【正文】 質(zhì)量終身責(zé)任制度一、編制依據(jù)及目的為加強(qiáng)成貴鐵路工程質(zhì)量管理，杜絕工程質(zhì)量事故，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量責(zé)任制，保證工程質(zhì)量，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和鐵道部《工程質(zhì)量終身責(zé)任制暫行辦法》和成貴公司《工程質(zhì)量管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，制定本制度。二、管理方針和目標(biāo)質(zhì)量管理方針：依法管理，系統(tǒng)控制；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任；百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量管理的總體目標(biāo)為：工程質(zhì)量全面達(dá)到國(guó)家及鐵道部客運(yùn)專線工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)系統(tǒng)滿足高速度、高密度、高舒適度和高安全性的要求，達(dá)到世界一流水平。具體為：（一）杜絕施工質(zhì)量大事故及以上等級(jí)事故。（二）主體工程質(zhì)量零缺陷，橋梁隧道混凝土主體結(jié)構(gòu)使用壽命不低于100年，無(wú)砟軌道使用壽命不低于60年，單位工程一次驗(yàn)收合格率100%。（三）基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到設(shè)計(jì)速度目標(biāo)值要求。（四）竣工文件做到真實(shí)可靠，規(guī)范齊全，實(shí)現(xiàn)一次交接合格。工程質(zhì)量自身責(zé)任制是指參加成渝鐵路客運(yùn)專線項(xiàng)目施工的人員，依法對(duì)建設(shè)期間和合理使用年限內(nèi)正常維修使用條件下的工程質(zhì)量承擔(dān)與職責(zé)相應(yīng)的責(zé)任。三、質(zhì)量責(zé)任嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和鐵道部質(zhì)量管理法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及成貴公司、集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，建立措施到位、人員到位、責(zé)任到位的工程質(zhì)量保證體系，完善覆蓋全員全過(guò)程的質(zhì)量管理制度，確保按照有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和審核合格后的施工圖進(jìn)行施工，對(duì)施工質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部制訂各級(jí)崗位質(zhì)量管理責(zé)任制，明確項(xiàng)目部及各分部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工程的質(zhì)量責(zé)任，明確技術(shù)人員、基層管理人員、一線作業(yè)人員對(duì)工程的質(zhì)量責(zé)任，使每一名管理、作業(yè)人員牢記自己的質(zhì)量責(zé)任，并督促員工切實(shí)履行自己的質(zhì)量責(zé)任。所有參建員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、規(guī)章，嚴(yán)格遵守工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和本單位的質(zhì)量管理制度，認(rèn)真執(zhí)行各類技術(shù)規(guī)范及規(guī)程，按照質(zhì)量保證體系確定的質(zhì)量責(zé)任和工作要求，切實(shí)履行質(zhì)量責(zé)任，保證每一項(xiàng)管理符合管理標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)手的工程質(zhì)量符合工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任。各單位作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各類技術(shù)規(guī)范及規(guī)程，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、作業(yè)程序進(jìn)行施工，每一項(xiàng)作業(yè)符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、保證所經(jīng)手工程的質(zhì)量符合工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。四、質(zhì)量責(zé)任登記各級(jí)管理人員應(yīng)在進(jìn)場(chǎng)后或開(kāi)始工作一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行工程質(zhì)量責(zé)任登記，由本人填寫(xiě)質(zhì)量責(zé)任登記表，登記表一式3份，送項(xiàng)目部安全質(zhì)量部2份，本單位保留1份。