【導(dǎo)讀】以便外出安裝人員能有章可循順利地順利開展安裝工作。面性，了解掌握完整的安裝工作。統(tǒng)一安裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。把員工培訓(xùn)成安裝所需的合格的安裝人員，建立穩(wěn)定的專業(yè)的安裝隊(duì)伍。此指導(dǎo)書是按照目前工作實(shí)際編寫，指導(dǎo)書跟隨實(shí)際需要做調(diào)整或改動(dòng)。此指導(dǎo)書僅限工廠內(nèi)部使用。適用于專柜安裝、促銷和大型的綜合任務(wù)。嚴(yán)格按操作規(guī)范作業(yè)，遵守工藝紀(jì)律，按質(zhì)按量完成本職工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向派工人人反應(yīng)。對(duì)客戶文明用語，維護(hù)企業(yè)形象。統(tǒng)一穿著工廠配發(fā)的整套安裝工服，衣服保持干凈整潔，嚴(yán)禁臟舊殘破。為了形象也是為了自身安全，嚴(yán)禁穿拖鞋、露趾頭的鞋。統(tǒng)一佩戴上崗證，證件保持清晰干凈，端正掛于左胸前。有突發(fā)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，及時(shí)聯(lián)系帶隊(duì)人。調(diào)解，解決矛盾沖突。場(chǎng)、柜臺(tái)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。及時(shí)答復(fù)、及時(shí)解決甲方、商場(chǎng)的問題和要求。對(duì)異常情況處理的及時(shí)性及有效性負(fù)責(zé)；到達(dá)時(shí)間、乘車時(shí)間。并將所確定情況及時(shí)通知相關(guān)人員。

　　

【正文】 ） 7. 拼縫小于 ，且要均勻。連接處看面平整、無錯(cuò)位。整體無歪斜、下垂。 。 ，部件連接牢固。 、順暢、飽滿。 。 。 ， 、抽屜、鎖功能正常。 ◆ 、搬運(yùn)損傷。 LOGO 粘接無松動(dòng)、發(fā)光正常。 。 ，橫平豎直。尺寸符合圖紙要求，層板托固定牢固無松動(dòng)。 ◆ ，合頁、螺釘、門吸、銅磁碰安裝到位，無漏裝。門縫小于 2mm 且均勻。開啟限位安裝合適（不碰撞其它柜臺(tái)）。 3. 打膠均勻、順暢、飽滿。 。 、外形與圖紙相符，穩(wěn)固、尺寸無誤、打膠均勻。 。 ◆ 、雜物、水紋印、手印、污漬、灰塵。特別是發(fā)光體、 LOGO 部位無任何臟污。 總體形象◆ 、裂痕、刮花、損傷、開裂、膠漬、污漬、灰塵等。 。 ，無暗影、色差。 LOGO 粘接無松動(dòng)，無破損、毛邊。 、順暢、飽滿。（寬度偏差小于 ） 45176。拼縫小于 且均勻、防火板無可見拼縫。分體柜臺(tái)或部件拼放后縫隙均勻且小于 。 、抽屜縫、均勻且小于 2mm. 燈箱縫均勻且小于 1mm，飾條縫均勻且小于 ,前后左右錯(cuò)位小于 1mm。庫房門縫小于 5mm 也須達(dá)到 16項(xiàng)要求。 、方正，圓弧部位圓滑無異形變化。直角、尖角部位頂點(diǎn)寬度小于 。 18 項(xiàng)內(nèi)容。且內(nèi)部打開門、抽屜等可見縫隙小于 、清晰、平直。 功能與安全◆ 、電器能夠正常使用，安裝牢固，無安全隱患。所有抽屜應(yīng)抽拉自如，無阻滯，并有限位保護(hù)裝置，防止直接抽出。 （含玻璃、鋼管支撐）符合工藝要求 (牢固 )。 （牢固）。 （牢固） . 、接線端子無松動(dòng)，地線安裝正確牢固。 。 。（試按）通電 5 分鐘、電器、線路無漏電、斷路、短路現(xiàn)象。 （木質(zhì)、玻璃、金屬、有機(jī)件角部與邊緣）無毛刺、尖銳棱角，防止劃手。 人員精神面貌 是否穿戴規(guī)定的工作服； 工作服是否整潔干凈無污漬； 是否按規(guī)定配戴上崗證； 是否儀表整潔充滿活力。 