)間。然后對(duì)業(yè)主、住戶(hù)的支持與合作表示感謝?!段锲贩判袟l》須交回管理處。 、住戶(hù)搬遷物品時(shí)未辦理《放行通知單》,治安員應(yīng)予提示并拒絕放行。特殊情況可立即報(bào)告班長(zhǎng)或管理處處理。 相關(guān)文件與質(zhì)量記錄 《大堂崗崗位職責(zé)》《道口崗工作職責(zé)》《車(chē)庫(kù)(場(chǎng))崗崗位職責(zé)》《來(lái)訪登記表》《值班記錄》《物品放行條》一、崗前培訓(xùn) 新錄用的保安員上崗前,須在治安員培訓(xùn)基地接受“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的崗前培訓(xùn)。 (一)目的要求 樹(shù)立治安職業(yè)意識(shí)和從業(yè)熱情; 明確治安員的職責(zé)與任務(wù); 掌握“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的基本知識(shí)。 (二)內(nèi)容 企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí),公司現(xiàn)狀與發(fā)展; 治安服務(wù)的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī); 治安員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度等; 隊(duì)列、車(chē)輛指揮手勢(shì)、拳術(shù)(基本功)、體能等基礎(chǔ);治安服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識(shí); 其他相關(guān)知識(shí)。二、在崗培訓(xùn)為繼續(xù)提高治安員的履職能力,更好地掌握本職工作所需要的基本知識(shí)、技能方法,滿(mǎn)足本崗位治安工作任務(wù)的需要,應(yīng)組織保安員進(jìn)行“合格”或“稱(chēng)職”的經(jīng)常性培訓(xùn)與考核,內(nèi)容包括: (一)《安全管理手冊(cè)》的內(nèi)容:職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度和規(guī)定、工作程序標(biāo)準(zhǔn)的要求; (二)各類(lèi)突發(fā)事件的處理原則和方法;(三)隊(duì)列、體能、消防、車(chē)輛指揮手勢(shì)、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等; (四)與物業(yè)管理和本職工作相關(guān)的法律、法規(guī); (五)崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí);(六)禮節(jié)禮儀。(七)ISO9001:2000 / ISO14001:2004體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí),主要學(xué)習(xí)方針和目標(biāo)。三、對(duì)相關(guān)方的培訓(xùn)業(yè)主、住戶(hù)和清潔、裝修公司等分包方應(yīng)當(dāng)視為相關(guān)方。管理處注意發(fā)動(dòng)相關(guān)方參與保安管理工作,以便掌握工作主動(dòng)權(quán),形成全方位、多層次的保安工作防御體系。在對(duì)保安員進(jìn)行消防、治安等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)時(shí),應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)分包方參加。主要培訓(xùn)內(nèi)容:常用滅火器的正確使用方法,煤氣泄漏的一般判斷方法,發(fā)現(xiàn)緊急情況的報(bào)警或處理方法與流程,《故障通知單》的填寫(xiě)方法等等。一、 目的培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)勤文明的保安員隊(duì)伍。二、 要求 每周二、四為訓(xùn)練日,每半月一次思想教育,每周一次業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)(培訓(xùn)),每次訓(xùn)練、。 各管理處要嚴(yán)格考勤制度,認(rèn)真做好考勤記錄備查。 擒拿格斗訓(xùn)練一律著迷彩服(迷彩汗衫),訓(xùn)練膠鞋;隊(duì)列訓(xùn)練著保安制服、黑皮鞋或著迷彩服,戴迷彩帽,穿迷彩鞋。 嚴(yán)格要求,嚴(yán)格訓(xùn)練。做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果“四落實(shí)”。三、 內(nèi)容政治思想,消防安全知識(shí),體能、拳術(shù)、隊(duì)列、車(chē)輛指揮動(dòng)作等。四、 考核 新到職的治安員必須進(jìn)行半個(gè)月隊(duì)列訓(xùn)練和禮儀、禮節(jié)等基礎(chǔ)培訓(xùn),由管理處對(duì)其進(jìn)行單兵考核,不合格者半月內(nèi)安排一次補(bǔ)考,再不合格者予以辭退。 治安大隊(duì)不定期到各管理處抽查,每季度組織一次小教員集訓(xùn),并視情況組織會(huì)操。 每季度進(jìn)行一次統(tǒng)一的訓(xùn)練考核。 考核成績(jī)60—80(不含)分為及格,80(含)—90(不含)分以下為良好,90(含)分以上為優(yōu)秀,考核不及格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),再不及格者予以辭退。 詳細(xì)的安排及內(nèi)容見(jiàn)下表: 類(lèi)別日期培訓(xùn)內(nèi)容授課人(主持人)參加人 備注星期一治安隊(duì)例會(huì)各管理處(各隊(duì)長(zhǎng))全體隊(duì)員(上班除外)例會(huì)時(shí)可安排部分培訓(xùn)星期二軍事訓(xùn)練各隊(duì)長(zhǎng)全體隊(duì)員(上班除外)星期三業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)各隊(duì)長(zhǎng)全體隊(duì)員(上班除外)星期四體能及拳術(shù)各隊(duì)長(zhǎng)全體隊(duì)員(上班除外)星期五機(jī)動(dòng)各隊(duì)長(zhǎng)全體隊(duì)員(上班除外)管理處例會(huì)隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)參加星期六班務(wù)會(huì)各班長(zhǎng)全班隊(duì)員星期日休息各班長(zhǎng)全體隊(duì)員(上班除外)說(shuō)明 各治安隊(duì)?wèi)?yīng)以此安排為基準(zhǔn),并結(jié)合管理處的實(shí)際情況具體安排,做到人、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)。并作好培訓(xùn)、會(huì)議記錄。(軍訓(xùn)若遇雨天可改理論學(xué)習(xí)或其它安排);每月10日為公司治安大隊(duì)召集隊(duì)/班長(zhǎng)工作例會(huì),每月28日下午3點(diǎn)半為公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)日(如有變化,另行通知)(隊(duì)列)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容口 令要 求1著裝著護(hù)衛(wèi)員服裝,整齊劃一,整潔,保持軍容嚴(yán)整。2儀態(tài)精神飽滿(mǎn),儀態(tài)端莊,頭發(fā)要整潔,不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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