管理人員更換或工作分管、分工調(diào)整的，應(yīng)在到位的一周內(nèi)填寫(xiě)登記表，并按程序進(jìn)行備案。進(jìn)行登記時(shí)，應(yīng)按標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部、項(xiàng)目分部、作業(yè)隊(duì)（架子隊(duì)）、作業(yè)工班（專業(yè)班組）四個(gè)層次理清各級(jí)管理人員，對(duì)應(yīng)施工里程段落、單位工程、分部工程等，根據(jù)分管或分工填寫(xiě)工作內(nèi)容。作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)或開(kāi)展工作后的一個(gè)月內(nèi)，由本人填寫(xiě)作業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記表，登記表一式2份，分部安質(zhì)部1份備案，作業(yè)隊(duì)保留1份。更換的作業(yè)人員應(yīng)在其進(jìn)場(chǎng)后的一周內(nèi)填寫(xiě)登記表，并按程序進(jìn)行備案。各分部應(yīng)在每年三月向項(xiàng)目部安全質(zhì)量部報(bào)送一次從業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記匯總表。嚴(yán)格執(zhí)行工程檔案管理制度，將從業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記表納入工程檔案統(tǒng)一管理，并依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定保管工程檔案。銷毀、涂改、偽造從業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記表的，按有關(guān)規(guī)定處理。五、質(zhì)量記錄施工人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工文件簽字制度，落實(shí)工序質(zhì)量班組長(zhǎng)簽認(rèn)制度，按規(guī)定在施工作業(yè)、試驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量驗(yàn)收等施工文件上簽名；嚴(yán)格執(zhí)行單位工程施工日志記錄制度，詳細(xì)記錄施工過(guò)程，所有單位工程均須獨(dú)立建立施工日志。六、責(zé)任人追究發(fā)生工程質(zhì)量事故或工程質(zhì)量問(wèn)題后，事故調(diào)查單位應(yīng)按照參建單位質(zhì)量保證體系、從業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記表以及有關(guān)質(zhì)量記錄材料，自上而下逐級(jí)查找責(zé)任人。有關(guān)質(zhì)量記錄材料上的簽認(rèn)人員與從業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記表中登記的責(zé)任人不一致時(shí)，以從業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記表為準(zhǔn)。下級(jí)責(zé)任人缺位（或缺失）時(shí)，當(dāng)級(jí)責(zé)任人承擔(dān)所有下級(jí)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。各單位應(yīng)積極配合事故調(diào)查，需要提供本單位保管的從業(yè)人員質(zhì)量責(zé)任登記表和有關(guān)質(zhì)量記錄材料的，應(yīng)及時(shí)提供，不得弄虛作假。責(zé)任人認(rèn)定后，有關(guān)責(zé)任人無(wú)論是否仍在原單位、原崗位或已退休，均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定追究其質(zhì)量責(zé)任，并納入個(gè)人不良行為記錄，觸犯法律的還應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。七、附則有關(guān)質(zhì)量事故調(diào)查處理按國(guó)家、鐵路總公司、成貴公司有關(guān)規(guī)定辦理。質(zhì)量回訪保修制度第一章 制 度為端正公司經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，提高公司信譽(yù)，也是為檢驗(yàn)工程質(zhì)量，通過(guò)信息反饋從而進(jìn)一步提出改進(jìn)質(zhì)量措施，特制定質(zhì)量回訪保修制度。第一條、工程交工驗(yàn)收時(shí)由項(xiàng)目部向建設(shè)單位簽發(fā)《工程保修書(shū)》對(duì)保修期、保修范圍及費(fèi)用的計(jì)取等作出說(shuō)明。第二條、工程質(zhì)量在保修期內(nèi)，發(fā)生保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由建設(shè)單位填寫(xiě)《工程質(zhì)量修理通知書(shū)》通知指揮部，項(xiàng)目部自接到通知書(shū)之日起，在15天內(nèi)到建設(shè)單位給予配合處理。