【正文】 （ B ）①侵犯 了消費者的合法權(quán)益，是違法行為 ②未傷及人命，不構(gòu)成犯罪 ③違背了誠實信用原則，是不道德行為 ④畢竟付出了勞動，可以理解A.①② B.①③ C.①④ D.②③2 .小明通過互聯(lián)網(wǎng)購買了一雙名牌運動鞋，付款后試穿發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題，屬偽劣產(chǎn)品。這時，他可采取的正確做法是 （ D ）①與網(wǎng)購公司有關(guān)人員協(xié)商解決 ②向有關(guān)部門投訴 ③請求消費者協(xié)會調(diào)解解決 ④不去追究，另外購買一雙A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③，陜西西安質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)，部分生姜顏色鮮亮，據(jù)悉這些生姜系用硫磺熏制而成。一位業(yè)內(nèi)人士估計，硫磺姜要占到西安市場的60%左右，而這種硫磺熏制食品容易對人的腸胃造成刺激，長期使用會導(dǎo)致眼結(jié)膜炎、皮膚濕疹等，嚴(yán)重的還會影響人的肝腎功能。商家用硫磺熏制生姜的做法 （ ACD ），必將受到刑罰處罰，人們對這一現(xiàn)象眾說紛紜，其中正確的有（ ABC ），很公平的，三聚氰胺超標(biāo)奶粉“卷土重來”：甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在一批送檢的奶粉樣品中，檢驗出三聚氰胺超出限量值標(biāo)準(zhǔn)。青海公安機關(guān)根據(jù)甘肅省提供的線索，協(xié)助質(zhì)監(jiān)部門對東垣乳制品廠問題奶粉進行了查封。警方查明，在這家乳制品廠發(fā)現(xiàn)的這批約３８噸問題奶粉中，檢測出三聚氰胺超標(biāo)達500余倍。８月下旬，河北、山西、黑龍江等地又被查出百余噸三聚氰胺奶粉，此次查處的問題奶粉，是繼2009年底多起三聚氰胺“還魂”事件之后，僅僅時隔半年發(fā)生的又一波惡劣食品安全事件。一度被禁絕銷毀的問題奶粉原料頻頻在社會上“借尸還魂”，不斷挑戰(zhàn)公眾的容忍底線。(1)【知識鏈接】東垣乳制品廠的做法侵犯了消費者的哪些權(quán)利？(2)【廣角聚焦】你知道哪些法律能夠保障消費者的合法權(quán)益嗎？(3)【在線行動】作為消費者，如果你的合法權(quán)益受到侵害，你打算如何維權(quán)？(4)【出謀劃策】你認為作為合格的消費者應(yīng)具備哪些消費知識？【參考答案】 (1)安全權(quán)；知情權(quán)；公平交易權(quán)。(2)《消費者權(quán)益保護法》、《民法通則》、《憲法》、《刑法》等。(符合題意，言之有理，任意答出兩點即可得分)(3)與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會調(diào)解、向有關(guān)部門申訴、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等。(符合題意，言之有理，任意答出三點即可得分)(4)看商標(biāo)、看生產(chǎn)日期、看保質(zhì)期、看產(chǎn)品質(zhì)量；或從理性消費的具體做法、綠色消費的具體做法等方面答出也可。(符合題意，言之有理，任意答出兩點即可得分)第十三課、第十四課（四）消費者的合法權(quán)益與誠信市場交易的基本要求和維護交易秩序的重要原則：平等、公平、公正消費者的基本權(quán)利安全權(quán)、知情權(quán)、求償權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)等。消費者的合法權(quán)益受到侵害時可以通過哪些途徑來維護？作為消費者，需要學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，樹立消費者權(quán)益意識，依法保護自身的合法權(quán)益。當(dāng)權(quán)益受到侵害時，可通過以下途徑來維護自身的合法權(quán)益：⑴與經(jīng)營者協(xié)商和解。⑵撥打12315電話，請求當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會調(diào)解。⑶向法院起訴。⑷利用新聞媒體披露。（主要起監(jiān)督作用）保護消費者合法權(quán)益的意義有利于促進社會生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)的順利進行，維護正常的社會經(jīng)濟秩序，使人們過上美好的生活。談?wù)剬φ\信的認識？①“誠信”是人們普遍認同的最重要的商業(yè)道德。“誠”要求人們誠實經(jīng)營，不制造和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不欺詐，不坑蒙拐騙；“信”要求人們重合同，重承諾，遵守契約。②誠信經(jīng)營是企業(yè)在市場競爭中的立業(yè)之基、興業(yè)之本。③對個人而言，如果沒有了誠實，將無法在社會上立足。在我們的學(xué)習(xí)、工作和生活中，誠實是最起碼的品德。？①無論在古代還是在現(xiàn)代，無論在外國還是在中國，經(jīng)商都要求以誠為本。一個不誠實的企業(yè)是無法生存的，更不可能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展?？梢哉f，誠信經(jīng)營是企業(yè)在市場競爭中的立業(yè)之基、興業(yè)之本。②在經(jīng)濟活動中，貨真價實、公平無欺、城市經(jīng)營被認為是高于一切的原則，違背了這個原則，無論個人還是企業(yè)，最終一定要為其付出代價。？制造和銷售假冒偽劣產(chǎn)品是違背誠實經(jīng)營原則的突出表現(xiàn)之一，它不僅損害國家和社會的利益，損害消費者的利益，最終也會使自己付出應(yīng)有的代價。①國家要加強對生產(chǎn)者和銷售者進行相關(guān)的法律法規(guī)、職業(yè)道德和社會公德教育，要完善立法，使整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的工作有法可依；②執(zhí)法部門要加大打假力度和查假力度，鼓勵群眾舉報。③社會要加大打假宣傳力度，喚起公民的維權(quán)意識，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用并充分發(fā)揮消費者協(xié)會的作用維護消費者的合法權(quán)益。④消費者要懂得依法維護自己的合法權(quán)益，積極配合執(zhí)法部門的打假工作；積極舉報制假售假的違法犯罪行為。當(dāng)前存在的不誠信現(xiàn)象中學(xué)生當(dāng)中：存在問題：抄襲作業(yè)、考試作弊、涂改試卷分?jǐn)?shù)、假冒家長簽名、不守諾言等；社會上：假冒偽劣產(chǎn)品、短斤缺兩、短信詐騙等屢見不鮮。關(guān)于誠信的宣傳標(biāo)語：誠信，做人的根本；誠信為榮，失信為恥；說老實話，干老實事，做老實人；誠信凝聚力量，法治誕生希望；創(chuàng)起誠信校園，樹起誠信學(xué)風(fēng)，成為誠信學(xué)子?！?為什么說誠實與利益本非矛盾？ ①誠實與利益本非矛盾，即使產(chǎn)生了矛盾，企業(yè)也應(yīng)該誠信至上，在誠信的基礎(chǔ)上尋求利益，那樣的利益才是長久的利益，真正的利益。②對于企業(yè)和企業(yè)家來說，如果違背誠實的原則，就無法塑造完美的社會形象，也就沒有信譽可言，最終失去的必將是企業(yè)的生命。