定置管理 現(xiàn)場(chǎng)物品是否有明顯的區(qū)域劃分； 區(qū)域規(guī)劃是否遵循先入先出的原則；所有物品是否按規(guī)劃區(qū)域入位； 區(qū)域內(nèi)的物品是否擺放整齊，橫成排，豎成列；現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生是否隨步保護(hù)。 行為規(guī)范 遵守公共場(chǎng)所的規(guī)定；按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)； 舉止文明有修養(yǎng)；團(tuán)結(jié)同事，友好溝通；使用文明用語，與甲方的溝通統(tǒng)一由安裝帶隊(duì)或主管完成、統(tǒng)一口徑。 結(jié)尾 1.《柜臺(tái)安裝交接單》有請(qǐng)甲方驗(yàn)收簽字。 。 。 4.《柜臺(tái)保養(yǎng)指南》有交給柜臺(tái)小姐。 ，并有書面記錄。 柜臺(tái)安裝評(píng)分表（如下頁）： NO. Check item 檢查項(xiàng)目 Score 項(xiàng)目得分 Perfect 完美 :10 OK 合格 : 98 Slight problem 輕微問題 : 76 Minor problem 較小問題 : 54 QD 較大的缺陷 : 32 QI 嚴(yán)重質(zhì)量事故 : 10 1 (Equity) 形象符合性 外部材料和整體手工 材料完全符合要求，無可見污漬，手工精細(xì) 1米遠(yuǎn)能看到少量污漬，手工稍顯粗糙 有不符合的材料出現(xiàn)，基本不影響形象或 3 米遠(yuǎn)能看到少量污漬 , 手工差 有輕 微影響形象的材料或較多污漬。 有明顯影響形象的材料或很多污漬。 代表專柜的專屬色或材料明顯錯(cuò)誤。 2 (Equity) 形象符合性 LOGO 制作正確，固定牢固，手工精美 輕微不平整或打磨有些粗糙 字形制作有些許偏差或位置有偏差 固定不牢固有松動(dòng) 有較多損壞或錯(cuò)誤或松脫。 / 3 (Visibility) 可見度 外部材料損傷 (包括缺少，脫落 ) 無任何損傷、缺少和松脫 1米遠(yuǎn)能看到少量的輕微的損傷、缺少或脫落。 3米遠(yuǎn)能看到少量損傷缺少或脫落。 3米遠(yuǎn)能看到很多表面材料的缺少或損傷。 有大面積損傷或缺少，可維修。 有大面積損傷或缺少，不可維修。 4 (Visibility) 可見度 燈片 /燈箱 平整，無任何損壞 1米遠(yuǎn)可見有細(xì)小不平整或小于 3 處的小損傷 1米遠(yuǎn)看有 3處或以上的損傷 3米遠(yuǎn)可見有細(xì)小不平整或小于 3 處的小損傷 有很明顯的皺紋或大氣泡或大損傷。燈片尺寸不對(duì)或結(jié)構(gòu)不對(duì)。 / 5 (Visibility) 可見度 燈光亮度及發(fā)光均勻度 光亮，發(fā)光均 勻 , 同類燈具發(fā)光顏色一致 光亮，但少數(shù)區(qū)域有暗影或同類燈具發(fā)光顏色不一致。 有很多暗影或有個(gè)別燈不亮，或有明顯點(diǎn)狀或條狀亮區(qū) 有一些明顯黑影或有多個(gè)燈不亮 整體很暗 / 6 (Safety) 安全 電器 /電氣設(shè)備安全性 都很安全 ,工作正常 有個(gè)別電器工作不正常 (供應(yīng)商責(zé)任內(nèi) )或有電線下垂、外露。 有多個(gè)電器工作不正常 (供應(yīng)商責(zé)任內(nèi) ) 有輕度電氣安全隱患 有嚴(yán)重電氣安全隱患，需馬上維修。 有電氣造成人員傷害 7 (Safety) 安全 發(fā)熱 量對(duì)產(chǎn)品及安全的影響 發(fā)熱無任何不良影響 放置產(chǎn)品的表面溫度低于 30度 (對(duì)彩妝基本無影響 ) 放置產(chǎn)品的表面溫度低于 38度 (對(duì)護(hù)膚品基本無影響 ) 放置產(chǎn)品的表面溫度低于 40度 (對(duì)放置的產(chǎn)品有輕微影響 放置產(chǎn)品的表面溫度低于 45度 (對(duì)放置的產(chǎn)品有較大影響 ) 有造成失火 8 (Safety) 安全 結(jié)構(gòu)穩(wěn)固性 材料安全性 各個(gè)部件都很穩(wěn)固， 無鋒利邊角。 