【正文】 質(zhì)量終身責任制度一、編制依據(jù)及目的為加強成貴鐵路工程質(zhì)量管理，杜絕工程質(zhì)量事故，實現(xiàn)工程質(zhì)量責任制，保證工程質(zhì)量，根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》和鐵道部《工程質(zhì)量終身責任制暫行辦法》和成貴公司《工程質(zhì)量管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，制定本制度。二、管理方針和目標質(zhì)量管理方針：依法管理，系統(tǒng)控制；嚴格標準，落實責任；百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量管理的總體目標為：工程質(zhì)量全面達到國家及鐵道部客運專線工程質(zhì)量驗收標準，整個系統(tǒng)滿足高速度、高密度、高舒適度和高安全性的要求，達到世界一流水平。具體為：（一）杜絕施工質(zhì)量大事故及以上等級事故。（二）主體工程質(zhì)量零缺陷，橋梁隧道混凝土主體結(jié)構(gòu)使用壽命不低于100年，無砟軌道使用壽命不低于60年，單位工程一次驗收合格率100%。（三）基礎(chǔ)設施達到設計速度目標值要求。（四）竣工文件做到真實可靠，規(guī)范齊全，實現(xiàn)一次交接合格。工程質(zhì)量自身責任制是指參加成渝鐵路客運專線項目施工的人員，依法對建設期間和合理使用年限內(nèi)正常維修使用條件下的工程質(zhì)量承擔與職責相應的責任。三、質(zhì)量責任嚴格執(zhí)行國家和鐵道部質(zhì)量管理法規(guī)、工程建設強制性標準以及成貴公司、集團公司有關(guān)規(guī)定，建立措施到位、人員到位、責任到位的工程質(zhì)量保證體系，完善覆蓋全員全過程的質(zhì)量管理制度，確保按照有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、標準和審核合格后的施工圖進行施工，對施工質(zhì)量終身負責。項目部制訂各級崗位質(zhì)量管理責任制，明確項目部及各分部負責人、質(zhì)量管理負責人、技術(shù)負責人對工程的質(zhì)量責任，明確技術(shù)人員、基層管理人員、一線作業(yè)人員對工程的質(zhì)量責任，使每一名管理、作業(yè)人員牢記自己的質(zhì)量責任，并督促員工切實履行自己的質(zhì)量責任。所有參建員工要認真學習法律法規(guī)、規(guī)章，嚴格遵守工程建設強制性標準和本單位的質(zhì)量管理制度，認真執(zhí)行各類技術(shù)規(guī)范及規(guī)程，按照質(zhì)量保證體系確定的質(zhì)量責任和工作要求，切實履行質(zhì)量責任，保證每一項管理符合管理標準，保證經(jīng)手的工程質(zhì)量符合工程施工質(zhì)量驗收標準，對工程質(zhì)量負終身責任。各單位作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行工程建設強制性標準，嚴格執(zhí)行各類技術(shù)規(guī)范及規(guī)程，嚴格按照作業(yè)指導書、作業(yè)程序進行施工，每一項作業(yè)符合作業(yè)標準、保證所經(jīng)手工程的質(zhì)量符合工程施工質(zhì)量驗收標準。四、質(zhì)量責任登記各級管理人員應在進場后或開始工作一個月內(nèi)進行工程質(zhì)量責任登記，由本人填寫質(zhì)量責任登記表，登記表一式3份，送項目部安全質(zhì)量部2份，本單位保留1份。管理人員更換或工作分管、分工調(diào)整的，應在到位的一周內(nèi)填寫登記表，并按程序進行備案。進行登記時，應按標段項目經(jīng)理部、項目分部、作業(yè)隊（架子隊）、作業(yè)工班（專業(yè)班組）四個層次理清各級管理人員，對應施工里程段落、單位工程、分部工程等，根據(jù)分管或分工填寫工作內(nèi)容。作業(yè)人員進入現(xiàn)場或開展工作后的一個月內(nèi)，由本人填寫作業(yè)人員質(zhì)量責任登記表，登記表一式2份，分部安質(zhì)部1份備案，作業(yè)隊保留1份。更換的作業(yè)人員應在其進場后的一周內(nèi)填寫登記表，并按程序進行備案。各分部應在每年三月向項目部安全質(zhì)量部報送一次從業(yè)人員質(zhì)量責任登記匯總表。嚴格執(zhí)行工程檔案管理制度，將從業(yè)人員質(zhì)量責任登記表納入工程檔案統(tǒng)一管理，并依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定保管工程檔案。銷毀、涂改、偽造從業(yè)人員質(zhì)量責任登記表的，按有關(guān)規(guī)定處理。五、質(zhì)量記錄施工人員應嚴格執(zhí)行施工文件簽字制度，落實工序質(zhì)量班組長簽認制度，按規(guī)定在施工作業(yè)、試驗檢測、質(zhì)量驗收等施工文件上簽名；嚴格執(zhí)行單位工程施工日志記錄制度，詳細記錄施工過程，所有單位工程均須獨立建立施工日志。六、責任人追究發(fā)生工程質(zhì)量事故或工程質(zhì)量問題后，事故調(diào)查單位應按照參建單位質(zhì)量保證體系、從業(yè)人員質(zhì)量責任登記表以及有關(guān)質(zhì)量記錄材料，自上而下逐級查找責任人。