【正文】 應(yīng)配以例圖說(shuō)明用戶(hù)文檔采用中文編寫(xiě)對(duì)主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實(shí)例ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南用戶(hù)文檔中應(yīng)提供ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南或類(lèi)似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行、評(píng)估等內(nèi)容，以便為實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)。附　錄　B （資料性附錄）ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖：采購(gòu)管理粗能力計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃生產(chǎn)訂單生產(chǎn)作業(yè)管理庫(kù)存管理銷(xiāo)售計(jì)劃報(bào)價(jià)管理銷(xiāo)售管理人力資源管理設(shè)備管理財(cái)務(wù)管理質(zhì)量管理物料清單BOM ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖附　錄　C （資料性附錄）2003年度與2002年度ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)照表本附錄各表所列的測(cè)評(píng)指標(biāo)是2003年ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)所涉及的基本功能指標(biāo)、性能指標(biāo)和用戶(hù)文檔指標(biāo)。其中在表“2003年新增”欄下劃“√”的，其表示該行指標(biāo)是2003年新增加的測(cè)評(píng)指標(biāo)；在表“20023年去掉刪除”欄下劃“√”的，其表示該行指標(biāo)是2002年的測(cè)評(píng)規(guī)范中有，而2003年從基本功能中刪除去掉的指標(biāo)；在表的相關(guān)欄中沒(méi)有打“√”的，其表示該行指標(biāo)是原2002測(cè)評(píng)規(guī)范中就有的，2003年仍舊保留。 基本功能測(cè)評(píng)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)2003年新增2003年刪除2002年去掉1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理(BOM)數(shù)據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)*產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)告產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制工序數(shù)據(jù)管理*√工時(shí)定額維護(hù)*√批號(hào)追蹤工作中心維護(hù)1．3財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)科目管理*√會(huì)計(jì)期間管理*√憑證類(lèi)型管理*√2生產(chǎn)管理主生產(chǎn)計(jì)劃編制*主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整*MPS粗資源平衡主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與查詢(xún)MRP計(jì)劃自動(dòng)生成、編制與調(diào)整（順排或倒排MRP計(jì)劃等）*物料需求計(jì)劃可行性和平衡分析*物料需求計(jì)劃、計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查詢(xún)*計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)單確認(rèn)、拖期訂單報(bào)告*能力需求計(jì)劃計(jì)算能力負(fù)荷計(jì)算*生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢(xún)*生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估生產(chǎn)訂單的下達(dá)*生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審批*作業(yè)計(jì)劃的編制與維護(hù)*調(diào)度計(jì)劃編制與維護(hù)*作業(yè)計(jì)劃查詢(xún)、調(diào)度計(jì)劃查詢(xún)、作業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)* 生產(chǎn)工序管理工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理√工序異常處理和報(bào)告√關(guān)鍵工作中心效率報(bào)告*√生產(chǎn)訂單效率報(bào)告員工效率報(bào)告*√返工報(bào)告生產(chǎn)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)*√3采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃編制與維護(hù)*請(qǐng)購(gòu)單管理等 供應(yīng)商信息管理供應(yīng)商等級(jí)分類(lèi)供應(yīng)商信息定義*供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢(xún)*供應(yīng)商評(píng)定審核管理 采購(gòu)訂單管理供貨信息管理采購(gòu)訂單維護(hù)*到貨、退貨處理*訂單統(tǒng)計(jì)查詢(xún)*退貨管理*4銷(xiāo)售管理 銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃編制與維護(hù)*（銷(xiāo)售年、月計(jì)劃）部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃、推銷(xiāo)員銷(xiāo)售計(jì)劃編制與維護(hù) 詢(xún)價(jià)與定價(jià)管理價(jià)格管理*√價(jià)格策略管理下達(dá)報(bào)價(jià)單為銷(xiāo)售訂單 銷(xiāo)售合同管理銷(xiāo)售合同編制與維護(hù)*合同發(fā)貨、結(jié)案管理*銷(xiāo)售明細(xì)賬帳查詢(xún)、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢(xún)* 客戶(hù)管理客戶(hù)信息收集與分類(lèi)*客戶(hù)信息分析與查詢(xún)*銷(xiāo)售欠款查詢(xún)銷(xiāo)售服務(wù)分析銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況分析*√退貨作業(yè)管理*√銷(xiāo)退賬帳務(wù)處理*√退貨流程控制5庫(kù)存管理 入庫(kù)管理庫(kù)存屬性設(shè)置采購(gòu)入庫(kù)管理*生產(chǎn)入庫(kù)管理*調(diào)入入庫(kù)管理* 