【正文】 在現(xiàn)場使用對講機，嚴禁按門鈴、打電話等一切能冒火花的工具。 （二）所有能打開的窗戶輕輕推開，疏散氣體。 （三）通知隊友或設備工人迅速關閉煤氣總閘或分閘。 （四）輕敲門呼喚室內的人，若無人應答時，在感覺氣味疏淡時（或戴上防毒面具），在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶爬入或破門入內救人。 （五）發(fā)現(xiàn)有人昏迷，應及時搶救，盡快護送中毒者到就近醫(yī)院。 （六）通知上級領導到場，通知煤氣公司負責人到場。 （七）配合有關部門查明原因，了解情況。 八、聚眾打架斗毆的處理： （一）即時勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器，如有打傷人或毀壞臺、椅、器具等報告公安機關處理。 （二）保持中立態(tài)度，盡量保護自己人身安全。 （三）雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，應迅速報告公安機關，如有重傷者送醫(yī)院搶救。 （四）協(xié)助公安機關勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具，辨認為首分子。 九、糾紛的處理： （一）及時勸止，并向上級或辦公室報告。 ，弄清情況。向雙方同事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經過，并了解在場其他人員，分清是非。 ，疏導調解，也可單獨疏導，認為矛盾不大的可進行全面公開調解。 ，講明調解的內容和目的，提出調解糾紛的見解和看法。 ，爭取互諒互讓。如雙方意見一致，即履行調解協(xié)議書，雙方簽字。 ，調解無效，交公安機關處理。 十、遇到犯罪分子偷盜或搶劫的處置方法： （一）保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，發(fā)出信號，召集隊友按時完成保安員和群眾支援。 （二）對逃跑的罪犯，要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征，所用交通工具及特征，及時報告公安部門和保衛(wèi)部門。 （三）有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場；沒有固定現(xiàn)場的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞指紋痕跡。 十一、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)客戶斗毆的處置方法： （一）勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場，如能確認屬違反治安管理規(guī)定或犯罪行為，應及時報告公安機關或將行為人扭送公安機關處理。 （二）警惕、防止壞人利用混亂之機，進行破壞活動或偷竊活動。 （三）勸阻圍觀群眾離開，確保公司內的正常治安秩序。 十二、對醉酒滋事或精神病人闖入的處置辦法： （一）進行勸阻或攔阻，讓其離開保安目標區(qū)域； （二）及時通知醉酒者或精神病人的家屬或工作單位，由他們領回，或采取控制和監(jiān)護措施。 （三）如有危害保安目標或危害社會安全的行為時，可將其強制送到公安部門處理。 十三、暴雨、水浸的處理： （一）暴雨來臨之前： （二）張貼警示通告，提醒各進出員工做好防范工作。 （三）檢查樓宇立面，通知聯(lián)絡各部門業(yè)主關好窗戶，搬離放在陽臺上的花盆、雜物。 （四）檢查各天臺、樓頂、地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時通知工程、保潔予以疏通。 （五）搬離或固定地面、天臺、樓頂易被風吹走的、吹倒的物品。 （六）樓宇四周停泊的車輛及時疏導在廣場空闊地帶。 （七）頻危建筑及時配合給予加固。 （八）通知保安員備好雨具。 （九）對一些不穩(wěn)的標識牌予以加固。 （十）對保安員執(zhí)勤用具、對講機、門開關等予以保護，以防淋雨損壞。 十四、緊急避險的處理： （一）緊急避險行為，是以損害一個較小的合法權益來保全與其相關的另一個較大的合法權益。 （二）緊急避險必須具備以下三項： ； ； ，不能超過必要限度。 十五、保安在執(zhí)勤時，如遇住戶、單位房內滲出濃煙，映出火苗或有較濃的煤氣味時，恰房門緊閉（鎖），室內無人應答，又聯(lián)系不到人時的處理： （一）保安員應立即報告公司領導。 （二）力爭找到突破口，在保證自身安全的前提下，謹慎地從鄰近的陽臺爬入。 （三）需破門進入救助時，報告上級領導批準。 （四）及時與住戶聯(lián)系。 （五）如住戶室內無人時，應保證兩名以上隊員在場。 十六、保安員在執(zhí)勤時，如發(fā)現(xiàn)有人輕生、自殺時的處理： （一）迅速報告上級領導。 （二）應立即到場勸解，向對方曉之以理，談家庭等方式，分散其注意力。 （三）安排人員從后面迂回，尋機將事主救出。 （四）如有條件應迅速鋪設墊子。 十七、電梯困人的處理程序： （一）消防中心（保安室）接到電梯應急電話或保安巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當班和值班領導，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部（通知維修部時，必須詢問對方姓名及告知有人被困），組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助維修人員協(xié)調控制電梯和解救被困人員。 （二）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。 （三）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報告消防部門或求助有關部門解決。 （四）被困者救出后，續(xù)詢問：是否有不適，是否需要幫助等。提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本公司的原因。如被困者不合作及自行離去，則記錄在案。 （五）值班領導填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經病。既糾結了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學習參考