第三條、工程質(zhì)量回訪計(jì)劃（1）根據(jù)竣工項(xiàng)目的驗(yàn)交情況，每年初由安全質(zhì)量部、工程部統(tǒng)一制訂工程項(xiàng)目年度回訪計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下發(fā)。（2）回訪時(shí)間的確定①、保修期滿前回訪；凡是竣工驗(yàn)收并交付使用的工程，在次年保修期內(nèi)的，項(xiàng)目部均組織回訪，回訪時(shí)間定為：6月以后竣工交付使用的工程，在下年元月或六月前后回訪；6月以前竣工的交付使用的工程在當(dāng)年7月或7月后回訪；根據(jù)工程情況，項(xiàng)目部每年9月或月前后進(jìn)行抽查回訪一次。②、根據(jù)采用的新1技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的特點(diǎn)有針對(duì)性回訪；③、季節(jié)性回訪，如雨季回訪防水工程、路基工程等；④、業(yè)主或質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)有投訴時(shí)，隨時(shí)回訪。（3）回訪實(shí)施（1）大型工程由項(xiàng)目部安全質(zhì)量部、工程部會(huì)同項(xiàng)目部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行回訪，并及時(shí)形成“回訪記錄”，將回訪信息傳遞有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)；（2）中小型工程由各項(xiàng)目分部相關(guān)部門(mén)組織回訪，并及時(shí)形成“回訪記錄”，報(bào)項(xiàng)目部安全質(zhì)量部；（3）工程質(zhì)量回訪可以采取座談、走訪、信訪、電話等方式。各級(jí)回訪人員必須認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位或使用單位的意見(jiàn)，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量，并做好“回訪記錄”，整理后向上級(jí)匯報(bào)。第四條、工程保修（1）屬施工責(zé)任需要保修的工程項(xiàng)目，由安全質(zhì)量部、工程部負(fù)責(zé)制訂“工程保修任務(wù)書(shū)”，報(bào)項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（2）項(xiàng)目部按“工程保修任務(wù)書(shū)”的要求，組織人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步勘查，制訂切實(shí)可行的保修方案。出現(xiàn)重大問(wèn)題的保修項(xiàng)目，其保修施工方案報(bào)公司安全質(zhì)量部、工程部審批后執(zhí)行，一般問(wèn)題的保修施工方案，由原項(xiàng)目總工審批后執(zhí)行。（3）返修項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以國(guó)家鐵路施工驗(yàn)收規(guī)范，規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求為準(zhǔn)。保修施工完成，并自檢合格后，邀請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，由建設(shè)單位 “工程保修驗(yàn)收證明書(shū)”上簽字確認(rèn)；驗(yàn)收不合格，繼續(xù)進(jìn)行返修。并將“工程保修驗(yàn)收證明書(shū)”報(bào)安全質(zhì)量工程部備案。（4）保修期間的有關(guān)質(zhì)量記錄應(yīng)作為竣工文件的補(bǔ)充資料。（5）安全質(zhì)量部、工程部在年終組織有關(guān)人員對(duì)回訪保修工作進(jìn)行總結(jié)，提出下一步的改進(jìn)措施，并將有關(guān)資料整理匯總，作為管理評(píng)審的輸入。附表：（1）工程保修驗(yàn)收證明書(shū)（2）回訪記錄表（3）工程保修計(jì)劃任務(wù)書(shū) （4）工程質(zhì)量回訪記錄工程保修驗(yàn)收證明書(shū)工 程 名 稱維修性質(zhì)使 用單 位名 稱聯(lián) 系 人地 址電 話保 修 單 位保修項(xiàng)目及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收情況驗(yàn)收意見(jiàn)建設(shè)單位：負(fù)責(zé)人：年 月 日保修單位：負(fù)責(zé)人：年 月 日監(jiān)理單位：負(fù)責(zé)人：年 月 日 57 / 57回訪記錄表序號(hào)項(xiàng)目名稱竣工日期回訪日期回訪負(fù)責(zé)人備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　批準(zhǔn)人： 年 月 日 制表人： 年 月 日工程保修計(jì)劃任務(wù)書(shū)工 程 名 稱保修性質(zhì)業(yè)主名 稱地 址聯(lián)系電話保 修 單 位保修內(nèi)容及要求附件批示下達(dá)任務(wù)單位： 負(fù)責(zé)人： 年 月 日工程質(zhì)量回訪記錄工 程 名 稱業(yè)主名 稱地 址聯(lián)系電話回 訪 性 質(zhì)方 式日 期參 加回 訪人 員回訪內(nèi)容：回執(zhí)：時(shí)間：回訪意見(jiàn)：回執(zhí)人：