圖書類電子商務(wù)網(wǎng)站維護管理流程-資料下載頁
2024-10-27 10:07本頁面
【導(dǎo)讀】要求等素材交網(wǎng)站組，由網(wǎng)站組進行制作；管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布；行政副總經(jīng)理、總經(jīng)理逐級審核、指示的原則進行內(nèi)容發(fā)布。內(nèi)容發(fā)布到其他論壇，如：云南信息港、連鎖書城當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站論壇；和協(xié)助網(wǎng)站維護工作。不得擅自修改程序或不得在不通知相關(guān)主管人員的情況下修改相關(guān)錯誤信息。
【正文】 文檔管理分門別類，規(guī)范管理； 重要程序、專題、 FLASH、頁面程序源代碼，統(tǒng)一存放內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器規(guī)范管理。 賬戶信息、域名信息、網(wǎng)站備案、合同信息等信息，做好電子文檔的管理。 十七、網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息管理流程 目的：對網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)進行管理，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)參考。 流程： 網(wǎng)站管理員、程序員負責(zé)將網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)信息、訂單數(shù)據(jù)信息整理為EXCEL 文檔； 文檔 每周一次統(tǒng)計，必須有周報表、月報表、季度、年報表； 網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)信息包括：訪問地理分布、訪問數(shù)據(jù)、瀏覽器屬性等信息 訂單數(shù)據(jù)包括：成交訂單數(shù)、滿足率、熱門圖書等信息； 網(wǎng)站組內(nèi)做好數(shù)據(jù)的分析和整理工作，數(shù)據(jù)信息應(yīng)客觀、真實。 網(wǎng)站主管分析數(shù)據(jù)信息，并擬寫研究文件。 十八、安全管理辦法 A、賬戶安全 目的：做好賬戶安全管理，規(guī)避風(fēng)險。 流程： 各組內(nèi)成員負責(zé)管理號各自的賬戶信息，在本機電腦中用規(guī)范文檔記錄帳戶登陸地址、端口、帳戶等信息； 各組內(nèi)成員定期修改賬戶密碼，主管負責(zé)檢查并落實 ； 公用賬戶，除征求同意外不得擅自修改； 公用賬戶信息修改后，應(yīng)通知組內(nèi)成員更新記錄； 賬戶信息不得私自帶出公司和使用； 域名賬戶不得隨意登陸或更改； 不得在未征求成員同意情況下使用其他成員賬戶登陸； 最高賬戶權(quán)限應(yīng)有主管統(tǒng)一保存，組內(nèi)成員只開通工作涉及活動權(quán)限； 組內(nèi)成員應(yīng)對各自賬戶安全負責(zé)。 B、服務(wù)器安全 目的：規(guī)范服務(wù)器使用安全，保證網(wǎng)站安全運營環(huán)境 流程： 遠程登陸、關(guān)閉服務(wù)器等，網(wǎng)站程序員應(yīng)做好日志記錄，記錄時間、相關(guān)人員、處理事由等信息； 關(guān)閉或重新啟動服務(wù) 器，網(wǎng)站程序員應(yīng)征求主管同意，并事先通知網(wǎng)購服務(wù)人員、圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)中心以及組內(nèi)成員； 服務(wù)器軟件的安裝、更新應(yīng)征求批準(zhǔn)后執(zhí)行，并做好記錄； 對服務(wù)器訪問異常、被攻擊等事件，應(yīng)及時上報； 公司服務(wù)器不得用于私人用途； 網(wǎng)站程序員對服務(wù)器安全承擔(dān)直接責(zé)任。 C、保密安全 目的：防止保密信息泄露，做好支付系統(tǒng)安全 流程： 主管負責(zé)對涉及網(wǎng)站需保密的信息進行保密； 支付密鑰、數(shù)字證書、支付管理帳戶需做好安全和保密工作； 主管對網(wǎng)站保密安全負責(zé)。 十九、合同 管理 目的：做好合同前審核 和合同管理工作，處理合同事件，避免合同糾紛 流程： 合同簽訂后，網(wǎng)站 主管負責(zé)做好合同的備份、分類管理工作； 合同原件交企業(yè)財務(wù)室統(tǒng)一保存； 對合同爭議、糾紛應(yīng)上報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理； 主管負責(zé)對合同主題、日期等進行登記，對即將到期合同及時上報領(lǐng)導(dǎo)； 主管對合同管理負責(zé)。
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