【正文】 做好分管工作業(yè)務(wù)的宣傳報道工作。同時定期不定期對小區(qū)專業(yè)化外包服務(wù)隊伍的工作進(jìn)行檢查，及時提出工作改進(jìn)要求。四是及時策劃組織好冬煤拉運(yùn)啟動實(shí)施督辦工作，落實(shí)承運(yùn)單位，及時規(guī)范的完成運(yùn)煤合同的資料的收集。抓好調(diào)度室日常生產(chǎn)運(yùn)行工作。按照礦區(qū)事業(yè)部“窗口服務(wù)”主題活動整體部署和要求，認(rèn)真策劃組織，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，加大窗口服務(wù)主題活動開展力度，增強(qiáng)工作實(shí)效性，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，進(jìn)一步健全完善考評機(jī)制，加快窗口服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)度，全方位開展好此項(xiàng)活動，使我處窗口服務(wù)主題活動富有特色、見到實(shí)效。三存在不足：一是對生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)所作的工作，不能全面、準(zhǔn)確和詳實(shí)的進(jìn)行總結(jié)匯報，需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保匯報材料更加全面詳實(shí)。其它工作：一是3月份前往慶陽市水務(wù)局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份。參與低溫戶改造住戶家庭測溫工作2次。按照處部關(guān)于投訴受理電話8591515文件精神，對調(diào)度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協(xié)調(diào)、處理、安排和過程處臵、整改回復(fù)情況進(jìn)行了跟進(jìn)和整理匯報工作。完成了調(diào)度室各次車輛審批及車隊路單審核。二是與調(diào)度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進(jìn)行的二級防洪防汛應(yīng)急演練活動，全處共7個單位部門，50人參與了此次演練活動，此次演練活動在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁均有了圖文報道。7月份利用業(yè)余時間參與完成了處部和諧社區(qū)展館主題片《鳳城園》的拍攝。二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節(jié)日系列活動、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動的主持。并向基層站下發(fā)礦區(qū)業(yè)務(wù)外包管理辦法討論稿，并對各單位討論意見結(jié)果及時收集整理匯總上報礦區(qū)物業(yè)服務(wù)部。參與完成了礦區(qū)事業(yè)部上半年滿意度測評及20年度全年滿意度及綜合服務(wù)測評考核工作，制訂測評迎檢工作2篇，完成了我處20上半年、20年下半年物業(yè)服務(wù)、住戶座談會匯報材料9篇，期間協(xié)同配合測評組順利較好的完成了第一、第三、第四物業(yè)服務(wù)站各小區(qū)的住戶滿意度考評工作。完成了處部20年綠化工作量明細(xì)及綠化年報、支援地方綠化建設(shè)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計、上報工作。四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接，參與組織召開了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會議2次，對綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作要求。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細(xì)表，為處部20年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開展實(shí)施打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進(jìn)會，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進(jìn)行了階段性總結(jié)。關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動工作。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。⑶供氣指標(biāo)：年度計劃供應(yīng)液化氣408噸。%。實(shí)際本地樹木成活率ge。工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上。做好樹木的修剪、防寒等保養(yǎng)工作也是關(guān)系到來年樹木正常生長的關(guān)鍵，今年我們對樹木的保養(yǎng)嚴(yán)格按要求操作，生活區(qū)所有樹木全部刷白灰，修剪樹木的橫截面全部做刷漆處理，保證樹木防蟲防腐，使樹木在來年正常生長。今年打藥滅蟲工作開展較早，五月中旬開始進(jìn)行滅蟲，控制害蟲第一代的繁殖。