有關(guān)質(zhì)量記錄材料上的簽認人員與從業(yè)人員質(zhì)量責任登記表中登記的責任人不一致時，以從業(yè)人員質(zhì)量責任登記表為準。下級責任人缺位（或缺失）時，當級責任人承擔所有下級責任人應承擔的責任。各單位應積極配合事故調(diào)查，需要提供本單位保管的從業(yè)人員質(zhì)量責任登記表和有關(guān)質(zhì)量記錄材料的，應及時提供，不得弄虛作假。責任人認定后，有關(guān)責任人無論是否仍在原單位、原崗位或已退休，均應按有關(guān)規(guī)定追究其質(zhì)量責任，并納入個人不良行為記錄，觸犯法律的還應依法承擔法律責任。七、附則有關(guān)質(zhì)量事故調(diào)查處理按國家、鐵路總公司、成貴公司有關(guān)規(guī)定辦理。質(zhì)量回訪保修制度第一章 制 度為端正公司經(jīng)營作風，提高公司信譽，也是為檢驗工程質(zhì)量，通過信息反饋從而進一步提出改進質(zhì)量措施，特制定質(zhì)量回訪保修制度。第一條、工程交工驗收時由項目部向建設單位簽發(fā)《工程保修書》對保修期、保修范圍及費用的計取等作出說明。第二條、工程質(zhì)量在保修期內(nèi)，發(fā)生保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題時，由建設單位填寫《工程質(zhì)量修理通知書》通知指揮部，項目部自接到通知書之日起，在15天內(nèi)到建設單位給予配合處理。第三條、工程質(zhì)量回訪計劃（1）根據(jù)竣工項目的驗交情況，每年初由安全質(zhì)量部、工程部統(tǒng)一制訂工程項目年度回訪計劃，報項目部分管領(lǐng)導批準后下發(fā)。（2）回訪時間的確定①、保修期滿前回訪；凡是竣工驗收并交付使用的工程，在次年保修期內(nèi)的，項目部均組織回訪，回訪時間定為：6月以后竣工交付使用的工程，在下年元月或六月前后回訪；6月以前竣工的交付使用的工程在當年7月或7月后回訪；根據(jù)工程情況，項目部每年9月或月前后進行抽查回訪一次。②、根據(jù)采用的新1技術(shù)、新工藝、新材料、新設備的特點有針對性回訪；③、季節(jié)性回訪，如雨季回訪防水工程、路基工程等；④、業(yè)主或質(zhì)量監(jiān)督部門有投訴時，隨時回訪。（3）回訪實施（1）大型工程由項目部安全質(zhì)量部、工程部會同項目部相關(guān)部門進行回訪，并及時形成“回訪記錄”，將回訪信息傳遞有關(guān)領(lǐng)導和部門；（2）中小型工程由各項目分部相關(guān)部門組織回訪，并及時形成“回訪記錄”，報項目部安全質(zhì)量部；（3）工程質(zhì)量回訪可以采取座談、走訪、信訪、電話等方式。各級回訪人員必須認真聽取建設單位或使用單位的意見，認真檢查工程質(zhì)量，并做好“回訪記錄”，整理后向上級匯報。第四條、工程保修（1）屬施工責任需要保修的工程項目，由安全質(zhì)量部、工程部負責制訂“工程保修任務書”，報項目部分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。（2）項目部按“工程保修任務書”的要求，組織人員到現(xiàn)場進一步勘查，制訂切實可行的保修方案。出現(xiàn)重大問題的保修項目，其保修施工方案報公司安全質(zhì)量部、工程部審批后執(zhí)行，一般問題的保修施工方案，由原項目總工審批后執(zhí)行。（3）返修項目的質(zhì)量驗收標準，以國家鐵路施工驗收規(guī)范，規(guī)程，標準和設計要求為準。保修施工完成，并自檢合格后，邀請業(yè)主和監(jiān)理進行驗收，驗收合格后，由建設單位 “工程保修驗收證明書”上簽字確認；驗收不合格，繼續(xù)進行返修。并將“工程保修驗收證明書”報安全質(zhì)量工程部備案。（4）保修期間的有關(guān)質(zhì)量記錄應作為竣工文件的補充資料。（5）安全質(zhì)量部、工程部在年終組織有關(guān)人員對回訪保修工作進行總結(jié)，提出下一步的改進措施，并將有關(guān)資料整理匯總，作為管理評審的輸入。附表：（1）工程保修驗收證明書（2）回訪記錄表（3）工程保修計劃任務書 （4）工程質(zhì)量回訪記錄工程保修驗收證明書工 程 名 稱維修性質(zhì)使 用單 位名 稱聯(lián) 系 人地 址電 話保 修 單 位保修項目及達到標準驗收情況驗收意見建設單位：負責人：年 月 日保修單位：負責人：年 月 日監(jiān)理單位：負責人：年 月 日 57 / 57回訪記錄表序號項目名稱竣工日期回訪日期回訪負責人備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　批準人： 年 月 日 制表人： 年 月 日工程保修計劃任務書工 程 名 稱保修性質(zhì)業(yè)主名 稱地 址聯(lián)系電話保 修 單 位保修內(nèi)容及要求附件批示下達任務單位： 負責人： 年 月 日工程質(zhì)量回訪記錄工 程 名 稱業(yè)主名 稱地 址聯(lián)系電話回 訪 性 質(zhì)方 式日 期參 加回 訪人 員回訪內(nèi)容：回執(zhí)：時間：回訪意見：回執(zhí)人：