有一兩處小部件松動(dòng)，或有一兩處鋒利邊角 有三處以上小部件松動(dòng)，或有三處以上鋒利邊角 有大部件固定不夠穩(wěn) (如大門 下垂 ) 有大部件即將松脫 有部件脫落造成人員傷害或其它很壞影響，或使用不當(dāng)材料引起糾紛。 9 (Maintenance) 性能與維修 BC 使用方便性 咨詢方便，銷售方便，易清潔，空間足夠 比較方便或只符合三項(xiàng) 方便性一般或只符合兩項(xiàng) 不是很方便或只符合一項(xiàng) 很不方便或都不符合 / 10 (Maintenance)性能與維修 更換燈片方便性。 不需供應(yīng)商更換，銷售人員可自行更換。 普通施工人員無需專業(yè)工具 普通施工人員需要專業(yè)工具 需要專業(yè)施工人員和專門工 具 / / 合計(jì)： 總體評(píng)分 =合計(jì)分247。 10 得： 評(píng)分注意事項(xiàng)：①當(dāng)某個(gè)柜臺(tái)有 QI發(fā)生時(shí)，此柜臺(tái)最高得分只能是 2 分；②當(dāng)有 QD發(fā)生時(shí)，此柜臺(tái)最高得分只能是 5 分；③當(dāng)無 QI/QD 發(fā)生時(shí) 10 項(xiàng)的平均分為最終總得分。 eq \o\ac(○ ,4)判 76 分有 3 項(xiàng)（含）以上的此單判為不合格； 5 分以下有 1項(xiàng)（含）以上的此單判為不合格；總分 6分以下的此單判為不合格。 現(xiàn)場(chǎng)無法解決的問題記錄： 甲 方 代 表 ： 安裝帶隊(duì)人： 制造部經(jīng)理（知悉）： 帶隊(duì)人自判 : 合格□ 不合格□ 安裝帶隊(duì)人簽字： 安裝主管： 項(xiàng)目部主管： 柜臺(tái)玻璃支撐 工藝安全審查表 工單號(hào)： 柜臺(tái)名稱： 填報(bào)日期： 制作科： 生產(chǎn)助理： 安裝時(shí)間： 一 .柜臺(tái)玻璃支撐結(jié)構(gòu)合理性審查：繪制結(jié)構(gòu)示意圖（玻璃支撐總承重預(yù)計(jì)： 公斤，玻璃支撐共計(jì)： 塊） 結(jié)構(gòu)安全審查人 職務(wù) 審查結(jié)果 確認(rèn)簽字 備注（異常情況說明及 處理結(jié)果） 生產(chǎn)助理 部門經(jīng)理 生產(chǎn)管理處 安全性審查原則：確保此結(jié)構(gòu)中的任何一塊玻璃支撐斷裂，柜臺(tái)的整體結(jié)構(gòu)不塌！ 二．柜臺(tái)玻璃支撐過程關(guān)鍵點(diǎn)審查： 審查項(xiàng)目 是否符合 檢查人 備注（異常情況說明及處理） 1. 玻璃支撐的四角是否都有 R5以上的圓角？ 2. 玻璃支撐自身有無彎曲變形 /裂紋 /缺品等非正常不良情況？ 3. 玻璃支撐與金屬之間是否有用 3MM 以上厚度的膠片？ 三．柜臺(tái) 玻璃支撐安裝審查： 審查項(xiàng)目 是否符合 檢查人 備注（異常情況說明及處理） 1. 支撐安裝是否按最終確定的結(jié)構(gòu)安裝？ R5 以上的圓角？ 3. 玻璃支撐自身有無彎曲變形 /裂紋 /缺品等非正常不良情況？ 4. 玻璃支撐與金屬之間是否有用 3MM 以上厚度的膠片？ ？ 6. 柜臺(tái)的各個(gè)玻璃支撐受力是否均勻？ ？ 無其它異常情況？ 表單流程：表頭填寫：生產(chǎn)助理填寫基本信息→第一部分填寫：生產(chǎn)助理繪出結(jié)構(gòu)草圖并審查結(jié)構(gòu)安全性→部門經(jīng)理審查→生產(chǎn)管理處批準(zhǔn)→第二部分填寫：生產(chǎn)助理過程中監(jiān)督和審查過程執(zhí)行情況→第三部分填寫：安裝負(fù)責(zé)人進(jìn)行安裝審查→生產(chǎn)管理處備案。 PAGE 1 編制： 審批： 生效日期： 會(huì)簽： 修訂日期： PAGE 1