春季植樹、公園樹木改造時，地下電纜、采暖溝、下水溝隱埋在地下，極易造成刨漏等現(xiàn)象，我們找有關(guān)部門請專家排查隱患，并在地表做上記號，施工嚴(yán)格把關(guān)，派專人管理，并提前做好事故預(yù)想方案。今年夏季以來，我們狠抓管理，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，做到人人有責(zé)，事事關(guān)心，開展班組教育，整體提高員工責(zé)任心，提高工作效率。在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們加大了對公共場所、住宅樓巷綠化改造的投資力度較，綠化投資萬元(含綠化器械資金)。四、加大開放式居民住宅區(qū)樓巷內(nèi)的環(huán)境綠地改造。假山瀑布景觀采用義縣熔巖千層石，運(yùn)用園林藝術(shù)手法，將假山跌水瀑布、仿木小橋、古樸平臺自然結(jié)合，融為一體，形成了“山石俊秀，瀑布飛瀉，云霧繚嬈，異彩流光，風(fēng)趣甬道”五大園林景觀，給人以親山親水回歸自然的愜意與舒展。我們對每個景點(diǎn)配以文字牌匾，詳細(xì)介紹樹木的名稱、別名、科屬、產(chǎn)地、習(xí)性、和品質(zhì)，努力提升公園的文化內(nèi)涵和文化品位。我們加大綠化養(yǎng)護(hù)管理力度，生活區(qū)綠化美化工作初見成效。在新的一年里，我部將繼續(xù)學(xué)習(xí)、改善綠化管理模式，從小事抓起，從基層工作抓起，使綠化工作具體化、規(guī)范化。建立和完善植物養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)檔案，方便總結(jié)、分析和改善工作，同時做好養(yǎng)護(hù)備案制度。二、綠化養(yǎng)護(hù)有較大突破，全區(qū)綠化質(zhì)量整體提高參照合肥等地園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范，結(jié)合實(shí)際情景和已有的工作經(jīng)驗(yàn)，制定和實(shí)施園林綠化管養(yǎng)規(guī)范，使日常養(yǎng)護(hù)如除草、培土、施肥、修剪以及病蟲害防治等具體養(yǎng)護(hù)細(xì)節(jié)有一個指導(dǎo)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)和衡量規(guī)范。做好四季蒔花的栽植、養(yǎng)護(hù)與更換工作。其中集賢路東側(cè)綠化2萬㎡，龍圖路、嘉和路、萬佛湖路、㎡。經(jīng)過一年來的努力，較好地按計劃完成了年初確定的任務(wù)，城市園林綠化實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。僅有這樣才能保證綠化工作向深層次發(fā)展。由于礦區(qū)綠化工作管理到位，使礦區(qū)綠化帶錯落有致，別具一格，既美化了礦區(qū)環(huán)境，又促進(jìn)了企業(yè)文件建設(shè)，使礦區(qū)環(huán)境更具現(xiàn)代氣息。在綠化工作的日常管理上，各單位綠化部門嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對綠地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，保質(zhì)樹木花草生長繁茂和綠化設(shè)施完好，同時，實(shí)行全員承包，劃分區(qū)域，使每棵樹、每一棵草、每一棵花都落實(shí)到人。如，國家級禮貌單位雷鳴科化公司和機(jī)電裝備公司等單位，在設(shè)計綠化布局時，組織工程技術(shù)人員和綠化專業(yè)人員，邀請有關(guān)部門專家，對綠化工作進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，將老區(qū)和家屬區(qū)綠化列入基本建設(shè)改造之中，做到綠化和基建相配套，一次到位，使點(diǎn)、線、面協(xié)調(diào)發(fā)展。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，加強(qiáng)建設(shè)是綠化工作協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，我們結(jié)合礦區(qū)綠化工作的實(shí)際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實(shí)行專管和群管相結(jié)合，制定了《綠化承包職責(zé)制》、《礦區(qū)綠化達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收考核辦法》等多項(xiàng)制度，并嚴(yán)格各項(xiàng)制度的落實(shí)，用制度規(guī)范綠化工作，有效地促進(jìn)了綠化工作的開展。去年以來，根據(jù)礦區(qū)改革發(fā)展的實(shí)際，我們物業(yè)公司配備了專門的技術(shù)人員，公司所屬各單位，也都相應(yīng)調(diào)整加強(qiáng)了綠化工作管理機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)綠化的日常工作，做到上下結(jié)合，齊抓共管，分工負(fù)責(zé)，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。有力地確保了各項(xiàng)工作任