出庫(kù)管理銷(xiāo)售出庫(kù)管理*生產(chǎn)出庫(kù)管理*調(diào)出出庫(kù)管理*批次處理和轉(zhuǎn)庫(kù)處理庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)*庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)* 庫(kù)存分析庫(kù)存變動(dòng)情況分析*庫(kù)存物料ABC分類(lèi)管理庫(kù)存分類(lèi)分析庫(kù)存超期報(bào)警、庫(kù)存越限報(bào)警、庫(kù)存進(jìn)價(jià)超限報(bào)警* 庫(kù)存查詢(xún)庫(kù)存月報(bào)表查詢(xún)與輸出*物料收發(fā)臺(tái)賬帳查詢(xún)*√物料入庫(kù)和出庫(kù)登記表輸出與查詢(xún)*物料庫(kù)存情況查詢(xún)*6 財(cái)務(wù)管理 總賬帳管理記賬帳憑證輸入和登記*日記賬帳*明細(xì)賬帳*總分類(lèi)賬帳*其他報(bào)表編制等應(yīng)收款管理*欠款客戶(hù)管理*支票管理*發(fā)票管理*應(yīng)付款管理*供應(yīng)商管理*支票管理*發(fā)票管理* 成本核算標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算*實(shí)際成本計(jì)算*產(chǎn)品成本分析目標(biāo)成本分析產(chǎn)生成本有關(guān)報(bào)表* 固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)賬帳目*固定資產(chǎn)變動(dòng)處理*固定資產(chǎn)折舊*固定資產(chǎn)賬帳表查詢(xún)*工資管理*√ 財(cái)務(wù)報(bào)表?yè)p益表*資產(chǎn)負(fù)債表*現(xiàn)金流量表*10系統(tǒng)維護(hù)管理權(quán)限定義與維護(hù)*√權(quán)限分配*√角色管理 數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)*√ ERP性能測(cè)評(píng)試一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)2003新增可靠性屏蔽用戶(hù)操作錯(cuò)誤運(yùn)行操作錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)異常退出操作權(quán)限控制安全可靠具有數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段能進(jìn)行輸入有效性檢查無(wú)損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象提供運(yùn)行日志管理與其它軟件的兼容性系統(tǒng)故障恢復(fù)穩(wěn)定性易用性菜單、工具欄隨所進(jìn)行的操作變化√應(yīng)具有聯(lián)機(jī)幫助功能對(duì)用戶(hù)操作的實(shí)時(shí)引導(dǎo)界面風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)潔一致，布局合理軟件具有可配置能力軟件易安裝集成性ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成與CAD系統(tǒng)的集成√與CAPP系統(tǒng)的集成√與PDM系統(tǒng)的集成√與SCM的集成√與CRM的集成√可擴(kuò)展性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改擴(kuò)充√系統(tǒng)功能可配置√ 用戶(hù)文檔測(cè)測(cè)評(píng)試測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)試內(nèi)容2003年新增用戶(hù)文檔完整程度用戶(hù)文檔應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 85671988 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品文件編制指南》提示的內(nèi)容編寫(xiě)，并保證內(nèi)容的完整性。用戶(hù)文檔應(yīng)包括ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南，以規(guī)范企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，為軟件在企業(yè)中的成功應(yīng)用提供指導(dǎo)。√用戶(hù)文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流程和計(jì)算過(guò)程的說(shuō)明?？梢蕴峁┰诰€幫助描述與實(shí)際功能的一致性用戶(hù)文檔描述的功能與軟件實(shí)際功能應(yīng)保持一致。用戶(hù)文檔的易理解程度用戶(hù)文檔的文字描述應(yīng)條理清晰、易于理解；用戶(hù)文檔對(duì)關(guān)鍵重要的操作應(yīng)配以例圖說(shuō)明；用戶(hù)文檔采用中文編寫(xiě)對(duì)主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實(shí)例ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南用戶(hù)文檔中應(yīng)提供ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南或類(lèi)似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行、評(píng)估等內(nèi)容，以便為實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)?！?參考文獻(xiàn)１．GB/Z 187282002 制造業(yè)企業(yè)資源管理計(jì)劃（ERP）功能體系結(jié)構(gòu) 技術(shù)規(guī)范２．GB/T 93851988 計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南。３．GB/T 93861988 計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范。４．GB/T 134231992 工業(yè)控制用軟件評(píng)定準(zhǔn)則。５．GB/T 140791993 軟件維護(hù)指南。６．GB/T 143941993 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理。７．GB/T 154812000　檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求；８．GB/T 155321995 計(jì)算機(jī)軟件單元測(cè)試。９．GB/T 158531995 軟件支持環(huán)境。１０．GB/T 工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成—產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達(dá)與交換—第31部分：一致性測(cè)試方法論與框架：基本概念；１１．GB/T 工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成—產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達(dá)與交換—第32部分：一致性測(cè)試方法論與框架：對(duì)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和客戶(hù)的要求；