【正文】 了鍋爐系統(tǒng)失壓的應(yīng)急演練，處主管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及供熱服務(wù)站干部職工共52人參加了本次演練活動，對此次演練活動在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁進(jìn)行了圖文報道。二是與調(diào)度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進(jìn)行的二級防洪防汛應(yīng)急演練活動，全處共7個單位部門，50人參與了此次演練活動，此次演練活動在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁均有了圖文報道。協(xié)調(diào)設(shè)備管理崗位同事對水電廠今年前半年部分月份水電結(jié)算進(jìn)行了審核登記，3月前往慶陽市水務(wù)局辦理了處部取水井取水許可證及水務(wù)登記證5份。完成了2020年采暖期冬煤拉運(yùn)車輛10份合同及運(yùn)煤路單費(fèi)用的審核清理結(jié)算及上傳工作。辦理結(jié)算供熱站維修服務(wù)合同一份。完成了調(diào)度室各次車輛審批及車隊路單審核。今年以來按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運(yùn)相關(guān)工作業(yè)務(wù)3次。參與處部與運(yùn)煤承包公司召開的4次燃煤拉運(yùn)協(xié)調(diào)會。修訂完善了調(diào)度室窗口服務(wù)質(zhì)量提升方案，修訂完善了處部小區(qū)車輛管理辦法及車輛停放協(xié)議，及時向基層單位進(jìn)行了下發(fā)傳達(dá)，按要求對各小區(qū)車輛停放情況進(jìn)行了抽查檢查，通過此舉進(jìn)一步有效有力規(guī)范了小區(qū)車輛管理制度。按照處部關(guān)于投訴受理電話8591515文件精神，對調(diào)度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協(xié)調(diào)、處理、安排和過程處臵、整改回復(fù)情況進(jìn)行了跟進(jìn)和整理匯報工作。一是按照科室分工，適時督辦協(xié)調(diào)了水電氣暖供應(yīng)服務(wù)工作的日常監(jiān)管工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。二是及時跟進(jìn)各類停供安排，對上半年各單位計劃性停供42次(超時6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業(yè)績考核工作中。參與科室對基層站的各類節(jié)日前物業(yè)服務(wù)檢查工作7次。參與低溫戶改造住戶家庭測溫工作2次。一是認(rèn)真做好了處部生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)、周報、月報、月度總結(jié)、季度總結(jié)、和階段性重點(diǎn)工作的收集、匯總、上報工作，確保了填報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和及時性，其中共參加處部周生產(chǎn)例會46場次，編寫修訂周生產(chǎn)例會主要工作安排匯報46篇，按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)在例會上主要工作安排，撰寫生產(chǎn)周報46期，編寫科室月度工作總結(jié)12篇，季度總結(jié)及檢查工作通報、考核結(jié)果匯總16篇。二是加強(qiáng)自身及小班調(diào)度崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，及時與調(diào)度室同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同提升調(diào)度室工作服務(wù)質(zhì)量，與礦區(qū)上級業(yè)務(wù)部門及時進(jìn)行工作溝通上報，確保處部生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作平穩(wěn)、有序、受控。按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)例會主要工作安排內(nèi)容，為基層各服務(wù)站周工作安排提供了及時、真實(shí)、準(zhǔn)確的工作指導(dǎo)參照依據(jù)，確保了處部各路生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作安全、平穩(wěn)、有序、受控。其它工作：一是3月份前往慶陽市水務(wù)局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份。二是配合設(shè)備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項(xiàng)目實(shí)地勘查工作。三是配合參與了20年度電氣春檢工作啟動動員會。四是配合參與了20年度電氣及鍋爐項(xiàng)目施工招標(biāo)會，在設(shè)備管理崗?fù)?個月學(xué)習(xí)期間，我對期間的電氣及鍋爐維修改造升級施工工作進(jìn)行了監(jiān)督抽查督促工作，并參與了部分施工項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。三存在不足：一是對生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)所作的工作，不能全面、準(zhǔn)確和詳實(shí)的進(jìn)行總結(jié)匯報，需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保匯報材料更加全面詳實(shí)。二是對所負(fù)責(zé)部分工作業(yè)務(wù)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作效率及工作規(guī)范性、對所管業(yè)務(wù)要進(jìn)一步細(xì)化完善。三、20年工作思路：及時抓好階段性和日常生產(chǎn)運(yùn)行重點(diǎn)工作的整理匯報工作。強(qiáng)化抓好20年窗口服務(wù)主題活動開展實(shí)施工作，抓好規(guī)范管理年及對標(biāo)、達(dá)標(biāo)各項(xiàng)工作安排落實(shí)。按照礦區(qū)事業(yè)部“窗口服務(wù)”主題活動整體部署和要求，認(rèn)真策劃組織，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，加大窗口服務(wù)主題活動開展力度，增強(qiáng)工作實(shí)效性，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，進(jìn)一步健全完善考評機(jī)制，加快窗口服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)度，全方位開展好此項(xiàng)活動，使我處窗口服務(wù)主題活動富有特色、見到實(shí)效。進(jìn)一步抓好小區(qū)綠化、美化和護(hù)綠工作。一是20年，按照“以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的整體思路，以三個“示范小區(qū)”的綠化為“藍(lán)本”，以補(bǔ)栽補(bǔ)種為主，繼續(xù)調(diào)整、完善其它小區(qū)綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復(fù)層種植結(jié)構(gòu)思路，栽種一定數(shù)量的花灌木和時令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實(shí)、冬青”的四季景觀，持續(xù)提升小區(qū)綠化檔次和品位。二是開展小區(qū)住戶“義務(wù)認(rèn)養(yǎng)一棵樹、一片綠”活動，號召小區(qū)住戶報名認(rèn)養(yǎng)，并在小區(qū)張貼“住戶榮譽(yù)認(rèn)養(yǎng)榜”，結(jié)合季節(jié)變化特點(diǎn)，以溫馨提示等方式告知住戶相關(guān)的養(yǎng)護(hù)知識，協(xié)助住戶定期修剪和養(yǎng)護(hù)，并對上榜認(rèn)養(yǎng)家庭和個人實(shí)行年度評優(yōu)，以此調(diào)動廣大住戶的護(hù)綠、愛綠熱情，增強(qiáng)住戶的家園共建意識，架起與住戶溝通的“連心橋”。抓好調(diào)度室日常生產(chǎn)運(yùn)行工作。一是突出發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理和協(xié)調(diào)督辦職能，確保運(yùn)行受控。二是認(rèn)真協(xié)同做好調(diào)度室生產(chǎn)信息的收集匯總分析工作，跟進(jìn)及時確保日常運(yùn)行受控。三是繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)投訴受理回復(fù)工作，及時督促要求各單位對存在的問題進(jìn)行整改落實(shí)，不斷提升自身調(diào)度室大班的業(yè)務(wù)管理服務(wù)水平與能力。四是及時策劃組織好冬煤拉運(yùn)啟動實(shí)施督辦工作，落實(shí)承運(yùn)單位，及時規(guī)范的完成運(yùn)煤合同的資料的收集。抓好專業(yè)化服務(wù)的規(guī)范管理工作。一是結(jié)合礦區(qū)事業(yè)部20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，從職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等入手，有針對性做好環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等外包服務(wù)隊伍的培訓(xùn)工作，幫助、督促專業(yè)化隊伍強(qiáng)化提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)，“做精、做細(xì)、做?！备黜?xiàng)外包服務(wù)工作。二是進(jìn)一步修訂完善專業(yè)化管理考核辦法及細(xì)則，建立健全外包隊伍監(jiān)督考核體系，健全完善服務(wù)投訴查處責(zé)任機(jī)制，抓好專業(yè)化隊伍的日常監(jiān)管考核工作，及時受理、處理小區(qū)住戶對專業(yè)化服務(wù)的投訴，提升外包隊伍整體服務(wù)水平。同時定期不定期對小區(qū)專業(yè)化外包服務(wù)隊伍的工作進(jìn)行檢查，及時提出工作改進(jìn)要求。認(rèn)真細(xì)致完成分管業(yè)務(wù)各類信息、材料的總結(jié)上報工作，并抓好礦區(qū)事業(yè)部兩次滿意度測評工作，做好安排協(xié)調(diào)配合工作，確保我處物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量不落后。扎實(shí)細(xì)致做好對基層單位的各項(xiàng)考核檢查工作，及時合理提出相關(guān)工作整改建議。緊密協(xié)同配合科室同事做好相關(guān)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作，圓滿完成自己分管各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。做好分管工作業(yè)務(wù)的宣傳報道工作。堅持多角度、全方位、認(rèn)真細(xì)致報道繃著的開展情況，做好工作動態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法、典型事例的組織、撰寫、提報工作，把所轄科室工作業(yè)績宣傳出去，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，營造科室工作開展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達(dá)到展示科室工作成果的目的。綠化工個人述職報告